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英語(yǔ)流利說(shuō)創(chuàng)始人、CEO王翌在2017鈦媒體年度國(guó)際盛典

鈦媒體注：鈦媒體T-EDGE年度國(guó)際盛典，作為鈦媒體年度最重要、在科技領(lǐng)域最舉足輕重的年度國(guó)際峰會(huì)，每一年年末希望能夠?qū)Ξ?dāng)年發(fā)生的和未來(lái)可能發(fā)生的做一些重要盤點(diǎn)和預(yù)判，同時(shí)，搭建一個(gè)平臺(tái)通過(guò)線上線下交流，助力全球前沿創(chuàng)新者的價(jià)值發(fā)現(xiàn)與落地。

每當(dāng)技術(shù)變革找到落地場(chǎng)景時(shí)，原本的商業(yè)模式極有可能被打破。12月16日，在2017鈦媒體T-EDGE年度國(guó)際盛典上，英語(yǔ)流利說(shuō)創(chuàng)始人、CEO王翌稱，傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的商業(yè)模式是畸形的，未來(lái)一定會(huì)轉(zhuǎn)向按結(jié)果付費(fèi)。

王翌認(rèn)為，傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的模式按課時(shí)收費(fèi)，是“老師時(shí)間的批發(fā)商”。這樣的模式存在著一個(gè)巨大的問(wèn)題：從業(yè)者的利益和消費(fèi)者（學(xué)生）的利益本質(zhì)上是相矛盾的，如果一個(gè)學(xué)生進(jìn)步得越慢，則學(xué)習(xí)需要花費(fèi)的時(shí)間越多。

“我當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)了特別不可以理解，為什么這個(gè)行業(yè)會(huì)在這樣畸形的商業(yè)模式里面存在這么久，所以我們覺(jué)得未來(lái)一定會(huì)向按結(jié)果付費(fèi)的方向轉(zhuǎn)變。”

同時(shí)，技術(shù)和產(chǎn)品出身的王翌，之所以在五年前切入教育這條賽道，是因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)教培行業(yè)的痛點(diǎn)：效率低、價(jià)格高、資源分配不均。在解決這些問(wèn)題的過(guò)程中，王翌發(fā)現(xiàn)，所有的根源都是同一個(gè)——優(yōu)質(zhì)的教師資源供給不足。

在王翌看來(lái)，教育行業(yè)終極目標(biāo)只有兩個(gè)關(guān)鍵詞：個(gè)性化和高效率，于是，運(yùn)用人工智能相關(guān)手段解決這些問(wèn)題的構(gòu)想應(yīng)運(yùn)而生。但，人工智能教師應(yīng)該是什么樣子？

在英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)方面，英語(yǔ)流利說(shuō)是行業(yè)內(nèi)目前獲認(rèn)可度較高的產(chǎn)品。他們發(fā)布的AI英語(yǔ)老師，首先對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)水平的評(píng)估開(kāi)始，然后提供一系列個(gè)性化的、可變長(zhǎng)度的測(cè)試，來(lái)確定學(xué)員的起始級(jí)別，制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)路徑，每個(gè)學(xué)員的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式、學(xué)的順序都不太一樣，而且越學(xué)越不一樣。

王翌認(rèn)為，在未來(lái)幾年，整個(gè)教育產(chǎn)業(yè)會(huì)被人工智能完全重塑。不過(guò)，英語(yǔ)流利說(shuō)還未做到按結(jié)果付費(fèi)，現(xiàn)在以包月的價(jià)格出售產(chǎn)品。在這樣的模式下，“很多同學(xué)就學(xué)得特別賣力，他覺(jué)得學(xué)得多是自己賺到”。（本文首發(fā)鈦媒體，作者/李程程）

以下是王翌在2017鈦媒體T-EDGE年度國(guó)際盛典上的演講，經(jīng)鈦媒體編輯：

如果讓我來(lái)說(shuō)，世界上有哪兩個(gè)消費(fèi)是最昂貴的，我的答案是健康和教育。不僅是說(shuō)這兩件事情單價(jià)都很高，動(dòng)輒可能是數(shù)萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)，另外它都要花很多的時(shí)間，幾個(gè)月甚至幾年時(shí)間，才能達(dá)到你想要的結(jié)果。但是很多的時(shí)候，還不一定會(huì)有結(jié)果，所以這是一種非常昂貴的消費(fèi)或者投資。

這個(gè)也是促使我和我的小伙伴們（胡哲人、林暉）5年前在杭州城西的一個(gè)民宅里面創(chuàng)業(yè)，開(kāi)始做英語(yǔ)流利說(shuō)的一個(gè)初衷。教育這個(gè)領(lǐng)域需求很大、市場(chǎng)很大，但是似乎很低效。所以過(guò)去5年，我們做了一點(diǎn)小努力，今天跟大家來(lái)分享一下。

今天我們?cè)谶@兒開(kāi)一個(gè)AI的峰會(huì)，有個(gè)比較意思的一點(diǎn)。我們往回多看一點(diǎn)時(shí)間，把我們放在一個(gè)歷史的長(zhǎng)河里。在今天這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，人工智能對(duì)于我們?cè)谧拿恳粋€(gè)人來(lái)講，可能會(huì)有不一樣的意義。

人類歷史是一輛不斷加速的列車，在過(guò)去五六百年里面，經(jīng)歷了幾次的技術(shù)革命后，我們的生活發(fā)生了翻天覆地的變化：第一次工業(yè)革命改變了紡織業(yè)，第二次工業(yè)革命改變了很多行業(yè)，其中最重要的是交通業(yè)，第三次是信息革命，其中最有革命性意義的是商業(yè)。而AI的到來(lái)，似乎意味著第四次工業(yè)革命已悄然開(kāi)始。

長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)教育的主要矛盾是持續(xù)增長(zhǎng)的個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求和日益稀缺的優(yōu)質(zhì)師資的矛盾。在座的大多數(shù)人一提到教育就覺(jué)得心中有痛，是因?yàn)閷W(xué)費(fèi)價(jià)格昂貴還是質(zhì)量總是不盡如人意，學(xué)習(xí)效率比較低下？亦或是所處的地方好像沒(méi)有特別好的老師可選？

其實(shí)，五年前我們聽(tīng)到了很多這樣的抱怨。效率低、價(jià)格高、資源分配不均這些所有的教育里面的頑疾，挖到最深處，它的根源都是同一個(gè)，而且只有一個(gè)——優(yōu)質(zhì)老師供給不足。

而且我們繼續(xù)往下推演，我們追求的一個(gè)未來(lái)的學(xué)習(xí)模式會(huì)是怎樣的？我們發(fā)現(xiàn)可以用一種不同的視角去看待問(wèn)題。當(dāng)我們不斷地把教師這一主要因素降到最低，從500學(xué)生對(duì)一個(gè)老師到100個(gè)學(xué)生對(duì)10個(gè)老師，再到一對(duì)一，那么下一步可能就是一個(gè)人工智能的老師。

人工智能老師長(zhǎng)什么樣？人工智能老師會(huì)在哪個(gè)時(shí)間點(diǎn)出現(xiàn)？為什么它是屬于未來(lái)的？因?yàn)榻裉煳覀兡芸吹浇逃I(lǐng)域的終極目標(biāo)，人類的學(xué)習(xí)有兩個(gè)關(guān)鍵詞：個(gè)性化，高效率。

和我們的消費(fèi)升級(jí)類似，個(gè)性化是大勢(shì)所趨。每個(gè)人都希望自己穿的衣服不一樣。我要穿潮牌，我要去吃自己要的那個(gè)奶茶品牌等等。因?yàn)槲沂遣灰粯拥?，這就是我，不一樣的焰火。

另外一點(diǎn)，高效率。今天一杯奶茶、一個(gè)外賣都可以讓小哥送過(guò)來(lái)。因?yàn)樵絹?lái)越多的人意識(shí)到時(shí)間的寶貴，希望把時(shí)間浪費(fèi)在更加喜歡的事情上。這就意味著效率要加倍提高。

而現(xiàn)在傳統(tǒng)教育行業(yè)，“個(gè)性”和“效率”這兩方面水準(zhǔn)極低，亟待人工智能的助力。

英語(yǔ)流利說(shuō)的人工智能老師是怎么做到的“個(gè)性化”和“高效率”呢？用戶從英語(yǔ)流利說(shuō)App的學(xué)習(xí)水平評(píng)估開(kāi)始，就會(huì)進(jìn)入個(gè)性化的一個(gè)可變長(zhǎng)度的測(cè)試，得到一個(gè)確定的初始級(jí)別。然后AI英語(yǔ)老師會(huì)根據(jù)給你的初始級(jí)別和自己設(shè)置的目標(biāo)提供一條完整的個(gè)性化學(xué)習(xí)路徑。每個(gè)用戶的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)順序都不太一樣，而且越學(xué)越不一樣。這不僅更能激發(fā)用戶學(xué)習(xí)潛能，也能大幅度提高用戶的學(xué)習(xí)效率。

我們發(fā)現(xiàn)在提升相同水平的條件下，我們的AI英語(yǔ)老師只需要傳統(tǒng)真人教師三分之一的時(shí)間。這個(gè)數(shù)據(jù)不是我們自己說(shuō)的，是我們請(qǐng)了位于普林斯頓的ETS對(duì)400多個(gè)學(xué)生做對(duì)比考試實(shí)驗(yàn)得出來(lái)的。

這一點(diǎn)，在座的、關(guān)心AI的朋友可能有一定的興趣，就是每當(dāng)發(fā)生技術(shù)變革的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)行業(yè)里面原本的商業(yè)模式可能會(huì)被打破。

我們都知道，傳統(tǒng)的線下培訓(xùn)是1.0模式，它有三大成本：招生成本、老師成本、場(chǎng)租成本?，F(xiàn)在又很流行1.5模式——在線直播模式，它的招生成本更高，老師成本沒(méi)有降下來(lái)，場(chǎng)租成本沒(méi)有了，但相應(yīng)的變成了帶寬等其他的一些成本。

而流利說(shuō)的AI英語(yǔ)老師模式，極大地降低了招生成本。我們的產(chǎn)品是互聯(lián)網(wǎng)的模式，用免費(fèi)的內(nèi)容和功能獲取大量的用戶。另外，我們沒(méi)有真人教師的成本。我們的AI英語(yǔ)老師基本上只“吃”電，所以價(jià)格相對(duì)比較低，即使加上其他的成本，價(jià)格也不會(huì)太高。

然后，我不知道大家是否記得我前面所講的，個(gè)人的教育投入價(jià)錢非常高大原因。事實(shí)上，還有一個(gè)更重要的、“看不見(jiàn)”的原因。今天幾乎所有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)只有一種模式：按課時(shí)收費(fèi)。如果你一次性買得多我給你打一個(gè)折，這叫做“老師時(shí)間的批發(fā)商”。

這個(gè)模式有一個(gè)巨大的問(wèn)題，是它讓那些從業(yè)者的利益和消費(fèi)者（學(xué)生）的利益本質(zhì)上是相矛盾的，因?yàn)橐粋€(gè)學(xué)生如果進(jìn)步得越慢，要達(dá)到他相同的提升目標(biāo)就花的時(shí)間越多。我當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)了特別不可以理解，為什么這個(gè)行業(yè)會(huì)在這樣畸形的商業(yè)模式里面存在這么久，而我們認(rèn)為未來(lái)一定會(huì)向按結(jié)果付費(fèi)的方向轉(zhuǎn)變。

其實(shí)很多行業(yè)看上去比教育要“俗”很多，比如說(shuō)快遞等等，都是按結(jié)果付費(fèi)的。我們并不會(huì)因?yàn)榭爝f小哥在紅燈多等了半個(gè)小時(shí)，就會(huì)多付點(diǎn)錢。而教育為什么不該如此呢？所以我們認(rèn)為“按效果付費(fèi)”將是未來(lái)教育行業(yè)的大方向。

現(xiàn)在，英語(yǔ)流利說(shuō)只是往前面邁了一個(gè)小步。雖然我們現(xiàn)在還沒(méi)有完全按照結(jié)果付費(fèi)，但是我們可以包月。就像自助餐，你隨便吃。在英語(yǔ)流利說(shuō)App上，所有的用戶可以隨便學(xué)。這樣的模式，也讓我們的很多用戶學(xué)得特別賣力，很多人覺(jué)得學(xué)得多是自己賺到。

英語(yǔ)流利說(shuō)的AI英語(yǔ)老師在用30分之一的價(jià)格（一年1000塊錢不到）和三分之一的時(shí)間，幫助那些聰明的學(xué)習(xí)者，用符合自己的學(xué)習(xí)方式在說(shuō)一口流利的英文。2016年7月，我們發(fā)布了AI英語(yǔ)老師這款產(chǎn)品。2017年2月。我們就實(shí)現(xiàn)了規(guī)?；挠彩侨珖?guó)第一家實(shí)現(xiàn)規(guī)?；脑诰€教育公司。

今天是一個(gè)很有意思的時(shí)代，往前再看幾年教育會(huì)是什么樣的？英語(yǔ)流利說(shuō)會(huì)覺(jué)得，未來(lái)整個(gè)教育產(chǎn)業(yè)，會(huì)被人工智能完全重塑。