“平板之父”-Jerry Kaplan在“2017鈦媒體T-EDGE年度國際盛典”
鈦媒體注：鈦媒體T-EDGE國際年度盛典，作為鈦媒體年度最重要、在科技領(lǐng)域最舉足輕重的年度國際峰會，每一年年末希望能夠?qū)Ξ?dāng)年發(fā)生的和未來可能發(fā)生的做一些重要盤點(diǎn)和預(yù)判，同時(shí)，搭建一個(gè)平臺通過線上線下交流，助力全球前沿創(chuàng)新者的價(jià)值發(fā)現(xiàn)與落地。
Jerry Kaplan 是硅谷著名的連續(xù)創(chuàng)業(yè)家，他在過去創(chuàng)造出了許多“第一”：第一個(gè)觸控筆操作系統(tǒng)，第一家線上拍賣網(wǎng)站……
12月16日，在2017鈦媒體T-EDGE年度國際盛典上，對于新風(fēng)口 AI（人工智能）Jerry發(fā)表了演講， 他認(rèn)為AI是一種更高級的自動化，可以成為一種有價(jià)值的工具，幫助我們從工作中解脫出來，讓我們變得更富有。
值得一提的是，AI與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合將會迸發(fā)出更多可能性：它能讓制造業(yè)不必拘泥于高度定制化的流水線，靈活性更強(qiáng)；能讓物流系統(tǒng)更高效，成本更低；讓醫(yī)療健康行業(yè)更智能，診斷更精確；也能讓普通人擁有專業(yè)級的時(shí)尚顧問等等。
不過，在未來，我們必須要確保如何讓 AI 以不可感知、不可見的方式更好的融入我們生活。最困難的是一點(diǎn)是要讓 AI 融入我們的社會以及社交生活。在這個(gè)應(yīng)用的過程中，人類需要更好地規(guī)范 AI 系統(tǒng)，讓它在法律和道德之間做出合理的選擇，比如即便是違反法律，也要保護(hù)人類的性命。
相信 AI 會讓我們的未來生活變得非常光明。從短期來說，越來越多的機(jī)器人將會取代人類，完成一些日常工作，或者一些對于人類而言，非常艱難的工作，同時(shí)也能在這個(gè)過程中幫助人類致富。
不過，我們需要記住的一點(diǎn)是，人類才是生活的主角，而不是機(jī)器。所以如何應(yīng)用 AI 技術(shù)，是由人類決定的。（本文首發(fā)鈦媒體，作者/唐植瀟）
非常感謝，這是來至于硅谷的問候、來自于加州的問候。對我來說，能夠來到北京真的是非常激動，這是世界上我最喜歡的一個(gè)城市之一。因?yàn)檫@個(gè)城市有豐厚的歷史和文化積蘊(yùn)，同時(shí)我也非常的感謝鈦媒體邀請我來參加本次活動。
對我來說，能夠有機(jī)會今天在這里跟大家講話是我的榮耀，謝謝！
今天我主要說的是人工智能，簡稱為 AI。首先，我解釋一下 AI 究竟是什么，什么不是 AI ？然后我會介紹一下，AI 究竟能給不同的商業(yè)帶來哪些激動人心的應(yīng)用和機(jī)會。同時(shí)我也會介紹一下未來 AI 能如何增強(qiáng)我們的計(jì)算設(shè)備，讓我們的生活變得更便捷。同時(shí)，我還要討論 AI 如何引起社會變革，以及帶來哪些道德方面的挑戰(zhàn)？
當(dāng)大家每次討論 AI 的時(shí)候，他們總是擔(dān)心 AI 最終會超過人類，會偷走我們的就業(yè)崗位，甚至有可能會逃脫我們的掌控，占領(lǐng)我們的世界，因?yàn)樗麄冊陔娪爱?dāng)中看到了很多這樣的情節(jié)。
當(dāng)然了，這看上去讓人又害怕、又驚喜，但這并不是看待 AI 的唯一一種方式。其實(shí)電影中的 AI 能力比我們高太多，而現(xiàn)在的人形機(jī)器人，它們的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到電影里的水平。
看一看最近在美國國防部的高等研究項(xiàng)目署中機(jī)器人比賽的情形，你就可以知道今天機(jī)器人是什么水平了。
所以，正如你看到的，今天的機(jī)器人看上去又笨、又慢，如何能夠提高他們的表現(xiàn)呢？如何能讓他們像《終結(jié)者》電影中這么強(qiáng)大？他們又怎么能夠占領(lǐng)我們的世界？我認(rèn)為這種情況還不會發(fā)生。因?yàn)闄C(jī)器人沒有自己獨(dú)立的欲望和目標(biāo)，他們其實(shí)是根據(jù)我們的編程和設(shè)計(jì)，去做我們希望他去做的事情。即使他們可能會通過一些我們始料未及的方式去完成我們所布置的任務(wù)。
對大家來說，AI 的一個(gè)常見定義是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)——他們能夠完成的這些任務(wù)，在通常情況下也是人類能做到的。比如語言識別、決策和不同語種之間的翻譯，但這個(gè)定義并不是非常好。
比如說，我們通常使用電腦和機(jī)器來比人類更快的完成很多任務(wù)，我們通常想要去建立起來這些系統(tǒng)的原因是因?yàn)橄Ｍ粌H僅是抄襲人類所做的事情，而是能夠在表現(xiàn)和性能上超過人類。
所以，人工智能并不是關(guān)于如何讓機(jī)器像人一樣去思考和行動，那 AI 究竟是什么呢？
我們再來看一看對這方面比較有助于我們?nèi)ニ伎嫉囊环N方式，AI 它是一種更高級的自動化。新機(jī)器總是有一些自動化的任務(wù)，在這之前這些是由人來做的。人們要花費(fèi)一些精力去完成這些任務(wù)，但這些機(jī)器設(shè)備在完成某些任務(wù)的時(shí)候要比人類更快。
在未來，AI 將繼續(xù)這種趨勢，這并不僅僅是因?yàn)闄C(jī)器設(shè)備是智能的，是因?yàn)樗梢猿蔀橐环N有價(jià)值的工具，幫助我們從工作中解脫出來，讓我們變得更富有。
雖然你可以看到 AI 有很多令人感覺非常驚喜的應(yīng)用，大家都在討論這些應(yīng)用，但重要的是理解核心的技術(shù)究竟是什么？其實(shí)核心的技術(shù)都是很類似的。
我們經(jīng)常提起的就是機(jī)器學(xué)習(xí)?；旧蟻碇v，機(jī)器學(xué)習(xí)是軟件技能的一種總和，它可以找到一些非常有用的模式，在對待大規(guī)模數(shù)據(jù)的時(shí)候，它非常有效，同時(shí)它也可以幫助我們從大量的數(shù)據(jù)中，摸索出一些非常微妙的規(guī)律。這些規(guī)律可以幫助我們預(yù)測，或者對新數(shù)據(jù)，或者來自不同于領(lǐng)域的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類。
機(jī)器學(xué)習(xí)的程序既可以識別比如像貓、狗這些動物，同時(shí)它也可以幫助我們?nèi)?chuàng)造自動駕駛汽車，同時(shí)還可以去做一些醫(yī)學(xué)上的診療，所有這些其實(shí)都是機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)的應(yīng)用，他們可以應(yīng)對大規(guī)模的數(shù)據(jù)收集。
這是因?yàn)樗麄儧]有辦法感知周邊的環(huán)境，沒有辦法針對環(huán)境的改變做出適應(yīng)。所以，他們必須在設(shè)計(jì)好的背景下去進(jìn)行運(yùn)作，但通過人工智能，我們可以給機(jī)器人裝上眼睛和耳朵，可以讓他們感知，可以跟周邊的環(huán)境互動，就像人和動物這樣。
這些新的靈活的機(jī)器人，將會在真實(shí)世界環(huán)境中與人們一同去工作，因?yàn)樗麄兛梢赃m應(yīng)在身邊發(fā)生的各種情景的變化，不管在交通運(yùn)輸、在制造業(yè)、還是在建筑業(yè)，這些行業(yè)都將被這種“靈活”的機(jī)器人所改變。
接下來我們說一下它將如何改變制造業(yè)?？紤]到現(xiàn)在這些自動化的工廠運(yùn)營的方式，如果零部件并沒有在正確的時(shí)間，出現(xiàn)在正確的地點(diǎn)，結(jié)果將是毀滅性的。
原因非常簡單，因?yàn)榻^大多數(shù)的機(jī)器設(shè)備是沒有辦法感知周邊環(huán)境，是沒有辦法對變化和一些變量做出適應(yīng)，但“靈活”的機(jī)器人可以感知周邊的環(huán)境，同時(shí)它們可以在倉儲和工廠的環(huán)境下，改變以往的工作模式。
制造業(yè)其實(shí)比人類理解的要更為復(fù)雜。比如說在一個(gè)主機(jī)廠，每輛車它的生產(chǎn)方式、組裝方式可能是不同的。這取決于零部件的位置，以及這些各種各樣的工裝和各種各樣感應(yīng)器是否可用。
現(xiàn)行的高度自動化流水作業(yè)線其實(shí)是由 100 年前的福特汽車創(chuàng)始人亨利·福特先生創(chuàng)造出來的：每一輛汽車要通過一站又一站，在每一站當(dāng)中，這些裝配專家們將會組裝這一步當(dāng)中需要組裝的零部件，而工廠需要了解究竟在什么時(shí)候，或者在哪里要在汽車上裝上車輪。
比如一個(gè)經(jīng)理需要能夠?qū)φ麄€(gè)組裝線來進(jìn)行審查，并且尋找可能存在的問題。這意味著整個(gè)過程必須要分成不同的任務(wù)。今天我們已經(jīng)取代了絕大多數(shù)人類的員工，而使用了機(jī)械設(shè)備，但整個(gè)生產(chǎn)線的概念并沒有發(fā)生變化。
我們現(xiàn)在所使用的這種模式，或者說思路，還是亨利·福特先生當(dāng)年創(chuàng)造出來的。比如說我們可以看到現(xiàn)在一個(gè)盲目的機(jī)器，能正確使用它的前提是，它所需要的零件必須在正確的時(shí)間出現(xiàn)在正確的地點(diǎn)。但在一個(gè)由 AI 所管理的“靈活”機(jī)器人工廠當(dāng)中，這些機(jī)器人的自由度是相當(dāng)高的，它們自身就能把正確的零件，在正確的時(shí)間中，帶到正確的地點(diǎn)。并且它們能獨(dú)立處理突發(fā)事件，然后繼續(xù)工作。
亞馬遜現(xiàn)在是美國最大的電子產(chǎn)品銷售零售商，同時(shí)它也是美國境內(nèi)擁有最大規(guī)模智能物流系統(tǒng)的公司，相信中國也有一些物流領(lǐng)域的大司。在一個(gè)典型的倉庫中，同類產(chǎn)品是被放到一起的，當(dāng)你像要找到這類產(chǎn)品的時(shí)候，你可以根據(jù)這個(gè)地點(diǎn)去找。但在亞馬遜的最新倉儲當(dāng)中，不同品類的商品是被混在一起的。在實(shí)際發(fā)貨之時(shí)，用戶所下單的產(chǎn)品通常是在不同的區(qū)域——不同尺寸、不同形狀的產(chǎn)品被隨機(jī)的放在隨處，而電腦系統(tǒng)可以通過 AI 去引導(dǎo)這些靈活的機(jī)器人完成這個(gè)訂單。它比人類工人更有效率。
同時(shí)它也可以應(yīng)用在其它的自動工廠中：在生產(chǎn)流水線當(dāng)中，在不同的階段都能夠應(yīng)用這些技術(shù)，那么所有的機(jī)械臂從一個(gè)工位到另一個(gè)工位可以配置出最適合、最需要的一種方式來進(jìn)行工作。
AI機(jī)器人在建筑業(yè)也是非常有用的，機(jī)器人可以感知到周圍的環(huán)境，把墻壁以很快的方式，以及很精準(zhǔn)的方式進(jìn)行堆積。
另外一種應(yīng)用方式就是客戶服務(wù)，這個(gè)應(yīng)用會涉及到很多的行業(yè)，比如金融，金融服務(wù)業(yè)最大的挑戰(zhàn)是如何很快的應(yīng)對客戶的反饋。在未來幾年當(dāng)中，我們也許能與電子客戶代表進(jìn)行對話，而不是人類客戶代表。在這樣的系統(tǒng)中，我們可以使用云識別來處理客戶反饋。首先，它們擁有自動的聊天功能，他們的設(shè)計(jì)意圖就是要處理客戶的問題，特別像微信這樣的軟件，但如果運(yùn)用 AI 的話，他們會更加的高端、更加復(fù)雜。
比如放射科的醫(yī)生，他們大部分的時(shí)間都是在看 X 光影像，并且對它進(jìn)行解讀。這是只有專業(yè)人士才能夠做出的診斷。比如，肺癌是中國癌癥患者中死亡的最大病因，每年因此喪命的人數(shù)多達(dá) 60 萬人。我們每次都是用 CT 掃描來診斷最早期的肺癌患者，來對他們進(jìn)行治療。在這方面中美一樣，放射科醫(yī)生很少，他們很多時(shí)候因?yàn)楣ぷ髁刻髸斐梢恍┦д`。
在這一方面，AI 就可以改變醫(yī)療行業(yè)，AI 可以以不同的方式來測量醫(yī)療的效果。非患者也可以因此受益，如果普通人都佩戴可穿戴設(shè)備，那么它就可以把你的健康數(shù)據(jù)發(fā)送給你的醫(yī)生。
未來不僅是我們的設(shè)備，我們的身體也可能會跟網(wǎng)絡(luò)相連接?，F(xiàn)在醫(yī)療行業(yè)依賴于患者告訴醫(yī)生自己的醫(yī)療訴求，而未來醫(yī)生可以通過這些設(shè)備追蹤我們的健康狀態(tài)，并對我們可能出現(xiàn)的健康問題進(jìn)行預(yù)測。比如提醒我們提前休息，進(jìn)行一些預(yù)防性的治療，或者治療性的建議，它可以大幅度地改變醫(yī)患之間的關(guān)系。
亞馬遜 AI 在這方面的應(yīng)用可以幫到他們：他們可以嘗試兩件不同的衣服，拍一張照片，把它上傳到 AI 應(yīng)用當(dāng)中，這個(gè) AI 就可以判斷穿哪個(gè)更好看。我們把這個(gè)結(jié)果跟時(shí)尚顧問進(jìn)行了對比，我們發(fā)現(xiàn) AI 的建議跟時(shí)尚顧問的建議是一樣的。通過 AI，我們就可以買到更時(shí)尚的衣服，這是 AI 另一種可以影響我們生活的方式。
AI 不僅會影響到現(xiàn)有的行業(yè)，而且會催生新行業(yè)。比如說，我們可以通過這些 AI 設(shè)備來接收到行車記錄或者其它的一些信息。比如它可以直接將聲音傳入到我們的耳朵里，提醒拿鑰匙、開車減速、血壓過高，需要吃藥等等。你的眼鏡也會變得智能異常，比如說你在見到其他人的時(shí)候，他們的名字或者他們的 title 會馬上出現(xiàn)在你的眼前。對于朋友或者你想交朋友的人，你可以在他的眼前看到他們喜歡的話題。還有在打網(wǎng)球的時(shí)候，也可以觀察到球的運(yùn)動軌跡，或者告訴你周圍有沒有你的朋友，這樣新的技術(shù)可以很客觀的改變大家的生活。
無人駕駛汽車能不能很好的從人類司機(jī)手中搶到一個(gè)停車位？我們必須要為AI創(chuàng)造新的規(guī)則，以限制它們的使用，和來更好的融入我們的社會。
比如說，對于律師來說，我們必須對這些機(jī)器人進(jìn)行一些測試，就像我們對汽車進(jìn)行沖撞測試一樣。機(jī)器會不會犯法，比如說機(jī)器狗可以在草地上走，但它們不能去咬小朋友；或者無人駕駛汽車必須不能撞人，就算他們做的轉(zhuǎn)彎如果是不合法的，他們也必須要轉(zhuǎn)，因?yàn)橐乐箓Φ絼e人。
我們通過這樣的方法，才可以讓人們更好的相信 AI ，更好的使用 AI。我們在應(yīng)用 AI 技術(shù)之前，就必須要對它們進(jìn)行一些標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和使用測試。還有，我們?nèi)绾我?guī)范 AI 在各種無法預(yù)測情形下的行為？如何對 AI 進(jìn)行道德約束？我們?nèi)绾螌?AI 與人類的行為和自我存活的方式進(jìn)行融合？這些都是需要我們對 AI 進(jìn)行訓(xùn)練和教育的地方。
最后我來做一個(gè)總結(jié)，我相信 AI 會讓我們的未來生活變得非常光明。從短期來說，越來越多的機(jī)器人將會取代人類，完成一些日常工作，或者一些對于人類而言，非常艱難的工作，同時(shí)也能在這個(gè)過程中幫助人類致富。
AI 未來也能幫助我們處理越來越多的數(shù)字信息，更好地理解生活。不過，我們需要記住的一點(diǎn)是，人類才是生活的主角，而不是機(jī)器。所以如何應(yīng)用 AI 技術(shù)，是由人類決定的。我期望能看見 AI 有更神奇和創(chuàng)意的使用方式，并且大家能利用這項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)造出更好的世界。
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