當(dāng)前手機打車軟件真的很火,4.3號CCTV 2 早上8:40的《第一時間》欄目還專門對手機打車軟件做了長時間分析報道,報道的樣本對象雖然是嘀嘀打車,但我認為其實這已很能代表這一類應(yīng)用了。
節(jié)目中,司機和乘客對手機打車軟件的認同度均比較高。司機對于乘客加價叫車興趣最大,因為這是當(dāng)前實實在在能增收的真實渠道。而乘客對于加價打車雖感無奈,但仍會根據(jù)打車距離的遠近和自己的緊迫度選擇加價額度。
快的、嘀嘀、搖搖的市場推廣進度來看,我們基本能得出這類應(yīng)用在現(xiàn)階段發(fā)展良好的結(jié)論??墒牵诠?jié)目的結(jié)尾,CCTV也表現(xiàn)出了對類應(yīng)用的憂慮,認為可能沖擊了現(xiàn)行的出租車管理制度。顧建光(上海交通大學(xué)教授,公共政策研究所所長)教授也認為手機打車軟件應(yīng)被納入管理范疇,因為出租車是公共性的,現(xiàn)在加價叫車和乘客選單會推高打車成本,讓不太愿加價的普通市民打車更難,節(jié)目也與認為這與出租車行業(yè)的“不議價、不拒載”規(guī)定相沖突。
對于加價打車所引起的爭議,嘀嘀打車CEO程維的解釋是,加價選項只有乘客的客戶端上有,純屬乘客自愿加價。然而,據(jù)網(wǎng)友試用反映,若不加價,在稍微擁擠一點的打車時段,并不太有司機接單。
事實上我們可以進行簡單的邏輯推理,在高峰時段,攬活并不難,若不能通過“加價叫車”增加收入來驅(qū)動,電召對司機意義不大。而在平時,打車不是太難的時候,乘客對加價叫車應(yīng)更無主動、自愿性可言。
?另一方面,我們的確可以推理,司機為了去接電召的乘客,必然會增加空載距離,這對司機來說,也算成本的增加,因此在他們看來,加點價是理所當(dāng)然的。
對于上述這點我們暫不作評價,但我們可以來看看這對另一些人的影響。
如果你急著打車,等了好久,好不容易等到眼前經(jīng)過的明明是一輛空車,它卻棄你而去,你是否會很郁悶?
后來你知道原因了,你也裝了軟件,并下狠心,加價5塊,結(jié)果那輛還是空出租車不鳥你……因為有人加價10塊。
這樣,專家們擔(dān)心的惡性循環(huán)也許真的會出現(xiàn)了!
再假如,哪天,打車不那么難了,這些軟件還有市場么?
個人認為,手機打車軟件的出現(xiàn),是技術(shù)發(fā)展的必然產(chǎn)物,畢竟,在路邊伸手召車的方式存在已經(jīng)數(shù)十年,在信息化高度發(fā)達的時代早該與時俱進了。但這是一個產(chǎn)業(yè)的升級過程,更適合由政府從全局的高度進行規(guī)劃。
手機電召的核心應(yīng)是為諸如北京、重慶等地的合乘業(yè)務(wù)政策提供技術(shù)支持,通過對前后乘客提供的訂單信息數(shù)據(jù)進入智能分析匹配,在高峰時段為順路的乘客規(guī)劃、分派合乘車輛,以通過提高單位時間段內(nèi)的運輸效率和效力來降低“單載率”來緩解“打車難”。
這樣不但能合理合法地增加司機收入;而且根據(jù)各地的合乘價格優(yōu)惠政策(重慶規(guī)定是合乘出租8折優(yōu)惠),還可以為乘客節(jié)省費用(電召費,加價叫車這些增加乘客成本的事統(tǒng)統(tǒng)可以掃地出門了)。
個人認為這才是引導(dǎo)出租車行業(yè)進入良性的、信息化發(fā)展軌道的大計。
而對于前文所述的快的、嘀嘀、搖搖們,個人建議加快與相關(guān)出租車管理機構(gòu)的合作,爭取早切入到整個產(chǎn)業(yè)升級換代的大道上來,百家爭鳴,各自憑產(chǎn)品、服務(wù)贏得真正可持續(xù)發(fā)展的市場機會。
今后我還會撰文討論下打車軟件的盈利模式,大家可以繼續(xù)關(guān)注我在鈦媒體今后的文章。






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我的這篇文章《打車軟件火了背后的惡性循環(huán)隱憂(http://m.chcmb.cn/29017.html)》不幸言中了吧!政府出手了。昨天,記者從市交通委獲悉,北京市交通部門正在研究建立統(tǒng)一的手機叫車平臺,對于目前部分軟件的“加價叫車”業(yè)務(wù)將進行清理。新聞網(wǎng)址: http://epaper.jinghua.cn/html/2013-04/21/content_1983918.htm