圖為云徙科技展廳中展示的茅臺(tái)云商案例
云徙科技在云棲大會(huì)的展臺(tái)前擺著20杯貴州茅臺(tái)酒，展區(qū)里印滿了大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、DT、智能。云棲大會(huì)開(kāi)幕前一天，馬云和王堅(jiān)帶著浙江省省長(zhǎng)和杭州市市長(zhǎng)去云徙科技的展廳逛了逛。
隨后在云棲大會(huì)第一天上午的演講中，阿里云總裁胡曉明重點(diǎn)提到了茅臺(tái)云商的轉(zhuǎn)型案例，并將云徙科技這位合作伙伴推向臺(tái)前，他的發(fā)言影響到了云棲大會(huì)6萬(wàn)多名參會(huì)嘉賓，云徙科技的展臺(tái)很快就有一批批客戶來(lái)參觀交流。而在10月12日云棲大會(huì)的另一個(gè)論壇上，阿里云合作伙伴事業(yè)部總經(jīng)理荊慧再次提及了這位合作伙伴，“云徙科技，這家公司成立短短一年時(shí)間，今天已經(jīng)服務(wù)于茅臺(tái)、富麗地產(chǎn)、珠江鋼琴等大客戶，云徙科技在重新定義企業(yè)架構(gòu)。”
但在搜索引擎上，“云徙科技”的新聞卻不足五條，這家被反復(fù)提及卻又隱秘的新銳科技公司是誰(shuí)？他們又做了什么？帶著這樣的疑問(wèn)，鈦媒體在云棲大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)采訪了云徙科技創(chuàng)始人包志剛。
“我們是完全綁在一起的概念，我完全要依賴于阿里云。”介紹云徙科技時(shí)，常常還要附上“阿里云合作伙伴”這幾個(gè)字，包志剛把這種合作關(guān)系理解為，“阿里云把高速公路建好了，我們就要把客戶的馬車或者其他車子，變成在高速公路上能跑的汽車。”
而云徙科技的成立在某種程度上也是阿里云促成的。
原本，包志剛在一家大型傳統(tǒng)ERP廠商任高級(jí)副總裁，接觸的多數(shù)是大型企業(yè)級(jí)客戶，從2013年開(kāi)始，他接觸了TCL、創(chuàng)維、海天、立白，“當(dāng)時(shí)我們傳統(tǒng)ERP廠商也和他們有陸續(xù)的合作，但是從合作結(jié)果來(lái)看，應(yīng)該是缺乏了互聯(lián)網(wǎng)公司需要的結(jié)果。”
在企業(yè)級(jí)服務(wù)領(lǐng)域浸淫了十幾年，包志剛意識(shí)到傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的訴求和壓力比較大，但ERP模式難以和用戶合作，必須創(chuàng)新一種模式，“怎么去做當(dāng)時(shí)我還沒(méi)有想通。”
2016年，經(jīng)銀杏谷資本合伙人鄭雨林介紹，包志剛接觸了阿里云企業(yè)事業(yè)部以及生態(tài)伙伴部的同事，那時(shí)候，阿里云主要服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、中小企業(yè)以及政府，對(duì)于傳統(tǒng)大型企業(yè)的轉(zhuǎn)型也是從2015年開(kāi)始嘗試的。
“阿里云一方面也在跟大的軟件廠商合作，一方面也想扶持一些生態(tài)，從0到1這個(gè)過(guò)程跟阿里一起去走，剛好我也有需求，所以就一拍即合。”考慮了三個(gè)月，包志剛辭職創(chuàng)立了云徙科技，并拿到了銀杏谷與阿里云聯(lián)名產(chǎn)業(yè)生態(tài)基金投資。
“我們的終端消費(fèi)者在哪里？沒(méi)有人知道，企業(yè)沒(méi)有消費(fèi)者的一手資料，我們也不清楚究竟是誰(shuí)買(mǎi)走了茅臺(tái)酒。”在云棲大會(huì)上，茅臺(tái)電商技術(shù)總監(jiān)高立文分享了茅臺(tái)的困惑。
茅臺(tái)是胡曉明在云棲大會(huì)上重點(diǎn)推薦的一個(gè)案例
2016年，茅臺(tái)集團(tuán)和阿里云簽署了《戰(zhàn)略合作備忘錄》，雙方約定在電商、數(shù)據(jù)科技、營(yíng)銷推廣、金融服務(wù)、供應(yīng)鏈等領(lǐng)域開(kāi)展戰(zhàn)略合作。一年后的云棲大會(huì)上，胡曉明便分享了這場(chǎng)戰(zhàn)略合作的階段性成果。
“茅臺(tái)云商用的是阿里云技術(shù)，通過(guò)阿里云幫它搭建營(yíng)銷平臺(tái)，我們未來(lái)會(huì)通過(guò)區(qū)塊鏈幫它構(gòu)建防偽體系，我們通過(guò)阿里云大數(shù)據(jù)能力，把它的消費(fèi)者和制造業(yè)連接在一起。今天茅臺(tái)開(kāi)始走上云計(jì)算，走向技術(shù)變革的道路。”
這場(chǎng)合作中，阿里云引入了云徙科技，幫助茅臺(tái)做互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)的咨詢，“阿里云沒(méi)有精力直接面對(duì)客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)服務(wù)，剛好我們是互補(bǔ)的，這個(gè)單子不斷磨合，對(duì)茅臺(tái)、對(duì)阿里云、對(duì)云徙都是很好的實(shí)踐，這個(gè)實(shí)踐價(jià)值是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出項(xiàng)目?jī)r(jià)值的。”
“茅臺(tái)云商”新零售業(yè)務(wù)邏輯梳理
項(xiàng)目組由阿里云牽頭，三方花了六個(gè)月時(shí)間來(lái)做業(yè)務(wù)架構(gòu)梳理，今年9月份的貴陽(yáng)酒博會(huì)上，茅臺(tái)云商全面上線，茅臺(tái)集團(tuán)副總經(jīng)理王崇琳曾透露，貴州茅臺(tái)將2800余家經(jīng)銷商納入茅臺(tái)云商平臺(tái)，全面鏈接大眾市場(chǎng)，茅臺(tái)云商平臺(tái)除了撮合交易、實(shí)現(xiàn)客戶分析，也可以幫助經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)互動(dòng)營(yíng)銷。
這次上線，羅家鷹沒(méi)少焦慮，作為云徙科技咨詢中心總監(jiān)，他負(fù)責(zé)茅臺(tái)云商的項(xiàng)目咨詢，“這個(gè)上線動(dòng)作會(huì)涉及到建設(shè)范圍到底要覆蓋多少流程，或者是多少個(gè)應(yīng)用上線，在溝通探討時(shí)會(huì)涉及到幾方的想法都不一致。”工作是遠(yuǎn)程電話溝通的，經(jīng)過(guò)一個(gè)多星期的備戰(zhàn)，最終趕在酒博會(huì)上線了。現(xiàn)在消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)茅臺(tái)，不論購(gòu)買(mǎi)渠道是在京東平臺(tái)還是天貓平臺(tái)，訂單都會(huì)進(jìn)入全局庫(kù)存WMS，及時(shí)調(diào)配當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商。
“茅臺(tái)云商是在創(chuàng)造一個(gè)新茅臺(tái)，建立了白酒的整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，上面不僅僅有茅臺(tái)，不僅僅為茅臺(tái)的經(jīng)銷商服務(wù)，未來(lái)可以為其他酒廠服務(wù)，甚至?xí)橘F州、乃至全國(guó)更多高端消費(fèi)者去做服務(wù)。”包志剛?cè)绱烁锌?/p>
常常賣(mài)斷貨的茅臺(tái)酒在今年“雙節(jié)”期間，供應(yīng)反而寬松了，成都茅臺(tái)專賣(mài)店銷售人員曾對(duì)媒體透露，“店里有20多瓶茅臺(tái)酒，還都是現(xiàn)貨。通過(guò)茅臺(tái)云商推送過(guò)來(lái)的話，今天就可以拿到所有酒。”
茅臺(tái)云商上線后，包志剛得出一個(gè)總結(jié)，怎么跟阿里一起幫助傳統(tǒng)企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
“我們夾在中間，一邊要去理解茅臺(tái)一邊要學(xué)習(xí)阿里的想法”，云徙科技摸索出的路徑是從客戶往前推，“首先我要幫茅臺(tái)的客戶去畫(huà)像，根據(jù)畫(huà)像往后推，原來(lái)傳統(tǒng)ERP的做法是派幾個(gè)顧問(wèn)從上往下，今天發(fā)現(xiàn)這些都不重要，重要的是你的客戶有什么想法，以消費(fèi)者為中心來(lái)驅(qū)動(dòng)整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)重新定義。”
來(lái)杭州前，一位在康師傅工作的朋友問(wèn)包志剛，“我們現(xiàn)在關(guān)了好幾個(gè)車間，什么原因？”
“十年前，晚上肚子餓了最多吃泡面，今天的場(chǎng)景是，晚上餓了拿起手機(jī)叫外賣(mài)，賣(mài)小龍蝦的、賣(mài)羊肉串的在變化銷售場(chǎng)景”，包志剛答道，“你要想辦法知道客戶在什么地方能買(mǎi)你，他能買(mǎi)得到，就這個(gè)原則。”
現(xiàn)在，包志剛?cè)ヒ?jiàn)客戶，不用再做一頁(yè)P(yáng)PT去鋪墊云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的重要性，“我們跟富力談大數(shù)據(jù)，客戶說(shuō)，我們已經(jīng)搞了五年了，還沒(méi)搞出來(lái)什么東西，你今天就告訴我怎么用，不能再像傳統(tǒng)ERP廠商給我搞一張PPT?，F(xiàn)在去見(jiàn)客戶，上來(lái)就直接做POC測(cè)試（鈦媒體注：針對(duì)客戶具體應(yīng)用的驗(yàn)證性測(cè)試）。”
創(chuàng)業(yè)初期，包志剛只是看到了一個(gè)方向，他覺(jué)得企業(yè)級(jí)的應(yīng)用在變天，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)、物聯(lián)網(wǎng)，這些會(huì)成為未來(lái)的主流方向，但包志剛不知道該怎么去做，商業(yè)模式、和用戶的合作模式、人才結(jié)構(gòu)、和阿里的合作模式，甚至于云徙科技的產(chǎn)品，包志剛都沒(méi)想清楚。“這些都是在這一年多的時(shí)間通過(guò)不斷的項(xiàng)目磨合出來(lái)的，雖然有很多痛苦，但雙方很多方向是一致的。”
“但重要的是，我直接感覺(jué)到，變了。”
包志剛口中的“變了”指的是企業(yè)IT需求。云棲大會(huì)剛創(chuàng)辦時(shí)，來(lái)的都是技術(shù)工作者和純互聯(lián)網(wǎng)公司，今年云棲大會(huì)，傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)始成為主角，茅臺(tái)、長(zhǎng)安、一汽成了演講嘉賓，“傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型已經(jīng)是正在進(jìn)行時(shí)了”。
企業(yè)IT服務(wù)商也在發(fā)生變化。從IOE到SOA，都在被云計(jì)算廠商侵蝕，“云計(jì)算廠商會(huì)顛覆他們，當(dāng)他們被顛覆時(shí)，依賴于他們的系統(tǒng)集成商、ERP廠商也會(huì)被顛覆，PaaS端、SaaS端都在變化，而且這些變化原來(lái)需要二十年甚至三十年的時(shí)間，現(xiàn)在也就三五年的時(shí)間，甚至更短。”
現(xiàn)在，云徙科技有著很精準(zhǔn)的定位，聚焦于傳統(tǒng)品牌型大企業(yè)在營(yíng)銷領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新。
云徙科技并不研究技術(shù)，包志剛的理解是，“我們把技術(shù)變成應(yīng)用服務(wù)，我們所有的應(yīng)用都是長(zhǎng)在阿里云計(jì)算上，以及他的業(yè)務(wù)中間件、數(shù)據(jù)中間件之上的，我們用了阿里的技術(shù)加上我們自己對(duì)于業(yè)務(wù)的理解，開(kāi)發(fā)出中臺(tái)產(chǎn)品服務(wù)于企業(yè)。”
原來(lái)ERP系統(tǒng)是基于業(yè)務(wù)訂單的流程系統(tǒng)，改一個(gè)功能起來(lái)可能要三五個(gè)月，“現(xiàn)在是基于客戶的微服務(wù)系統(tǒng)，前端會(huì)打的很碎，也許某一個(gè)組件是在釘釘上，某一個(gè)組件在淘寶上。讓所有功能可以像樂(lè)高積木一樣實(shí)現(xiàn)自由快速組合。”
云徙YunDT是基于企業(yè)級(jí)互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)及大數(shù)據(jù)架構(gòu)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新平臺(tái)
目前，云徙科技面向傳統(tǒng)企業(yè)客戶提供三種服務(wù)，包括數(shù)據(jù)中臺(tái)及應(yīng)用云服務(wù)、新零售業(yè)務(wù)中臺(tái)及應(yīng)用云服務(wù)、混合云應(yīng)用云服務(wù)。“我們不做阿里云能力的復(fù)制，我們要做阿里云服務(wù)于企業(yè)里的最大能力補(bǔ)充。”
今年5月份，胡曉明在接受鈦媒體專訪時(shí)也曾聊到與合作伙伴間的關(guān)系，“阿里云只碰標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；兄卮蠹夹g(shù)挑戰(zhàn)的項(xiàng)目，例如計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、安全、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、人工智能這樣的平臺(tái)能力，從而形成增長(zhǎng)，對(duì)更多垂直性的、以行業(yè)應(yīng)用為核心的服務(wù)交給我們的生態(tài)合作伙伴去做。”
現(xiàn)在云徙科技在跟服裝廠商去聊爆品要怎么做，商圈如何定義，“我們現(xiàn)在在不斷的壓縮我們的行業(yè)。”比如像明通物流這類合作伙伴，云徙科技正在嘗試收縮合作的范圍。“明通是我們‘錯(cuò)誤’的選擇，與云徙專注的傳統(tǒng)行業(yè)不匹配，因?yàn)槟鞘亲钤绾灥模?dāng)時(shí)我們和阿里都在摸索，要學(xué)會(huì)及時(shí)剎車。”
這種警覺(jué)來(lái)自于傳統(tǒng)ERP廠商。“他們產(chǎn)品覆蓋率100%、行業(yè)覆蓋率100%、領(lǐng)域覆蓋率100%，實(shí)際上真正做好的產(chǎn)品很少，業(yè)務(wù)面廣的客戶滿意度低，沒(méi)有那么多能力把客戶吃透。”包志剛想清楚了，“往上我們就不做了，因?yàn)闆](méi)這個(gè)能力。”
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云市場(chǎng)沉默5年要爆發(fā)了
囯酒茅臺(tái)這牌子完全把茅臺(tái)做屎了！
沒(méi)覺(jué)得茅臺(tái)有多好喝，純粹裝逼而已！