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58集團(tuán)CEO姚勁波，圖片來(lái)源：視覺(jué)中國(guó)

鈦媒體快訊 | 8月22日消息：昨日晚間，58同城公布了截止2017年6月30日第二季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告。財(cái)報(bào)顯示，第二季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收25.933億人民幣（約合3.828億美元），同比增長(zhǎng)33.3%。

財(cái)報(bào)發(fā)布后，58集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO姚勁波和CFO周浩出席電話會(huì)議，解讀財(cái)報(bào)要點(diǎn)，并回答分析師提問(wèn)，詳解了58同城本季度的業(yè)務(wù)亮點(diǎn)。電話會(huì)議后，58同城股價(jià)暴漲逾20.43%。

關(guān)于招聘業(yè)務(wù)，姚勁波表示，“隨著中國(guó)服務(wù)業(yè)招聘需求的持續(xù)旺盛，未來(lái)在藍(lán)領(lǐng)招聘市場(chǎng)58同城將保持持續(xù)領(lǐng)先且高成長(zhǎng)增速的態(tài)勢(shì)，隨著58同城、趕集網(wǎng)、中華英才網(wǎng)成為互聯(lián)網(wǎng)準(zhǔn)入認(rèn)證最嚴(yán)格的平臺(tái)，也將進(jìn)一步保障用戶(hù)的安全，提升流轉(zhuǎn)效率”。

近期，58同城全面升級(jí)招聘認(rèn)證審核機(jī)制，并通過(guò)6大隱私保護(hù)、300多家知名企業(yè)品牌認(rèn)證等產(chǎn)品合作，強(qiáng)化認(rèn)證體系，重塑招聘行業(yè)審核標(biāo)準(zhǔn)。

姚勁波還著重介紹了二手車(chē)業(yè)務(wù)的表現(xiàn)。他表示，58同城和趕集網(wǎng)合并后，已經(jīng)是中國(guó)二手車(chē)領(lǐng)域流量最大的平臺(tái)，同時(shí)也是增長(zhǎng)最快的平臺(tái)之一。雖然是現(xiàn)在很多二手車(chē)平臺(tái)仍處于燒錢(qián)競(jìng)爭(zhēng)的階段，但他們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了盈利。

周浩介紹，通過(guò)三四線城市市場(chǎng)的布局，二手房業(yè)務(wù)已經(jīng)迎來(lái)了的持續(xù)增長(zhǎng)，58同城將延續(xù)下沉到中小城市發(fā)力的戰(zhàn)略。姚勁波強(qiáng)調(diào)，中國(guó)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)將存在廣闊的發(fā)展空間。

附：財(cái)報(bào)電話會(huì)議實(shí)錄全文

花旗分析師：請(qǐng)介紹房產(chǎn)各個(gè)業(yè)務(wù)營(yíng)收的占比？大城市與中小城市營(yíng)收分別占比多少？

周浩：第二季度，在房地產(chǎn)業(yè)務(wù)版塊，58同城延續(xù)下沉到中小城市發(fā)力的戰(zhàn)略。第一季度，中國(guó)的一二線城市面臨非常嚴(yán)格的限購(gòu)限貸政策，也進(jìn)一步影響了銷(xiāo)售量。而三四線城市價(jià)位相對(duì)合理，較少出現(xiàn)限購(gòu)的情況。因此仍具有較大的增長(zhǎng)空間。

第一季度，58集團(tuán)這些市場(chǎng)取得了顯著的成績(jī)，二季度也迎來(lái)了持續(xù)的增長(zhǎng)。另一方面，一二線城市在房產(chǎn)交易層面受到多項(xiàng)房產(chǎn)政策的制約，多家中介也將業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)移到房產(chǎn)租賃。58集團(tuán)一直是房產(chǎn)租賃行業(yè)的領(lǐng)頭羊，因此也帶來(lái)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)。雖然，第二季度房產(chǎn)業(yè)務(wù)整體超出預(yù)期，我們依然對(duì)市場(chǎng)前景表示謹(jǐn)慎。

花旗分析師：下半年是否有增加預(yù)裝應(yīng)用推廣費(fèi)用的規(guī)劃？如何安排總體營(yíng)銷(xiāo)支出？

周浩：58同城在第二季度執(zhí)行了很好的費(fèi)用控制和人員控制，并進(jìn)一步調(diào)整了團(tuán)隊(duì)的規(guī)模。這些變化意味著需要平衡長(zhǎng)期的成本控制目標(biāo)和短期的客戶(hù)支持服務(wù)質(zhì)量，第二季度人員成本的降低從長(zhǎng)期而言將提高公司的整體效率。

在銷(xiāo)售，簽單和客戶(hù)服務(wù)等方面，58同城通過(guò)不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理和系統(tǒng)數(shù)據(jù)支持，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理自動(dòng)化等方式實(shí)現(xiàn)管理效率的最大化。這需要時(shí)間檢驗(yàn)，隨著不斷改進(jìn)，利潤(rùn)率也將會(huì)逐步提高。

德意志銀行分析師：第二季度員工相比一季度有哪些變化？下半年如何規(guī)劃？

周浩：58集團(tuán)二季度末員工總數(shù)接近2.2萬(wàn)人，其中1.7萬(wàn)主要是銷(xiāo)售與客戶(hù)服務(wù)，4000主要從事研發(fā)和其他部門(mén)。減少了少數(shù)內(nèi)部重組后的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。部分來(lái)自于以前營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)職能逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榧谢目蛻?hù)服務(wù)，從與客戶(hù)面對(duì)面溝通更多轉(zhuǎn)向電話溝通。進(jìn)一步提升了生產(chǎn)力，這也是整體效率提升的一個(gè)例子。

下半年，我們的員工數(shù)將保持平穩(wěn)。在上次財(cái)報(bào)姚勁波曾提到，長(zhǎng)期來(lái)看，公司員工數(shù)量將進(jìn)一步下降，縮減的主要是營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。未來(lái)我們將持續(xù)增加研發(fā)方面的投入，通過(guò)新技術(shù)簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)流程，提升客戶(hù)服務(wù)效率。

美林美銀分析師：在提高研發(fā)投入后，用戶(hù)流量和參與度是否有明顯提升？

姚勁波：58同城和趕集網(wǎng)合并后，從依賴(lài)營(yíng)銷(xiāo)廣告渠道、規(guī)模，逐步轉(zhuǎn)至靠?jī)?nèi)部的技術(shù)和運(yùn)營(yíng)策略驅(qū)動(dòng)，得到了顯著的成效。依靠?jī)?nèi)部驅(qū)動(dòng)，將整體虧損的企業(yè)扭轉(zhuǎn)為盈利的公司。通過(guò)這些技術(shù)手段，用戶(hù)的參與度和黏性均獲得了較大的提升。

舉個(gè)例子，安居客來(lái)自平臺(tái)推薦流量占比不斷提升，我們通過(guò)不斷提升推薦、搜索、精準(zhǔn)在線匹配等產(chǎn)品投入和技術(shù)驅(qū)動(dòng)來(lái)增強(qiáng)用戶(hù)的黏性。從前的廣告費(fèi)大戰(zhàn)等情形不會(huì)再重現(xiàn)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看將會(huì)保持穩(wěn)定的趨勢(shì)。

從公司內(nèi)部數(shù)據(jù)來(lái)看，我們也從過(guò)去主要關(guān)注獨(dú)立訪客（UV)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注頁(yè)面瀏覽量（PV)，現(xiàn)在逐步關(guān)注通過(guò)微聊等線上產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)用戶(hù)及商戶(hù)之間的連接效率，通過(guò)數(shù)據(jù)、人工智能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推薦，更貼近實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的效果目標(biāo)。

中金國(guó)際分析師：58集團(tuán)房產(chǎn)業(yè)務(wù)過(guò)去兩年在中小城市取得強(qiáng)勁增長(zhǎng)，第二季度有35%營(yíng)收來(lái)自于2-4線城市，未來(lái)這一比例將有什么變化？另外，公司調(diào)整了招聘新用戶(hù)的收費(fèi)高標(biāo)準(zhǔn)，保持之前價(jià)格用戶(hù)比例占多少？

周浩：房產(chǎn)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)相對(duì)直接，姚勁波過(guò)年期間去了海南，回來(lái)后反饋當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)具有良好的增長(zhǎng)空間。而我們?cè)诋?dāng)?shù)匾患肄k公室都沒(méi)有。這個(gè)例子說(shuō)明，我們業(yè)務(wù)上仍有很多空白，需要不斷拓展。我們通告設(shè)立團(tuán)隊(duì)、開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

在58同城目前服務(wù)的300-400家城市之外，我們還增加了58同村、58同鎮(zhèn)等項(xiàng)目，通過(guò)與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行合作，進(jìn)一步覆蓋到1-2萬(wàn)人口的區(qū)域。目前也有了穩(wěn)步的增長(zhǎng)，且未來(lái)也將有潛在的營(yíng)收可能。中國(guó)有廣闊的農(nóng)村市場(chǎng)，58同城的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都將可能有巨大的發(fā)展空間。

姚勁波：在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，58同城的品牌扎根極深，我們的很多用戶(hù)自于是生活在中小城市和農(nóng)村的藍(lán)領(lǐng)，我們也希望品牌能進(jìn)一步滲透到中國(guó)最小微的城市和農(nóng)村地區(qū)。最近我們?cè)谧鲂﹪L試，從地級(jí)市到縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)等落地發(fā)展。希望我們成為扎根到最第一線的品牌，改變每一個(gè)人的生活。

麥格理分析師：招聘業(yè)務(wù)還將保持多久的高速增長(zhǎng)？58同城和趕集網(wǎng)如何加強(qiáng)信息審核工作？

姚勁波：中國(guó)的藍(lán)領(lǐng)招聘市場(chǎng)十分廣闊，他們的整體收入增長(zhǎng)比較快，甚至部分收入比大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生還高。過(guò)去兩年部分人群大都換成了智能手機(jī)，就業(yè)渠道也從線下逐步轉(zhuǎn)到了互聯(lián)網(wǎng)線上。而且這部分人群跳槽頻率相對(duì)較高，平均每年換兩次工作。這些因素推動(dòng)，我們已經(jīng)成為中國(guó)第一大也是增速最快的招聘平臺(tái)。

另一方面，中國(guó)的服務(wù)業(yè)、中小企業(yè)對(duì)服務(wù)人員的招聘需求旺盛，沒(méi)有足夠的服務(wù)人員配置就難以擴(kuò)大生意規(guī)模。而且這部分群體的就業(yè)如果在海外算是低頻的話，在中國(guó)算是中頻。未來(lái)的市場(chǎng)依然巨大，這個(gè)領(lǐng)域的增長(zhǎng)趨勢(shì)有望再保持幾個(gè)季度，有望成為未來(lái)引領(lǐng)我們?cè)鲩L(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力。

我可以很自信的說(shuō)，58同城、趕集網(wǎng)、中華英才網(wǎng)已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)準(zhǔn)入認(rèn)證最嚴(yán)格的平臺(tái)。我們正在逐步建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，令企業(yè)和用戶(hù)依照要求提供相應(yīng)的平臺(tái)資質(zhì)，更好地服務(wù)用戶(hù)。我們也升級(jí)招聘認(rèn)證審核機(jī)制，例如通過(guò)“品牌保護(hù)計(jì)劃”項(xiàng)目將京東、順豐、海底撈等300多家通過(guò)認(rèn)證的品牌企業(yè)，其關(guān)聯(lián)商標(biāo)或者企業(yè)才可以在58發(fā)布信息，目前我們的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)2000家。我們也與保險(xiǎn)公司合作推出了用戶(hù)賠付的計(jì)劃，如果遇到虛假信息，可直接進(jìn)行索賠。這些機(jī)制都將進(jìn)一步完善我們的平臺(tái)。

八六證券分析師：公司在將服務(wù)拓展至更廣闊的市場(chǎng)，如何制定銷(xiāo)售策略？是否有將公司直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)落地本地市場(chǎng)的計(jì)劃？

周浩：是否委派公司團(tuán)隊(duì)需視具體情況而定。例如拓展房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，我們會(huì)安排銷(xiāo)售直接去當(dāng)?shù)?，因?yàn)橹挥械搅水?dāng)?shù)夭拍芾斫猱?dāng)?shù)赜脩?hù)的需求，才能體現(xiàn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。招聘業(yè)務(wù)更多是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，不同行業(yè)的招聘需求有可能是相同的。是我之前提到的向鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓展業(yè)務(wù)，更多是為了流量考慮。

姚勁波：從整體來(lái)看，今年58同城的直銷(xiāo)和渠道增速趨同，目前我們也沒(méi)有任何計(jì)劃改變兩方面的配比。我們相信未來(lái)，這種穩(wěn)定的狀態(tài)對(duì)雙方都會(huì)好處，我們也會(huì)整合集團(tuán)的資源將產(chǎn)品工具、數(shù)據(jù)、以及技術(shù)更多扶持渠道發(fā)展，逐步壯大我們的代理商體系。

周浩：我們也會(huì)進(jìn)一步深化自助服務(wù)的業(yè)務(wù)模式，例如招才貓，商家已經(jīng)逐步開(kāi)始這個(gè)工具來(lái)做推廣，不需要知曉和渠道銷(xiāo)售的協(xié)助。目前招才貓營(yíng)收占比較少，但大部分是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自助完成的。

姚勁波：我來(lái)補(bǔ)充一些關(guān)于二手車(chē)業(yè)務(wù)的情況。58同城和趕集網(wǎng)合并后，我們已經(jīng)是中國(guó)二手車(chē)領(lǐng)域流量最大的平臺(tái)，同時(shí)也是增長(zhǎng)最快的平臺(tái)之一。未來(lái)我們將在二手車(chē)領(lǐng)域持續(xù)投入，我們希望成為中國(guó)的Autotrader。雖然是現(xiàn)在很多二手車(chē)平臺(tái)仍處于燒錢(qián)競(jìng)爭(zhēng)的階段，但我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了盈利。