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在鈦媒體在線課“鈦坦白”第39期，我們請來了三位鈦客，解讀《三年行動計(jì)劃》發(fā)布后，云計(jì)算的機(jī)遇、挑戰(zhàn)、新格局。本期鈦客之一、AbleCloud聯(lián)合創(chuàng)始人、COO孫文現(xiàn)，曾任百度技術(shù)經(jīng)理，先后負(fù)責(zé)百度聯(lián)盟、網(wǎng)盟推廣系統(tǒng)、百度大客戶SEM優(yōu)化、CRM等產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)。曾任百度業(yè)務(wù)運(yùn)營部高級產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)理。現(xiàn)負(fù)責(zé)AbleCloud的產(chǎn)品生態(tài)、解決方案層面的客戶服務(wù)。
本文節(jié)選自孫文現(xiàn)在鈦坦白的分享。如果您還不是鈦媒體Pro用戶，希望查看鈦坦白所有干貨，進(jìn)入鈦坦白九個(gè)專業(yè)群交流，并查看更豐富的專業(yè)數(shù)據(jù)和信息，可點(diǎn)擊：http://m.chcmb.cn/pro 注冊。
大家晚上好，很感謝鈦媒體能給我們這次機(jī)會，跟大家分享云計(jì)算在物聯(lián)網(wǎng)這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的應(yīng)用和經(jīng)驗(yàn)。
首先介紹一下我自己，我叫孫文現(xiàn)，之前在百度做了很多年的技術(shù)研發(fā)，后來轉(zhuǎn)過去做產(chǎn)品、商務(wù)運(yùn)營，所以我看咱們鈦坦白群里也有幾位我百度的老同事。2014年我從百度離開之后，就同我的合作伙伴李海磊先生創(chuàng)立了這家公司，叫AbleCloud。
AbleCloud成立于2014年9月份，目前為止我們已經(jīng)在很多行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品上積累了一些物聯(lián)網(wǎng)云計(jì)算方面的解決方案經(jīng)驗(yàn)。我們公司的定位是打造一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)的云平臺，然后在這個(gè)上面實(shí)現(xiàn)物的人工智能化，從而成為物聯(lián)網(wǎng)世界的基礎(chǔ)設(shè)施，加速整個(gè)世界的物聯(lián)網(wǎng)化。
這個(gè)愿景是同云計(jì)算這個(gè)大領(lǐng)域的愿景對照的，當(dāng)前大家熟知的亞馬遜、阿里云，包括昨天聯(lián)通朱總講的沃云（干貨：http://m.chcmb.cn/2609337.html），其實(shí)他們已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)了。
AbleCloud的研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員基本上都是來自于百度、阿里、騰訊、小米、微軟這些互聯(lián)網(wǎng)公司，而且他們在原公司內(nèi)都做了很多年的大數(shù)據(jù)和云計(jì)算業(yè)務(wù)。同時(shí)我們的創(chuàng)始人李海磊先生曾經(jīng)擔(dān)任小米開放云的負(fù)責(zé)人，他主導(dǎo)研發(fā)的云平臺目前是給所有的小米生態(tài)鏈的企業(yè)使用。AbleCloud公司目前總部在北京，在深圳和杭州有分公司，到目前為止我們已經(jīng)服務(wù)了上百家企業(yè)，接入的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備超過200萬。
我們的云服務(wù)器資源，分布在全球，在歐美、東南亞等地都有我們服務(wù)的客戶。同時(shí)，我們聯(lián)合這個(gè)行業(yè)內(nèi)更優(yōu)勢的資源一同為企業(yè)提供服務(wù)，當(dāng)前與AbleCloud一起合作的硬件模組廠商和解決方案廠商超過了30多家。
到目前為止我們其實(shí)已經(jīng)深度服務(wù)了差不多有七八個(gè)大的行業(yè)，超過一百多家客戶，而且隨著行業(yè)和技術(shù)的發(fā)展，我們在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域之內(nèi)，也不斷的在去實(shí)踐大數(shù)據(jù)預(yù)測和機(jī)器學(xué)習(xí)，無論是在消費(fèi)電子產(chǎn)品還是工業(yè)產(chǎn)品、商用產(chǎn)品，很多產(chǎn)品基本都實(shí)現(xiàn)了類似的想法和的嘗試。
講到物聯(lián)網(wǎng)這個(gè)概念，其實(shí)早期還有一個(gè)M2M的概念，就是希望能夠讓物與物通過一種聯(lián)網(wǎng)協(xié)議連接起來，后來隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們拿著手機(jī)無時(shí)無刻都可以接入互聯(lián)網(wǎng)，所以自然可以想到：我所能夠接觸的這些設(shè)備，尤其是帶電的設(shè)備，是不是能夠接到互聯(lián)網(wǎng)里面去。就形成了現(xiàn)在的IoT的概念。
因此當(dāng)前的“Internet Of Things”的概念，更多的是依托于移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，走入老百姓千家萬戶的。時(shí)間點(diǎn)的話，應(yīng)該在2013年年底到2014年年初的時(shí)候。那時(shí)候智能硬件的創(chuàng)業(yè)大潮到來，以京東和阿里為首推動的聯(lián)網(wǎng)家電和電子產(chǎn)品越來越多，人們才逐漸接觸到這樣的智能化產(chǎn)品。
其實(shí)很多這樣的聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，在工業(yè)領(lǐng)域都已經(jīng)實(shí)踐過。很多工業(yè)領(lǐng)域的設(shè)備，場景天然都是聯(lián)網(wǎng)的，而且有現(xiàn)成的商業(yè)模式，所以說基于移動互聯(lián)網(wǎng)讓設(shè)備更好的連到Internet上，就構(gòu)成了當(dāng)前IoT的一個(gè)基本模型，所有的設(shè)備都需要去聯(lián)到云端，之后才能實(shí)現(xiàn)設(shè)備本身由于其硬件能力和計(jì)算能力不足，導(dǎo)致無法實(shí)現(xiàn)的一些智能化的功能和訴求，更好的采用云端的計(jì)算能力來去滿足人們對設(shè)備的很多需求和想象，這是當(dāng)前IoT的一些基本的思路和常態(tài)。
其實(shí)我們會把IoT分成三個(gè)大的層次。最底層我們叫感知智能層，所謂物聯(lián)網(wǎng)我們也可以簡單的稱之為傳感器網(wǎng)絡(luò)，就是通過類似于各種類型的傳感器，以及語音識別、圖象識別等等這樣的交互方式，把來自于物理世界的很多感知數(shù)據(jù)，物理世界同人的一些基礎(chǔ)的交互進(jìn)行實(shí)現(xiàn)，這就構(gòu)成了整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)最底層的感知智能這一層。
在這層之上，我們稱之為認(rèn)知智能層。這一層除了能夠把設(shè)備或者是物連接到Internet上，同時(shí)把數(shù)據(jù)采集上來，然后進(jìn)行一些計(jì)算，最終的目的其實(shí)還是需要把計(jì)算的結(jié)果最終反饋于設(shè)備本身上，服務(wù)于人。所以通過云端的計(jì)算和學(xué)習(xí)，然后讓設(shè)備更好的去認(rèn)知和學(xué)習(xí)人的使用習(xí)慣，從而能夠契合用戶的使用習(xí)慣，這就形成了這一層的主要能力，而這層主要是通過云來實(shí)現(xiàn)的，所以談到物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的云計(jì)算機(jī)會其實(shí)主要是在這一層。
最上層我們叫做通用智能層。所謂通用智能層指的是將傳感器網(wǎng)絡(luò)所能傳感上來的數(shù)據(jù)和對于現(xiàn)實(shí)物理世界的認(rèn)知，通過云端的計(jì)算和處理，然后形成一些不同行業(yè)的應(yīng)用，基于不同應(yīng)用可以針對于不同的用戶來提供一些更個(gè)性化的服務(wù)。最終所形成的不同行業(yè)各種智能化的全新體驗(yàn)，就叫做一個(gè)通用智能層。它其實(shí)是基于感知智能和認(rèn)知智能結(jié)合不同的行業(yè)、不同用戶的應(yīng)用，最終把不同行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)積累在云端，然后通過傳感器和一些控制策略，下發(fā)到設(shè)備上，讓設(shè)備和用戶產(chǎn)生非常良好的互動，從而形成一些個(gè)性化的服務(wù)，這樣的話不同行業(yè)會形成一些通用的智能方案，然后服務(wù)于大眾。
我們把智能硬件的幾個(gè)發(fā)展階段總結(jié)一下，其實(shí)大約可以分成這樣：
第一個(gè)階段叫遙控階段，是什么意思呢？最早接觸的智能家居的概念，其實(shí)就是有個(gè)中控可以控制家里的窗簾開關(guān)，插座、燈、門窗等等的這些設(shè)備。
第二個(gè)階段叫自動感知階段。設(shè)備上有很多傳感器（空調(diào)、空氣凈化器等），包括有很多分體的傳感器設(shè)備（空氣檢測儀、溫濕度檢測儀等），這些感知設(shè)備可以幫助人們更好的去探知物理環(huán)境的數(shù)據(jù)，學(xué)習(xí)人們的習(xí)慣，從而自動給人們提供一些服務(wù)。
第三個(gè)階段叫做自學(xué)習(xí)階段。就是設(shè)備本身具備了一定的學(xué)習(xí)能力，但這學(xué)習(xí)能力更多是在云端的，經(jīng)過一段時(shí)間的積累和學(xué)習(xí)之后，設(shè)備可以很好的去適應(yīng)每個(gè)用戶的習(xí)慣。
在這里就是我想跟大家分享一個(gè)概念，之前我們接觸的場景的概念大多是一個(gè)物理空間，比如客廳、臥室等等。但是實(shí)際上在我看來，智能家居的場景或者物聯(lián)網(wǎng)的場景更多是時(shí)間線，是什么意思呢？就是好的智能家居場景其實(shí)是時(shí)間線推薦的。如果把一個(gè)人從整個(gè)一天的時(shí)間按照時(shí)間線劃分，每個(gè)時(shí)間階段和每個(gè)時(shí)間點(diǎn)他想做什么，他需要什么，習(xí)慣是什么，以及他所處的物理空間分別在哪里（可能是多個(gè)）、應(yīng)該用到什么樣的設(shè)備，應(yīng)該給他提供什么樣的服務(wù)等等，其實(shí)構(gòu)成一個(gè)場景的基本概念。
后面我會分享一下消費(fèi)產(chǎn)品做智能化的例子，很多其實(shí)都是通過時(shí)間線來進(jìn)行學(xué)習(xí)、推薦的，再簡單化說一點(diǎn)，其實(shí)云端智能化專注做好一個(gè)東西就行了，那就是“定時(shí)”。
很多人會把整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的時(shí)間定在2020年這一年，2020年是個(gè)什么狀態(tài)呢？全球物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備將達(dá)到250億臺，中國市場其實(shí)有50億臺之多。
我們再看三個(gè)不同的行業(yè)，從消費(fèi)類、商用類、工業(yè)類來看的話，消費(fèi)類其實(shí)是最大的。到了2020年，消費(fèi)類市場聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備規(guī)模將達(dá)到100億臺，而商用類、工業(yè)類加起來的話將超過10億臺，所以這是一個(gè)非常巨大的市場，而且給了我們很大的機(jī)會。
一，增強(qiáng)物聯(lián)網(wǎng)化之后的功能體驗(yàn)。這在產(chǎn)品的很多地方都可以很明顯的感覺到。我們舉一個(gè)例子，我問了很多人，家用電飯煲上定時(shí)器的功能在不同產(chǎn)品上有不同的設(shè)計(jì)，有的設(shè)計(jì)倒計(jì)時(shí)，有的設(shè)計(jì)一個(gè)時(shí)鐘，總之一般人很難使用它，尤其對于生活時(shí)間不固定的年輕人。但把電飯煲聯(lián)網(wǎng)之后，這個(gè)問題就可以得到很大的改觀，我們可以把用戶群體分成兩類。
第一類生活時(shí)間相對來說固定的，我們叫做在家的人群，他們每天吃飯的時(shí)間相對是固定的。他們使用定時(shí)器功能的時(shí)候特別簡單，只要記得在某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)來把定時(shí)功能打開，倒計(jì)時(shí)到什么時(shí)間點(diǎn)就可以了，不需要更改倒計(jì)時(shí)的時(shí)間數(shù)字。但是這對年輕人來說是不行的，年輕人適合什么？年輕人適合的是通過一個(gè)APP或者通過微信，用手機(jī)來去設(shè)置一個(gè)定時(shí)，直接設(shè)置我明天七點(diǎn)鐘要吃飯，要吃飯的類型和口味是什么樣子的，由電飯煲自動來判斷到底什么時(shí)間該開始煮飯即可。
二，優(yōu)化售后的效率。這一點(diǎn)其實(shí)在空氣凈化器和凈水器領(lǐng)域內(nèi)已經(jīng)非常凸現(xiàn)了，我們所服務(wù)的一個(gè)空氣凈化器的客戶，過去一年之內(nèi)，出了大概有十多萬臺的空氣凈化器。通過數(shù)據(jù)的觀察就發(fā)現(xiàn)，在過去一年之內(nèi)出的十多萬臺空氣凈化器中，濾芯剩余時(shí)間低于20%的用戶已經(jīng)達(dá)到了90%，所以對于一個(gè)傳統(tǒng)的制造空氣凈化器的用戶，如果他不聯(lián)網(wǎng)，就無法及時(shí)獲得這個(gè)信息，可能就會錯過一個(gè)很大的商業(yè)機(jī)會，因?yàn)橐粋€(gè)空氣凈化器的濾芯價(jià)格差不多在八九百塊錢左右。
所以將消費(fèi)家電連到互聯(lián)網(wǎng)上，多了一個(gè)同用戶接觸的端，可以更好地去探知用戶對這個(gè)設(shè)備的使用。然后將售后的反映、使用效率進(jìn)行提升，其實(shí)是變相的也給企業(yè)帶來了更多的盈利空間。而凈水器其實(shí)也是一樣，它的主要訴求、主要盈利模式其實(shí)是在售后濾芯上。
對于車聯(lián)網(wǎng)、商用建筑、新能源、金融設(shè)備、醫(yī)療設(shè)備、電梯、倉儲等等這些商用設(shè)備，我們叫做用在商業(yè)場景，它本身就是商業(yè)應(yīng)用的一種設(shè)備，它的物聯(lián)網(wǎng)化的訴求、目標(biāo)其實(shí)非常的清晰。
訴求主要是體現(xiàn)在三個(gè)方面：
第一、提升整個(gè)服務(wù)的能力。使得服務(wù)的能力和效率變高了，從而使得盈利的可能性變大；
第二、優(yōu)化經(jīng)營的效率和成本。比如說如果我的一個(gè)倉庫中所用的叉車是租的，叉車操作員一天到底能夠干多少活，給出租房能夠賺多少錢，物聯(lián)網(wǎng)化之后能夠做到非常好的一些管控和分析，從而去優(yōu)化業(yè)績；
第三個(gè)也是當(dāng)前物聯(lián)網(wǎng)變現(xiàn)能力最強(qiáng)的一個(gè)方向——金融。將設(shè)備通過聯(lián)網(wǎng)的方式進(jìn)行管控，同時(shí)把設(shè)備的數(shù)據(jù)拿到，然后基于這些數(shù)據(jù)來做一些UBI的模型，將這些模型給一些承租方、貸款方還有保險(xiǎn)方使用。這里面可以產(chǎn)生好多好多的商業(yè)模式。
還是拿剛才車輛租賃這個(gè)例子，尤其是礦山工程車輛，出租之后，一旦對方欠了租金，想把這個(gè)車收回來或者限制不讓他用，這個(gè)事情在現(xiàn)實(shí)世界中是很難操作的。但現(xiàn)在如果說能夠把車連到網(wǎng)上，就有一種辦法了：我可以遠(yuǎn)程把車給鎖住，讓工程隊(duì)無法再繼續(xù)順利使用這些車輛（不能完全鎖死），所以物聯(lián)網(wǎng)本身對于經(jīng)營模式和商業(yè)模式本身就會產(chǎn)生很大的價(jià)值。而這個(gè)方面的應(yīng)用其實(shí)在整個(gè)行業(yè)內(nèi)也產(chǎn)生了非常多很大的公司，包括現(xiàn)在的自動售貨機(jī)、商用凈水機(jī)、共享充電寶等等這些新零售業(yè)務(wù)，其實(shí)他們所采用的都是聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。
工業(yè)類其實(shí)跟商業(yè)類有一些類似，主要的物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展動力除了優(yōu)化經(jīng)營成本、效率，控制金融風(fēng)險(xiǎn)，從而產(chǎn)生新的商業(yè)模式之外，不太一樣的就是對于設(shè)備整個(gè)全生命周期的管理，其實(shí)就是故障和維護(hù)這件事情。因?yàn)榇笮驮O(shè)備單價(jià)一般都會比較貴，而且有一些新興的制造產(chǎn)品，比如說巨型輪胎這樣的產(chǎn)品，有可能這家企業(yè)創(chuàng)立到現(xiàn)在，全中國只有幾家。它目前銷售到市面上的輪胎全都在保質(zhì)期之內(nèi)，但是經(jīng)過兩三年之后就發(fā)現(xiàn)好多輪胎都已經(jīng)出保了。
而這個(gè)時(shí)候消費(fèi)者也會面臨一個(gè)問題：這個(gè)東西出保了之后，要么我花巨額的成本來去維修維護(hù)，要么我就換一個(gè)新的。擺在企業(yè)和消費(fèi)者之間的其實(shí)是一個(gè)兩難的問題。那么企業(yè)如何才能以最低的成本最高的效率把維護(hù)維修這件事情能夠做好？把設(shè)備連到云端，云端來精確分析設(shè)備可能的故障類型，從而能夠做到防患于未然，將整個(gè)維修維護(hù)的成本降到最低，這就成了廠商和消費(fèi)者（其實(shí)就是購買的業(yè)主）兩者共同的訴求和追求。
過去幾年我們在這三個(gè)行業(yè)里做了許多的客戶和產(chǎn)品，所以對于不同的行業(yè)的商業(yè)模式和服務(wù)模式，我們也會有一些經(jīng)驗(yàn)的積累。每一個(gè)行業(yè)中的典型案例，我剛才也給大家舉了一些。
這是一個(gè)非常典型的物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)模型，我們可以看到，最左側(cè)其實(shí)就是設(shè)備通過一種聯(lián)網(wǎng)方式，無論是現(xiàn)在的wifi、Gprs、3G/4G還是藍(lán)牙的，還是未來的NB-IoT和5G等等多種多樣的聯(lián)網(wǎng)方式，同云端保持連接和通信，這個(gè)設(shè)備就聯(lián)到網(wǎng)上了。
所以作為一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)云平臺，所需要具備的功能：
我們總結(jié)一下整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)云平臺的三角模型。設(shè)備連接到云端，云端保持設(shè)備的連接，從而把設(shè)備所有的數(shù)據(jù)能夠收集下來，存儲好。而且能保證大規(guī)模的設(shè)備在連接和數(shù)據(jù)存儲的過程中，整個(gè)云端能夠承載得了，同時(shí)為了實(shí)現(xiàn)設(shè)備和設(shè)備相關(guān)的一些業(yè)務(wù)的開發(fā)，云端需要去支撐不同類型設(shè)備的定制化開發(fā)能力，所以整個(gè)云端對承載的能力要求是非常強(qiáng)的，同時(shí)也要去支撐很多用戶通過云端和設(shè)備之間進(jìn)行交互，在這個(gè)過程中操作體驗(yàn)和響應(yīng)不會有任何的延遲。
我們?yōu)槭裁磿崛芷诠芾淼倪@個(gè)概念？是因?yàn)樗性O(shè)備制造業(yè)的企業(yè)其實(shí)對于原來設(shè)備制造的生命周期管理是非常成熟有經(jīng)驗(yàn)的，但是設(shè)備聯(lián)網(wǎng)之后，設(shè)備再加上物聯(lián)網(wǎng)端軟件，作為產(chǎn)品來進(jìn)行統(tǒng)一的生命周期管理，這個(gè)其實(shí)在很多企業(yè)內(nèi)做得不是特別好。
我們曾經(jīng)遇到過一個(gè)企業(yè)，在過去的發(fā)展過程中，做了大概有一二十款產(chǎn)品，四十多種服務(wù)，分別部署在四十多臺服務(wù)器上。然后有一天，他們企業(yè)需要將自用機(jī)房棄用掉，換成公有云機(jī)房，這時(shí)候就麻煩了。因?yàn)槿狈τ谲浖陀布Y(jié)合的生命周期管理，所以已經(jīng)找不著相應(yīng)的硬件的批次和產(chǎn)品類型對應(yīng)的線上運(yùn)行的軟件代碼庫以及線上運(yùn)行的版本了，還有線上應(yīng)該運(yùn)行的這些程序部署在哪臺服務(wù)器上，所開放的端口和服務(wù)分別是哪些，所以梳理這個(gè)拓?fù)潢P(guān)系其實(shí)花了很長的時(shí)間。
所以，物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的云服務(wù)，所需要具備的是三大能力：
這是整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)的三個(gè)非常大的機(jī)會，一個(gè)是連接的機(jī)會，第二個(gè)其實(shí)是數(shù)據(jù)和計(jì)算的機(jī)會，第三個(gè)是人工智能和用戶體驗(yàn)的機(jī)會。
以一臺空調(diào)為例，其實(shí)空調(diào)每天做了很多事情，最常見的就是睡眠模式。睡眠模式空調(diào)并不是把空調(diào)的溫度相對設(shè)定一個(gè)固定的溫度就這樣運(yùn)行了，其實(shí)是睡眠曲線：不同的時(shí)間段就會調(diào)整成不同的溫度和模式。那么怎么讓一臺空調(diào)能夠更好的去服務(wù)用戶呢？
在做這么一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)空調(diào)和智能空調(diào)的過程中，其實(shí)可能就需要去經(jīng)歷這么幾個(gè)階：
那么這個(gè)過程應(yīng)該怎么實(shí)現(xiàn)呢？其實(shí)實(shí)現(xiàn)的方式是非常簡單的，大約經(jīng)過這么幾個(gè)過程就可以搞定了：
第一階段是把空調(diào)連到云端，在云端對于用戶的使用習(xí)慣經(jīng)過一定時(shí)間的學(xué)習(xí)，然后將用戶常用的一些場景來進(jìn)行聚合。比如說我知道了用戶大概幾點(diǎn)鐘回家，當(dāng)前處于什么季節(jié)，甚至用戶可能去做了什么事情（吃穿住行用）。將這些場景聚合成一些快捷操作方式，提示給用戶去使用，就是在APP里面去增加一些快捷操作按紐，將快捷操作按鈕里的功能讓用戶根據(jù)自己的習(xí)慣不斷往里添加就ok了。
第二階段是將用戶設(shè)計(jì)的場景和我們推薦給用戶的場景，根據(jù)用戶的實(shí)際反饋和實(shí)際使用情況來進(jìn)行分析，再給用戶主動推薦更多的服務(wù)。這個(gè)階段一個(gè)非常重要的特征，就是讓用戶去選擇到底要不要去接受云端推薦的這些智能化的模式。
比如說我看到之前有一家空調(diào)制造廠商在廣東地區(qū)實(shí)驗(yàn)過，在夏天的時(shí)候根據(jù)當(dāng)?shù)氐奶鞖夂蜏囟惹闆r，給用戶推薦節(jié)能模式。就是我推薦給你開啟節(jié)能模式，由用戶決定要不要開啟。然后最終接受提醒開啟節(jié)能模式的這些用戶當(dāng)年夏天日均節(jié)電累積100多度。所以我們把這個(gè)階段叫做機(jī)器推薦和用戶參與的過程。
第一個(gè)階段其實(shí)是場景化聚合，把一些用戶常用的操作，由用戶主導(dǎo)或者由我們專家在后臺進(jìn)行設(shè)置，形成一些快捷的場景操作。第二階段就是讓用戶去參與這些快捷操作的優(yōu)化，和增加更多場景的操作。
第三個(gè)階段其實(shí)不需要用戶再去參與了，我們可以通過多維度的數(shù)據(jù)來去優(yōu)化每個(gè)場景中的一些智能化功能，從而讓用戶達(dá)到無感的智能化體驗(yàn)和操作服務(wù)。關(guān)于這點(diǎn)其實(shí)我們做過一些實(shí)驗(yàn)，比如說我們把我們辦公室的N臺飲水機(jī)進(jìn)行了一些改造，一方面讓飲水機(jī)來去學(xué)習(xí)不同區(qū)域同事的喝水習(xí)慣，就是包括喝多少水量，什么時(shí)間喝水以及喝冷水還是熱水，另外一方面就設(shè)定一個(gè)節(jié)能目標(biāo)。大概經(jīng)過了有三個(gè)多星期的學(xué)習(xí)，基本上云端所控制這些飲水機(jī)的習(xí)慣和人實(shí)際使用習(xí)慣的匹配度整個(gè)在時(shí)間線的誤差不會超過15分鐘，就是我關(guān)掉然后再把它打開，保證同時(shí)們無論是喝冷水和熱水的時(shí)間差不到15分鐘。
而同樣的技術(shù)和方案其實(shí)可以應(yīng)用在非常多的家用電器里面去，從而能實(shí)現(xiàn)節(jié)能和用戶的體驗(yàn)兩者互不干擾。同時(shí)也可以應(yīng)用在很多工業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，比如工業(yè)的注塑機(jī)、風(fēng)電機(jī)車等，既能夠保證節(jié)能，同時(shí)也能夠提高本身的生產(chǎn)效率。所以整體上而言，其實(shí)就是根據(jù)設(shè)備本身的用戶使用習(xí)慣，然后收集用戶使用習(xí)慣的數(shù)據(jù)，對用戶使用習(xí)慣進(jìn)行預(yù)測，同時(shí)讓設(shè)備的運(yùn)行跟用戶的個(gè)性化使用習(xí)慣達(dá)到很好的契合，從而實(shí)現(xiàn)了一種新的基于人工智能的推薦體驗(yàn)和產(chǎn)品體驗(yàn)。
我今天的分享就這么多，更多的一些細(xì)節(jié)，一些技術(shù)實(shí)驗(yàn)的細(xì)節(jié)可以參考我們的網(wǎng)站以及我們網(wǎng)站的一些開放文檔。
（本文獨(dú)家首發(fā)鈦媒體，根據(jù)AbleCloud聯(lián)合創(chuàng)始人、COO孫文現(xiàn)在鈦坦白上的分享整理）
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