題圖來(lái)源：視覺(jué)中國(guó)
周日的海淀基督教堂，沉浸在唱詩(shī)班的歌聲中，寧?kù)o而莊重。很多人將它視為海淀區(qū)的地標(biāo)，這座神圣的教堂，見(jiàn)證了中關(guān)村繁華地段的創(chuàng)業(yè)熱潮和寒冬。而面對(duì)著旁邊技術(shù)貿(mào)易大廈19層的易到總部，它又將在新的一周，親眼目睹一批又一批的易到司機(jī)在這里聚集、爭(zhēng)執(zhí)、然后離去。
司機(jī)們從北京甚至全國(guó)的四面八方趕來(lái)，擠在易到19層悶熱黏膩的接待室里，他們的目的只有一個(gè)：要回自己的辛苦錢。自己的車主端已經(jīng)多次提現(xiàn)失敗，司機(jī)們情緒燥熱，要不是實(shí)在沒(méi)辦法，沒(méi)有一位易到司機(jī)愿意浪費(fèi)時(shí)間趕來(lái)這個(gè)平臺(tái)總部，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，每一秒的時(shí)間都是錢、都是生計(jì)。
這種燥熱正越來(lái)越接近引爆群體性事件的臨界點(diǎn)，易到總部大廈門口，每天一早就會(huì)停放著至少三輛警車，大廈的保安告訴記者，現(xiàn)在每個(gè)工作日警察都會(huì)來(lái)，“誰(shuí)動(dòng)手就拘誰(shuí)。”
成立于2010年的易到是中國(guó)第一家網(wǎng)約車公司，此后的故事跌宕，滴滴來(lái)勢(shì)洶洶，生生奪走了易到的行業(yè)第一，隨后滴滴優(yōu)步的合并，易到又莫名其妙當(dāng)上了第二；創(chuàng)始人周航給予了易到文藝、理想化的標(biāo)簽，又在金主樂(lè)視的滲入之下，踏上了蒙眼狂奔的征途，變得和樂(lè)視一樣激進(jìn)、喜歡炒作。
今天人們?cè)俅螣崃艺務(wù)撈鹨椎?，是因?yàn)橹芎阶约旱碾x職消息、是因?yàn)橘Y金鏈吃緊的傳聞、更是因?yàn)樗緳C(jī)跑易到所掙的血汗錢“提現(xiàn)困難”的新聞報(bào)道。
在最新的聲明里，周航和樂(lè)視均承認(rèn)易到當(dāng)前確實(shí)存在著資金問(wèn)題，而由于“司機(jī)提現(xiàn)困難”可能引發(fā)的群體性事件，周航強(qiáng)烈呼吁“樂(lè)視優(yōu)先站在社會(huì)責(zé)任的角度，妥善處理好易到的問(wèn)題。”
走近易到司機(jī)，看看他們是怎么想的？
王師傅是個(gè)挺講究的人，他穿白里透粉的襯衣，頭發(fā)還有抹了發(fā)膠的痕跡，左手提著做工精巧的公文包。但現(xiàn)在在我面前的他，因?yàn)闅鈶嵳麖埬槤q紅了，襯衣解開到了第三顆扣子來(lái)排解燥熱，頭發(fā)凌亂，公文包的拉鏈也拉開到一半。他狠狠得抽了口煙，“欠錢的是爺爺，要賬的倒成了孫子”。
這已經(jīng)是他第二次趕來(lái)易到，后者處理提現(xiàn)問(wèn)題的辦公地點(diǎn)在一周內(nèi)搬了三次，一個(gè)禮拜前聽(tīng)說(shuō)在技術(shù)貿(mào)易大廈的A座15層，中間幾天搬到了旱河路附近，現(xiàn)在又搬回了大廈的B座19層。
王師傅急紅了眼，賬戶里還有好幾千塊錢，已經(jīng)提了一個(gè)多月，但一直失敗。在19層看到警察，他抓住警察就嚷，“警察同志，它（易到）欠我錢不給！”警察說(shuō)：“你有事說(shuō)事別嚷嚷，誰(shuí)動(dòng)手就拘誰(shuí)。”意識(shí)到警察解決不了自己的問(wèn)題，王師傅還是忍不住頂了一句，“不嚷嚷不行啊，我這是辛苦錢。”
周五（4月14日）的時(shí)候，易到向司機(jī)提供的提現(xiàn)程序是：如果第一次來(lái)，先到大廈19層登記手機(jī)號(hào)碼并提供賬戶余額的截圖，這之后7天，如果手機(jī)線上提現(xiàn)依舊提不出來(lái)，再帶上身份證、銀行卡到大廈18層登記，辦理線下轉(zhuǎn)賬，由易到財(cái)務(wù)統(tǒng)一進(jìn)行公對(duì)私轉(zhuǎn)賬，但司機(jī)的賬號(hào)需要靜默15天，也就是半個(gè)月無(wú)法跑單，工作人員解釋是為了保證賬戶里的金額沒(méi)有變動(dòng)。
在易到維權(quán)的QQ群和微信群里，有司機(jī)質(zhì)疑這是易到在故意拖延時(shí)間，7天加上15個(gè)工作日，最長(zhǎng)可以拖上一個(gè)月；也有司機(jī)擔(dān)心半個(gè)月接不了單會(huì)影響收入，但立刻會(huì)有其他司機(jī)懟回去，“你還想跑易到？”由于提不了現(xiàn)而長(zhǎng)期積累的怒火，讓司機(jī)對(duì)易到的信任達(dá)到冰點(diǎn)。
王師傅也生氣得用力甩了甩胳膊，“封號(hào)就封號(hào)，你把錢給我，我不干了不就得了嘛！干別的不行嗎？總比拉了不給錢強(qiáng)啊！”負(fù)責(zé)接待司機(jī)的易到工作人員也很無(wú)奈，“哥，你別跟我急了，我也已經(jīng)9個(gè)月只拿基本工資、沒(méi)有績(jī)效獎(jiǎng)了。”
王師傅現(xiàn)在拉易到，一接到單就會(huì)給乘客打電話去，問(wèn)對(duì)方能不能給現(xiàn)金，如果乘客愿意支付現(xiàn)金，王師傅才會(huì)去接，否則他就只好取消訂單。
作為北京人、在北京有房，王師傅的經(jīng)濟(jì)情況好過(guò)大部分易到司機(jī)，但肩負(fù)著兩個(gè)女兒的養(yǎng)育重?fù)?dān)，他說(shuō)自己“每天一睜眼就欠300塊錢”，為此，他每天工作12個(gè)小時(shí)以上，一個(gè)月能賺1萬(wàn)多，王師傅評(píng)價(jià)網(wǎng)約車這門活計(jì)，“就是沒(méi)有付出，沒(méi)有回報(bào)。”
我和李師傅一同從大廈19層的電梯走出來(lái)，同電梯的司機(jī)們談?wù)摖?zhēng)嚷不休，李師傅倒是安靜，徑直走向工作人員，默默地把手續(xù)登記完，然后離開。
我追他到樓下，易到拖欠他的錢款并不比其他司機(jī)少，五千多元。他是河北邯鄲人，02年來(lái)到北京，租房子住，有個(gè)孩子在念高二，每月的經(jīng)濟(jì)壓力也很大。
但他不生氣，沒(méi)有那么大的怒火，“生氣了沒(méi)用，我也不愿意為了幾千塊錢耗費(fèi)時(shí)間去打官司。而且易到要是沒(méi)錢，打官司不還是沒(méi)錢嗎？要是真倒了，我的錢就更要不回了。”
他已經(jīng)提現(xiàn)提了兩個(gè)多月，嘗試了幾乎所有網(wǎng)絡(luò)上流傳的所謂提現(xiàn)技巧：易到提供的提現(xiàn)時(shí)間是工作日的10點(diǎn)-15點(diǎn)，他嘗試了10點(diǎn)整點(diǎn)、10點(diǎn)過(guò)1分、過(guò)1秒提現(xiàn)——失??；10點(diǎn)提現(xiàn)人多，下午提現(xiàn)的人就少了，2點(diǎn)50分再提現(xiàn)——失敗；提現(xiàn)前半小時(shí)車主端解綁并重新安裝APP再登錄——失敗；客服建議他提現(xiàn)提整數(shù)，1500元、2000元、4000元——還是失敗，他終于急了，問(wèn)客服“你還讓我怎么著？”
李師傅嘗試了幾十次，只成功了1次，跟抽獎(jiǎng)似的。周一（4月17日）早上，我告訴他某個(gè)群里有司機(jī)成功提現(xiàn)八千的，他忍不住感嘆，“太幸運(yùn)了。”
李師傅有一套自己的邏輯，他覺(jué)得這事就像搖獎(jiǎng)池，資金就這么多，誰(shuí)搖到算誰(shuí)的，易到也不能一點(diǎn)都不讓司機(jī)提不出來(lái)，如果全提不出來(lái)，這就是易到的問(wèn)題，但凡有人能提出來(lái)，至少它能說(shuō)這不是它的問(wèn)題。
維權(quán)群里一位易到司機(jī)說(shuō)道，“廣州好多訂單，就是沒(méi)有司機(jī)接單，誰(shuí)敢去賭？”但李師傅比較寬容，要是易到之后沒(méi)有提現(xiàn)困難，他覺(jué)得用易到拉單挺好的，他給了三個(gè)理由，“在易到賺的錢多，易到可以自主選單，易到有很多遠(yuǎn)距離、機(jī)場(chǎng)的大單。”
我和他一路走到地鐵安檢口，他穿著軍綠色的T恤，腰間軍綠色的小挎包幾乎要和衣服融為一體，不仔細(xì)看發(fā)現(xiàn)不了，但他依然解下挎包，等待傳送帶將挎包緩緩送入檢查。
我周一（4月17日）再去易到總部，這一次用了一個(gè)頗為江湖氣的身份——討債者。“北京易到討債群”是石頭師傅組織建立的，石頭師傅建討債群不是為了“搞事情”，他說(shuō)司機(jī)是弱勢(shì)群體，現(xiàn)場(chǎng)能提錢就提錢，提不出錢就讓易到給大家一個(gè)正當(dāng)理由，萬(wàn)一有什么沖突，人多一點(diǎn)，總還可以自我保護(hù)下。
但現(xiàn)實(shí)情況沒(méi)有想象中那么“豪氣”，碰頭的只有我和石頭師傅兩人，雖然前一天和六七位司機(jī)約好了時(shí)間今天一起去易到總部，但最后大家還是各管各的，石頭師傅覺(jué)得這可以理解，“來(lái)這里（易到總部）都是為了來(lái)提錢的，如果提錢能提出來(lái)，那當(dāng)然沒(méi)有任何問(wèn)題，是不是一起去也無(wú)所謂。”
在易到討債群里，談到為什么易到會(huì)拖欠錢款，有司機(jī)分析，“易到最明白一個(gè)道理了——1、知道司機(jī)心不齊；2、知道錢不多，不會(huì)玩命；3、知道外地的不方便來(lái)。”
我陪石頭師傅等在B2停車場(chǎng)，10點(diǎn)剛過(guò)，他點(diǎn)了提現(xiàn)，系統(tǒng)顯示還在處理中，此刻他在焦急得等待著提現(xiàn)失敗的提示，等金額全部退回到賬戶中，這樣他才可以帶著完整金額的賬戶截圖上到大廈19層去做登記。
這一天，易到的提現(xiàn)流程又調(diào)整了，司機(jī)直接帶上身份證和銀行卡去到大廈19層登記，并提供車主端APP的賬戶余額截圖，由易到財(cái)務(wù)統(tǒng)一安排公對(duì)私轉(zhuǎn)賬，這一次司機(jī)賬號(hào)在15天內(nèi)不再靜默了，但這期間禁止線上提現(xiàn)。
現(xiàn)場(chǎng)凡是涉及司機(jī)簽名和金額的地方，都需要司機(jī)按手指印，石頭師傅忍不住笑道，“跟賣身似的。”
石頭師傅已經(jīng)打算好了，如果15天之后，錢依舊沒(méi)有到賬，他會(huì)牽頭司機(jī)們一起找個(gè)律師去法院集體告易到，“就算把錢給律師也不能給易到”，他會(huì)找個(gè)律師，談好價(jià)格，同意起訴的司機(jī)就簽個(gè)字，然后每個(gè)司機(jī)按比例支付費(fèi)用。
即使最后提現(xiàn)成功了，石頭師傅說(shuō)自己也不會(huì)再開易到了，內(nèi)部員工告訴他一個(gè)也開易到的哥們，讓他“別拉了”。
更重要的是，石頭師傅現(xiàn)在“沒(méi)法相信易到”，他嗤笑了一聲，官方說(shuō)提不了現(xiàn)是因?yàn)閿?shù)據(jù)對(duì)接，“這個(gè)說(shuō)法就不可能”。
“目前易到正在與國(guó)家有關(guān)部門監(jiān)管信息交互平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接，在此過(guò)程中，系統(tǒng)或會(huì)出現(xiàn)短暫性不穩(wěn)定情況，對(duì)部分系統(tǒng)功能或有小幅影響。在對(duì)接工作完成之后，系統(tǒng)將恢復(fù)穩(wěn)定。”
易到幾乎同樣的聲明內(nèi)容出現(xiàn)在了1月9日、2月24日，和最近的4月12日。時(shí)隔三個(gè)月，所謂的“數(shù)據(jù)對(duì)接”依然還在繼續(xù)，但提不出錢的情況，卻愈演愈烈。
周航今日發(fā)布聲明控訴樂(lè)視挪用易到13億資金，隨后樂(lè)視回應(yīng)從未挪用過(guò)易到任何資金，而且已投入近40億元資金及大量資源支持易到發(fā)展，戲劇化的事件走勢(shì)也在一個(gè)個(gè)易到維權(quán)群里傳播，隔了一會(huì)，一個(gè)司機(jī)回道，“不管說(shuō)什么，我的錢提不出來(lái)是事實(shí)。”
（原文自網(wǎng)易科技，原標(biāo)題：《易到司機(jī)討債記：“要錢跟孫子似的”》，作者：管藝雯）
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樂(lè)視做的事太多了，不符合企業(yè)發(fā)展規(guī)律，現(xiàn)在想踏踏實(shí)實(shí)也難啊
“不管說(shuō)什么，我的錢提不出來(lái)是事實(shí)?！?/p>