我們往背后看,可以看到,面向個(gè)人的信息與知識(shí)產(chǎn)品有三種主要形態(tài):媒體、內(nèi)容與教育。
這里,對(duì)于許多人來講,內(nèi)容業(yè)務(wù),說成是出版圖書的出版社的業(yè)務(wù),可能更容易直觀理解。
現(xiàn)在我們看到的各種付費(fèi)內(nèi)容、付費(fèi)知識(shí)產(chǎn)品,有一個(gè)主要的趨勢(shì),就是把媒體、教育,都變成像「書」一樣的內(nèi)容出版,也就是把東西變成直接賣給用戶的、交付給的產(chǎn)品。得到的付費(fèi)訂閱專欄、喜馬拉雅的音頻課程、一些微信公眾號(hào)的課程產(chǎn)品,可以說是其中的典型。
而鈦媒體這樣的垂直媒體機(jī)構(gòu)推出的Pro專業(yè)版服務(wù)、36Kr等推出的付費(fèi)訂閱專欄,以及國外主要媒體如FT、華爾街日?qǐng)?bào)、經(jīng)濟(jì)學(xué)人一直就有的數(shù)字訂閱服務(wù),也可以某種程度上看成是「媒體邏輯」向「內(nèi)容出版邏輯」的遷移,依賴用戶付費(fèi),而不是依賴廣告。
成為新媒體的東西可以說是互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)上的所有相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)的母體。知識(shí)產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新是以此為基礎(chǔ)生長出來的。
在業(yè)務(wù)層,除了賣廣告的媒體業(yè)務(wù)、賣內(nèi)容的內(nèi)容業(yè)務(wù)、賣課程的教育業(yè)務(wù),相關(guān)還有賣貨的網(wǎng)絡(luò)零售或?qū)嵨镫娚虡I(yè)務(wù)、賣專業(yè)服務(wù)或生活服務(wù)的服務(wù)交易業(yè)務(wù)。
人們首先關(guān)注的,往往是業(yè)務(wù)層,也就是賣個(gè)用戶、客戶的什么。但基礎(chǔ)層的變化往往體現(xiàn)著整體的機(jī)會(huì)在何處,也往往提示著單個(gè)公司與個(gè)體的機(jī)會(huì)在何處。
現(xiàn)在的知識(shí)平臺(tái),有兩種主要邏輯:
第一種邏輯是電商邏輯,那些看著相似像淘寶、京東的網(wǎng)絡(luò)零售貨架的平臺(tái),多半采用的是電商邏輯。
第二種邏輯是社區(qū)邏輯,說社交邏輯也可。采取社區(qū)或社交邏輯的平臺(tái),往往有過去的用戶群做支撐,如我們看到知乎、微博、微信公眾號(hào)都是和社交緊密相關(guān)的。
在這一波內(nèi)容付費(fèi)知識(shí)付費(fèi)的熱潮之下,我們也發(fā)現(xiàn),除了所謂的四大平臺(tái),也就是知乎、羅輯思維得到、在行分答、喜馬拉雅之外,原本就擁有巨大的用戶和工具的微信、微博、UC都是重要的玩家,而這些生態(tài)里面又出現(xiàn)一些工具性的玩家,比如在內(nèi)容電商領(lǐng)域里有有贊,在知識(shí)付費(fèi)里面最近出現(xiàn)了小鵝通、小密圈和千聊。
關(guān)于這一波知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮為什么會(huì)出現(xiàn),從消費(fèi)者的角度有很多分析。比如,關(guān)于為知識(shí)明星付費(fèi),有人認(rèn)為這是粉絲經(jīng)濟(jì)的一種體現(xiàn)。我們認(rèn)為,付費(fèi)的興起最關(guān)鍵原因有兩點(diǎn):
從「物質(zhì)」消費(fèi)升級(jí),到「精神」消費(fèi)升級(jí)
因?yàn)椤肛S饒」,而非「稀缺」
這一次,人們?cè)敢鉃樾畔⑴c知識(shí)付費(fèi),不是因?yàn)橄∪?,而是因?yàn)樨S饒。
人們?cè)敢鉃檫^去免費(fèi)的東西付費(fèi),是因?yàn)槿缦逻@些因素:名人帶來的貼近性、與每日生活匹配的每日內(nèi)容節(jié)奏、音頻方式的伴隨感、容易消化吸收和時(shí)間節(jié)省等等。
除了信息豐饒,還有一個(gè)因素是,知識(shí)的快速變化,外部世界的快速變化,加上范式轉(zhuǎn)換的沖擊,讓人們?cè)噲D重新開始學(xué)習(xí),試圖用知識(shí)來消除焦慮。
比如,現(xiàn)在大家都在說智能時(shí)代,這有點(diǎn)像1995年大家都在說網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。在1995年的時(shí)候,「數(shù)字化生存」說法興起,是因?yàn)楫?dāng)時(shí)人們感到一種所謂范式轉(zhuǎn)換。現(xiàn)在,由于擔(dān)心人類智能被機(jī)器智能超越,我們?cè)俅蚊媾R一次范式轉(zhuǎn)換。
基礎(chǔ)設(shè)施層的完善,個(gè)人的強(qiáng)烈需求,共同促成了現(xiàn)在的內(nèi)容付費(fèi)、知識(shí)付費(fèi)現(xiàn)象。
各類原本在媒體、出版或教育業(yè)務(wù)領(lǐng)域的機(jī)構(gòu)與公司也發(fā)現(xiàn),通過互聯(lián)網(wǎng),面向向個(gè)人用戶,推出收費(fèi)內(nèi)容產(chǎn)品、收費(fèi)知識(shí)產(chǎn)品是一條可行的獲得收益的新路徑。
但是我覺得,現(xiàn)在,我們還只是處在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)大浪潮的最開端。
有人以很通俗的方式比喻說,現(xiàn)在的付費(fèi)內(nèi)容產(chǎn)品、知識(shí)產(chǎn)品,是買藥、看病、入教三種。買藥是買產(chǎn)品,看病是買服務(wù),入教他指的是社群服務(wù),比如付費(fèi)加入小密圈這樣的服務(wù)。我覺得這種解釋固然通俗有趣,但是,我們不如以更加熟悉的產(chǎn)業(yè)語言來預(yù)測(cè)。
當(dāng)人們買了很多的內(nèi)容產(chǎn)品、知識(shí)產(chǎn)品,也就是更像內(nèi)容出版的那些東西之后,發(fā)現(xiàn)難以消化,產(chǎn)品的形態(tài)會(huì)再次發(fā)生轉(zhuǎn)變。
過去一年多,在媒體、內(nèi)容出版、教育三個(gè)方式的整合中,大趨勢(shì)是往內(nèi)容出版走。都向這種產(chǎn)品形態(tài)轉(zhuǎn)移,是因?yàn)?,從產(chǎn)品生產(chǎn)者、廠商的角度看,這個(gè)產(chǎn)品形式效率很高。
但是,現(xiàn)在的內(nèi)容產(chǎn)品、知識(shí)產(chǎn)品,只是對(duì)書這個(gè)產(chǎn)品的小改進(jìn),沒解決它的根本問題,買回去消化不了怎么辦?
現(xiàn)在這種改進(jìn)的空間還很大,還在高速改進(jìn)。但是,等到這種改進(jìn)達(dá)到一個(gè)拐點(diǎn)時(shí),我們會(huì)發(fā)現(xiàn),還是要回到教育。
在原來的媒體、內(nèi)容出版、教育三種業(yè)務(wù)邏輯里,教育相對(duì)是考慮用戶最多的,真正的把用戶放在自己的產(chǎn)品服務(wù)閉環(huán)里面。
現(xiàn)在這個(gè)苗頭挺明顯的,我們看看各種微信公眾號(hào)所推出的知識(shí)產(chǎn)品服務(wù),像課程的越來越多。
當(dāng)然,向教育的轉(zhuǎn)移不會(huì)那么容易?;ヂ?lián)網(wǎng)教育發(fā)展很多年,MOOC也火了好多年,但很多障礙攔著,大家都還沒找到方法。其中的主要沖突,還是一直以來困擾人們求知的問題:教與學(xué),怎么才能利用新的技術(shù),怎么變得高效?(本文獨(dú)家首發(fā)鈦媒體)
【鈦媒體作者介紹:方軍,《付費(fèi):互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)興起》作者】
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