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PGC內(nèi)容瓶頸如何破局?專業(yè)化分工或許是解決方案

在生活水平提高,但生活體驗下降,受教育水平提高,但信息更迭速度也隨之加快的社會背景下,知識付費是國內(nèi)一個必須經(jīng)過的階段。不管未來如何發(fā)展,這一步必然得慢慢地走。

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現(xiàn)在出門,不談?wù)搸拙渲R付費,都不好意思說自己混的是互聯(lián)網(wǎng)圈。

從去年下半年開始,知識付費浪潮在各種贊揚和質(zhì)疑聲中翻滾至今,絲毫沒有退潮的意思。這一波潮水是泡沫還是真金?作為一場持續(xù)了一年的嘗試和試錯,現(xiàn)在下任何定論都還為時尚早。

簡化過的快餐式知識,值不值得被付費?

K12、慕課、線上成人教育等等互聯(lián)網(wǎng)知識付費形式都是早已有之,知識付費并不算什么新鮮事。為什么這一波互聯(lián)網(wǎng)知識付費被如此分裂地看待,被推上輿論的風(fēng)口浪尖?與其說質(zhì)疑者是在質(zhì)疑知識付費,不如講大家質(zhì)疑的是這一波被拿來收費的知識,值不值這個價的問題。

當知識被打碎、簡化、泛娛樂化,成為快餐式時代的一種消費產(chǎn)品,還能保持生命力嗎?

首先,只要中產(chǎn)階級焦慮一直存在,付費知識作為能暫時緩解用戶焦慮的一劑良藥,就有存在的意義。

其次,當我們對知識付費嗤之以鼻,認為其根本不夠格被稱之為“知識”時,應(yīng)該意識到知識的“價值相對性”。知識的本質(zhì)是給我們傳授一些可加以運用的“道、術(shù)、器”,對于還不知道或沒見過這些道術(shù)器的人,這樣的知識就是有價值的。

在這一波知識付費中,一定也會有一批人,因為這些知識,得到了線索,有了啟發(fā),產(chǎn)生改變,并能沉下來做出一些事情。

另外,泛娛樂化的知識把一些封裝的知識,傳播到了更廣闊的空間,在一定程度上解決思維固化的問題。

在社會心理學(xué)領(lǐng)域,存在一種內(nèi)群體偏愛的心理現(xiàn)象。其指的是,人們所持有這樣一種傾向:從任何維度上都感到自己的群體更好。于是,無論你處在什么圈子,就會接受這個圈子的群體思維,而不會有所察覺。人的思維會越來越固化,直到每個圈子都傾向于封閉。相比于深度學(xué)習(xí),這一次的付費知識對我們的作用應(yīng)該是給我們新的觀念,從而保持多元化、開放的思維。

知識付費,視頻直播,公眾號訂閱,新產(chǎn)品形態(tài)確實已經(jīng)培養(yǎng)了我們新的認知學(xué)習(xí)方式。正如小道消息所說,“我們不能否認除深度閱讀以外其他形式的價值,這些點和線穿起來,經(jīng)過必不可缺的實踐和思考,才會形成我們自身的能力。”

當知識被當成產(chǎn)品販賣,只有肯定了付費產(chǎn)品本身的價值,我們對知識付費的商業(yè)模式討論才有意義。

何種付費模式會有未來?

前面說知識本身太多了,回到付費知識的商業(yè)模式。知識付費時代,何種付費模式會展現(xiàn)更強的持續(xù)性?

1、知乎live的講座模式

知乎live的模式不像分答那樣是個創(chuàng)新,實質(zhì)上是已經(jīng)被驗證過無數(shù)次的主題分享形式,比如線下講座、微信群分享等等。依賴于知乎很好的用戶群體和社區(qū)氛圍,這種分享課的形式很好地補充了目前知乎開放式社區(qū)討論的產(chǎn)品形態(tài)。

得益于知乎耕耘多年的用戶基礎(chǔ)以及平臺自身孵化的大量知識紅人,知乎live能夠在平臺內(nèi)部形成一個付費閉環(huán)。并且,由于入駐知乎live的大V由知乎平臺自身孵化,其與平臺能形成更為深度的捆綁。

當然,知乎live目前還有很多體驗上的問題。比如一段段聽錄音的體驗感并不那么好。還有比如,未購買的用戶只能看到別人的總體評分,并不能看到其他用戶的文字評價,難以在購買時對課程進行客觀判斷。但體驗這東西可以慢慢優(yōu)化,產(chǎn)品核心路徑?jīng)]錯就好。

2、得到的“付費課程”模式

得到提供的是連續(xù)課程的形式,同類型的產(chǎn)品還有比如喜馬拉雅(雖然采用的是音頻載體,但本質(zhì)類似)。

得到和知乎對比的話,知乎就是講座,得到是連續(xù)課程,講座依賴個人IP大于課題,所以對于大V更加忠實。而連續(xù)課程對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的持續(xù)更忠實,反而能夠打造很多好的個人IP,類似于百家講壇時代的易中天。

連續(xù)課程比較好的一點是能實現(xiàn)知識沉淀。雖然從適用范圍來說碎片化付費的受眾一定會更大,體系化付費成本會比較高,但筆者認為未來用戶一定會根據(jù)自己自身的需求完成分化,追隨適合自己的學(xué)習(xí)模式。比較重的模式或許有機會玩出更完整的產(chǎn)業(yè)鏈,關(guān)于產(chǎn)業(yè)鏈我們放到下一節(jié)具體討論。

3、分答的問答模式

知乎和得到都是從供給方切入,而分答是從知識獲取方的需求開始,這就是為什么分答在暫時性的爆發(fā)之后,逐漸演變成了消費名人的一種娛樂手段。因此,相對于其他平臺,分答的付費提問模式是最難以把控,最容易偏離只是本身的一種模式。

另外,用戶主動提問的模式會讓分答的內(nèi)容非常零碎,平臺怎么組織內(nèi)容的聚合變得非常重要。

總體來說,分答越到后面越容易后勁不足,現(xiàn)在已經(jīng)能明顯感受到在走下坡路。1元偷看提問分成的商業(yè)模式確實是一種創(chuàng)新,但太重運營和大V導(dǎo)向,缺乏高頻功能點,顯然在微博后面跟進類似產(chǎn)品后變得很乏力。因為大家更容易在刷微博的時候看到一個大V的問題而付費,而不是專門去刷分答。

4、小密圈的社群模式

小密圈的工具屬性強,產(chǎn)品出現(xiàn)的最初目的是幫助公眾號大V解決和粉絲交流的痛點。比如,公眾號目前推送的形態(tài)信息流是單向的且次數(shù)限制,缺乏互動;管理微信群太累,群的內(nèi)容不容易沉淀;跟推文相比小密圈類朋友圈的產(chǎn)品形態(tài)也極大降低了組織者的創(chuàng)作門檻等等,進而形成一個價值觀相似的社群,目前看來能比較好的和大V公眾號形成一種互補關(guān)系。

從解決大V和粉絲交流問題的角度看,小密圈是讓人花錢打進精英圈子,更像是營造一種討論的氛圍。對于分享內(nèi)容的主題性比較弱,但在延展性和黏性方面會強一點。

雖然小密圈的社群模式因為相似價值觀的原因比較穩(wěn)定,但仍然比較容易發(fā)展成外部關(guān)系。也就是說,這個圈子可能會延續(xù)到例如微信這類地方,離開小密圈。

長期來看,小密圈的瓶頸在于付費頻次太低,如何為組織者增加收費服務(wù)和為讀者推薦更多圈子是個問題。

大體來講,目前任何一種知識付費的模式都還處于前期試錯階段,各種商業(yè)模式都還不成熟,用戶習(xí)慣還沒培養(yǎng)起來,平臺流量也不夠大。

值得一提的是,在微信公眾號有預(yù)期會有相關(guān)收費產(chǎn)品出來的前提下,還沒站穩(wěn)腳步的平臺都應(yīng)該有一些緊迫感。畢竟微信只要有付費機制,其實運營者自己的可創(chuàng)作方式就更強,更多樣,而且APP流量跟微信沒得比。

當然,微信畢竟遇到的問題會比單一的產(chǎn)品復(fù)雜很多。就像我們討論的不同付費形式,微信平臺上的公眾號各行各業(yè)都有,他們肯定想要一個簡單又優(yōu)雅的模式,遲遲不出聲估計也是沒能找到一個完美的解決方案。

PGC內(nèi)容瓶頸如何破局

雖然商業(yè)模式的具體玩法八仙過海,但大行業(yè)的發(fā)展趨勢還是可以做一些簡單的預(yù)判,畢竟歷史總是驚人地相似。

現(xiàn)在有個現(xiàn)象,就是那些做內(nèi)容的都想做平臺,比如自己做英語教學(xué),搭了一套系統(tǒng)后都想著別人能把內(nèi)容做上來,畢竟持續(xù)產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容還是個很難的事??梢钥隙?,知識付費的供給端一定是稀缺的,尤其是那些自帶粉絲和流量的頭部內(nèi)容生產(chǎn)者。有能力輸出高質(zhì)量內(nèi)容的永遠是少數(shù)、有能力又有意愿輸出的更少,有能力又有意愿持續(xù)輸出的更加稀少。

未來,為了讓知識付費的生意繼續(xù)做下去,內(nèi)容端SKU的豐富程度以及產(chǎn)品質(zhì)量是各平臺的命門,會大概率出現(xiàn)幾個趨勢。

首先,會有更豐富的產(chǎn)品形態(tài)。文字、語音、視頻,是目前已經(jīng)存在的載體形式,未來的知識產(chǎn)品一定會有綜合的呈現(xiàn)方式,各種載體綜合在一起成為一個產(chǎn)品,這個產(chǎn)品才是未來知識付費的終極形態(tài)。

其次,雖然內(nèi)容本身的屬性決定了它是一個分散的市場,不可能被壟斷,但渠道可以高度壟斷。平臺間對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者的爭奪一定會變得異常激烈,對于頭部KOL的競爭最終變成為數(shù)不多的幾個大平臺之間的游戲。而小平臺在沒有資源和流量優(yōu)勢的情況下,會往更細分和個性化的知識領(lǐng)域進行深度運營,挖掘長尾市場。

最后,在搶奪完現(xiàn)有的頭部大V,賺過一輪風(fēng)口錢之后,活下來的平臺們會開始主動打造知識達人的個人IP(目前平臺孵化的個人IP都是自主形成的,平臺只是提供場所)。手握大量資源的平臺很有可能會幫助內(nèi)容生產(chǎn)者完成除內(nèi)容生產(chǎn)以外其他環(huán)節(jié)的工作,形成類似于工作室的模式。為了捆綁住優(yōu)質(zhì)內(nèi)容回答者,也有可能會有簽約制的形式,出現(xiàn)經(jīng)濟公司。

由此,知識付費會出現(xiàn)一條從UGC到PGC再到MCN的行業(yè)路徑,形成產(chǎn)業(yè)鏈。

有不少分析文認為,UGC知識付費社區(qū)會成為未來主流,但筆者認為這樣的說法過于絕對。UGC和PGC會是知識付費領(lǐng)域兩種差異化生長的趨勢,而MCN(有能力和資源幫助內(nèi)容生產(chǎn)者的公司)會成為打破PGC內(nèi)容天花板的關(guān)鍵。

知識大V本身是IP,同時更重要的還要創(chuàng)造好的內(nèi)容來包裝和推廣自己,除了持續(xù)產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容以外,需要考慮目標用戶貼合程度、內(nèi)容價值和推廣方式三方面,準確地說,需要一個傳播的載體。

所有的知識大V其實都像網(wǎng)紅一樣需要有一個標簽,這時候就會出現(xiàn)一個產(chǎn)業(yè)鏈的問題,因為單獨個體很難把內(nèi)容創(chuàng)造、包裝、推廣、知識產(chǎn)品銷售、服務(wù)都做全。

而MCN的介入,能夠讓專業(yè)化分工越來越細致。專人做專事,“專業(yè)精深的人被善講故事的人驅(qū)逐”這樣的現(xiàn)象在一定程度上也能得到緩解,畢竟做內(nèi)容的人只要專注于內(nèi)容本身就可以了。

知識付費是國內(nèi)一個必須經(jīng)過的階段

在知識付費這條產(chǎn)業(yè)鏈中,知識內(nèi)容在這條價值鏈中一定是位于上游位置,這意味著知識能在這條產(chǎn)業(yè)鏈上能與下游非常多的場景結(jié)合。

《知識付費到底是暴利產(chǎn)業(yè)還是偽命題?》一文就提到,知識社群的高凈值變現(xiàn)可以是出版、傳媒、教育、深度的垂直的咨詢這幾個維度的融合,靠售賣知識本身一定是知識付費的初級階段。

筆者始終認為,平臺最終會在知識和變現(xiàn)之間找到另外一種全新的商業(yè)模式,知識會成為一種入口級的產(chǎn)品,最終重新走向免費。

但不管怎么說,知識付費一定是一件好事情。內(nèi)容消費者為內(nèi)容生產(chǎn)者付費,使其通過自己的腦力創(chuàng)作得到收益,是一個時代的進步標志。在生活水平提高,但生活體驗下降,受教育水平提高,但信息更迭速度也隨之加快的社會背景下,知識付費是國內(nèi)一個必須經(jīng)過的階段。無論未來如何發(fā)展,這一步必然得慢慢地走。(本文首發(fā)鈦媒體)

本文系作者 小蕙啊 授權(quán)鈦媒體發(fā)表,并經(jīng)鈦媒體編輯,轉(zhuǎn)載請注明出處、作者和本文鏈接。
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  • 我只想說一句,從一開始的把人分為三六九等,把城市分為三六九等,到如今的把知識也分為三六九等……我就想問問,還有什么事情是可以不被以利益權(quán)衡之重貼上價碼標簽的?

    回復(fù) 2017.04.01 · via android
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