“該撤就撤，該關(guān)就關(guān)，該并就并。”
前一天李彥宏剛在新春內(nèi)部演講中撂下狠話(huà)，第二天百度便開(kāi)始打掃門(mén)庭。2月8日晚，知情人士通過(guò)社交媒體爆料稱(chēng)“百度移動(dòng)醫(yī)療事業(yè)部被整體裁撤”，經(jīng)過(guò)一夜發(fā)酵，百度終于不再“不予置評(píng)”，2月9日，百度發(fā)布內(nèi)部郵件正式宣布對(duì)醫(yī)療業(yè)務(wù)進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化。
內(nèi)部郵件指出：“即日起，百度醫(yī)療事業(yè)部智能小e團(tuán)隊(duì)和拇指醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，轉(zhuǎn)入AI體系；醫(yī)療事業(yè)部?jī)?nèi)容建設(shè)團(tuán)隊(duì)，轉(zhuǎn)入搜索公司。醫(yī)療事業(yè)部其他業(yè)務(wù)將予以關(guān)停，相關(guān)人員將結(jié)合公司發(fā)展需要在內(nèi)部提供轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì)。調(diào)整之后，原百度醫(yī)療事業(yè)部總經(jīng)理李政將轉(zhuǎn)至AI團(tuán)隊(duì)。未來(lái)，百度的醫(yī)療業(yè)務(wù)將重點(diǎn)布局在人工智能領(lǐng)域。”
動(dòng)作之快難免讓人聯(lián)想到這是百度重塑形象的第一步。2016年的魏則西事件、血友病貼吧等事件讓百度成為眾矢之的，“打擊虛假信息和過(guò)度廣告，這是目前傷害我們體驗(yàn)最重要的因素。”李彥宏在內(nèi)部演講時(shí)坦言。
針對(duì)醫(yī)療事業(yè)部調(diào)整，李彥宏在昨日（8日）晚間的亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇上道出了移動(dòng)醫(yī)療事業(yè)部的窘態(tài)：
“原來(lái)想的是做O2O這種掛號(hào)，但這個(gè)其實(shí)技術(shù)含量并不高。”
不過(guò)據(jù)鈦媒體了解，被調(diào)整的“移動(dòng)醫(yī)療事業(yè)部”并非直接負(fù)責(zé)醫(yī)療廣告競(jìng)價(jià)業(yè)務(wù)。這個(gè)事業(yè)部到底是做什么的？
低調(diào)的百度醫(yī)療布局
百度移動(dòng)醫(yī)療事業(yè)部并非“競(jìng)價(jià)排名”等搜索優(yōu)化業(yè)務(wù)。
百度移動(dòng)醫(yī)療事業(yè)部成立于2015年1月，至今團(tuán)隊(duì)約有300人，主要整合百度原有的移動(dòng)醫(yī)療健康相關(guān)業(yè)務(wù)，并聯(lián)手醫(yī)院推出“百度醫(yī)生”，專(zhuān)注于預(yù)約掛號(hào)服務(wù)——也就是李彥宏在亞布力年會(huì)上所說(shuō)的“O2O服務(wù)”。
也就是說(shuō)，裁撤并不意味著百度放棄醫(yī)療競(jìng)價(jià)廣告，而是砍掉了“進(jìn)展不順利”的醫(yī)療服務(wù)業(yè)務(wù)。
作為BAT中唯一一家成立醫(yī)療事業(yè)部的公司，百度的醫(yī)療布局一直頗為低調(diào)。
除此之外，百度在醫(yī)患入口的布局還有醫(yī)患交流平臺(tái)"拇指醫(yī)生"，供醫(yī)生使用的專(zhuān)業(yè)醫(yī)學(xué)信息搜索工具"百度醫(yī)學(xué)"，以及可以傳遞醫(yī)療影像的"百度醫(yī)圖"。2013年百度推出Dulife智能健康設(shè)備品牌，對(duì)個(gè)人健康信息進(jìn)行收集；2014年百度開(kāi)放百度大數(shù)據(jù)引擎，與智能設(shè)備廠商推出“北京健康云”，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)用戶(hù)健康數(shù)據(jù)；2016年10月，百度推出“百度醫(yī)療大腦”，通過(guò)海量醫(yī)療數(shù)據(jù)及文獻(xiàn)的采集與分析，模擬醫(yī)生問(wèn)診，根據(jù)患者癥狀，提出可能出現(xiàn)的問(wèn)題。
自建業(yè)務(wù)分布在醫(yī)患入口、人工智能、智能設(shè)備等領(lǐng)域，而投資又使百度不斷擴(kuò)充羽翼。2015年2月，百度戰(zhàn)略投資醫(yī)護(hù)網(wǎng)，拓展了醫(yī)院與掛號(hào)等優(yōu)質(zhì)資源；2015年9月，趣醫(yī)網(wǎng)獲4000萬(wàn)美元B輪融資，此輪融資由百度領(lǐng)投，趣醫(yī)網(wǎng)的公立醫(yī)院資源能幫助百度實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下的醫(yī)療服務(wù)閉環(huán)。
“不是好事，不是壞事”
2016年年底，李彥宏曾公開(kāi)表示，“百度醫(yī)生”目前有50萬(wàn)醫(yī)生參與咨詢(xún)，累計(jì)800余萬(wàn)名患者獲得相關(guān)服務(wù)。亮眼的數(shù)據(jù)背后還有另一面現(xiàn)實(shí)，在App Store里搜索“百度醫(yī)生”應(yīng)用，近一個(gè)月共有13條評(píng)論，去除三條無(wú)效評(píng)論后，余下的9條評(píng)論里，有6條帶有“坑”、“騙子”等詞語(yǔ)的負(fù)面評(píng)價(jià)，3條關(guān)于“推薦”、‘不錯(cuò)’的正面情緒評(píng)價(jià)，僅有一條為客觀評(píng)價(jià)。
丁香園CTO馮大輝昨晚在微博上發(fā)布了自己的看法，他認(rèn)為“這個(gè)部門(mén)裁掉是正常合理的”。微博原文如下：
這個(gè)部門(mén)一直在做醫(yī)療領(lǐng)域的產(chǎn)品和服務(wù)的探索，不少人是想做出點(diǎn)有價(jià)值的事情來(lái)的，不過(guò)確實(shí)做不出什么來(lái)，兩三百號(hào)人，每年也有一部不小的費(fèi)用。在百度這樣的公司做內(nèi)部孵化探索，成功的幾率等于零（當(dāng)然，騰訊也一樣），各種扯淡的事情，人浮于事，正常人都被消耗完了。
因?yàn)榘俣茸约鹤鲠t(yī)療，還把好大夫擠兌夠嗆，百度投資了好大夫，投資完了還從好大夫挖人.....這個(gè)部門(mén)裁掉是正常合理的。
不是好事不是壞事，只是會(huì)正常發(fā)生的事情。
脈脈平臺(tái)上還有職場(chǎng)人士透露，百度醫(yī)療事業(yè)部是“連續(xù)三年全公司年終系數(shù)最低的部門(mén)之一”，這似乎從側(cè)面印證了李彥宏在新年演講中撂下的那句狠話(huà)——“要淘汰沒(méi)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。如果做不出來(lái)，就別在那兒混了，別在那兒撐著了。該撤就撤，該關(guān)就關(guān)，該并就并。”
裁撤醫(yī)療事業(yè)部正是百度出于自身醫(yī)療布局的考慮，這場(chǎng)“壯士斷腕”之舉的背后，是百度對(duì)大數(shù)據(jù)和人工智能的孤注一擲。
押注人工智能
百度醫(yī)療總經(jīng)理李政認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展一定會(huì)經(jīng)歷信息、服務(wù)和智能這三個(gè)時(shí)代”。具體理解為：
第一個(gè)時(shí)代是信息時(shí)代，也是百度目前正在做的，比如百度爬蟲(chóng)技術(shù)，百度能用28種語(yǔ)言，把全球所有24小時(shí)以?xún)?nèi)發(fā)表的專(zhuān)利和新藥制法抓取進(jìn)入百度信息系統(tǒng)，并且優(yōu)化展示出來(lái)。
第二個(gè)時(shí)代是服務(wù)時(shí)代，也就是服務(wù)最終導(dǎo)向給誰(shuí)？在這部分，百度是以醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為切入口，以國(guó)家認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)及法律背書(shū)為依據(jù)，來(lái)確定哪些機(jī)構(gòu)可以服務(wù)更多人群。
第三個(gè)時(shí)代就是向智能進(jìn)軍，百度醫(yī)療之所以能很快發(fā)展，其實(shí)也是利用百度綜合優(yōu)勢(shì)在醫(yī)療領(lǐng)域里發(fā)力。
原本百度醫(yī)療想要做醫(yī)療O2O，走了近兩年之后回頭發(fā)現(xiàn)，O2O的路子并不是自己這種技術(shù)公司擅長(zhǎng)的，“到去年開(kāi)始，我們發(fā)現(xiàn)像智能問(wèn)診已經(jīng)變得越來(lái)越實(shí)用了”，百度就索性技術(shù)路線(xiàn)走到底，依靠龐大的數(shù)據(jù)積累以及在人工智能領(lǐng)域探索，重點(diǎn)發(fā)力人工智能在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用。
這一點(diǎn)在2月8日晚的亞布力論壇2017年會(huì)上，李彥宏做了相應(yīng)的回應(yīng)，“醫(yī)療領(lǐng)域有非常大的機(jī)會(huì)，與百度也非常有關(guān)系，將會(huì)利用人工智能參與其中。比如智能掛號(hào)、智能診療、收集基因數(shù)據(jù)、制藥研發(fā)等等。“現(xiàn)行醫(yī)療體制也有很多不合理之處，改變它的重要方法是人工智能。”
百度希望借助“百度醫(yī)療大腦”找到參與未來(lái)的密鑰。百度嘗試將云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能與傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)相結(jié)合，通過(guò)豐富的數(shù)據(jù)，更準(zhǔn)確的分析，為用戶(hù)提供精準(zhǔn)的醫(yī)療匹配服務(wù)。“讓病人找到更合適的醫(yī)生”，李彥宏曾不止一次描述自己的醫(yī)療夢(mèng)。
如今砍掉移動(dòng)醫(yī)療事業(yè)部后，百度能否靠人工智能贏回一局？（本文首發(fā)鈦媒體，記者/付夢(mèng)雯）
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