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微信回應(yīng)“羅某笑事件”:系統(tǒng)有bug,資金已凍結(jié)

在零點過后的一個小時內(nèi),贊賞金額超過200萬。這大概是包括微信團(tuán)隊在內(nèi)的所有人都沒有想到的。

鈦媒體注:在朋友圈瘋轉(zhuǎn)的《羅一笑,你給我站住》一文收到了超過200萬贊賞。原本設(shè)定贊賞單日限5萬的微信也承認(rèn)系統(tǒng)出了bug,目前已將超出部分凍結(jié)。

“由于《羅一笑,你給我站住》一文中,并沒有提出募捐的需求,只是用戶自發(fā)贊賞,因此不存在違規(guī)行為,平臺沒有處理文章和帳號本身。”

微信在聲明中這樣表示,言外之意,既然贊賞都是大家自發(fā)的,文中也沒有提到“我們這是在募捐”的字眼,那么微信就沒有插手的必要。

這或許只是微信的一種托詞?雖然文中沒有提到募捐,但拿女兒生命作砝碼籌錢的事本身已和募捐無異。畢竟,擁有幾套房產(chǎn)的羅家可能并不需要這么多的捐款,既然文中存在夸大事實的成分,這樣的行為算是詐捐嗎?目前還沒有個明確的說法。

隨著微信的影響力不斷擴(kuò)大,它的麻煩大概也不會是修復(fù)一個bug那么簡單了。(鈦媒體編輯赫婧整理報道) 

微信關(guān)于“羅某笑事件”的說明:

微信公眾平臺對贊賞功能設(shè)定了單日5萬的金額上限,超過額度則用戶不能進(jìn)行贊賞。11月29日起,《羅一笑,你給我站住》一文閱讀量快速上漲,并導(dǎo)致贊賞資金猛增,達(dá)到5萬的上限,贊賞功能暫停。11月30日凌晨零點,贊賞功能自動重新開啟,在短時間內(nèi),大量用戶給公眾號“羅爾”進(jìn)行贊賞,由此觸發(fā)系統(tǒng)bug,導(dǎo)致單日5萬限制失效。大致時間節(jié)點如下:

  • 00:00-00:01贊賞已超過5萬
  • 00:00-00:30贊賞達(dá)到100萬
  • 00:00-01:20贊賞超過200萬

11月30日00:51,平臺發(fā)現(xiàn)異常并開始攔截。完成攔截后累計超出限額的贊賞資金已經(jīng)達(dá)到200余萬元。由于實際贊賞金額遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過設(shè)定的5萬上限,經(jīng)慎重考慮,平臺對超額部分進(jìn)行了暫時凍結(jié)。

由于《羅一笑,你給我站住》一文中,并沒有提出募捐的需求,只是用戶自發(fā)贊賞,因此不存在違規(guī)行為,平臺沒有處理文章和帳號本身。

對于凍結(jié)的這部分資金,我們歡迎相關(guān)方一起溝通,協(xié)商妥善解決方案。

對于因為平臺系統(tǒng)bug給廣大用戶帶來困擾,我們鄭重致歉。

此外,與此事件相關(guān)的另一帳號的文章《耶穌,請別讓我做你敵人》,在摘要和正文中明確引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,涉嫌誘導(dǎo)分享,今日早上10點該文章已作刪除處理。

我們也建議大家在需要幫助時,通過合法合規(guī)的網(wǎng)絡(luò)募捐平臺發(fā)起募捐;大家假如有捐助的意愿,也建議大家選擇合法合規(guī)的網(wǎng)絡(luò)募捐平臺進(jìn)行捐贈。以便相關(guān)捐助資金在規(guī)范的流程下做更好的管理和監(jiān)控,這無論對捐助者還是受助者,都是更妥當(dāng)?shù)倪x擇。

另外,借此再次強(qiáng)調(diào)的是,微信贊賞功能并非募捐工具,《微信公眾平臺贊賞功能使用協(xié)議》4.3.8中明確規(guī)定,用戶不能用贊賞功能進(jìn)行募捐等行為(詳見截圖)

該內(nèi)容在公眾平臺的運營規(guī)范中也有明確表述,提醒廣大公眾號運營者注意。

因為平臺bug給當(dāng)事各方造成的困擾,我們再次鄭重道歉,并將持續(xù)提升平臺能力。在此,我們也一起祝愿笑笑早日康復(fù)。

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