Airbnb 創(chuàng)始人 Brian Chesky 在洛杉磯發(fā)布新產(chǎn)品 Trips

洛杉磯時間 17 日上午,Airbnb 的官網(wǎng)和 App?在這家公司的 80 后創(chuàng)始人 Brian Chesky 演講的分別更新和迭代到了最新的版本。在官方網(wǎng)站上,除了“房源推薦”和“房東故事”的欄目,你還可以同時找到一系列旅游服務(wù)方面的新產(chǎn)品,包括邁阿密、佛羅倫薩、哈瓦那、底特律等 12 個城市的目的地推薦、特色和風(fēng)格不一的各類“體驗”項目。

這就是?Brian Chesky 在一年一度的 Airbnb Open (以下簡稱“房東大會”)的主旨演講中發(fā)布的新產(chǎn)品:Trips,Airbnb 的團(tuán)隊通過兩年半時間的籌備完成了旅游產(chǎn)品 Trips 的拼圖:Homes(房源推薦)、Experiences(體驗)、Places(目的地推薦)三大部分,這也正是這家公司在房東大會前夕就向媒體放出的“biggest news in our history”——直接切入目的地服務(wù)。

目的地服務(wù)是包括機(jī)酒業(yè)務(wù)、住宿業(yè)務(wù)等在內(nèi)的整個旅游產(chǎn)業(yè)鏈中絕對的長尾市場,但這個市場充滿機(jī)會。如今的 Airbnb 已經(jīng)不滿足于幫你租到全世界“好住的房子”了,它還希望你直接購買平臺上目前超過 200 種類型的“好玩的體驗”。

體驗具體能干啥呢?

目前 Airbnb 平臺可購買的體驗產(chǎn)品囊括了藝術(shù)與設(shè)計體驗、美食 DIY 體驗、爬山/騎行/沖浪等戶外體驗,還有當(dāng)下正吸引中產(chǎn)階級們掏腰包的養(yǎng)生體驗——這不就是中國本土旅游產(chǎn)品中的周邊游、親子游,以及“周末去哪兒”?

例如,在一項標(biāo)價 123 美元的“瑜伽和禪宗體驗”項目中,你可以和巴黎的房東?Elodie 女士度過兩天的時間,第一天和房東吃一頓營養(yǎng)早餐、到貝爾西公園里享受一次有指導(dǎo)的瑜伽和冥想;第二天則安排了山頂瑜伽。

鈦媒體編輯在房東大會的現(xiàn)場還見到了另一位來自洛杉磯 Clark 女士,她是平臺上經(jīng)營體驗服務(wù)的另一位 Experience Host,“我們一年前就加入了 Trips 的合作計劃,我做了兩年的全職媽媽后打算做點什么。這對我來說有點像創(chuàng)業(yè)?!盋lark 女士告訴鈦媒體編輯,她在做全職媽媽之前還曾經(jīng)是一名導(dǎo)游。

目前,她和她的合伙人提供類似的冥想體驗,包括海灘野餐、深山徒步及冥想在內(nèi),為期三天的體驗項目。Clark 團(tuán)隊是通過 Airbnb 產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊第一批篩選的簽約供應(yīng)商之一,Airbnb 招募了一系列志愿者挨個體驗仍處在 Beta 版的各種體驗項目,姑且稱之為“人肉投票”吧。

來自舊金山(San Francisco)的體驗項目提供者 Nicki Clark 女士和他的合作伙伴(圖片來源:鈦媒體)

Trips 項目的一位產(chǎn)品負(fù)責(zé)人告訴鈦媒體,和此前幫助房東免費拍攝房源照片的服務(wù)一樣(Airbnb雇傭了2000多位自由攝像師為屋主提供拍攝服務(wù)),替體驗項目拍攝短視頻介紹也是由內(nèi)容制作團(tuán)隊完成。過去兩年半的時間,在上文提到的 12 個城市中甄選出了目前展示的體驗項目。“目的地城市的數(shù)量在未來還會增加,預(yù)計一年內(nèi)增加到50個左右”,該產(chǎn)品負(fù)責(zé)人說。

對于 Airbnb 的資深用戶來說,到一個陌生的城市旅行,拿到一處房源鑰匙和拿到一張酒店房卡的興奮感是完全不同的;而旅途中到底怎么玩兒,Airbnb 替你們嘗試了足夠長的時間。和顯得有點兒重的路書定制服務(wù)相比,Airbnb Trips 顯然是提供了顆粒度更高的服務(wù)。

但到底給用戶提供什么樣的體驗服務(wù)? Airbnb 在其中充當(dāng)了一個“買手”的角色,但 Brian 并未透露平臺和供應(yīng)商之間具體的分成方式。不過,Airbnb 選擇了一個一個城市去拓展的類“地推”的方式切入市場,并不討巧,在不同國家和地區(qū),Airbnb 必然將面臨和本地“周邊游”類產(chǎn)品和渠道的激烈競爭。

當(dāng)然,找到足夠的服務(wù)供應(yīng)商對于 Airbnb 來說并不難。迄今為止,這個成立 8 年的平臺已經(jīng)積累了全球 200 萬處房源和他們背后的數(shù)量可觀的房東。

“房東”這個過去在北上廣漂眼中面目可憎的詞匯,在 Airbnb 社區(qū)上被定義成了樂于分享、畫像鮮明的群體。就憑每年一屆的房東大會幾千人的規(guī)模、三位年輕的聯(lián)合創(chuàng)始人出現(xiàn)時臺下自發(fā)的掌聲和尖叫,都在顯示這個平臺如今的影響力——畢竟 Airbnb 在我的眼里一直就是個“會講故事”的品牌。

顯然,如今的 Airbnb 在努力擺脫“租房平臺”的定位,希望過渡成為一個全領(lǐng)域服務(wù)的“旅行服務(wù)平臺”(Platform of Travel)。創(chuàng)始人 Brian 在演講中透露未來“不排除提供機(jī)票業(yè)務(wù)和管家服務(wù)”。

后記

有個問題曾長時間在我關(guān)于民宿分享這件事兒的思考中揮之不去:曾經(jīng)免費沙發(fā)客模式為何最終輸給了共享租賃呢?

事實上,說到房屋共享的真正鼻祖,并非Airbnb。在 Airbnb 順風(fēng)水水、估值攀升的同時,有一個曾經(jīng)很火爆的平臺已經(jīng)快要被人遺忘:CouchSurfing(中文通常譯作“沙發(fā)旅行”)。早在2004年就成立,同樣是兩三個年輕人創(chuàng)辦,早期一直是非盈利社區(qū)的平臺CS,才是房屋共享的雛形——也就是 Airbnb 出生前的“Airbnb”。

在2011-2012年期間,鈦媒體編輯本人也是這個平臺的使用者,并且在北京做了一年多Host(沙發(fā)主人)。CS上的用戶當(dāng)然不只是所謂的“沙發(fā)”提供者,提供單獨房間、經(jīng)營民宿的大有人在。Airbnb 推崇的體驗 local 生活、和特色的目的地 meet-up早在 CS 時代就實現(xiàn)了,有 CS 用戶的城市就有自發(fā)組織本地 CS 聚會。

不過 CS 這個平臺的發(fā)展經(jīng)歷也蠻奇葩:前期一直靠義務(wù)捐贈(類似Wikipedia)維持運轉(zhuǎn),后來,在2011年兩位創(chuàng)始人宣布將平臺從一家非盈利性的社區(qū)轉(zhuǎn)型為盈利公司,并獲得了兩家基金的投資(轉(zhuǎn)型曾遭到部分核心社區(qū)成員的激烈反對),走上融資、開始“燒錢”擴(kuò)充的命運。

2011年的資本環(huán)境對于共享經(jīng)濟(jì)十分利好,大約在同一時間,Airbnb 當(dāng)時完成了 1120 萬美元的 B 輪融資;其他類似的競品都在拿錢。而在這一輪競爭中,Airbnb 將民宿分享成功的商業(yè)化。

CS為什么輸?shù)??缺乏健康的商業(yè)模式、免費模式的悲哀。(本文首發(fā)鈦媒體,由執(zhí)行主編 蔥蔥 發(fā)自洛杉磯)

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【彩蛋來了】為期3天的房東大會正在洛杉磯進(jìn)行中,鈦媒體編輯帶你游逛

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  • 看了這篇文章,我更堅定了一個“ 反動”認(rèn)識,稱之為: “ 平臺模式的五年大限 ” 具體來說就是 : 在五年之內(nèi),一定會有平臺模式以外的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式產(chǎn)生,而且,它們將以不可抑止的生命力把現(xiàn)有的平臺應(yīng)用模式趕下“領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)先者”的寶座 ------ 包括文中所說的Airbnb,以及,就不一一列舉的其他平臺。 主要原因如下: 1. 平臺的作用是匯集和匹配信息,而云計算的普及將使得這兩個過程變得很容易、很方便,完全不需要特定專門的應(yīng)用/網(wǎng)站來實現(xiàn); 2. 在現(xiàn)實上,平臺阻隔了信息需求雙方的直接信息溝通和交換,這是對互聯(lián)網(wǎng)效力的“打折扣”,互聯(lián)網(wǎng)自身的發(fā)展是不會容忍這種情況的,必將除之而后快; 3. 互聯(lián)網(wǎng)平臺實際上是起了一個中介的作用,但是,這些平臺所追求的不是 “中介費”那樣簡單的收益,它們所要抽取的是可觀的“大股東級利潤分成”。這種貪婪和利益侵占必將導(dǎo)致它們將會被用戶們所拋棄。 4.平臺只是信息社會初級階段的產(chǎn)物! 結(jié)論: 你要做的也許是以下這些工作 1. 不要跟在“老師”、“學(xué)長”的背后尋找啟示和靈感了 2. 不要在籌劃新的平臺了 3. 立志做一個平臺模式的顛覆者 4. 思考、論證和嘗試那些可能的顛覆模式 5. 獲得有識/財之士的支持 預(yù)祝:五年之內(nèi)的成功?。?!

    置頂
    回復(fù) 2016.11.18 · via pc
  • 沒用過,

    回復(fù) 2016.11.18 · via iphone
  • 不一定可以做的越多就越好,有時候有個帽子還是比較有溫度的

    回復(fù) 2016.11.20 · via android
  • 其實本質(zhì)上就是窮游推出的境外目的地的“本地游”

    回復(fù) 2016.11.19 · via pc
  • 國內(nèi)還是沒有推廣開吧

    回復(fù) 2016.11.18 · via iphone

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