誰解決這些問題，誰能讓回收率從不足1%到30%以上（參照歐洲、美國市場(chǎng)），誰就能贏得這個(gè)巨量市場(chǎng)。
針對(duì)手機(jī)回收的瓶頸問題，回收平臺(tái)們?cè)诔跗谕|(zhì)化的情況下，經(jīng)過發(fā)展，形成一定差異化的競(jìng)爭(zhēng)路線。以回收寶和愛回收這兩家目前市場(chǎng)上最大的玩家為例，回收寶的特點(diǎn)是聚焦手機(jī)業(yè)務(wù)，針對(duì)目標(biāo)用戶精準(zhǔn)場(chǎng)景在線上和線下進(jìn)行覆蓋。
而愛回收則是覆蓋線上平臺(tái)與線下自營(yíng)店面，除了手機(jī)回收之外，還開展了家電回收、手機(jī)維修、二手手機(jī)銷售等業(yè)務(wù)。毫無疑問，這是一場(chǎng)精確打擊和火力覆蓋的戰(zhàn)爭(zhēng)。
1、業(yè)務(wù)邏輯標(biāo)準(zhǔn)化
回收寶與愛回收主要采取C2B模式，先對(duì)收來的閑置物品按照成色、機(jī)型進(jìn)行分類處理，然后再交由相應(yīng)的合作伙伴進(jìn)行處理，將閑置手機(jī)價(jià)值最大化。
2、痛點(diǎn)的解決
3、獲客策略
回收寶實(shí)施精確打擊策略，重點(diǎn)嵌入了一些回收業(yè)務(wù)較常出現(xiàn)的高頻場(chǎng)景：
愛回收則強(qiáng)調(diào)線下運(yùn)營(yíng)，以覆蓋性的線下門店和品牌宣傳發(fā)起攻勢(shì)：
4、資源整合與造勢(shì)
美國和歐洲的閑置手機(jī)處理達(dá)到了30%，其中政策和品牌的支持是比較重要的原因之一，國內(nèi)目前回收寶和華為達(dá)成合作，愛回收也和小米、錘子達(dá)成合作，大品牌的介入會(huì)推動(dòng)回收行業(yè)的發(fā)展。
隨著手機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入飽和狀態(tài)，以舊換新模式將成為拉動(dòng)新機(jī)銷售的重要手段，品牌價(jià)值越大的廠商，做這件事情的意愿會(huì)越大，而中間的關(guān)鍵樞紐就是專業(yè)回收平臺(tái)，可以想象未來品牌合作方面的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)進(jìn)一步加劇。
回收領(lǐng)域這塊蛋糕，一直以來有很多公司不斷進(jìn)入，大大小小的公司近百家，但拿到A輪融資之后的公司只有回收寶和愛回收兩家。這門生意想要做到規(guī)?；T檻并不低，不僅需要較強(qiáng)的開發(fā)能力、高效的回收價(jià)格的運(yùn)營(yíng)能力，還需要有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和資源整合能力，用戶訂單和服務(wù)能力需要同步成長(zhǎng)。
與共享單車相同的是，回收業(yè)務(wù)需求較硬、同時(shí)擁有巨大的市場(chǎng)培育和成長(zhǎng)空間，成本效益分析也相對(duì)清晰，屬于不那么“務(wù)虛”的一塊。不同在于，共享單車是一個(gè)高頻業(yè)務(wù)，用戶每天都可能用到，回收業(yè)務(wù)的頻率會(huì)低很多，那么關(guān)鍵就是要把利潤(rùn)水平做上去
回收市場(chǎng)的真正爆發(fā)，需要解決兩個(gè)核心瓶頸：一是閑置回收是低頻需求，需要更多精準(zhǔn)的用戶觸達(dá)，否則很容易出現(xiàn)用戶看到廣告的時(shí)候并沒有這個(gè)需求，有需求的時(shí)候不知該到哪里看廣告；二是用戶的回收意識(shí)培養(yǎng)需要時(shí)間，這是一個(gè)市場(chǎng)培養(yǎng)的時(shí)間，創(chuàng)業(yè)者需要足夠的耐心，不能過激冒進(jìn)，死在市場(chǎng)成熟的前夜。
前兩年O2O的大規(guī)模死亡已經(jīng)說明，一味地砸錢補(bǔ)貼、搶占用戶規(guī)模、培養(yǎng)用戶習(xí)慣的道路并不能走通，唯有精細(xì)化運(yùn)營(yíng)才能笑到最后。這里的精細(xì)化至少包含三個(gè)方面：
1、精確的切點(diǎn)。不論從手機(jī)、數(shù)碼或者高端服裝的回收做起，關(guān)鍵是一個(gè)適宜，“玩家”要有相應(yīng)領(lǐng)域的成熟經(jīng)驗(yàn)，能夠迅速找到感覺?；厥諏殑?chuàng)始人本身有著豐富的供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，而愛回收在3C領(lǐng)域鋪開，不管是否導(dǎo)致火力分散，一個(gè)比較明顯的好處是客戶的場(chǎng)景和接觸點(diǎn)更多。
2、精準(zhǔn)的場(chǎng)景與獲客。要在用戶正好想要回收閑置目標(biāo)的場(chǎng)景第一時(shí)間出現(xiàn)，要在潛在用戶可能想要回收的時(shí)候密集出現(xiàn)。
3、精細(xì)的運(yùn)營(yíng)效率和穩(wěn)定的現(xiàn)金流。用戶回收意識(shí)的培養(yǎng)需要一個(gè)周期，創(chuàng)業(yè)公司要保持耐心與時(shí)間賽跑，成為市場(chǎng)的培育者，這就需要精細(xì)的成本效益計(jì)算，特別是巧妙借勢(shì)減少成本投放，比如潛入大手機(jī)品牌的以舊換新中。
可以理解愛回收鋪天蓋地的廣告宣傳，這與其擁有足量的資金“燒得起”密切相關(guān)，而回收寶的輕運(yùn)營(yíng)和廣泛嵌入借力更符合其這一階段的特征。畢竟，對(duì)于一個(gè)目前來看相對(duì)低頻的業(yè)務(wù)，在頻率逐步提升之前，關(guān)鍵就是做好利潤(rùn)水平，以期笑到最后。
從線上截留到線下上門，從聚焦單點(diǎn)到規(guī)模鋪開，從3C手機(jī)衍生到更多品類，回收領(lǐng)域暗戰(zhàn)升級(jí)，資金和玩家都越來越多，巨頭逐步顯現(xiàn)。
值得注意的是，由于回收本身是低頻剛需、開發(fā)APP并不適合用戶習(xí)慣，沒有人會(huì)因?yàn)楹鋈幌牖厥帐謾C(jī)去下一個(gè)APP，而公眾號(hào)體驗(yàn)有限，但是現(xiàn)在微信小程序推出了，其交互體驗(yàn)和使用場(chǎng)景可能都非常適合回收業(yè)務(wù)的開展，也為流量獲取帶來了全新的紅利。下一步會(huì)不會(huì)出現(xiàn)井噴式發(fā)展，還需拭目以待。
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