題圖來(lái)自:視覺(jué)中國(guó)
去年被網(wǎng)友視為惡搞視頻的“附近有錢(qián)人”(到位,Alipay Everywhere)功能竟然“弄假成真”了,經(jīng)鈦媒體向支付寶方面的人證實(shí),支付寶近期已經(jīng)把這個(gè)愚人節(jié)的創(chuàng)意在產(chǎn)品內(nèi)實(shí)現(xiàn),類(lèi)似功能計(jì)劃在9月底10月初發(fā)布。
通過(guò)支付寶向附近的人借廁紙,讓附近的人幫修電腦、為女生送花即將變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),聽(tīng)起來(lái)很有意思。

支付寶官方微博在2015年“愚人節(jié)”發(fā)布的視頻
雖然網(wǎng)友對(duì)此消息的態(tài)度都是戲謔與調(diào)侃,不過(guò)“愚人節(jié)玩笑成真”卻反映了支付寶社交路線“越走越窄”的窘境——可選項(xiàng)已經(jīng)越來(lái)越少。不過(guò)我們也發(fā)現(xiàn),不斷試錯(cuò)的支付寶社交路線,可選項(xiàng)已經(jīng)越來(lái)越小,熟人社交無(wú)法撬動(dòng),只剩下陌生人社交這張牌。

網(wǎng)友對(duì)支付寶社交功能的評(píng)論
那么,基于陌生人之間的信用關(guān)系,有哪些可能的場(chǎng)景?
移動(dòng)支付正在干掉向路人借錢(qián)的需求,就像移動(dòng)地圖正在干掉問(wèn)路的需求,你還需要移動(dòng)ATM機(jī)嗎?
將支付寶的用戶(hù)數(shù)據(jù)與地理位置結(jié)合,打造是集閃送、58、滴滴于一身的P2P(peer to peer)生活服務(wù)平臺(tái),這一思路或許來(lái)源于閑魚(yú)“附近魚(yú)塘”的成功。支付寶的優(yōu)勢(shì)是信用信息與消費(fèi)信息,然而千奇百怪非標(biāo)準(zhǔn)化的需求匹配需要的不只是這些數(shù)據(jù),隨手幫忙的路人也正在被專(zhuān)業(yè)人員所取代,就像滴滴變身出租車(chē)公司,達(dá)達(dá)變身快遞公司一樣,隨機(jī)的陌生人匹配不僅效率更低,專(zhuān)業(yè)度也無(wú)法保證。
畢竟,信用不等于專(zhuān)業(yè),支付寶要想變成一個(gè)專(zhuān)業(yè)技能交換平臺(tái),就要做技能認(rèn)證、監(jiān)管、服務(wù)跟蹤等一系列的工作,產(chǎn)品的臃腫會(huì)成不可承受之重。理想很豐滿(mǎn),產(chǎn)品會(huì)更“豐滿(mǎn)”。
問(wèn)路、尋人、跑腿、帶路這些支付寶列出的功能,一半是偽需求,一半是模糊需求,而且解決這些需求都和有錢(qián)沒(méi)錢(qián)沒(méi)什么關(guān)系。附近有錢(qián)人可能只是支付寶宣傳的一個(gè)噱頭罷了。
事實(shí)上,支付寶此舉的目的是將自己打造成用戶(hù)的“唯一數(shù)字化 ID”。無(wú)論是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的指紋識(shí)別還是人臉識(shí)別登錄,還是即將實(shí)現(xiàn)的人臉支付,支付寶希望在微信的熟人關(guān)系之外再打造一個(gè)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),基于“點(diǎn)”的個(gè)人數(shù)據(jù)支付寶已經(jīng)是滿(mǎn)盈將溢,卻苦于一直找不到差異化的“連點(diǎn)成線”、“連線成網(wǎng)”的方法。
過(guò)去的熟人信用不僅未能成功“打劫”微信關(guān)系鏈,反而讓微信從熟人關(guān)系鏈上反手一刀,釜底抽薪。支付寶也漸漸意識(shí)到熟人關(guān)系鏈上沒(méi)法從微信那里討得便宜,開(kāi)始轉(zhuǎn)向陌生人關(guān)系。
陌生人關(guān)系曾經(jīng)幫助陌陌從微信陰影下殺出一條血路,最終掙得一片屬于自己的天空。如果說(shuō)陌陌起家于地理位置(LBS)+生理需求,那么支付寶想做的是“地理位置+生活需求”。生理需求是最強(qiáng)的需求,而生活需求是次強(qiáng)需求。
微信上的服務(wù)提供者都是冷冰冰的商家,而支付寶上的服務(wù)提供者都是活生生的人,借由服務(wù)交易產(chǎn)生聯(lián)系進(jìn)而連點(diǎn)成線,連線成網(wǎng),其實(shí)百度地圖是最適合做這件事的,而且他們完全可以聲稱(chēng)自己擁有無(wú)人能及的用戶(hù)地理位置數(shù)據(jù),就像支付寶擁有無(wú)人能及的消費(fèi)及信用數(shù)據(jù)一樣。
而鈦媒體的問(wèn)題是,有“地利之便”、同樣是流量入口百度地圖為什么沒(méi)有搶先一步?
這一問(wèn)就戳中了百度多年以來(lái)的一塊心病——沒(méi)有自己的一套用戶(hù)體系。用戶(hù)畫(huà)像模糊不清,雖然百度地圖早已成為最大的地理位置+生活服務(wù)平臺(tái),然而在用戶(hù)身份畫(huà)像方面依然比不上騰訊和阿里,做得也一直是B2C的生活服務(wù),未敢如支付寶這樣彎道超車(chē),在B2C之外直接做C2C的服務(wù)交易。
這樣分析下來(lái),支付寶的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反而不是微信,而是百度地圖。百度地圖也變得越來(lái)越像支付寶、通過(guò)百度錢(qián)包打造了自己的交易閉環(huán)。反而是坐擁牢不可破的熟人關(guān)系鏈的微信可以坐山觀虎斗。
那么支付寶和百度地圖的競(jìng)爭(zhēng)就變成了:是用戶(hù)的消費(fèi)信息更重要還是位置信息更重要?
只要回想一下你在消費(fèi)時(shí)的決策順序,這個(gè)問(wèn)題的答案就會(huì)浮出水面。當(dāng)你在和女神電影之后,想要找一個(gè)地方共進(jìn)晚餐,是先打開(kāi)百度地圖(或大眾點(diǎn)評(píng))還是支付寶?在我的使用中,支付寶僅用于結(jié)賬時(shí)的商家優(yōu)惠,換句話說(shuō),支付寶一般都在消費(fèi)的最后環(huán)節(jié)出現(xiàn),雖然它在努力的用盡各種姿勢(shì)向前移,然而只要“支付工具”的核心定位不變,用戶(hù)的使用習(xí)慣就不會(huì)輕易發(fā)生改變。
這也是為什么支付寶再出奇謀,不再在B2C生活服務(wù)這一棵樹(shù)上吊死,而是另辟蹊徑,走P2P生活服務(wù)(或曰眾包服務(wù))路線的原因。我相信閑魚(yú)的附近魚(yú)塘的大獲成功給了支付寶信心,既然基于地理位置+個(gè)人信用的二手交易可以成功,那么其他的服務(wù)交換呢?
問(wèn)題在于,閑魚(yú)的魚(yú)塘基于的固定的地理位置,如學(xué)校、小區(qū)、村鎮(zhèn)等,地理位置提供的是交易的便捷與安全,魚(yú)塘也漸漸變成了陌生鄰居變熟人的論壇。支付寶基于的是移動(dòng)的地理位置,機(jī)動(dòng)的非標(biāo)準(zhǔn)化需求(不像二手交易的標(biāo)的一般都是標(biāo)準(zhǔn)化的,以電子產(chǎn)品為主,即便如此58的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)依然用專(zhuān)業(yè)估價(jià)來(lái)攻擊閑魚(yú)的這個(gè)“軟肋”)。
非標(biāo)準(zhǔn)化已經(jīng)讓O2O的泡沫難以為繼相繼破滅,而且這些隨機(jī)的服務(wù)交易也很難像魚(yú)塘那樣沉淀下來(lái)穩(wěn)定的關(guān)系(宣傳片中修一次電腦就和女生勾搭上,純屬程序員的幻想)。
有人說(shuō)信用關(guān)系和余額寶數(shù)字難道不會(huì)成為吸引妹子的“殺器”嗎?我要告訴你除了相親和援交,陌生人社交誰(shuí)會(huì)看這些數(shù)字呢?陌陌上大家看的是顏值,閃送上大家看的是接單數(shù)與滿(mǎn)意度,Uber把妹的神話也早就破滅了。(本文首發(fā)鈦媒體,記者/張遠(yuǎn),編輯/朱濤偉)
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要是能查看別人的余額寶多少,這算是侵犯隱私了吧?
請(qǐng)這種為了趕熱點(diǎn)話題而不知所云亂侃一氣的去死
創(chuàng)意無(wú)限,不能輕易被猜透
搞不明白