中國移動(dòng)和中國電信的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)說明了另外一個(gè)超出許多媒體的認(rèn)識(shí)，vivo的用戶忠誠度較高，甚至在移動(dòng)用戶中，是緊跟蘋果忠誠度的第一國產(chǎn)品牌。
同時(shí)，這一數(shù)據(jù)足以說明，vivo和OPPO的成功，主要的原因絕對(duì)不是所謂的線下渠道能力所能做到的，線下渠道只是提高銷量的一種營銷手段，對(duì)品牌忠誠度的幫助不大。
除了渠道以外，另一個(gè)讓藍(lán)綠兩兄弟逆襲的原因就是巨額的廣告。雖然藍(lán)綠兩兄弟一直回避這一問題，但作為步步高出身的這兩家企業(yè)的手法，依稀仍然可以看到當(dāng)年步步高做營銷的影子。
當(dāng)然由于信息渠道已經(jīng)發(fā)生了太多的改變，廣告只是影響企業(yè)品牌成長的一個(gè)因素，但絕對(duì)不是全部。遠(yuǎn)一些的例子不用講，從2015年下半年開始，金立投入十億元硬砸年輕化用戶市場(chǎng)，結(jié)果卻是鎩羽而歸，今年不得不把品牌調(diào)性調(diào)整到了商務(wù)和安全概念，又開始了新一輪的廣告轟炸。
有錢就是任性，但任性并不一定會(huì)有好的結(jié)果。藍(lán)綠兩兄弟卻屬于有了相對(duì)好的結(jié)果的那一種。
事實(shí)上，品牌不僅僅廠商說什么就是什么，而是在廠商主動(dòng)傳播的過程中，由用戶在使用產(chǎn)品過程中最終形成的品牌認(rèn)知。在這個(gè)過程中，除了傳播，更多的是用戶在使用產(chǎn)品和服務(wù)的過程自我完成的認(rèn)知過程。
所以土豪們以為只要砸錢就能完成品牌傳播結(jié)果，就是發(fā)現(xiàn)，錢花了，卻什么都沒有得到。
我們回到藍(lán)綠兩兄弟問題的本身。前面的數(shù)據(jù)表明，vivo的用戶構(gòu)成主要是老用戶和三星、小米、諾基亞的用戶構(gòu)成，那么這些換機(jī)的用戶又為什么會(huì)選擇vivo的產(chǎn)品呢？其品牌忠誠度排除廣告、渠道等方面的因素后又是如何形成的呢？
由于線下渠道的特有模式和步步高時(shí)代留給藍(lán)綠兩兄弟對(duì)市場(chǎng)需求和用戶需求的準(zhǔn)確把握，以及將用戶需求轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品賣點(diǎn)的能力，讓藍(lán)綠兩兄弟的產(chǎn)品與其它手機(jī)廠商表現(xiàn)出了完全不一樣的品牌調(diào)性和傳播策略。
在小米崛起之前，手機(jī)是不講性價(jià)比，也不講硬件配置的。雷軍的聰明之處就在于把PC的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)引入到了手機(jī)行業(yè)，于是小米以性價(jià)比這種PC行業(yè)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)迅速建立起了獨(dú)特的價(jià)值體系，也正如些，小米興于此，衰也于此。手機(jī)與PC產(chǎn)品最大的不同在于，作為電子消費(fèi)品的手機(jī)，其性能并不是產(chǎn)品體驗(yàn)的決定性因素。
所以近一年來，在用戶的自我教育中，用戶逐漸對(duì)性價(jià)比和性能參數(shù)不再敏感，而將手機(jī)的評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)向了綜合體驗(yàn)和工業(yè)設(shè)計(jì)、制造水平的優(yōu)劣。中國手機(jī)業(yè)的用戶評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的變化，恰恰給了藍(lán)綠兩兄弟產(chǎn)品熱銷的機(jī)會(huì)。
藍(lán)綠兩兄弟準(zhǔn)確地把握住了3~6線市場(chǎng)用戶對(duì)產(chǎn)品性能并不十分在意（這里面有信息消費(fèi)不平衡和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品性能參數(shù)無法理解等綜合因素影響），而對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的綜合體驗(yàn)和美觀度更為看重需求變化。
vivo的產(chǎn)品在高密度的線下渠道和廣告的配合下，產(chǎn)品的時(shí)尚化設(shè)計(jì)語言的使用，女性化風(fēng)格及優(yōu)秀的工業(yè)制造能力俘獲了大量從小米等工業(yè)化風(fēng)格濃重的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變而來的換機(jī)用戶。
同時(shí)，就藍(lán)綠兩兄弟的產(chǎn)品而言，無論是主打快充、長續(xù)航、拍照、音樂還是時(shí)尚等特點(diǎn)，都快速直接的觸動(dòng)了用戶對(duì)其以前使用其它品牌產(chǎn)品中不滿意的基本功能痛點(diǎn)。
事實(shí)上，藍(lán)綠兩兄弟的產(chǎn)品在性能上可能并不出色，但其無論是工業(yè)設(shè)計(jì)、制造工藝和可辨識(shí)度，都是國產(chǎn)手機(jī)中可圈可點(diǎn)的產(chǎn)品。
從用戶使用角度看，小米提出的性能評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)并不適合手機(jī)這種以體驗(yàn)為主的電子消費(fèi)品，說穿了，主打性價(jià)比和堆砌配件性能的手段，只能表明廠家產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新無力而又無法準(zhǔn)確把握用戶真實(shí)需求的投機(jī)取巧的心態(tài)，因?yàn)槎哑鲂屡浼亲钍∈碌囊粭l產(chǎn)品開發(fā)之路。這也是許多今年采用高通820頂級(jí)芯片手機(jī)產(chǎn)品，銷量并不見增長核心原因。
國產(chǎn)手機(jī)廠商在市場(chǎng)成熟穩(wěn)定期，大多都圍繞一些邊緣功能甚至偽需求下煞費(fèi)苦心，希望通過各種噱頭成為暢銷產(chǎn)品。比誰家采用高通820處理器先發(fā)，比誰家的手機(jī)比iPhone薄了幾個(gè)毫米，比誰上了2K屏幕，比誰家的屏幕邊框窄了幾毫米，比誰的邊框工藝經(jīng)過了幾百道工藝等等等等，然而這些有用嗎？
刀客非常欣賞華為任正非說過一句話，不在非戰(zhàn)略點(diǎn)上浪費(fèi)自己的競(jìng)爭(zhēng)力，而綜觀中國的手機(jī)廠家，多數(shù)在手機(jī)非核心使用功能上在浪費(fèi)自己的資源。
能不能做一款基本功能（通信良好、系統(tǒng)穩(wěn)定、續(xù)航至少一天）還說得過去，而又外觀設(shè)計(jì)出色的手機(jī)呢？而實(shí)際上，做這樣一款手機(jī)，遠(yuǎn)比天天制造噱頭要難得多。
小米最早推出的手機(jī)概念是“發(fā)燒”，事實(shí)上這種觀點(diǎn)轉(zhuǎn)換到實(shí)際使用中就是“折騰”，對(duì)于普通用戶而言，他是要拿手機(jī)使用而不是為了折騰。
所以，漂亮、時(shí)尚、快充（盡管這個(gè)功能是以減少電池使用壽命為代價(jià)的）、拍照、音樂這些主要功能和用戶訴求處理好的手機(jī)大賣，就是天經(jīng)地義的事。藍(lán)綠兩兄弟的產(chǎn)品在市場(chǎng)需求的把握上遠(yuǎn)比許多廠商要好得多，更重要的是由于生產(chǎn)方式的不同，藍(lán)綠兩兄弟能把這種需求迅速變成產(chǎn)品，讓產(chǎn)品適應(yīng)用戶需求，其產(chǎn)品受到用戶喜受就是情理之中的事了。
性價(jià)比和堆硬件是創(chuàng)新無力的另一種表現(xiàn)，解決好常用功能才是真本事。iPhone自iPhone 5開始，在新功能上的改進(jìn)上每代都不明鮮，但卻越來越好用，盡管中國廠家天天在嘴上超越蘋果，但這一切都不影響蘋果產(chǎn)品的大賣。
對(duì)任何電子消費(fèi)品而言，好用才是硬道理。
總體而言，藍(lán)綠兩兄弟的產(chǎn)品，就質(zhì)量而言，基本功能雖不突出，但依然優(yōu)秀，外觀設(shè)計(jì)和制造工藝雖然不是頂級(jí)，你甚至可以看成是蘋果和三星的合體，而正是這種“借鑒”了蘋果和三星設(shè)計(jì)元素的設(shè)計(jì)風(fēng)格，讓已經(jīng)將蘋果和三星作為手機(jī)行業(yè)事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)的用戶能最大程度地接受產(chǎn)品形態(tài)。
對(duì)于一個(gè)普通用戶而言，他對(duì)一臺(tái)日常使用的電子消費(fèi)品還有什么要求呢？
我們前面通過數(shù)據(jù)已經(jīng)看到，在一二線城市，藍(lán)綠兩兄弟的市場(chǎng)并不理想，其根本原因是由于信息的透明和電商的滲透率很高，讓藍(lán)綠兩兄弟的線下渠道和廣告優(yōu)勢(shì)無法發(fā)揮作用，同時(shí)由于一二線城市消費(fèi)水平遠(yuǎn)高于三至六線市場(chǎng)，在與蘋果和三星產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)中，其產(chǎn)品質(zhì)量和品牌都不占什么優(yōu)勢(shì)。
對(duì)于成熟市場(chǎng)而言，海量的廣告投放特別是電視廣告的投放，并不能對(duì)品牌和產(chǎn)品銷量起太多的作用，因?yàn)橛刑嗟娜艘呀?jīng)不打開電視了。所以對(duì)急需在一二線城市提升品牌價(jià)值藍(lán)綠兩兄弟，靠電視廣告來提升品牌影響力是不現(xiàn)實(shí)的事，必須有新的方式來提升品牌影響力。
事實(shí)上，隨著三至六線市場(chǎng)的逐步成熟和用戶信息消費(fèi)的普及以及電商滲透率的提高，藍(lán)綠兩兄弟線下渠道的優(yōu)勢(shì)將會(huì)減弱，廣告價(jià)值也會(huì)下降，而唯一能長久支持銷量依然是產(chǎn)品質(zhì)量、工業(yè)設(shè)計(jì)和工藝水平。
所以，從這個(gè)意義上講，對(duì)于藍(lán)綠兩兄弟而言，不要在線下渠道和巨額的廣告投放上走得太遠(yuǎn)，而是要避免步步高時(shí)代那種營銷至上的手段，堅(jiān)持在產(chǎn)品質(zhì)量、工業(yè)設(shè)計(jì)和制造工藝上投入更大的精力。
而在實(shí)際使用過程中，藍(lán)綠兩兄弟產(chǎn)品的安卓系統(tǒng)的定制，仍然與中國市場(chǎng)主流廠家的系統(tǒng)有較大的差距，雖然其穩(wěn)定性尚可，但人性化程度還存在著很大的提升空間，這也是未來兩兄弟要下大功夫改進(jìn)的地方。（本文首發(fā)鈦媒體）
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我只能說，藍(lán)綠這兩家的銷售人員真的很可怕，見了都要避著走
2016暢銷機(jī)型圖中的手機(jī)，真的不是在搞笑嗎？還有諾基亞，moto，三星的線下也沒有筆者說的那么強(qiáng)，甚至可以說沒有吧。
筆者不懂手機(jī)行業(yè)，能發(fā)出這樣的評(píng)論已經(jīng)很不錯(cuò)了
也不信，只信華為。
3.4線城市
算了吧，說的就好象中國消費(fèi)者自己有能力客觀選擇一樣，還不是被各種導(dǎo)購和銷售牽著鼻子走？二三線手機(jī)銷售仍然是以渠道為主，只要分贓合適，賣哪款產(chǎn)品的決定權(quán)完全在于渠道而不是消費(fèi)者。