鈦媒體注：《失控》由凱文·凱利成書于1994年，記述了他對(duì)當(dāng)時(shí)科技、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)最前沿的一次漫游，以及借此所窺得的未來圖景。本文作者是一名投資人，他從投資人的角度解讀了他對(duì)《失控》的理解，并探討了《失控》對(duì)今天的互聯(lián)網(wǎng)投資有哪些借鑒意義。
今天很高興和大家一起分享《失控》這本書。作為一名投資人，我始終關(guān)注的是我們可以從《失控》中汲取什么智慧，以此來認(rèn)識(shí)這個(gè)世界并指導(dǎo)我們?nèi)粘５耐顿Y。例如，人工智能是未來重要的投資標(biāo)的，什么特性的公司最具有成功的可能？
同時(shí)，我嘗試探索從進(jìn)化的角度研究上市公司的成長(zhǎng)，那些具備巨大進(jìn)化潛力的公司都有什么特點(diǎn)？我總結(jié)了六個(gè)維度，和巴菲特所強(qiáng)調(diào)的護(hù)城河理論相結(jié)合，相信會(huì)讓我們更深入地認(rèn)識(shí)公司成長(zhǎng)的本質(zhì)。
一、世界即連接
《失控》是KK于1994年出版的一本書，是一本關(guān)于自然界、人類、機(jī)構(gòu)、人工智能、社會(huì)形態(tài)等如何演變和進(jìn)化的書，思想深邃、博大精深，當(dāng)時(shí)他所預(yù)測(cè)的互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云、人工智能等的發(fā)展正在變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，而且過了22年，它的理論框架并未過時(shí)，就像一座高高的燈塔，還將繼續(xù)照亮未來之路。
但是這本多達(dá)700頁(yè)的巨著，可能由于KK知識(shí)非常淵博，思維極為跳躍的緣故，結(jié)構(gòu)隨心所欲，行文天馬行空，以至讀起來晦澀難懂。我是耐著性子讀了兩三遍之后才有了一些粗淺的認(rèn)識(shí)。
有一天，我看了書中第二章第七節(jié)“網(wǎng)絡(luò)是二十一世紀(jì)的圖標(biāo)”，其中兩段話給了我很大的啟發(fā)。
“網(wǎng)絡(luò)的圖標(biāo)是沒有中心的——它是一大群彼此相連的小圓點(diǎn)，是由一堆彼此指向相互糾纏的箭頭織成的網(wǎng)。不安分的圖像消褪在不確定的邊界?！薄皼]有開始、沒有結(jié)束、也沒有中心，或者反之，到處都是開始、到處都是結(jié)束、到處都是中心?！?/p>
“網(wǎng)絡(luò)是群體的象征。由此產(chǎn)生的群組織——分布式系統(tǒng)，將自我撒布在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，以至于沒有一部分能說：‘我就是我。’無數(shù)的個(gè)體思維聚在一起，形成了不可逆轉(zhuǎn)的社會(huì)性。它所表達(dá)的既包含了計(jì)算機(jī)的邏輯，又包含了大自然的邏輯，進(jìn)而展現(xiàn)出一種超越理解能力的力量?！?/p>
圖1：連接
KK認(rèn)為，錯(cuò)綜復(fù)雜的21世紀(jì)的世界可以用“網(wǎng)絡(luò)”這種結(jié)構(gòu)來表達(dá)，沒有中心，無我，分布式。為了直觀地呈現(xiàn)KK所設(shè)想的這個(gè)世界的模型，我設(shè)計(jì)了這樣一張圖（如上）。
這張圖里，球體代表這個(gè)世界，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)代表一個(gè)個(gè)體（可以是一個(gè)人，一個(gè)政府機(jī)構(gòu)，一個(gè)公司，一項(xiàng)服務(wù)，一種人工智能等等），節(jié)點(diǎn)不均勻地分布在這個(gè)球體上，沒有所謂中心的節(jié)點(diǎn)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)都不是孤獨(dú)地存在，而是相互聯(lián)系的。
每一個(gè)節(jié)點(diǎn)和別的很多節(jié)點(diǎn)都有“連接”，有強(qiáng)的連接，也有弱的連接，有直接的連接，也有間接的連接，有鏈條很長(zhǎng)的連接，也有鏈條很短的連接，從而構(gòu)成千絲萬縷的復(fù)雜的關(guān)系。
我端詳著這張圖，突然有所感悟，KK所設(shè)想的這個(gè)世界，其本質(zhì)就是各種連接，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)的屬性，都可以用連接來描述，離開連接，屬性也就無從談起。而且后面我還要詳細(xì)分析，KK所獨(dú)創(chuàng)的涌現(xiàn)、層級(jí)嵌套等概念都和連接直接相關(guān)。用連接來理解《失控》的內(nèi)涵，越深入研究，我越有一種恍然大悟的感覺。
關(guān)于用連接如何來描述各種屬性，我來舉幾個(gè)例子。比如說我們談?wù)撃硞€(gè)人，我們會(huì)說他是哪的人，哪個(gè)大學(xué)讀書，在哪工作，和誰(shuí)共事，有沒有入黨，有沒有參加過什么長(zhǎng)跑協(xié)會(huì)，結(jié)婚了么，做過什么大的項(xiàng)目，其實(shí)都是在談?wù)撍瓦@個(gè)世界的連接。馬克思說過：“人的本質(zhì)不是單個(gè)人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實(shí)性上，它是一切社會(huì)關(guān)系的總和”，這個(gè)論述太精辟了。
投資研究一家公司，其本質(zhì)也是考察這家公司和它的員工，它的上下游供應(yīng)商，它的客戶的關(guān)系如何。比如我們討論華為好不好，我們要了解顧客對(duì)它的手機(jī)有沒有忠誠(chéng)度，愿不愿意向朋友推薦，它的員工對(duì)公司的歸屬感強(qiáng)不強(qiáng)，愿不愿為公司打拼。它和富士康、京東等合作得愉不愉快，公司的本質(zhì)也是社會(huì)關(guān)系的總和。
巴菲特說要投資護(hù)城河很深的公司，實(shí)質(zhì)上也是指那些公司的產(chǎn)品和客戶的關(guān)系非常牢固，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難挖走。比如你問騰訊的護(hù)城河深不深，你只需要問大家是否愿意放棄微信去玩什么來往就行。護(hù)城河本質(zhì)就是連接的強(qiáng)度。
這半年來我在不遠(yuǎn)處禪學(xué)社學(xué)習(xí)佛法，佛法非常重要的一個(gè)見地“緣起性空”也可以用連接進(jìn)行初級(jí)的解釋，一般人都能聽明白。一個(gè)節(jié)點(diǎn)和別的節(jié)點(diǎn)之間很強(qiáng)的連接，從而對(duì)這個(gè)節(jié)點(diǎn)的發(fā)展產(chǎn)生比較強(qiáng)烈的影響，這種強(qiáng)的連接就會(huì)成為一個(gè)“緣起”，多個(gè)緣起同時(shí)作用，就產(chǎn)生了結(jié)果。
由于一個(gè)節(jié)點(diǎn)和別的節(jié)點(diǎn)的連接總是在不斷變化，強(qiáng)的可能變?nèi)?，弱的可能變?qiáng)，連接可能會(huì)增多，也可能會(huì)減少，而一個(gè)節(jié)點(diǎn)的性質(zhì)是由它的連接決定的，因此，一個(gè)節(jié)點(diǎn)的性質(zhì)就會(huì)不斷發(fā)生大大小小的改變，甚至?xí)l(fā)生根本性的改變。
佛法為什么認(rèn)為“緣起”的性質(zhì)是“空”的呢？因?yàn)橐粋€(gè)事物所擁有的各種連接，包括某些很強(qiáng)的連接即“緣起”，隨時(shí)都可能發(fā)生變化，如有如無，動(dòng)蕩不安，因此它是“空”的，是無自性的，不是常住不變的。當(dāng)然，佛法“緣起性空”的內(nèi)涵非常精深，甚至超出理性認(rèn)知的范疇，我這個(gè)解釋，只是一個(gè)方便法門。
我們知道，宇宙是大約135億年前由于大爆炸而誕生的。當(dāng)時(shí)還沒有生物的存在，一片空寂，后來出現(xiàn)了雙螺旋分子，接著形成了有機(jī)體的單細(xì)胞，然后內(nèi)部漸漸分工，進(jìn)化成多細(xì)胞，再然后進(jìn)化形成了各種生物，最后人類（嚴(yán)格說智人）誕生了。人類群居形成部落，然后形成國(guó)家、政權(quán)、企業(yè)，等等。這個(gè)世界就是這樣進(jìn)化的，就是這樣由“無”而生“有”的，這太神奇了！這“無中生有”的進(jìn)化過程是如何發(fā)生的？
以這個(gè)圖來描述這個(gè)過程：一開始這個(gè)世界什么都沒有，這張圖是空的，隨著不斷進(jìn)化，有了一些小的節(jié)點(diǎn)，然后有了更大的節(jié)點(diǎn)，再然后有了越來越多的大大小小的節(jié)點(diǎn)，彼此間的連接也越來越多，連接的方式也越來越復(fù)雜。為什么會(huì)這樣？是什么力量在推動(dòng)著這個(gè)過程？
KK說網(wǎng)絡(luò)化的世界：“沒有開始、沒有結(jié)束、也沒有中心，或者反之，到處都是開始、到處都是結(jié)束、到處都是中心。糾結(jié)是它的特性。真相暗藏于明顯的凌亂之下，要想解開它，需要很大的勇氣?！?/p>
因此，KK鼓起勇氣，試圖去揭示這個(gè)世界從無到有，不斷進(jìn)化的規(guī)律，這也就是這本書的核心內(nèi)容。
二、去中心化
去中心化是《失控》一書中最重要的一個(gè)概念。它是指一個(gè)系統(tǒng)沒有統(tǒng)一的控制機(jī)構(gòu)，而是分布式的各自為政，但之間緊密連接，沒有中心，或者每一個(gè)點(diǎn)都是中心但都不是控制式的中心。這種開放式、扁平化、平等性的系統(tǒng)現(xiàn)象，我們稱之為去中心化。上面這幅網(wǎng)絡(luò)圖很好地表達(dá)了這個(gè)概念。
KK提出這個(gè)概念是受到蜂群的啟發(fā)。他覺得蜜蜂的組織管理非常神秘。 沒有領(lǐng)導(dǎo)，蜂王只是傀儡，是專門負(fù)責(zé)生育的。少數(shù)的雄蜂是專門用來交配的。大部分的都是工蜂，沒有領(lǐng)導(dǎo)，但是蜂群的管理井井有條。它們?cè)趺醋龅降?？?/p>
觀察了蜂群搬家如何選擇新地方，少數(shù)的偵察員看好地址后，用約定的舞蹈向蜂群匯報(bào)，在報(bào)告中偵察員舞蹈越夸張，就說明它認(rèn)為選擇的地方越好。別的一些工蜂就去那幾個(gè)待選地點(diǎn)考察，考察后，如果同意這個(gè)偵察員選的地點(diǎn)，它們就在這邊跳舞，如果同意另外一個(gè)偵察員的選擇，它們就去那邊跳舞，漸漸地，以滾雪球的方式形成了幾個(gè)大的蜂群，最終最大的蜂群獲勝。
KK在書里寫道：“這是一個(gè)白癡的選舉大廳，由白癡選舉白癡，其產(chǎn)生的效果極為驚人，這是民主制度的真髓，是徹底的分布式管理?！?/p>
我們的人體功能也是分布式的。我們不要以為我們的大腦控制我們?nèi)科鞴俚倪\(yùn)作。以眼睛為例，眼睛的功能是非常靈敏精巧的，一顆沙子飛過來，眼睛的神經(jīng)馬上做出反應(yīng)：閉上！并不是眼睛向我們的大腦請(qǐng)示，然后大腦評(píng)估情況后向眼睛發(fā)出閉上的指令。我們身上的所有器官都是獨(dú)立在運(yùn)作的，但是彼此間有聯(lián)系。
大腦可以說是這些器官的上一層級(jí)，但并不是這些器官的領(lǐng)導(dǎo)，它完全不知道眼睛、心臟是怎么運(yùn)作的，它的功能就是有認(rèn)知的能力，并且能夠協(xié)調(diào)。
大家都聽說過區(qū)塊鏈技術(shù)了吧？它緣于比特幣。區(qū)塊鏈的運(yùn)作是徹底的分布式的運(yùn)作，前景非常令人振奮。什么是區(qū)塊鏈呢？ 區(qū)塊鏈里的區(qū)塊指帶有“時(shí)間印記”的一種信息塊，彼此相連，每隔一定時(shí)間，共同更新一次，一段時(shí)間內(nèi)生成的新信息會(huì)記錄在一個(gè)分布式的數(shù)據(jù)庫(kù)里即”共享帳本“里。
一個(gè)信息塊與另一個(gè)信息塊由于有交易發(fā)生要更改數(shù)據(jù)，這種改變，要得到大部分別的信息塊的確認(rèn)之后才可以生效，然后一定時(shí)間間隔后才存到共享帳本里。如果要篡改某個(gè)信息塊的數(shù)據(jù)，就意味改變相聯(lián)系的所有信息塊的數(shù)據(jù)，而且還必須在很短的一段時(shí)間內(nèi)完成，這是不可能的，區(qū)塊鏈信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和安全性因此得到了保證。
這就意味著不再需要一個(gè)控制性的機(jī)構(gòu)來保證交易的安全可信。以隔行資金轉(zhuǎn)帳為例，我們現(xiàn)在需要一個(gè)結(jié)算中心進(jìn)行統(tǒng)一控制，未來采用區(qū)塊鏈技術(shù)后，就不再需要了，這將會(huì)讓匯款效率得到極大的提升，并且匯款費(fèi)用也將得到大幅的降低。
最近有一家在波士頓的支付公司Circle Internet Financial已經(jīng)成功地開發(fā)了這項(xiàng)技術(shù)用于匯款，它已經(jīng)在美國(guó)和英國(guó)獲得了通過這項(xiàng)技術(shù)將美元、英鎊、歐元與比特幣進(jìn)行兌換的許可，并計(jì)劃進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)。這家公司最近得到了包括高盛、百度、中金等公司的風(fēng)險(xiǎn)投資。
去中心化的分布式系統(tǒng)的好處是：
1.可適性、有彈性。高度靈活，能適應(yīng)多種不可的環(huán)境。某個(gè)部件發(fā)生突變，不會(huì)影響整個(gè)系統(tǒng)。在某些部件失效的情況下，仍然能夠生存并適應(yīng)新環(huán)境?？癸L(fēng)險(xiǎn)能力高。
2.可進(jìn)化。環(huán)境發(fā)生改變，系統(tǒng)會(huì)與時(shí)俱進(jìn)發(fā)生改變以適應(yīng)。隨著連接豐富性和復(fù)雜性的提升，可能衍生出新的功能。擁有像生物體那樣的進(jìn)化能力。
3.無限性和新穎性。網(wǎng)絡(luò)是結(jié)構(gòu)最簡(jiǎn)單的系統(tǒng)，其實(shí)根本談不上有什么結(jié)構(gòu)。它能夠無限地重組，也可以不改變其基本形狀而向任意方向發(fā)展。系統(tǒng)間的聯(lián)系可以呈現(xiàn)出指數(shù)性增長(zhǎng)，蘊(yùn)藏著無數(shù)新穎的可能性?！白园l(fā)的秩序有助于創(chuàng)造更多的秩序---生命能夠繁殖更多的生命，財(cái)富能夠創(chuàng)造更多的財(cái)富，信息能夠孕育更多的信息，這一切都突破了原始的局限，而且永無止境?！?/p>
去中心化的分布式系統(tǒng)的壞處是：
1.非最優(yōu)、有冗余。沒有中央控制，系統(tǒng)的效率是低下的，資源分配高度混亂，重復(fù)努力比比皆是。
2.不可知。網(wǎng)絡(luò)間節(jié)點(diǎn)千絲萬縷的連接，導(dǎo)致所產(chǎn)生的因果關(guān)系不是傳統(tǒng)的直線傳導(dǎo)，而是非線性的傳導(dǎo)。一個(gè)條件發(fā)生變動(dòng)，它的影響可能如洶涌的潮水一般，向四處同時(shí)擴(kuò)散，以至可能產(chǎn)生不可思議的結(jié)果。
有一個(gè)很好的例子，2016年1月，微信的張小龍?jiān)谘葜v中講了一個(gè)真實(shí)的案例，為了搞這次微信公開課，他們悄然上線了一個(gè)H5游戲：你還記得自己是何年何月加入微信嗎？打開一個(gè)鏈接后微信告訴你什么時(shí)候加入微信，排第幾。
玩得人非常踴躍，結(jié)果發(fā)生了一件事，就是服務(wù)器被擠得宕機(jī)了，結(jié)果就有人在微信里造謠說打開這個(gè)鏈接后微信支付被人盜刷了，這個(gè)謠言被人瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)以至引起恐慌，結(jié)果是有數(shù)以百萬計(jì)的人解綁了微信支付的銀行卡，同時(shí)把支付寶的銀行卡也解綁了。在微信上線一個(gè)H5游戲?qū)е聰?shù)以百萬計(jì)的支付寶的銀行卡被解綁，這個(gè)后果太神奇了，我不相信誰(shuí)在一開始就能預(yù)測(cè)。這是網(wǎng)絡(luò)非線性因果關(guān)系最好的案例之一。
3.不可控。沒有中控，沒有權(quán)威，各自為政，發(fā)展可能失去控制。
那怎么辦，會(huì)不會(huì)亂成一團(tuán)？對(duì)大自然的進(jìn)化可能不必太擔(dān)心，這就是它的本來面目。但是如果一個(gè)公司采用這種失控的方法進(jìn)行管理，會(huì)出問題嗎？
KK在2013年12月做的一個(gè)采訪中，對(duì)這個(gè)問題做了補(bǔ)充說明。
他說:“（失控）雖然是事物起始的最佳模式，也會(huì)引領(lǐng)事物以超過我們預(yù)期的方式發(fā)展，但它并不能完全做到有始有終——人們無法僅僅依靠去中心化的失控模式而獲得我們所期望的完美工作結(jié)果，雖然這種模式可以超出預(yù)料，走得更遠(yuǎn)。最終人們希望在這個(gè)自下而上的系統(tǒng)中添加領(lǐng)導(dǎo)力和控制的元素——所以我認(rèn)為我會(huì)調(diào)整原先的說法。是的，過了二十年，我會(huì)做新的補(bǔ)充說明，失控模型是一個(gè)很好的起始模型，可以將事情推得很遠(yuǎn)，但并不能完全從始至終、盡善盡美。”
所以，KK還是認(rèn)為需要一定程度的中央控制，在《必然》這本書里寫道“由于現(xiàn)在科技發(fā)展，構(gòu)建一個(gè)既能分散化運(yùn)作同時(shí)有一定程度等級(jí)制度已經(jīng)成為可能，可以有無數(shù)種方式將大量的失控元素與少量的自上而下的控制相混合，這是最激動(dòng)人心的前沿?！?/p>
一個(gè)很好的例子是維基百科，維基百科的發(fā)展是超出所有人預(yù)期的，包括創(chuàng)始人，它現(xiàn)在擁有290多種語(yǔ)言版本、3600多萬個(gè)詞條，而且目前還維持著每小時(shí)編輯一萬五千次、新建七千個(gè)詞條的驚人速度在成長(zhǎng)。
維基百科開創(chuàng)了全民編輯百科全書的年代，任何人都可申請(qǐng)成為維基的編輯，維基根據(jù)編輯的貢獻(xiàn)度給予排名，并給予虛擬的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)。這看似簡(jiǎn)單的機(jī)制卻產(chǎn)生了驚人的效果，鼓勵(lì)成千上萬的互聯(lián)網(wǎng)用戶把自己的智力盈余免費(fèi)貢獻(xiàn)出來，2012年英文百科全書的編輯高達(dá)3.5萬人。
但是一個(gè)可以想象的結(jié)果就是，編輯的內(nèi)容可能良莠不齊，為了提升維基詞條的權(quán)威性，維基不斷增加控制層級(jí)，例如它很早就在編輯權(quán)限上建立了“普通編輯-管理員”兩層體系。
管理員從貢獻(xiàn)卓著的普通編輯中提拔，大部分內(nèi)容都是普通編輯撰寫好后最終由管理員修改完成的，一些有爭(zhēng)議的詞條可以由管理員暫時(shí)“冷凍”起來，不再能被隨意的個(gè)人修改，只能由指定的編輯修訂，將來還會(huì)有越來越多的格式要求和審批，但同時(shí)詞條整體的內(nèi)容質(zhì)量也提高了，未來維基的進(jìn)化趨勢(shì)是增加更多的專家評(píng)審、認(rèn)證證書等等。
大規(guī)模的自下而上的編輯努力和很小部分的自上而下的控制，奠定了維基成功的基礎(chǔ)。另外談到維基，有一件事情不得不提，維基和谷歌也是一種連接，它連接人與知識(shí)，它們的存在，極大促進(jìn)了知識(shí)的分享和流動(dòng)，對(duì)一個(gè)國(guó)家科技地發(fā)展、國(guó)民素質(zhì)的提升，意義重大，現(xiàn)在Great wall 把它們墻了，把知識(shí)和智慧拒之門外，長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，傷害很大。
2012年4月，馬化騰和KK在一個(gè)論壇里對(duì)話，也探討了這個(gè)問題，馬化騰說學(xué)習(xí)KK的理論后，如何平衡失控與控制。
他的感悟是：“我們其實(shí)是兩種結(jié)合，一方面是要對(duì)成熟的業(yè)務(wù)，就是它已經(jīng)進(jìn)入到相對(duì)清晰的業(yè)務(wù)，是用比較穩(wěn)健的管理方式。但是對(duì)于新興的模糊的地帶，是需要鼓勵(lì)自下而上的，但都是客觀辯證的。一旦成熟的時(shí)候，不能完全失控，其實(shí)要依靠你成熟的那一部分幫助它。”
馬化騰這種將業(yè)務(wù)進(jìn)行分類，并分別適用不同管理方式的辦法是非常有創(chuàng)見的。
三、涌現(xiàn)
什么叫涌現(xiàn)？簡(jiǎn)單來說，當(dāng)一個(gè)系統(tǒng)的個(gè)體數(shù)量急劇增加的時(shí)候，整個(gè)群體突然衍生出了新的特性。例如一滴水，一片汪洋大海，都是由水組成 ,但所呈現(xiàn)出來的特性是非常不一樣的。你研究水的分子式H2O，在實(shí)驗(yàn)室做各種實(shí)驗(yàn)，對(duì)一滴水的特性了如指掌，但是你能預(yù)見得到一片汪洋大海的特性嗎？它的潮汐，它的海嘯，它所引起的狂風(fēng)雷暴？不可能。
為什么會(huì)這樣，書里寫道：“隨著成員數(shù)目的增加，兩個(gè)或更多成員之間可能的聯(lián)系呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。當(dāng)連接度高且成員數(shù)目大時(shí)，就產(chǎn)生了群體行為的動(dòng)態(tài)特性——量變引起質(zhì)變”。
也就是說，我這里再三強(qiáng)調(diào)一下，KK在此非常清晰非常肯定地用“連接”來解釋“涌現(xiàn)”這個(gè)概念，當(dāng)連接足夠多足夠復(fù)雜時(shí)，涌現(xiàn)就橫空出世了！
蜂群是個(gè)非常好的例子，書中寫道：“蜂群思維的神奇在于，沒有一只蜜蜂在控制它，但是有一只看不見的手，一只從大量愚鈍的成員中涌現(xiàn)出來的手，控制著整個(gè)群體。它的神奇還在于，量變引起質(zhì)變。要想從單個(gè)蟲子的機(jī)體過渡到集群機(jī)體，只需要增加蟲子的數(shù)量，使大量的蟲子聚集在一起，使它們能夠相互交流。等到某一階段，當(dāng)復(fù)雜度達(dá)到某一程度時(shí)，‘集群’（的特征）就會(huì)從‘蟲子’中涌現(xiàn)出來?！?/p>
我舉一個(gè)Ebay和淘寶的例子。Ebay很早就來到了中國(guó)，它的商業(yè)模式和美國(guó)一樣，向賣貨的商家收取傭金，這似乎是天經(jīng)地義的事情。淘寶本來是抄襲Ebay的,它用了一招，Ebay在中國(guó)就兵敗如山倒了。淘寶宣布在它的平臺(tái)里商家賣東西不收任何傭金，利潤(rùn)全歸商家自己。還有這么好的事情？
于是大量賣家從Ebay 遷到淘寶開店，現(xiàn)在淘寶賣家有多少呢?官方說是有1000萬，買家用戶數(shù)有4.2億。那么不收傭金后，淘寶怎么賺錢呢？連接了海量的賣家和買家之后，新的商業(yè)模式“商品搜索”就涌現(xiàn)了，例如在淘寶里搜索 “杯子”，列表排在前面的商家是要收費(fèi)的。
這個(gè)完全創(chuàng)新的商業(yè)模式發(fā)展至今，利潤(rùn)極為豐厚。去年阿里巴巴收入1011億元，其中搜索及廣告占542億元，占比54%，傭金收入只占25%（是天貓收的，淘寶至今仍是免費(fèi)）。
現(xiàn)在阿里巴巴的市值是1939億美元，是Ebay的7倍。Ebay可以學(xué)習(xí)淘寶免費(fèi)開店嗎？不可以，其中一個(gè)重要原因是在Ebay開店的商家和用戶都不足夠多。
阿里巴巴新的商業(yè)模式還在繼續(xù)涌現(xiàn)。大家在淘寶購(gòu)物時(shí)都使用支付寶支付貨款?，F(xiàn)在支付寶用戶數(shù)是4.5億，2013年至2015年復(fù)合增長(zhǎng)率39%，支付寶把人和資金連接在一起了，于是新的商業(yè)模式涌現(xiàn)了出來，螞蟻金服橫空出世，它給各種商家貸款，給用戶貸款理財(cái)?，F(xiàn)在螞蟻金服的估值是600億美元。從一個(gè)支付工具進(jìn)化成為一個(gè)龐大的金融體系，真的很厲害。
另外，在淘寶購(gòu)物需要快遞，淘寶把人和物流又連接在一起了。物流的發(fā)貨量是如此巨大以至新的商業(yè)模式又涌現(xiàn)了出來。馬云幾年前成立了一個(gè)菜鳥物流，到全國(guó)各地很便宜地拿地建物流中心，搭建一套物流管理系統(tǒng)，據(jù)說現(xiàn)在中國(guó)快遞量的七成都用上了菜鳥的軟件管理系統(tǒng)?？梢韵胂?，菜鳥未來也會(huì)很值錢。
馬云是個(gè)很有爭(zhēng)議的人，但是洞察力很厲害，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同階段大膽布局，將人與服務(wù)、人與資金、人與物流等逐步連接在一起，不斷探索新的商業(yè)模式，這一點(diǎn)非常了不起。
從這個(gè)意義上來說，在中國(guó)做互聯(lián)網(wǎng)公司是很幸福的。中國(guó)擁有全世界最多的互聯(lián)網(wǎng)用戶，而且差異化很大，我個(gè)人強(qiáng)烈看好中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在這塊土地上，一定會(huì)層出不窮地涌現(xiàn)出全世界前所未有的商業(yè)模式。
四、眾愚成智 嵌套層級(jí)
要完成一項(xiàng)復(fù)雜的任務(wù)，應(yīng)該怎么做，慣常想到的辦法是搞一個(gè)中央控制系統(tǒng)，列一個(gè)任務(wù)表，由中央控制系統(tǒng)統(tǒng)籌指揮。前蘇聯(lián)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)就是這么運(yùn)作的，剛開始的時(shí)候運(yùn)作得不錯(cuò)，但隨著情況越來越復(fù)雜，某一天它就突然崩潰了。其實(shí)，我們還可以有新的完成任務(wù)的方法。這個(gè)方法可以表述為：
1.先做簡(jiǎn)單的事情
2.學(xué)會(huì)準(zhǔn)確無誤地做簡(jiǎn)單的事情
3.在簡(jiǎn)單任務(wù)的成果上添加新的活動(dòng)層級(jí)
4.不要改變簡(jiǎn)單事物
5.讓新層級(jí)像簡(jiǎn)單層級(jí)那樣準(zhǔn)確無誤地工作
6.重復(fù)以上步驟，無限類推
它的核心要點(diǎn)是將復(fù)雜功能分解成小單元模塊并且以層級(jí)的形式組織起來，一個(gè)導(dǎo)級(jí)疊加著另一個(gè)層級(jí)，每個(gè)層級(jí)都是獨(dú)立運(yùn)作的，層級(jí)之間緊密連接，每個(gè)層級(jí)的運(yùn)作由層級(jí)之間傳導(dǎo)的信息所驅(qū)動(dòng)。最底層的層級(jí)可以非常簡(jiǎn)單和愚蠢，但是層層組合之后整個(gè)系統(tǒng)就能完成非常復(fù)雜的任務(wù)，而且適應(yīng)性很強(qiáng)，這就是所謂“眾愚成智”。
《失控》書中寫道：“必須從簡(jiǎn)單的局部控制中衍生出分布式控制;必須從已有運(yùn)作良好的簡(jiǎn)單系統(tǒng)上衍生出復(fù)雜系統(tǒng)。”
這個(gè)思路非常重要，因?yàn)闄C(jī)器人的時(shí)代正在到來，我們創(chuàng)造它們，我們實(shí)際上就是它們的上帝，我們所思考的問題，和當(dāng)年上帝創(chuàng)造人類時(shí)思考的問題是一樣的。我們?cè)O(shè)計(jì)它們來完成一項(xiàng)任務(wù)，是用以上這種搭積木的方法去創(chuàng)造一大群小型、便宜、愚蠢的微型機(jī)器人好呢，還是設(shè)計(jì)一個(gè)體積巨大、功能強(qiáng)大、相當(dāng)昂貴但非常聰明的機(jī)器人好呢？這不一定，但是在很多情況下，前面的思路比后面的思路要好得多。
書里寫道：“微型機(jī)器人可以用現(xiàn)成的部件快速搭建。發(fā)射它們很便宜，而且一旦成群釋放，它們就會(huì)脫離控制，無需持續(xù)的管理。這種粗獷但卻實(shí)用的邏輯，完全顛覆了大多數(shù)工業(yè)設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)復(fù)雜機(jī)械時(shí)采用的緩慢、精細(xì)、力圖完全掌控的解決之道。這種離經(jīng)叛道的工程原理簡(jiǎn)化成了一個(gè)口號(hào)：快速、廉價(jià)、失控！。”
美國(guó)政府就是這樣運(yùn)作的，從一個(gè)小鎮(zhèn)開始實(shí)現(xiàn)自治，整修公路，敷設(shè)水管，提供照明，然后由多個(gè)小鎮(zhèn)組建成一個(gè)市，再組建成一個(gè)州，最后組建成聯(lián)邦政府。聯(lián)邦政府的領(lǐng)導(dǎo)與州、市、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)是什么關(guān)系？是上下級(jí)關(guān)系嗎？是由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)任命下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的嗎？
不是的，各級(jí)官員都是由同級(jí)的議會(huì)選舉任命的。越大的機(jī)構(gòu)功能越復(fù)雜，主要是各種協(xié)調(diào)，最頂端的聯(lián)邦政府協(xié)調(diào)貨幣政策，國(guó)防外交等。各級(jí)政府都是獨(dú)立運(yùn)作的，上一級(jí)政府出了問題，也沒太大影響，只是執(zhí)行效率會(huì)差一些。美國(guó)切分各種權(quán)力，不但在縱向上把立法、司法、行政的權(quán)力進(jìn)行切分，而且在橫向上把各級(jí)政府的權(quán)力也徹底切分。這套體系保證了每一個(gè)地方都有充分的自由度和靈活性，可以因地施政。
如果某一層級(jí)的級(jí)政府出了問題，別的層級(jí)的政府也不會(huì)因此出現(xiàn)系統(tǒng)性的崩潰。兩百多年前就設(shè)計(jì)了這樣一個(gè)分布式的層級(jí)嵌套的施政體系，美國(guó)建國(guó)的先賢們是非常有智慧的。
在層級(jí)嵌套這一章里，講了這么一個(gè)結(jié)論:“這是一個(gè)關(guān)于系統(tǒng)的普遍規(guī)律：低層級(jí)的存在無法推斷高層級(jí)的復(fù)雜性。”
這個(gè)結(jié)論引發(fā)了我深深的思考。我想到了關(guān)于來世和輪回的問題。我們?nèi)祟愂澜绨〞r(shí)間有四維，我相信一定會(huì)有更高維度的存在，《三體》說這個(gè)世界有十一維。
前兩周特斯拉的創(chuàng)始人Musk說我們活在真實(shí)世界的機(jī)率只有十億分之一。我們可能是生活在更高維度的生物所設(shè)計(jì)的一個(gè)虛擬現(xiàn)實(shí)的世界里。
我舉一個(gè)例子，一群螞蟻里面有一只最聰明的螞蟻，它是哲學(xué)家，它在思考，但是無論它如何聰明、如何努力，它都不可能明白人類社會(huì)發(fā)展的游戲規(guī)則。我們討論人死后是不是有輪回，我懷疑我們這個(gè)維度的人類是無法理解的，無論我們多么勤奮。有些信徒說總之我就是相信，這當(dāng)然可以，但是這種虔誠(chéng)和真相沒有什么關(guān)系。
我不知道我們死之后，會(huì)不會(huì)有靈魂或者阿賴耶識(shí)進(jìn)入一個(gè)新的維度，但我覺得會(huì)有，只是，如果真有知道真相的那一刻，我相信那那一刻我們所領(lǐng)悟的，和我們今天所能想象到的，一定會(huì)非常非常不同，譬如說，我們告訴一個(gè)盲人什么是月亮，我們拿來一個(gè)光潔的圓形的瓷盤子放到他的手上說：“月亮差不多就是這個(gè)樣子”，盲人作恍然大悟狀，我們此刻對(duì)來世和輪回的理解，就一定比這位盲人對(duì)月亮的理解更有深度嗎？
五、九律
《失控》做總結(jié)的一章第24章第一節(jié)題目就是：如何無中生有，我當(dāng)時(shí)很好奇，專門去查了它的英文版本，表述是“How to make something from nothing”，這個(gè)英文句子所表達(dá)的意思和中文“無中生有”所表達(dá)的意思還是比較貼近的。
大自然確實(shí)是從無中生有的，先是一顆堅(jiān)硬的巖石星球，之后進(jìn)化出了生命，然后人類誕生了，人類社會(huì)幾千年來不斷進(jìn)化，現(xiàn)在發(fā)展到資本主義和社會(huì)主義階段,值得注意的是，還進(jìn)化出了公司和人工智能這種東西。
KK認(rèn)為，所有這些事物今天還在持續(xù)進(jìn)化中，而且看起來似乎不太相干，但實(shí)際上進(jìn)化是有共性的，他總結(jié)了其中的規(guī)律，有九條，叫九律,我把要點(diǎn)歸納成為四點(diǎn)。
1.分布式，并非中央集權(quán)，而是從下而上的控制，模塊化運(yùn)作，從最底層開始保持獨(dú)立和活力，然后層級(jí)嵌套，不斷衍生出新的功能。
2.建立多樣性，謀求邊界最大化。
《失控》寫道：“我最終發(fā)現(xiàn)，想要得到和生命真正類似的行為，不是設(shè)法去創(chuàng)造出真正復(fù)雜的生物，而是給簡(jiǎn)單生物提供一個(gè)極其豐饒的變異環(huán)境。”豐富的多樣性是導(dǎo)致生物進(jìn)化非常重要的條件。同時(shí)不為人重視的邊界之地，是多樣性最容易產(chǎn)生的地方。從連接這個(gè)角度來看，建立多樣性，就是在一個(gè)系統(tǒng)里建立盡可能多的彼此有相關(guān)度和協(xié)同效應(yīng)的連接，當(dāng)這種連接足夠多足夠復(fù)雜時(shí)，就可能會(huì)有新的特性涌現(xiàn)出來。
3.鼓勵(lì)犯錯(cuò)，謀求持久的不均衡。
進(jìn)化可以看作是一種系統(tǒng)化的錯(cuò)誤管理機(jī)制。同時(shí)，冗余和資源浪費(fèi)是必須的。書里寫道：“網(wǎng)絡(luò)不斷孕育著小的故障，以此來避免大故障的頻繁發(fā)生。正是其容納錯(cuò)誤而非杜絕錯(cuò)誤的能力，使分布式存在成為學(xué)習(xí)、適應(yīng)和進(jìn)化的沃土?！?均衡即死亡，不均衡即活力。
4.變自生變。
系統(tǒng)不斷變化，書中說：“深層進(jìn)化---按其可能的正式定義，是關(guān)于改變個(gè)體的規(guī)則如何隨時(shí)間而變化的學(xué)說。要做到從無中生出最多的有，你就必須要有能自我變化的規(guī)則?！保斑M(jìn)化對(duì)未來一無所知”，“進(jìn)化比我們想的更混沌無知，它既不知從何而來，也不知向何處去，不僅對(duì)事物的將來一無所知，對(duì)它們的過去和現(xiàn)在也茫然一片”。
KK在2013年12月中國(guó)的一個(gè)采訪中又一次提到了“無中生有”，記者問：“您是否認(rèn)為遵循九律，人類文明可以達(dá)到我們今天無法想象的輝煌？”KK說：“是的。這是一個(gè)自我循環(huán)、自我催化（bootstrapping）的進(jìn)程，這是一個(gè)“無中生有”的造物過程，從而升級(jí)進(jìn)入更高層級(jí)?！?/p>
六、人工智能的進(jìn)化。
人工智能如何進(jìn)化，現(xiàn)在非常令人關(guān)注。今年谷歌的Alphago戰(zhàn)勝李世石震驚了全世界，這是AI歷史發(fā)展的標(biāo)志性事件。最近Amazon發(fā)布了Echo音箱——家庭生活的語(yǔ)音助理，可以用英語(yǔ)和它對(duì)話聊天，它可以為你放歌、訂酒店、叫出租車等，熱銷了幾百萬套，價(jià)格只需179.99美元，價(jià)格如此低廉，足見人工智能已經(jīng)到了可以量產(chǎn)的程度。為什么AI現(xiàn)在發(fā)展如此驚人呢？
KK在新書《必然》里寫道最近三大突破開啟了AI的新時(shí)代。一是出現(xiàn)了大規(guī)模的、廉價(jià)的、分布式的并行計(jì)算，令計(jì)算能力有了重大的突破;二是大數(shù)據(jù),全世界令人難以置信的海量數(shù)據(jù)的收集為人工智能提供了訓(xùn)練的條件;三是出現(xiàn)了更好的算法，主要指深度學(xué)習(xí)的算法。
有一個(gè)著名的AI科學(xué)家吳恩達(dá)說：“建設(shè)人工智能就像造一艘火箭飛船，需要一個(gè)巨大的引擎和許多燃料。飛船的引擎是各種學(xué)習(xí)型算法，而燃料是我們提供給這些算法的大量數(shù)據(jù)。”
現(xiàn)在谷歌正在利用巨量的搜索改善它的人工智能，每天它處理大約121億次搜索，每當(dāng)你健入一個(gè)查詢?cè)~，例如“杯子”，點(diǎn)擊一個(gè)鏈接，你都是在教谷歌學(xué)習(xí)什么是杯子。我覺得谷歌的人工智能是最有可能實(shí)現(xiàn)突破的。
KK認(rèn)為：“基于云端的人工智能是有規(guī)模效應(yīng)的，越聰明用得人越多，用得人越多越聰明，一旦形成良性循環(huán)后，規(guī)模會(huì)越來越大，速度也會(huì)越來越快，結(jié)果就是，未來的人工智將由兩三家寡頭主導(dǎo)。”
事實(shí)情況是，在美國(guó)人工智能目前看有被Google、Amazon、Facebook和微軟等幾家超級(jí)公司壟斷的趨勢(shì)。這些大公司本質(zhì)上是一個(gè)連接器，建立了海量的連接，Google連接了人與知識(shí)，Amazon連接了人、商品、物流，F(xiàn)acebook連接了人與人、人與機(jī)構(gòu)。當(dāng)連接到了它們這種量級(jí)和這種復(fù)雜程度，公司就可能發(fā)生進(jìn)化了，進(jìn)化的方向是什么呢？
現(xiàn)在看來，是云服務(wù)和人工智能。人工智能和云服務(wù)息息相關(guān)，云代表智能網(wǎng)絡(luò)上超強(qiáng)的運(yùn)算能力和存儲(chǔ)能力，是人工智能的基礎(chǔ)，騰訊和阿里今年也在發(fā)力云計(jì)算和人工智能，可見中美都是殊途同歸。最新的一個(gè)對(duì)馬化騰的采訪，記者問他最新的風(fēng)口是什么，他說“在云端用人工智能的方式處理大數(shù)據(jù)”。
我所強(qiáng)調(diào)的是，人工智能一定是巨頭的游戲。未來是不是只有這幾家超大型公司才有機(jī)會(huì)？當(dāng)然不是，總會(huì)有新的一些商業(yè)模式出現(xiàn)，新的巨頭誕生，但是它一定是某種連結(jié)器，建立海量的連接，才可能進(jìn)化出人工智能，而且如果有一天以上提到的這些大公司的產(chǎn)品被更有革命性的產(chǎn)品沖擊，它們的連接能力出現(xiàn)了下降，那么這些公司也會(huì)被淘汰。
如果KK的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確，未來人工智能會(huì)被少數(shù)幾家公司主導(dǎo)，這是非常重大的事件。這幾家公司會(huì)成為非常特殊的公司，會(huì)對(duì)人類社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生非同凡響的影響,我稱之為超級(jí)公司?？苹闷锍霈F(xiàn)過的影響全人類科技文化生活方式的可怕的大公司，可能就會(huì)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
以Google 和Facebook公司為例，它們公司的產(chǎn)品是全球性的。之前洛克菲勒的標(biāo)準(zhǔn)石油曾由于觸犯反壟斷法而被拆為38家公司，但是Google、Facebook的產(chǎn)品可以分拆嗎？不可以，這是互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)決定的。它們現(xiàn)在的市值和財(cái)力都非常驚人，也在大舉收購(gòu)新的小型的AI公司。如果未來它們能夠成功進(jìn)化成AI公司，人類社會(huì)將會(huì)發(fā)生巨大的變化。
我有一次和一個(gè)朋友討論，資本主義也在不斷進(jìn)化，會(huì)成為什么樣子呢？我說未來有可能進(jìn)化到美國(guó)總統(tǒng)和幾大超級(jí)公司共治美國(guó)的新階段。這些超級(jí)公司會(huì)有自己的價(jià)值觀和強(qiáng)大的影響力，一如科幻片里的場(chǎng)景。幾個(gè)月前，蘋果大戰(zhàn)FBI，F(xiàn)BI要它幫忙解鎖一個(gè)恐怖分子的手機(jī)，法院判斷蘋果必須解鎖，但蘋果仍然拒絕，原因是它認(rèn)為這會(huì)侵犯用戶隱私，這事鬧得很大。
這是一個(gè)標(biāo)志性的事件，就是一個(gè)超級(jí)公司的價(jià)值觀可以和一個(gè)國(guó)家的利益，包括國(guó)家安全有所沖突。在中國(guó)，現(xiàn)在有前景的科技公司紛紛站隊(duì)，不是阿里就是騰訊，情況比美國(guó)還嚴(yán)重，這是中國(guó)社會(huì)最頂端重要的生產(chǎn)力的站隊(duì)，未來這兩家公司的前景和影響力難以限量。
基于以上認(rèn)識(shí)，我把之前那張網(wǎng)絡(luò)圖修改了一下，增加了一些連接器的圖標(biāo)，我想表達(dá)的是這種連接器節(jié)點(diǎn)的地位超然，它和一般節(jié)點(diǎn)的作用、貢獻(xiàn)、重要性不一樣。由于它們的存在，世界連接得更快更好更復(fù)雜，同時(shí)由于他們的連接數(shù)量如此驚人和復(fù)雜，所以就有可能出現(xiàn)不可思議的進(jìn)化。
圖中有些綠色的小球，我想表達(dá)的是它們最有可能發(fā)展出人工智能，人工智能通過它們和世界別的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行連接，這是未來世界最矚目的變化之一。
圖2：進(jìn)化后的連接
圖3：連接器
未來人類又如何進(jìn)化呢？一個(gè)可能的重要的路徑就是和人工智能共同進(jìn)化，鋼鐵俠Musk最近又發(fā)表了驚人的言論，他說隨著AI的發(fā)展，我們?nèi)祟悤?huì)在智力上遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于AI，以至于最終成為AI的寵物。他說如果無法打敗他們，就加入他們。
他認(rèn)為限制人類智力發(fā)展的，其實(shí)是“輸入輸出”的能力，即人只能接受或發(fā)出有限數(shù)量的信息，怎么辦呢？他說“我覺得最佳的做法是給大腦加一層數(shù)位智能網(wǎng)。它可以和你一起愉快地相處，就像是給你的大腦加裝了個(gè)處理器?！蓖ㄟ^這個(gè)計(jì)劃我們能對(duì)大腦進(jìn)行重大的改造，這是革命性的進(jìn)步。Musk說植入這種神經(jīng)網(wǎng)，并不需要切開腦袋，只要透過頸部靜脈就可安裝完成。這靠譜嗎？我覺得有可能。
《失控》說“人們將自然邏輯輸入機(jī)器的同時(shí)，也把技術(shù)邏輯帶到了生命之中”，“人造物表現(xiàn)得越來越象生命體，生命變得越來越工程化”，說的不就是這種互相融合的趨勢(shì)嗎？人工智能來勢(shì)洶洶，一日千里，我們?nèi)祟愐惨M(jìn)化，才不至于被我們創(chuàng)造的AI所淘汰。
七、公司的進(jìn)化
公司是什么？在我看來，公司是一群人，由于信仰一個(gè)共同的愿景而連接起來的一個(gè)可以進(jìn)化的組織。公司從進(jìn)化這個(gè)角度看是一個(gè)人工控制進(jìn)化的系統(tǒng)，公司管理層所擔(dān)當(dāng)?shù)倪M(jìn)化職能其實(shí)和考慮如何設(shè)計(jì)人類的上帝并無本質(zhì)的差異，一個(gè)公司很小的時(shí)候，如何能快速發(fā)展？
公司管理層的著眼點(diǎn)是努力提供一項(xiàng)有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品或者服務(wù)，讓它的客戶非常滿意。但是當(dāng)一個(gè)公司發(fā)展成為一個(gè)中型公司，比如說市值增長(zhǎng)到幾百億了，公司未來如何才能進(jìn)一步發(fā)展壯大？這個(gè)時(shí)候，用進(jìn)化的角度分析公司能給我們提供非常不一樣的思路。
我認(rèn)為，一個(gè)公司與外界的連接越多越復(fù)雜，能夠進(jìn)化的機(jī)率也就越大。但是，這個(gè)進(jìn)化過程并不是自然而然地發(fā)生的，只有我們了解進(jìn)化的規(guī)律，創(chuàng)造合適的條件，它才有機(jī)會(huì)進(jìn)化成功。殘酷的事實(shí)是，絕大部分公司發(fā)展到一定程度就很難突破，它的進(jìn)化也就失敗了。
以萬科和萬達(dá)為例。萬科是中國(guó)最大的地產(chǎn)公司之一，至今基本只提供住宅產(chǎn)品（別的產(chǎn)品和服務(wù)也有，但小到可以忽略不計(jì)），雖然口碑一流，但是在這一波寶能收購(gòu)萬科之前，很多年它的股價(jià)都半死不活的，市值徘徊在1000億元左右，股東們都很焦慮和不滿。
地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈非常豐富，包括施工材料的生產(chǎn)、裝修、出租、物業(yè)管理、一二手樓代理，此外，還包括酒店、商場(chǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)、度假村、電影院、游樂園等等。它從事這個(gè)地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)三十年了，按道理說，和這個(gè)行業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域都建立了海量的連接，但是它一直沒有順利進(jìn)化成長(zhǎng)得更好，為什么呢？
最根本的問題可能出在王石身上，很多年來他一直認(rèn)為，只有建造住宅才是萬科唯一應(yīng)該做的事情，除此之外，例如開發(fā)經(jīng)營(yíng)寫字樓、商場(chǎng)、裝修等等，都是在搞“多元化”。
2012年2月，采訪中他還對(duì)外說，“就算我死了，你們搞多元化，我還是會(huì)從骨灰盒里伸出手來干擾你”，創(chuàng)始人這么強(qiáng)硬的表態(tài)，他的手下只能亦步亦趨，多年來的業(yè)務(wù)就是買更多的地、賣更多的樓，但資本市場(chǎng)一直擔(dān)心這種商業(yè)模式的可持續(xù)性，所以給公司的估值一直很低。
本來萬科可以圍繞地產(chǎn)業(yè)的諸多領(lǐng)域從容布局，豐富生態(tài)并謀求更重大的進(jìn)化，但是多年來進(jìn)展很小。直至2013年，公司終于意識(shí)到問題所在，也在物流地產(chǎn)、養(yǎng)老物業(yè)、裝修等各方面布局，但是，一方面都是小心翼翼地小打小鬧，令人懷疑它的決心；另一方面，更重要的是多年來公司已經(jīng)養(yǎng)成了非常單一的住宅文化，要做重大的業(yè)務(wù)拓展非常困難，時(shí)至今日，仍然沒見到大的成效。我懷疑王石沒看過《失控》，不了解所謂多元化和生態(tài)布局的重大差異。
而萬達(dá)這幾年的進(jìn)展令人刮目相看。它成立于1988年，和萬科一樣從做住宅起家，然后進(jìn)化到做商業(yè)地產(chǎn)，現(xiàn)在在全國(guó)94個(gè)城市擁有142個(gè)萬達(dá)商場(chǎng)，2015年有20.3億人次光顧，租金收入達(dá)到135億。
有了商場(chǎng)后，它建電影院，現(xiàn)在全國(guó)有240個(gè)萬達(dá)影院以及2133 個(gè)屏幕，去年觀影人數(shù)達(dá)到1.21億人次 ，票房收入80億，占中國(guó)電影票房收入的18%。連接了電影和觀眾后，它進(jìn)一步進(jìn)軍電影制作，成立了萬達(dá)影視，收購(gòu)美國(guó)傳奇影業(yè)，并入股了國(guó)內(nèi)最大的電影分銷平臺(tái)微影。
去年它分拆了萬達(dá)院線在A股上市，最新市值900億元。萬達(dá)院線影視事業(yè)的發(fā)展，我覺得是生態(tài)系統(tǒng)失控性發(fā)展最好的案例之一，我相信王健林多年前建造第一間電影院的時(shí)候，絕對(duì)沒想到這是一個(gè)市值可以達(dá)到千億的生意。2009年萬達(dá)嘗試在長(zhǎng)白山建國(guó)內(nèi)設(shè)施最先進(jìn)的滑雪場(chǎng)，有8個(gè)五星級(jí)酒店，2012年開業(yè)后生意越來越好，旺季的時(shí)候甚至一房難求。
初嘗勝果后，它開始布局在未來5年內(nèi)在國(guó)內(nèi)十幾個(gè)城市建設(shè)游樂場(chǎng)，商業(yè)模式還是通過建設(shè)游樂場(chǎng)向當(dāng)?shù)卣帽容^便宜的地，以游樂場(chǎng)促進(jìn)住宅銷售，同時(shí)游樂場(chǎng)本身也是消費(fèi)升級(jí)的剛需，經(jīng)營(yíng)得好的話也是非常不錯(cuò)的生意模式。此外，它還進(jìn)軍體育行業(yè)，甚至依托地產(chǎn)嘗試金融行業(yè)（從商場(chǎng)的資產(chǎn)證券化起步）。王健林勇氣非凡，非常努力地探索萬達(dá)進(jìn)化以至失控性發(fā)展之路。
最新的集團(tuán)中報(bào)顯示：今年上半年集團(tuán)總收入1199.3億元，同比增長(zhǎng)10.6%，其中房地產(chǎn)銷售由于策略收縮的緣故同比減少17.3%至506.2億元，收入占比已經(jīng)下降到42%，而租金業(yè)務(wù)、文化業(yè)務(wù)、金融業(yè)務(wù)等的收入占比已超過地產(chǎn)業(yè)務(wù)，達(dá)到58%，其中租金上半年收入84.8億元，同比增長(zhǎng)27%，影視控股公司上半年收入190.9億元，同比增長(zhǎng)43.1%；旅游控股公司上半年收入60.3億元，同比增長(zhǎng)32.6%；新增加的金融業(yè)務(wù)和體育業(yè)務(wù)收入分別達(dá)到155.1億元和33.9億元。
這些亮麗的數(shù)據(jù)表明，萬達(dá)轉(zhuǎn)型卓有成效。同時(shí)，我們看到，萬達(dá)也有很多業(yè)務(wù)發(fā)展得并不好，例如萬達(dá)百貨、萬達(dá)KTV就一直經(jīng)營(yíng)得不好，據(jù)說要全部關(guān)門了，萬達(dá)物業(yè)管理也一直虧損，最近要賣給彩生活了，但是這又有什么關(guān)系呢？這種試錯(cuò)是生態(tài)布局必須付出的成本。
以萬達(dá)運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)白山滑雪場(chǎng)這個(gè)案例，我想探討一下王石很不喜歡的“多元化”和生態(tài)布局之間的差異。萬達(dá)原來是做地產(chǎn)的，沒有搞過滑雪場(chǎng)。搞滑雪場(chǎng)是不是搞“多元化”呢？某個(gè)意義上也算，但是，建造滑雪場(chǎng)和萬達(dá)的地產(chǎn)主業(yè)有千絲萬縷的關(guān)系，萬達(dá)在場(chǎng)地的設(shè)計(jì)、施工、園林、裝修、酒店、商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)等有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)，但是，那就意味著它一定能夠把滑雪場(chǎng)經(jīng)營(yíng)好嗎？
不是的，它需要獲取新的經(jīng)營(yíng)能力，它需要組建一支非常強(qiáng)的對(duì)體育、旅游有深刻理解的團(tuán)隊(duì)來操盤并不斷探索，現(xiàn)在的結(jié)果是它獲得了初步的成功，萬達(dá)因此增加了體育、旅游項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)能力，正是由于這個(gè)項(xiàng)目的成功，萬達(dá)才有信心在南昌等城市搞游樂園復(fù)制這種模式，萬達(dá)后來收購(gòu)世界鐵人公司、入股馬德里競(jìng)技，拓展它的體育產(chǎn)業(yè)，和這個(gè)項(xiàng)目的成功運(yùn)營(yíng)可能也有一定的關(guān)系，萬達(dá)的生態(tài)系統(tǒng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)化的，這符合KK說過的創(chuàng)造極其豐富的多樣性是系統(tǒng)進(jìn)化最重要的條件這一論斷。
而簡(jiǎn)單的多元化是指公司從事的新的業(yè)務(wù)和原來的業(yè)務(wù)缺乏相關(guān)度，并不是原來的業(yè)務(wù)能力的延伸，不容易有協(xié)同效應(yīng)，這樣新業(yè)務(wù)成功的機(jī)率就會(huì)下降。譬如說樂視吧，主業(yè)原來是視頻，搞電視機(jī)和它的主業(yè)確實(shí)有很強(qiáng)的協(xié)同效應(yīng)，發(fā)展得不錯(cuò)，做手機(jī)也還說得過去，但是和生產(chǎn)電動(dòng)車也有關(guān)系？我表示懷疑，這需要多么龐大的世界觀和豐富的想像力才能得出這個(gè)結(jié)論。
萬科仍然是一家非常優(yōu)秀的公司，但是如何構(gòu)建一個(gè)完整的生態(tài)以促進(jìn)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)化和發(fā)展，王石似乎思考不多，而且對(duì)股權(quán)結(jié)構(gòu)也缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，以至今天受到非常嚴(yán)重的沖擊，令人嘆惜。通過萬達(dá)和萬科的比較，我領(lǐng)悟到公司這種生態(tài)系統(tǒng)的進(jìn)化，并不是自然而然必然發(fā)生的，它需要很多條件的配合，是有規(guī)律可循的，兩位公司創(chuàng)造人不同的思考深度導(dǎo)致了非常不同的結(jié)果，值得我們認(rèn)真思考。
再舉一個(gè)成功的例子---騰訊，它的創(chuàng)始人馬化騰和KK很有緣份，見報(bào)的會(huì)面就有好幾次,KK的《失控》給了他巨大的啟發(fā)。騰訊近年來生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展得非常好，自己的業(yè)務(wù)聚焦在通訊和內(nèi)容，其他業(yè)務(wù)包括非常重要的電商、搜索等都以參股的方式交給小伙伴們做，海納百川，有容乃大。
小馬哥在2012年7月給合作伙伴寫了一封信《灰度法則的七個(gè)維度》，詳細(xì)介紹了他的管理哲學(xué)，寫得非常好，高度契合KK的進(jìn)化論思想，我相信可以成為管理學(xué)的經(jīng)典名篇。他寫道：
“在面對(duì)創(chuàng)新的問題上，要允許適度的浪費(fèi)。怎么理解？就是在資源許可的前提下，即使有一兩個(gè)團(tuán)隊(duì)同時(shí)研發(fā)一款產(chǎn)品也是可以接受的，只要你認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目是你在戰(zhàn)略上必須做的。去年以來，很多人都看到了微信的成功，但大家不知道，其實(shí)在騰訊內(nèi)部，先后有幾個(gè)團(tuán)隊(duì)都在同時(shí)研發(fā)基于手機(jī)的通訊軟件，每個(gè)團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)理念和實(shí)現(xiàn)方式都不一樣，最后微信受到了更多用戶的青睞。
你能說這是資源的浪費(fèi)嗎？我認(rèn)為不是，沒有競(jìng)爭(zhēng)就意味著創(chuàng)新的死亡。即使最后有的團(tuán)隊(duì)在競(jìng)爭(zhēng)中失敗，但它依然是激發(fā)成功者靈感的源泉，可以把它理解為“內(nèi)部試錯(cuò)”。并非所有的系統(tǒng)冗余都是浪費(fèi)，不嘗試失敗就沒有成功，不創(chuàng)造各種可能性就難以獲得現(xiàn)實(shí)性。”
“在傳統(tǒng)機(jī)械型組織里，一個(gè)“異端”的創(chuàng)新，很難獲得足夠的資源和支持，甚至?xí)驗(yàn)榕c組織過去的戰(zhàn)略、優(yōu)勢(shì)相沖突而被排斥，因?yàn)槠髽I(yè)追求精準(zhǔn)、控制和可預(yù)期，很多創(chuàng)新難以找到生存空間。這種狀況，很像生物學(xué)所講的“綠色沙漠”——在同一時(shí)期大面積種植同一種樹木，這片樹林十分密集而且高矮一致，結(jié)果遮擋住所有陽(yáng)光，不僅使其他下層植被無法生長(zhǎng)，本身對(duì)災(zāi)害的抵抗力也很差?！?/p>
“要想改變它，唯有構(gòu)建一個(gè)新的組織型態(tài)，所以我傾向于生物型組織。那些真正有活力的生態(tài)系統(tǒng)，外界看起來似乎是混亂和失控，其實(shí)是組織在自然生長(zhǎng)進(jìn)化，在尋找創(chuàng)新。那些所謂的失敗和浪費(fèi)，也是復(fù)雜系統(tǒng)進(jìn)化過程中必須的生物多樣性?！?/p>
“如果一個(gè)企業(yè)已經(jīng)成為生態(tài)型企業(yè)，開放協(xié)作度、進(jìn)化度、冗余度、速度、需求度都比較高，創(chuàng)新就會(huì)從灰度空間源源不斷涌出。從這個(gè)意義上講，創(chuàng)新不是原因，而是結(jié)果；創(chuàng)新不是源頭，而是產(chǎn)物。企業(yè)要做的，是創(chuàng)造生物型組織，拓展自己的灰度空間，讓現(xiàn)實(shí)和未來的土壤、生態(tài)充滿可能性、多樣性。這就是灰度的生存空間?！?/p>
“互聯(lián)網(wǎng)越來越像大自然，追求的不是簡(jiǎn)單的增長(zhǎng)，而是躍遷和進(jìn)化。騰訊最近的組織架構(gòu)調(diào)整，就是為了保持創(chuàng)新的活力和靈動(dòng)性，而進(jìn)行的由大變小，把自己變成整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大生態(tài)圈中的一個(gè)具有多樣性的生物群落。”
如果我不說這是小馬哥的文章，大家會(huì)不會(huì)認(rèn)為以上文字是KK親自執(zhí)筆的？小馬哥受KK的影響有多大，怎么強(qiáng)調(diào)也不過分。
小馬哥對(duì)失控型生態(tài)系統(tǒng)的深刻理解，決定了騰訊的企業(yè)文化，其中有幾點(diǎn)是我特別想指出的：
1.充分授權(quán)，鼓勵(lì)由下而上的業(yè)務(wù)推動(dòng)。
騰訊的組織架構(gòu)是總辦--事業(yè)部制，總辦決定一些全局性的重大問題，主要是分配資源。每個(gè)事業(yè)部都是獨(dú)立運(yùn)作的，事業(yè)部管理層的權(quán)力很大，可以自主做出很多重大的決策，包括決定開發(fā)新的產(chǎn)品，進(jìn)行各種新的商業(yè)模式的嘗試。大部分業(yè)務(wù)都是由下而上往前推動(dòng)，各種創(chuàng)新由下而上源源不斷地產(chǎn)生。
2.相對(duì)寬松的KPI考核,容忍甚至一定程度鼓勵(lì)失敗。
騰訊每年末和各事業(yè)部討論來年的KPI,雙方討價(jià)還價(jià)，但是一般都很寬松，很少會(huì)有事業(yè)部是不能完成的，超過KPI部分和員工的年終獎(jiǎng)勵(lì)是直接掛鉤的。寬松的好處是事業(yè)部的管理層不必為了完成業(yè)績(jī)急功近利，而是有心情考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)布局，會(huì)有積極性做各種創(chuàng)新。一個(gè)新產(chǎn)品不成功，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一般不用負(fù)什么責(zé)任，一般情況下并不影響他的收入。當(dāng)然，如果成功了他就有機(jī)會(huì)脫穎而出，收入也會(huì)大為增加。這種看似獎(jiǎng)罰不太對(duì)等的文化，騰訊員工反而敢于放開手腳非常拼命，自覺加班的文化深入骨髓。
3.非常鼓勵(lì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，不擔(dān)心資源浪費(fèi)。
經(jīng)常一個(gè)項(xiàng)目會(huì)有多個(gè)部門一起立項(xiàng)來做，競(jìng)爭(zhēng)是非常殘酷的，往往只有一個(gè)贏家跑出來。最近一個(gè)例子，直播很火，騰訊布局速度很快，內(nèi)部直接立項(xiàng)的，還有外部參股投資的，一共有九個(gè)直播團(tuán)隊(duì)同時(shí)開干（當(dāng)然其中一些團(tuán)隊(duì)有差異化，例如龍珠主打游戲直播），誰(shuí)贏就支持誰(shuí)。不管哪方勝出，騰訊都是贏家。
?以上幾點(diǎn)我認(rèn)為都是挺重要的，這幾年騰訊的發(fā)展如此迅猛，生機(jī)勃勃，最近股價(jià)又創(chuàng)歷史新高，我想和騰訊的發(fā)展遵循了自然進(jìn)化的規(guī)律是有直接關(guān)系的。
有一些公司也打算打造自己的生態(tài)，也設(shè)置事業(yè)部制（或分公司制），但是有些公司老板對(duì)事業(yè)部授權(quán)不足，插手過多，事業(yè)部決策空間很小，很難發(fā)展出獨(dú)立的能力，很難出現(xiàn)由下往上推進(jìn)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，或者有些公司的KPI考核制度過度嚴(yán)苛，我投資過的一家大型保險(xiǎn)公司的老板總是給它的下屬分公司定一些很高的業(yè)績(jī)目標(biāo)，踮腳還夠不著，必須跳起來才可能夠得著，一旦業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)馬上換人，這種情況下分公司管理者壓力巨大，“工作止于眼前的茍且，哪顧得了詩(shī)和遠(yuǎn)方的田野，為領(lǐng)高薪來到這公司，為短期業(yè)績(jī)不顧一切。
”他又哪有勇氣搞什么創(chuàng)新，一兩年來看似乎效果還行，但長(zhǎng)期來看是抑制它的發(fā)展的。
Google的情況，我也簡(jiǎn)單說說，有一本書是谷歌董事長(zhǎng)埃里克?施密特寫的《重新定義公司--谷歌是如何運(yùn)營(yíng)的》，我看了之后深受啟發(fā)。谷歌這本書也提到了KK。谷歌現(xiàn)在是一個(gè)比騰訊有更豐富生態(tài)的公司，搜索產(chǎn)品精益求精，youtube、安卓系統(tǒng)、VR產(chǎn)品、無人車、谷歌眼鏡等等，Alphago震驚世界,這幾年又收購(gòu)了幾十家AI公司，此外還有很多不可思議的研發(fā)項(xiàng)目。
這家公司的架構(gòu)是非常分布式的。谷歌認(rèn)為管理層最重要的任務(wù)是找到最一流的創(chuàng)意人才，組建很多小團(tuán)隊(duì)，充分授權(quán)，促使他們發(fā)揮創(chuàng)意完成膽大包天的創(chuàng)新。這本書的序言是阿里巴巴的副總裁曾鳴寫的，他總結(jié)谷歌的管理創(chuàng)新寫道：“組織的功能是什么呢？
是管理嗎？不是，是激勵(lì)嗎？也不是，而是“賦能”，也就是提供他們能更高效創(chuàng)造的環(huán)境和工具，我們甚至可以說，是這些創(chuàng)意精英使用了組織的公共服務(wù)，而不是公司雇傭了員工，兩者的關(guān)系發(fā)生了顛倒”，也就是說，通過賦能，由下而上地源源不斷地激發(fā)創(chuàng)意達(dá)至失控性的成長(zhǎng)，這個(gè)理念，是高度契合《失控》的精神的。
用進(jìn)化的角度去研究一家公司的成長(zhǎng)，是一個(gè)新的嘗試，越想越覺得意義重大，因?yàn)椋袌?chǎng)可能已經(jīng)給一個(gè)公司的今天充分估值了，買一個(gè)公司其實(shí)就是在買它的明天，我們從多個(gè)維度持續(xù)觀察一個(gè)公司，認(rèn)它有不斷進(jìn)化的巨大潛力，明天會(huì)更好，我們才會(huì)出手投資。
如何去評(píng)估一個(gè)公司的“進(jìn)化力”，我覺得有六個(gè)維度：
1.公司業(yè)務(wù)是否有豐富的多樣性，不同的業(yè)務(wù)是否有充分的協(xié)同性。
2.管理體系由上而下的指導(dǎo)與業(yè)務(wù)由下而上的推動(dòng)是通過一個(gè)什么樣的機(jī)制起作用的。公司主要領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是比較強(qiáng)勢(shì)、喜歡乾坤獨(dú)斷還是比較尊重下屬的意見，下屬是否覺得自己的工作被領(lǐng)導(dǎo)充分尊重。
3.公司的事業(yè)部被授權(quán)是否充分，是否有創(chuàng)新的積極性，是否關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，業(yè)務(wù)推動(dòng)是否主要是由下而上的。
4.公司是否鼓勵(lì)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)創(chuàng)新失敗的態(tài)度是否足夠?qū)捜?，是否容忍?nèi)部資源的冗余甚至一定程度的浪費(fèi)。
5.公司內(nèi)部考核機(jī)制是比較嚴(yán)苛還是相對(duì)寬松，對(duì)事業(yè)部業(yè)績(jī)考察的時(shí)間是比較短還是相對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)。
6.公司和主要客戶的關(guān)系是否牢固（牢固程度決定了公司護(hù)城河的深度），公司與上下游的關(guān)系處于什么水平。
八、微信是什么
騰訊一季報(bào)剛公布不久，微信用戶已經(jīng)達(dá)到了7.6億，但增速未減，同比增長(zhǎng)38.8%，估計(jì)在今年年底會(huì)超過qq，未來用戶數(shù)超過10億是可以期待的。微信是什么，是qq的移動(dòng)版嗎？
目前看來qq和Whatapp、Line很像，只是個(gè)人之間的聊天工具。這幾個(gè)工具其實(shí)也是一個(gè)連接器，連接了人與人。除了可以和朋友聊天，你也可以通過聊天界面和機(jī)構(gòu)溝通，但是效果不算太好。在Facebook上大家可以分享自己的經(jīng)歷，也可以粉一些機(jī)構(gòu)了解它們的動(dòng)態(tài)，但是機(jī)構(gòu)現(xiàn)在只是把它當(dāng)作一個(gè)發(fā)布信息的窗口，還談不上能夠給予好的服務(wù)。
微信的服務(wù)號(hào)是一個(gè)重大的創(chuàng)新，因?yàn)槲⑿趴梢蕴峁┱嬲袃r(jià)值的服務(wù)，包括購(gòu)物、醫(yī)院掛號(hào)、預(yù)約辦證、年檢等等，非常方便，但是現(xiàn)在的服務(wù)號(hào)在服務(wù)提供上還是沒能達(dá)到預(yù)期。很快會(huì)有升級(jí)版的應(yīng)用號(hào)要出來，它利用H5的技術(shù)，和App的形態(tài)基本是一致的,它平時(shí)也不發(fā)消息騷擾你，要用的時(shí)候直接搜索用就行，我相信是微信自誕生以來最重大的進(jìn)化。
未來應(yīng)用號(hào)結(jié)合微信的卡券功能，微信提供服務(wù)的能力會(huì)有重大的飛躍。未來各種機(jī)構(gòu)都會(huì)有微信分店，包括政府、購(gòu)物、娛樂、商務(wù)合作等，這樣一來微信里人與服務(wù)、人與機(jī)構(gòu)會(huì)建立更廣泛的連接。
微信支付，是微信特別重要的功能，把人和資金連接在一起了。人與資金的連接，這是Facebook 、Whatsapp和Line所沒有的。
目前微信支付綁卡用戶已越過3億，微信支付線下門店接入已經(jīng)超過30萬家，微信支付每月交易次數(shù)是支付寶的5倍。微信支付有了越來越多的使用的場(chǎng)景。微信因此積累了越來越多的個(gè)人支付的數(shù)據(jù)。而個(gè)人的支付數(shù)據(jù)是大數(shù)據(jù)皇冠上的那顆明珠。隨著你在微信里處理的事情越來越多，微信對(duì)你的情況了如指掌。
企業(yè)微信還在早期測(cè)試中還沒放量，但之前做了企業(yè)號(hào)，發(fā)展也還不錯(cuò)。至去年底，微信企業(yè)號(hào)企業(yè)賬號(hào)數(shù)達(dá)到 60 萬家，企業(yè)號(hào)內(nèi)總用戶數(shù)達(dá)到 1000 萬，日活躍用戶數(shù) 200 萬。企業(yè)微信和微信企業(yè)號(hào)連接公司、客戶和員工，未來企業(yè)號(hào)一定會(huì)和針對(duì)企業(yè)的云服務(wù)結(jié)合。這也是很重要的一個(gè)連接維度。
從某個(gè)意義上，微信已經(jīng)是一個(gè)操作系統(tǒng)了，是一個(gè)跨平臺(tái)的具備完善商業(yè)功能的，把人、資金、機(jī)構(gòu)、服務(wù)連接在一起的前所未有的商業(yè)操作系統(tǒng)，超越了IOS和安卓這些傳統(tǒng)的機(jī)器底層的操作系統(tǒng)。
微信的愿景就是連接一切。它的能力越來越強(qiáng)，積累的連接關(guān)系越來越多、越來越復(fù)雜，量變產(chǎn)生質(zhì)變，未來微信的商業(yè)模式一定還會(huì)有更重大的進(jìn)化。
如何進(jìn)化？向支付寶學(xué)習(xí)，做金融服務(wù)平臺(tái)行嗎？我想是一定的，現(xiàn)在已有了一定的產(chǎn)品規(guī)模。微信能提供的服務(wù)越來越多，做服務(wù)的搜索行嗎？我看也行，例如你搜買花，它知道你現(xiàn)在在深圳，它就會(huì)提供一些可以在深圳送鮮花上門的應(yīng)用號(hào)，服務(wù)搜索是有可能顛覆傳統(tǒng)網(wǎng)頁(yè)搜索的。
有一點(diǎn)是肯定的，微信一定會(huì)進(jìn)化成AI。微信AI有很多種路徑，其中一條，我能想到的，就是它完全可以作為你私人商業(yè)及生活的助理，幫你完成各種任務(wù)，包括報(bào)路況、叫滴滴打車、訂機(jī)票、訂電影票、推薦餐廳等等，它太了解你了，它的這個(gè)能力當(dāng)然會(huì)比Amazon 的智能音箱Echo要強(qiáng)得多。微信的AI之路還在醞釀之中，可能需要超過十年以上的時(shí)間來打造，但想一想都令人激動(dòng)。
微信未來還能進(jìn)化到哪里去呢？不知道，張小龍是人所皆知的KK擁躉，我相信他對(duì)自然進(jìn)化的法則了然于心。
我認(rèn)為，從投資的角度，一個(gè)產(chǎn)品能夠連接的數(shù)量越多、維度越多，這個(gè)產(chǎn)品就越有投資價(jià)值。和Facebook 相比，微信連接人與機(jī)構(gòu)、人與服務(wù)的能力是遠(yuǎn)超過它的，它還能連接人與資金的關(guān)系，這是Facebook 所沒有的。另外 ，企業(yè)微信的連接功能未來也很有價(jià)值。從這個(gè)意義上來說，我認(rèn)為微信比Facebook在商業(yè)上具有更多的可進(jìn)化的空間，以及更高的價(jià)值。
九、小結(jié)
最后我小結(jié)一下?！妒Э亍肥且槐娟P(guān)于進(jìn)化的書，它的副標(biāo)題是“全人類的最終命運(yùn)和結(jié)局”，很象一本宗教啟示錄的感覺。我覺得它的博大精深是擔(dān)當(dāng)?shù)闷疬@個(gè)題目的。KK認(rèn)為二十一世紀(jì)可以用一張網(wǎng)絡(luò)圖來表現(xiàn)，深入研究《失控》后，我認(rèn)為KK所理解的這個(gè)世界，其本質(zhì)就是連接！KK提出來的分布式、去中心化、涌現(xiàn)、層級(jí)嵌套等概念，都和連接直接相關(guān)。
一個(gè)去中心化的分布式的系統(tǒng)，連接越多越復(fù)雜，涌現(xiàn)出新的特性的機(jī)會(huì)也就越大，進(jìn)化的概率也就越高，雖然面臨著資源浪費(fèi)、效率不足、難以預(yù)測(cè)等缺點(diǎn)，但是它的好處是高度的適應(yīng)性、靈活性和與時(shí)俱進(jìn)的進(jìn)化能力，在條件適合的情況下，可能導(dǎo)致失控性的發(fā)展。
由于科技的進(jìn)步，例如移動(dòng)互聯(lián)、智能云等的高速發(fā)展，一個(gè)系統(tǒng)由少量的由上而下的控制和普遍的由下而上的失控元素相結(jié)合，是現(xiàn)代管理最前沿的研究課題。
在研究《失控》的過程中，我注意到近年來出現(xiàn)了一些具備連接器性質(zhì)的大型公司，把人、服務(wù)、貨物、交通工具、資訊等相互緊密連接，由于它們的存在，世界連接得更快更好更復(fù)雜，同時(shí)由于它們的連接數(shù)量如此驚人和復(fù)雜，所以自身就有可能出現(xiàn)不可思議的進(jìn)化。人工智能是最有可能的進(jìn)化方向。
由于基于云端的人工智能具有規(guī)模效應(yīng)，未來人工智能可能會(huì)被少數(shù)的幾家寡頭公司主導(dǎo)，我稱之為超級(jí)公司，這將對(duì)未來人類的生活方式及社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生極為深遠(yuǎn)的影響。KK在《失控》以及后來的書里如《必然》等，并沒有從連接這個(gè)角度去思考人工智能以及超級(jí)公司等問題，我嘗試補(bǔ)充一下以完善KK的理論框架。
用進(jìn)化的角度去研究公司的成長(zhǎng)，是一個(gè)新的嘗試，我覺得非常重要。騰訊的進(jìn)化史，堪稱目前最佳的研究案例。我們要從多個(gè)不同的維度觀察公司，判斷它是一個(gè)進(jìn)化潛力巨大的公司，我們才會(huì)出手投資，才會(huì)獲得滿意的收益。我提煉出觀察的六個(gè)維度，以全面評(píng)估一個(gè)公司的“進(jìn)化力”。
巴菲特研究上市公司特別強(qiáng)調(diào)“護(hù)城河”，護(hù)城河深的公司競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)大，而進(jìn)化力強(qiáng)的公司未來增長(zhǎng)潛力巨大，把這兩者結(jié)合在一起思考，相信會(huì)讓我們對(duì)公司成長(zhǎng)的本質(zhì)有更深入的認(rèn)識(shí)。這個(gè)研究才剛剛開始，未來還需要不斷地完善。
為什么要單獨(dú)介紹微信這個(gè)產(chǎn)品？因?yàn)槲艺J(rèn)為，微信的設(shè)計(jì)理念和設(shè)計(jì)架構(gòu)非常超前，遙遙領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如facebook等。它的連接能力極為強(qiáng)大，現(xiàn)在已經(jīng)把人、服務(wù)、機(jī)構(gòu)、資金緊密聯(lián)結(jié)，未來還可以連接得更多更復(fù)雜更深入，連接一切必將實(shí)現(xiàn)。微信未來最重要的進(jìn)化我相信一定是高度發(fā)達(dá)的人工智能，現(xiàn)在還只是它進(jìn)化的初期，它最輝煌的那一刻遠(yuǎn)未到來。
最后，我想解釋《金剛經(jīng)》里的一段經(jīng)文“應(yīng)無所住而生其心”以結(jié)束這次《失控》分享，這段經(jīng)文很重要，還是用連接來解釋，我希望沒學(xué)過佛法的人都能聽得懂。我的理解是，世界每一件事物的本質(zhì)不過都是一些亂糟糟的連接，糾纏不清，而且很脆弱，就象一張漁網(wǎng)，心有所住就相當(dāng)于心陷于這張大網(wǎng)里，心無所住，心就重獲自由，世界豁然開朗。（本文略經(jīng)鈦媒體編輯）
【鈦媒體作者介紹：李國(guó)飛，投資人，前鵬華投資總監(jiān)】
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