1、在個人層面：以分答為代表的知識平臺正在形成一股新鮮的勢力
公開資料顯示，在分答上線42天內(nèi)，有1000萬用戶進(jìn)行了體驗(yàn)，交易總金額超過1800萬，復(fù)購率達(dá)到43%。在這樣的情況下，在行&分答完成2500萬美元A輪融資，估值超過1億美金。不過在行&分答創(chuàng)始人姬十三也表示“一個產(chǎn)品很難滿足人們在所有領(lǐng)域的需求。
60秒語音只是我們切入這個市場的第一步而已，這只是一種產(chǎn)品形式，未來我們還會有更多的形式?！彼源罱ㄒ粋€多層次的知識服務(wù)體系，已經(jīng)成為了在行&分答的下一步發(fā)展方向。
區(qū)別于傳統(tǒng)繳納會費(fèi)的方式，分答這種更為激進(jìn)的前向付費(fèi)模式，在大V的影響下，更容易撩動用戶的荷爾蒙，其產(chǎn)生的價值和影響力也更大。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶被碎片化，但是對內(nèi)容的需求卻呈現(xiàn)個性化。這一點(diǎn)上今日頭條已經(jīng)做出了成功的榜樣。未來，在行&分答的商業(yè)模式很有可能像滴滴一樣，在點(diǎn)對點(diǎn)的服務(wù)中抽成。這也是付費(fèi)會員經(jīng)濟(jì)的全新變種。
2、在平臺層面：以視頻會員為代表的增值服務(wù)將成為下一個爆發(fā)點(diǎn)
在視頻領(lǐng)域，用戶付費(fèi)被譽(yù)是為最難撬動的市場，不過在IP火熱的帶動下這塊難啃的骨頭也開啟了新紀(jì)元。今年6月，愛奇藝宣布擁有2000萬VIP用戶，其中25歲-30歲的會員占40%。先是《太陽的后裔》讓愛奇藝的會員數(shù)突飛猛進(jìn)，然后自制劇《余罪》上線第一天播放量就超過1億。這也證明用戶對內(nèi)容的追求遠(yuǎn)超過19.8會費(fèi)的門檻。而這樣的價格對于輕奢人群來說不過是一杯飲料而已。
愛奇藝CEO龔宇正試圖讓VIP服務(wù)“覆蓋”全體網(wǎng)民。這包括12歲以下小用戶群體，龔宇的理由很簡單，25-30歲這個年齡人群開始有了自己的家庭，有了自己的孩子，而讓孩子付費(fèi)看動畫片兒或輔導(dǎo)課就跟讓大人看電影一樣并沒那么難。付費(fèi)會員經(jīng)濟(jì)正在從娃娃抓起。
7月3日樂視體育宣布僅用了三個月的時間，其會員就突破150萬人。根據(jù)《樂視網(wǎng)2015品牌用戶研究報告》顯示， 73.5%樂迷擁有大學(xué)及以上學(xué)歷，55.7%月收入在6000元及以上。顯然這些有更高追求的會員成為了樂視生態(tài)中最有利的助推器。
從購買力來看，一個鉑金樂迷足以抵得上五六個屌絲。這也符合樂視的判斷，屌絲經(jīng)濟(jì)即將成為過去，誰能滿足這批鉑金一代需求，誰就能在未來占據(jù)主動優(yōu)勢。
以上兩方面充分證明，會員經(jīng)濟(jì)不僅今天過得很好，人家的明天也很光明，而在PC時代，其實(shí)QQ會員已經(jīng)獨(dú)霸天下很多年了。
公開資料顯示，目前QQ會員人數(shù)超過5100萬，超級會員人數(shù)超過1000萬。會員每月收費(fèi)10元，超級會員每月20元。這也意味著僅僅是會員費(fèi)這一項每個月就能給騰訊帶來7.1億的收入。在PC時代QQ會員就已經(jīng)成為全球最大的會員體系，而到了移動時代QQ會員人數(shù)仍在穩(wěn)定增長。
現(xiàn)任騰訊公司社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群總裁湯道生表示：”QQ會員團(tuán)隊15年風(fēng)雨歷程中所付出的艱辛和努力，這是外界所看不到的。尤其在移動互聯(lián)網(wǎng)時代如何持續(xù)創(chuàng)新、保持活力，將是一個長期命題?！?/p>
而根據(jù)15年發(fā)布的騰訊第三季度財報顯示，整個增值業(yè)務(wù)基本撐起騰訊整體營收——該季度騰訊總營收為265.94億元人民幣，而增值服務(wù)則占到了205.47億元，財報中明確指出：該項增加主要反映從QQ會員及數(shù)字內(nèi)容訂購服務(wù)取得較高的訂購收入，以及按條銷售收入的增加。
一個比較有說服力的例子是，QQ會員在2015年6月中旬與北京匯福悅榮灣樓盤聯(lián)合搞了一個活動，在一周時間里超過1000人領(lǐng)取了QQ會員購房優(yōu)惠，其中46人在線下看房并成交，完成銷售額近7000萬元。
實(shí)際上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競爭，本質(zhì)上都是對用戶和流量的爭奪。那么付費(fèi)會員經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，能為企業(yè)帶來什么？
1、更好的品牌形象和用戶粘度
今年樂視的414硬件免費(fèi)日，唱主角的就是會員，這種“買會員送硬件”的包裝，讓硬件本身也成為了付費(fèi)會員服務(wù)的一部分。資料顯示4月14日全天，樂視生態(tài)總銷售23.2億。樂視會員收入20.2億。其中樂視超級影視會員和樂次元影視會員16.9億元，樂視超級體育會員突破3.3億元。這也是樂視3.0會員生態(tài)模式“內(nèi)容＋體驗(yàn)＋服務(wù)”價值的最好體現(xiàn)。中國的互聯(lián)網(wǎng)正在由內(nèi)容由免費(fèi)進(jìn)入付費(fèi)時代。
知乎網(wǎng)友姚昊東的故事也代表了很多網(wǎng)友的經(jīng)歷，他表示：我成為優(yōu)酷網(wǎng)的付費(fèi)會員已經(jīng)很長時間了，記得當(dāng)初是因?yàn)閮?yōu)酷0.1塊錢體驗(yàn)一個月的會員的活動，于是我就綁定了支付寶，付了1毛錢。優(yōu)酷會員的主要待遇就是跳過視頻的廣告和每個月有兩張付費(fèi)電影的觀影券以及免費(fèi)看一些會員專享的電影等。
于是，自從那次綁定支付寶之后，因?yàn)閼T性，到目前我一直都是會員，每個月優(yōu)酷發(fā)短信通知我自動從我的支付寶中扣除15塊錢，除非我自動退訂。
正所謂“由儉入奢易，由奢入儉難”。樂視正在用會員服務(wù)增值+硬件捆綁讓用戶養(yǎng)成為內(nèi)容付費(fèi)的習(xí)慣。而優(yōu)酷利用促銷模式，也在人性的弱點(diǎn)做足文章以此提升會員的粘度，可見，在內(nèi)容還沒有完成形成絕對格局的情況下，培養(yǎng)用戶有更好的品牌認(rèn)知和提神粘性，是一件頭等大事。
其實(shí)會員經(jīng)濟(jì)也是小米看中的，只是小米沒有做好的。在用硬件打開市場后，小米并沒有找到合適的會員經(jīng)濟(jì)變現(xiàn)途徑，最后還是賣廣告為生，當(dāng)然了這是題外話。
2、會員數(shù)據(jù)催生大數(shù)據(jù)的價值
QQ會員是在2000年12月18日推出的，在這15年間，QQ會員收獲的首先是數(shù)量可觀的優(yōu)質(zhì)用戶。湯道生認(rèn)為：“我們不僅擁有高忠誠度的海量用戶群體，有了更加完善的大數(shù)據(jù)分析工具，‘連接’的質(zhì)量和覆蓋都有跨越式的提升。這使我們有機(jī)會更好地理解用戶需求，不斷豐富完善我們的服務(wù)?！?/p>
實(shí)際上QQ會員在給用戶不斷加權(quán)限的過程中，對于真實(shí)的用戶行為可以說已經(jīng)是了如指掌。這是任何第三方數(shù)據(jù)公司或調(diào)研機(jī)構(gòu)都無法給出的真實(shí)數(shù)據(jù)。就算有類似通訊軟件能做QQ同樣的事情，但是數(shù)據(jù)的累計和QQ現(xiàn)在作為連接器的能量才是其最寶貴的資源。
看中付費(fèi)會員經(jīng)濟(jì)的還有優(yōu)酷。今年3月優(yōu)酷宣布，2016年將投入100億資源打造優(yōu)質(zhì)付費(fèi)內(nèi)容，推出超過50部會員定制大劇，電影片單將覆蓋95%的院線大片。優(yōu)酷一出手就是百億級別，但花這么多錢的依據(jù)是什么？這背后離不開大數(shù)據(jù)對用戶行為的洞察。以前影視行業(yè)是火什么拍什么。
而在大數(shù)據(jù)的分析下，完全可以做到拍什么火什么。大數(shù)據(jù)下的用戶圖譜能夠把用戶的行為進(jìn)行拆解和分析。這還沒算上能延伸出來的電商和粉絲經(jīng)濟(jì)。大數(shù)據(jù)在付費(fèi)會員經(jīng)濟(jì)中的價值一方面是引導(dǎo)用戶找到所求和潛在所求，另一方面能幫助平臺創(chuàng)造出更符合用戶行為的IP。
根據(jù)國內(nèi)移動數(shù)據(jù)服務(wù)商QuestMobile發(fā)布的《2015年中國移動互聯(lián)網(wǎng)研究報告》顯示：截止到2015年12月，國內(nèi)在網(wǎng)活躍移動智能設(shè)備數(shù)量達(dá)到8.99億，設(shè)備用戶的男女比例接近6：4，設(shè)備用戶年齡構(gòu)成中80后接近8成?？梢姇T經(jīng)濟(jì)的市場潛力依然非常巨大。
其實(shí)無論是大浪淘沙還是叢林法則，中國互聯(lián)網(wǎng)去屌絲化已經(jīng)成為一種趨勢，如何形容屌絲文化最準(zhǔn)確？
知名自媒體葛甲認(rèn)為：“互聯(lián)網(wǎng)是有屌絲文化的，所有的網(wǎng)絡(luò)小編、記者、市場甚至PM和BD，這個圈子里只要是經(jīng)常會公開露面與外界接觸的，無不需要對屌絲文化捻熟于胸，否則就會被冠以不接地氣的帽子。屌絲文化的一個特征就是不好好說話，網(wǎng)絡(luò)爭論必須得說成撕逼，三人成行一起喝酒必得說成3P，吹個牛必被說成打嘴炮，說話前必先假設(shè)人人電腦硬盤里都有島國片，兩人要好經(jīng)常在一起必被說成搞基，性暗示必是搞市場推廣的利器，直言無忌不會損傷形象，至少展露真誠?！?/p>
最后回到我們的題目上，付費(fèi)會員文化的崛起也預(yù)示著屌絲文化的謝幕，前幾天，某wifi共享軟件宣布用戶突破9億，筆者第一覺得數(shù)字夸張，第二覺得這數(shù)字真的沒有任何價值，一個連wifi都要蹭的人，你很難讓讓延伸出其他消費(fèi)。這樣的商業(yè)價值跟電線桿上貼小廣告沒有區(qū)別。
可以預(yù)見的是，在未來用戶的價值已經(jīng)不能單單用數(shù)量來衡量，對于平臺來說付費(fèi)會員展現(xiàn)出的購買力及行為數(shù)據(jù)才將會成為最重要的價值。而會員經(jīng)濟(jì)的發(fā)展肯定反哺企業(yè)的發(fā)展。內(nèi)容+體驗(yàn)+服務(wù)上的提升，讓最終的受益者還是用戶。
【鈦媒體作者介紹：互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)事件Alter，微信公眾賬號：hlwrdsj】
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最多的是刷手的利益，大部分人并沒有那么認(rèn)同，很多都沒有創(chuàng)造出真實(shí)價值
天天在看用戶購買力，怎么讓老百姓掏錢！哎！