獨家解讀騰訊創(chuàng)始人陳一丹卸任CAO內(nèi)部郵件：為移動新生代交接讓道
鈦媒體注：3月20日傍晚，騰訊宣布公司主要創(chuàng)始人之一陳一丹將卸任首席行政官（CAO），擔(dān)任公司終身榮譽顧問。
當天，騰訊還公布了截至2012年12月31日未經(jīng)審核的第四季度綜合業(yè)績及經(jīng)審核的全年綜合業(yè)績。財報顯示，第四季度騰訊公司總收入為人民幣121.531億元，比去年同期增長53.4%；凈利潤34.636億元，比去年同期增長36.5%。
繼2007年創(chuàng)始人之一曾李青離開騰訊后，陳一丹是離開騰訊的第二位元老。作為“騰訊創(chuàng)始五虎將”的陳一丹向全體騰訊員工發(fā)了一封郵件，以“感恩·放心·祝?！睘轭}，回顧了自己在騰訊15年的點滴，飽含深情；半小時后，馬化騰也對此封內(nèi)部郵件做了回復(fù)，回顧兩人同窗9年，共事15年，一起創(chuàng)業(yè)的兄弟情誼。（鈦媒體從騰訊內(nèi)部獲得了這兩封郵件，原文附后）
除了上述深厚創(chuàng)業(yè)情誼之外，這兩封信還透露出來了哪些關(guān)鍵信號？可以看出陳一丹、馬化騰早已為“接班人”的梯隊培養(yǎng)部署多時。我們可以一一來解讀：
1、2010－2011年，兩件大事成為兩位創(chuàng)始人（陳一丹和馬化騰）重新思考騰訊新老交接的基業(yè)長青：
“記得2011年春節(jié)假期過后，年味未散，我卻無法像往年般有開春的盎然興致。當時外部我們剛經(jīng)歷了一場困境，內(nèi)部我們也剛送‘走’了一位戰(zhàn)友?！保?strong>鈦媒體注：此處所指外部的困境，指當時全國沸揚的3Q大戰(zhàn)；送走的內(nèi)部戰(zhàn)友，據(jù)鈦媒體編輯了解，應(yīng)是騰訊前CFO曾振國因勞累，飽受長期病痛折磨離世）
也正是這兩件事后，讓陳一丹開始思考騰訊的基業(yè)長青需要依靠什么：
“創(chuàng)始人總有陸續(xù)離開的一天，除了業(yè)務(wù)戰(zhàn)略能力和團隊的戰(zhàn)斗力外，團隊持續(xù)承接的還有什么？那就是騰訊的文化和不斷成長的梯隊。”
2、不久后，陳一丹給其他幾位創(chuàng)始人和公司總裁發(fā)了郵件正式提出“交棒”安排的想法，最終明確了“交棒”的方向以及陳一丹放開管理職務(wù)的大致時間，之后是部署接班人梯隊成長的兩年，直到微信等拳頭產(chǎn)品的誕生，騰訊精品產(chǎn)品文化的確立。
“在此之前，我們對公司內(nèi)的管理團隊和管理梯隊已開始有意識的培養(yǎng)，但業(yè)務(wù)發(fā)展太快，原本有前瞻性的培養(yǎng)速度反而只是勉強跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展速度?？上驳氖枪芾韴F隊已經(jīng)成形，尚可應(yīng)對本身的業(yè)務(wù)發(fā)展和急速變化的外圍互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。那么是否有需要計劃性地確定一個我放開管理職務(wù)的時間（初步設(shè)想是一年或兩年）？”
“在履行完管理職責(zé)這個時間內(nèi)，一起來壘實管理梯隊的厚度和認受度，對公司內(nèi)的不合理的地方也敢于改革，對一些明顯影響公司發(fā)展的關(guān)鍵短板去補齊，繼續(xù)重點地熏陶企業(yè)文化。”
“兩年來，在大家的共同努力下，我們欣喜地看到，從公司整體管理層面，騰訊內(nèi)部經(jīng)過“變革提升年”和組織架構(gòu)調(diào)整，基本成功落地和順利過渡，取得了不易的成果；高管團隊相互體認和大局觀的提升，無論專業(yè)能力、決策能力和領(lǐng)導(dǎo)能力都獨當一面，也更加得到員工們的認同；一些看得到的重大風(fēng)險，專題作了排查和彌補?！?
2012年5月18日，騰訊組織架構(gòu)調(diào)整，將原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)制（Business Units, Bus）升級為事業(yè)群制（Business Groups , BGs），包括移動互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群（MIG）、互動娛樂事業(yè)群（IEG）等8大事業(yè)群。之后，為了應(yīng)對移動互聯(lián)發(fā)展需求，又對移動互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群（MIG）進行了調(diào)整。
“我們欣喜地看到，從公司整體業(yè)務(wù)層面，各Business Group都各自交出靚麗的成績，產(chǎn)品策略和戰(zhàn)略不斷動態(tài)優(yōu)化。在迎接全球移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來的時候，我們打造的幾款重量級平臺產(chǎn)品都贏得了用戶的口碑，尤其是‘微信’等拳頭產(chǎn)品。騰訊的產(chǎn)品文化，‘精品文化’已經(jīng)牢牢樹立。”
騰訊2012年Q4財報顯示，通信平臺上，QQ月活躍賬戶于2012年底達到7.98億，微信與“WeChat”在全球的注冊賬戶總數(shù)已超3億。社交平臺上，“QQ空間”月活躍賬戶達6.03億，微信朋友圈也正在迅速普及。除此之外，騰訊的媒體平臺、互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)等都有不俗的表現(xiàn)。
3、隨著騰訊的職能體系逐漸健全，管理架構(gòu)逐漸明晰化，接班人日益成熟，決策能力和影響力顯著上升，陳一丹終于覺得“可以放心地如期‘交棒’”。
“隨著公司規(guī)模和影響力越來越大，職能管理的責(zé)任越發(fā)重大。這就是前兩年我想放手，卻放手得不徹底的原因。現(xiàn)在職能體系健全，管理架構(gòu)明晰化，尤其是看到接班人成熟，決策能力和影響力在顯著上升，公司穩(wěn)健，可以放心地如期“交棒”?！?
4、陳一丹發(fā)布郵件后半小時，馬化騰也作郵件以回復(fù)，回復(fù)的郵件中也提到：
“兩年前，他和我們就提前規(guī)劃了培養(yǎng)接班人才的計劃，希望讓越來越多的培養(yǎng)成長的干部和職業(yè)經(jīng)理人與創(chuàng)始人一起融合，承擔(dān)起越來越多的管理責(zé)任，帶領(lǐng)騰訊穩(wěn)健發(fā)展基業(yè)長青?！?/strong>
“我還要告訴大家，就象我理解Charles（陳一丹，下同）一樣，在共事近15年里Charles也非常理解我，了解我每個時期的幾乎每一個想法。Charles以及很多同事都知道，互聯(lián)網(wǎng)就意味著夢想，是永遠未竟的事業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展永無止境，讓我們繼續(xù)和保持這份寶貴的騰訊精神，一起去實現(xiàn)騰訊的夢想！”
以下為鈦媒體從騰訊內(nèi)部獲得的內(nèi)部郵件全文：?
陳一丹郵件：
感恩﹒放心﹒祝福
騰訊的兄弟姐妹們：
大家好！
此刻，我以感恩的心情，寫著這封信。
感恩創(chuàng)業(yè)伙伴共同的起航＼推心置腹＼默契＼追求＼成長，最難忘的是未卜時的探討，喜悅時的分享，受傷時的舔舐；
感恩騰訊兄弟姐妹們（包括曾經(jīng)在騰訊的舊同事），一直以來的相伴和共同付出的汗水。最難忘的是，大家的努力下騰訊取得一個又一個的里程碑，騰訊面對困境時大家始終的信任＼團結(jié)＼克服＼升華，騰訊大家庭里的暖暖情誼，以及在騰訊文化的引領(lǐng)下，大家對騰訊使命與價值觀的堅守，對愿景孜孜不倦的追求；
感恩的人還有很多很多，尤其是包容我們的廣大用戶，支持我們的董事會和股東，以及幫助我們的合作伙伴，還有用心的清潔阿姨和盡責(zé)的保安小哥哥們……
記得2011年春節(jié)假期過后，年味未散，我卻無法像往年般有開春的盎然興致。當時外部我們剛經(jīng)歷了一場困境，內(nèi)部我們也剛送“走”了一位戰(zhàn)友。騰訊的路仍然要前行，未來的挑戰(zhàn)也將會更多，我陷入了深深的沉思：基業(yè)長青，靠的是誰？緊接的一兩年，是騰訊邁過一個坎的時間，現(xiàn)有的騰訊團隊可以抗得住，當然我會與大家一起來走這段時期，那后續(xù)呢？更遠的未來呢？創(chuàng)始人總有陸續(xù)離開的一天，除了業(yè)務(wù)戰(zhàn)略能力和團隊的戰(zhàn)斗力外，團隊持續(xù)承接的還有什么？那就是騰訊的文化和不斷成長的梯隊。
在此之前，我們對公司內(nèi)的管理團隊和管理梯隊已開始有意識的培養(yǎng)，但業(yè)務(wù)發(fā)展太快，原本有前瞻性的培養(yǎng)速度反而只是勉強跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展速度。可喜的是管理團隊已經(jīng)成形，尚可應(yīng)對本身的業(yè)務(wù)發(fā)展和急速變化的外圍互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。那么是否有需要計劃性地確定一個我放開管理職務(wù)的時間（初步設(shè)想是一年或兩年）？在履行完管理職責(zé)這個時間內(nèi)，一起來壘實管理梯隊的厚度和認受度，對公司內(nèi)的不合理的地方也敢于改革，對一些明顯影響公司發(fā)展的關(guān)鍵短板去補齊，繼續(xù)重點地熏陶企業(yè)文化。
我鄭重地給Pony\Tony\Daniel其他幾位創(chuàng)始人和公司總裁Martin發(fā)了一封郵件，正式地提出了以上的想法，也正式提出希望確定一個“交棒”的時間，然后時間倒推來完成“交棒”的安排。
郵件一發(fā)出，大家都聚集到香港利苑酒家的一個房間里。深入＋情感＋理性的各種熱烈討論開始了，整個討論都離不開公司和基業(yè)長青，我個人也感受到了一種深深的來自兄弟般之間的感激和感動。幾個小時過去了，過了酒家的打烊時間，我們轉(zhuǎn)到附近四季酒店的露天咖啡吧，繼續(xù)談到了凌晨。我們的思緒和意見漸漸地歸攏和一致，最終明確了這個方向，也確定了我放開管理職務(wù)的大致時間。
兩年來，在大家的共同努力下，我們欣喜地看到，從公司整體管理層面，騰訊內(nèi)部經(jīng)過“變革提升年”和組織架構(gòu)調(diào)整，基本成功落地和順利過渡，取得了不易的成果；高管團隊相互體認和大局觀的提升，無論專業(yè)能力、決策能力和領(lǐng)導(dǎo)能力都獨當一面，也更加得到員工們的認同；一些看得到的重大風(fēng)險，專題作了排查和彌補。當然更重要的是，只要公司存在，對公司的體檢和自我修復(fù)機制就要持續(xù)下去，改革的精神和勇氣就要持續(xù)下去。
我們欣喜地看到，從公司整體業(yè)務(wù)層面，各Business Group都各自交出靚麗的成績，產(chǎn)品策略和戰(zhàn)略不斷動態(tài)優(yōu)化。在迎接全球移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來的時候，我們打造的幾款重量級平臺產(chǎn)品都贏得了用戶的口碑，尤其是“微信”等拳頭產(chǎn)品。騰訊的產(chǎn)品文化，“精品文化”已經(jīng)牢牢樹立。
公司的企業(yè)文化方面，客觀而言，員工總數(shù)去到24000人了，文化的根基和影響總體還是牢固，但仍需要我們不斷關(guān)注和更多投入?！耙磺幸杂脩魞r值為依歸”的經(jīng)營理念，已深入每位騰訊人的人心，是騰訊人的傳家寶，是“騰訊之道”。使命必達，永不言敗，一個又一個的成功產(chǎn)品來自大家的“進取”和“創(chuàng)新”?！昂献鳌钡膱F隊精神，我們需要持續(xù)建設(shè)，人與人的距離需要拉得更近，彼此之間需要更多的理解包容，騰訊人需要的，不僅是一個公司也更象一個家?！罢薄笔球v訊價值觀中的價值觀，無論如何我們都要堅守和引以為豪！
公司的職能管理方面，涵蓋較多不同的子功能，直接涉及到公司人員長遠建設(shè)和公司日常運作的支撐，需要內(nèi)外協(xié)調(diào)和綜合解決的比較多。隨著公司規(guī)模和影響力越來越大，職能管理的責(zé)任越發(fā)重大。這就是前兩年我想放手，卻放手得不徹底的原因?，F(xiàn)在職能體系健全，管理架構(gòu)明晰化，尤其是看到接班人成熟，決策能力和影響力在顯著上升，公司穩(wěn)健，可以放心地如期“交棒”。
相信在Pony、Martin等總辦團隊的支持指導(dǎo)下，以及Leon、Xidan和Johnlo的協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)下，公司的職能管理平臺未來可以為騰訊的持續(xù)健康發(fā)展貢獻更大的價值。
過去的兩年中，每次與同事一起的工作場景，我都帶著珍惜的心情。很珍惜地與家人一道參加騰訊的圣誕晚會，很珍惜地發(fā)著在騰訊第15次的新春過年“利是”，包括今天在香港個人最后一次參加的董事會，我都無比珍惜。
放開騰訊管理職務(wù)后，我依然是騰訊人，仍將繼續(xù)為騰訊事業(yè)的發(fā)展貢獻所能。同時在今后的時間中，除了陪伴家人外，也會秉承騰訊精神，投入更多精力在社會公益和教育事業(yè)上。
各位兄弟姐妹們，可以預(yù)見的是，騰訊前景廣闊，正處在一個很好的發(fā)展勢頭。大家要繼續(xù)抓住時代難得的機遇，要看到社會的日益進步和開放多元，以更加開放、謙虛和敬畏的心態(tài)看待未來的趨勢，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的快速變化和行業(yè)轉(zhuǎn)型，要時刻想著如何自己做好，內(nèi)求而自我建設(shè)提升。
我們要一直保持對用戶的尊重，時刻在意用戶緊張用戶，對我們推出的服務(wù)是否滿足到用戶的真正需求，時刻戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。因此，我們始終要堅持的，是我們的騰訊文化，對員工的關(guān)愛，對用戶的忠誠，對價值觀的堅守。
騰訊是我生命中重要的事業(yè)，我永遠都是騰訊大家庭的一員，我們永遠是一家人。騰訊誕生時是嬰兒，成長時是孩子，一直到現(xiàn)在長成年輕小伙了，也開始面對更廣闊的世界與天地。我由衷地祝愿騰訊基業(yè)長青，祝愿所有的家人幸?？鞓?！
Charles Chen陳一丹
2013年3月20日
馬化騰回信全文：
各位同事，
雖然我本人對Charles工作的變動有很早的心理準備，但在接到公司正式下文的這一刻，還是百感交集。與Charles同窗9年、創(chuàng)業(yè)和共事15年的點點滴滴有如回放的電影片斷：
從初高中到現(xiàn)在我和他是一直是乒乓球雙打的伙伴，從高中的同班前后座位到一起讀同一間大學(xué)、到一起創(chuàng)業(yè)一直走到現(xiàn)在，我們創(chuàng)業(yè)伙伴之間的感情很深。
還記得在創(chuàng)業(yè)早期，我們兩人一起去北京見客戶，他口才最好，Title是部門經(jīng)理，我是工程師，做產(chǎn)品演示時配合默契拿下訂單。無論是在談風(fēng)險投資的關(guān)鍵時刻，還是伙伴之間遇到意見分歧的時候，以及公司日益成長壯大時遇到一個又一個坎時，他都一直以樂觀豁達、睿智風(fēng)趣的正能量感染著所有身邊的人，發(fā)揮了重要的作用。
騰訊文化中獨具業(yè)內(nèi)特色文化的很多點子如圣誕Party、春茗和發(fā)紅包等習(xí)俗在公司十多年能傳承下來，都和他密不可分。我想，我們很多同事心目中都把他當作是工作和生活中的良師益友，我也不例外。
兩年前，他和我們就提前規(guī)劃了培養(yǎng)接班人才的計劃，希望讓越來越多的培養(yǎng)成長的干部和職業(yè)經(jīng)理人與創(chuàng)始人一起融合，承擔(dān)起越來越多的管理責(zé)任，帶領(lǐng)騰訊穩(wěn)健發(fā)展基業(yè)長青。相信大家也看到，隨著公司組織架構(gòu)與時俱進不斷地調(diào)整優(yōu)化，越來越多德才兼?zhèn)涞墓芾砗图夹g(shù)人才走到了管理和專業(yè)的崗位，為騰訊在行業(yè)變革中贏得了寶貴的市場先機。在人才培養(yǎng)規(guī)劃體系方面，他做出了卓越的貢獻。
對于Charles我首先要說的是感謝。騰訊創(chuàng)業(yè)過程中缺少Charles不可能成功，他為公司的職能體系、價值觀和文化建設(shè)和公益慈善事業(yè)的付出獨一無二，可以說，Charles在騰訊完美地詮釋了“首席行政官”的定義。他同時也是正直、友善、關(guān)愛和信任的同義詞。作為同學(xué)和伙伴，我對Charles的感謝無法完全用語言來表達。
我還要祝福Charles。他不僅完美地完成了人生的第一個段落，而且也開始了他家庭與事業(yè)的人生第二個階段。我們都知道，Charles在過去的工作之外，多年前就開始并一直熱心社會社區(qū)、公益慈善和教育事業(yè)，Charles將繼續(xù)這項人生事業(yè)，我祝愿他能夠不斷地實現(xiàn)夢想，不斷地幫助到更多的人。Charles作為騰訊的創(chuàng)始人，也將持續(xù)關(guān)注和支持騰訊的發(fā)展。
我還要告訴大家，就象我理解Charles一樣，在共事近15年里Charles也非常理解我，了解我每個時期的幾乎每一個想法。Charles以及很多同事都知道，互聯(lián)網(wǎng)就意味著夢想，是永遠未竟的事業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展永無止境，讓我們繼續(xù)和保持這份寶貴的騰訊精神，一起去實現(xiàn)騰訊的夢想！
最后，讓我們再一次祝福Charles。也期待他繼續(xù)引領(lǐng)騰訊慈善公益基金會，為社會盡我們的一份責(zé)任和義務(wù)。
Pony
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