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“電商人才”這個(gè)概念較為寬泛，不但指電商的運(yùn)營(yíng)管理人員，而且也包括電商的實(shí)踐人才、戰(zhàn)略人才，或者還包括電商發(fā)展過(guò)程中需要的一些創(chuàng)新型人才。

當(dāng)前農(nóng)村電商最缺的就是一般的實(shí)踐人員，因?yàn)閷?duì)于農(nóng)村電商企業(yè)而言，高層管理人員及一般中層管理人員基本上已經(jīng)由電商企業(yè)任命了。但是一般意義上的操作人員指的是能夠從事基本的網(wǎng)購(gòu)操作人員，包括能夠使用支付工具、懂得退換貨等基本程序，且懂一點(diǎn)電商的知識(shí)。

這些人員是當(dāng)前電商下鄉(xiāng)過(guò)程中大量急需的人員，這部分人員在當(dāng)前情況下，需要從農(nóng)村進(jìn)行挖掘，這樣對(duì)于電商企業(yè)而言，成本比較低。但是這個(gè)挖掘的過(guò)程并非沒(méi)有難度。

指望高校培養(yǎng)電商人才，基本上指望不上了

目前市場(chǎng)上有兩個(gè)經(jīng)常被提及的數(shù)據(jù)：一個(gè)說(shuō)目前整個(gè)電商行業(yè)的人才缺口大約在150萬(wàn)左右；另一個(gè)是阿里研究院的數(shù)據(jù)，說(shuō)未來(lái)兩年農(nóng)村電商存在200萬(wàn)左右的人才缺口。

但是就在整個(gè)電商市場(chǎng)人才普遍缺乏的情況下，教育部發(fā)布的2014年就業(yè)最難的專業(yè)中，電子商務(wù)專業(yè)赫然入目，這說(shuō)明電商人員的培養(yǎng)其實(shí)和市場(chǎng)的真實(shí)需求是錯(cuò)配的。

造成這種現(xiàn)象的原因是，高校培養(yǎng)的電商人員還談不上人才的程度。

電商是一種對(duì)實(shí)踐要求非常高的市場(chǎng)模式，涉及到管理運(yùn)營(yíng)、實(shí)踐操作、資源整合以及具體的戰(zhàn)略定位等，沒(méi)有一定的實(shí)際實(shí)踐經(jīng)歷，很難深刻的理解這個(gè)市場(chǎng)，更談不上更好的從業(yè)。

但是高校的電子商務(wù)專業(yè)理論性較強(qiáng)，實(shí)踐性較差，有的高校電子商務(wù)教材已經(jīng)非常陳舊過(guò)時(shí)了，所以在當(dāng)前電商發(fā)展一日千里的時(shí)候，高校的電商教育仍然停留在傳統(tǒng)的理論框框內(nèi)，并沒(méi)有跟上時(shí)代的節(jié)奏。

我國(guó)高校電子商務(wù)招生規(guī)?？梢苑譃閮蓚€(gè)階段，一個(gè)階段是1999年——2004年，這期間的招生規(guī)模不斷擴(kuò)大；另一個(gè)階段是從2004年至今，招生規(guī)模保持平穩(wěn)并穩(wěn)中有降，但是也就是從這一階段開(kāi)始，高職高專電子商務(wù)的招生規(guī)模達(dá)到頂峰，此后持續(xù)下滑。

究其原因，在于高職高專的電商人員主要面向市場(chǎng)，但是這種市場(chǎng)化的培養(yǎng)方式在面對(duì)發(fā)展迅猛的電商實(shí)際市場(chǎng)而言，節(jié)奏還是顯得非常緩慢。而本科院校的電商人員培養(yǎng)基本定位在科研方面，但是并非所有本科畢業(yè)出來(lái)的學(xué)生都從事了和電商相關(guān)的科研工作。

在這種情況下，無(wú)論怎樣，兩種培養(yǎng)定位基本上都和社會(huì)脫節(jié)了。高校教師很大一部分也沒(méi)有電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生對(duì)于高校電子商務(wù)教師的整體評(píng)價(jià)較低。

當(dāng)前的電商市場(chǎng)是一個(gè)操作性和實(shí)踐性要求非常高的領(lǐng)域，我國(guó)電商人才的培養(yǎng)模式基本上難以滿足當(dāng)下電商發(fā)展的實(shí)際情況。

尤其是涉及到技能型、運(yùn)營(yíng)管理型的電商人才，需要經(jīng)過(guò)多年的電商實(shí)踐，或才能在電商領(lǐng)域有所成績(jī)，而這并不是傳統(tǒng)的電商教育能夠滿足的。

電商人才涵蓋的專業(yè)技能多樣化，技能在農(nóng)村電商施展不開(kāi)

據(jù)淘寶發(fā)布的人才缺口調(diào)查數(shù)據(jù)顯示， 24.86%電商最缺美工，24.29%最缺運(yùn)營(yíng)，22.6%最缺推廣，19.77%最缺客服。當(dāng)電商發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，除了上述崗位緊缺，運(yùn)營(yíng)管理方面的高端人才也面臨著緊缺的難題。

農(nóng)村電商當(dāng)前還處于拓荒階段，一般的運(yùn)營(yíng)操作人員已非常匱乏，更遑論電商戰(zhàn)略人員或者先進(jìn)技術(shù)（例如大數(shù)據(jù)分析人員）的操作人員了。即使有的電商人員具備豐富的理論經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，但是這些電商人才下鄉(xiāng)意愿也不足。主要的原因有以下幾個(gè)方面：

1、當(dāng)前的農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)較為初級(jí)化，對(duì)電商人才而言不具有吸引力。

因?yàn)楫?dāng)前的農(nóng)村電商處于網(wǎng)購(gòu)這樣的初級(jí)階段，管理較為簡(jiǎn)單，涉及到的運(yùn)營(yíng)等較為高層次的電商工作還不需要配備專門的人員。

只需要一些能夠懂網(wǎng)購(gòu)的操作人員就可以滿足購(gòu)物需求了，所以對(duì)于一些高級(jí)的電商人才而言，農(nóng)村電商市場(chǎng)的吸引力沒(méi)那么高；

2、消費(fèi)群體的經(jīng)濟(jì)狀況差，導(dǎo)致電商人員流失。

當(dāng)前農(nóng)村電商的網(wǎng)購(gòu)力量基本上是青壯年，主要集中在40歲以下的居民群。當(dāng)城鎮(zhèn)化裹挾中國(guó)的千萬(wàn)個(gè)自然村的時(shí)候，中青年外出務(wù)工成為常態(tài)，家中的老年人和留守兒童需要依靠救助以及子女提供的微薄經(jīng)濟(jì)來(lái)養(yǎng)活自己，因而沒(méi)有多余的閑錢進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)。

消費(fèi)量的不足，降低了農(nóng)村電商從業(yè)人員的熱情，導(dǎo)致相關(guān)的電商從業(yè)人員流失。

3、產(chǎn)品層次差，電商從業(yè)人員工資低，電商從業(yè)意愿不強(qiáng)烈。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，男性網(wǎng)購(gòu)偏向家用小商品，如小電器、小器具等，女性網(wǎng)購(gòu)偏向衣物、鞋帽及飾品等。與城鎮(zhèn)居民選購(gòu)的商品相比，農(nóng)村居民網(wǎng)購(gòu)商品的范圍小、價(jià)位低、層次差。

農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)覆蓋面較低，商品種類不齊全，彰顯了農(nóng)村電商異于城市電商的獨(dú)特性，消費(fèi)市場(chǎng)嚴(yán)重不振，電商人員因此難以得到較為滿意的工資水平，降低了其從業(yè)意愿。

4、農(nóng)村電商發(fā)展持久性不足，電商人員缺乏長(zhǎng)期的堅(jiān)守。

所謂的持久性，就是農(nóng)村電商人員在從事農(nóng)村電商市場(chǎng)的開(kāi)拓方面進(jìn)行的周期。

當(dāng)前很多農(nóng)村青壯年因?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的嚴(yán)重不振而選擇到城市打工，而農(nóng)村留守的老人和兒童或者其它群體，則不會(huì)成為電商試點(diǎn)的助推力；另外隨著農(nóng)村市場(chǎng)疲軟等多方面的問(wèn)題，高齡務(wù)工者越來(lái)越多的加入到流出農(nóng)村的隊(duì)伍中去，這就在很大程度上讓農(nóng)村電商的進(jìn)展成效不佳。

隨著戶籍制度、就業(yè)、教育、醫(yī)療、住宅等方面的限制，農(nóng)民工群體難以在城市中獲得身份認(rèn)同，所以城市只是一個(gè)暫時(shí)的棲息地。隨著行業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況的不景氣，農(nóng)民工群體則不間斷的回到家鄉(xiāng)從事農(nóng)耕工作，人員城鄉(xiāng)流動(dòng)現(xiàn)象凸顯。

電商作為一種新型商業(yè)模式，其所需要的持久耕耘和深度探索從來(lái)都是內(nèi)在需求，這種內(nèi)在需求就和鄉(xiāng)村的人員流動(dòng)性造成的人員斷檔形成了鮮明矛盾，進(jìn)而造成了農(nóng)村電商在掘金農(nóng)村這個(gè)市場(chǎng)的時(shí)候，表現(xiàn)出發(fā)展持久性不足的特點(diǎn)。

電商人員因此也出現(xiàn)了斷檔現(xiàn)象，對(duì)于電商技能提升的堅(jiān)持周期就不會(huì)很長(zhǎng)。

5、電商人才技能的沉淀成為奢侈。

專業(yè)的電子商務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員是需要綜合化的素質(zhì)的，因?yàn)殡娮由虅?wù)是一門涉及多學(xué)科的交叉行業(yè)，企業(yè)對(duì)于電商人才的要求一般都比較高，電子商務(wù)高效便利的商業(yè)特征決定了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)于電商人才的選擇方面處于一個(gè)比較高的要求層次。

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)體現(xiàn)出了較之于傳統(tǒng)行業(yè)較高的資源整合效率，對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理和經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行了全方位的改變，商務(wù)智能化的特點(diǎn)也在這個(gè)過(guò)程中慢慢顯現(xiàn)出來(lái)。

所以，電子商務(wù)需要不斷利用新技術(shù)進(jìn)行行業(yè)改造，例如利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行運(yùn)營(yíng)策劃和實(shí)時(shí)監(jiān)控等等，以便為客戶提供更好的服務(wù)。

電子商務(wù)似乎成為了綜合各種學(xué)科、涉及多種知識(shí)體系的大學(xué)問(wèn)，在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)浪潮時(shí)代，這些因素都是電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中不可忽視的重要支撐。

但是農(nóng)村的電商市場(chǎng)則不需要這種全方位的電商技能，很大的原因在于，農(nóng)村的電商發(fā)展還沒(méi)有達(dá)到這個(gè)層次或者階段。

農(nóng)村從來(lái)就缺位于市場(chǎng)化浪潮的一次次裹挾中，即使當(dāng)前農(nóng)村具有了參與市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，但是因?yàn)榛A(chǔ)太弱、市場(chǎng)化意識(shí)不強(qiáng)、人才儲(chǔ)備不夠、政策認(rèn)識(shí)遲滯、農(nóng)村“空心”等現(xiàn)狀突出等原因，農(nóng)村完備的電商體系建設(shè)能力先天不足。這就決定了農(nóng)村電商的投入浪費(fèi)了大量資源卻成效不佳。

于是，很多電商從業(yè)人員對(duì)電商綜合化的技能沉淀就顯得沒(méi)有耐心，導(dǎo)致了電商從業(yè)人員整體素質(zhì)堪憂。

農(nóng)村電商人才的培養(yǎng)基本上還是處于政府推動(dòng)層面，市場(chǎng)層面尚待開(kāi)掘

當(dāng)前眾多電商紛紛下鄉(xiāng)，電商人才的缺失問(wèn)題逐漸成為制約電商下鄉(xiāng)過(guò)程中的一個(gè)重要方面，各級(jí)政府及各電商巨頭也認(rèn)識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，紛紛采取措施進(jìn)行電商人員的培養(yǎng)。

電商的培訓(xùn)也如火如荼的在農(nóng)村展開(kāi)，例如，2014年10月，阿里巴巴簽署“農(nóng)村發(fā)展戰(zhàn)略落地桐廬試點(diǎn)項(xiàng)目”，緊接著在2015年1月20日，阿里巴巴和桐廬縣政府再牽頭，合作打造阿里巴巴農(nóng)村電商培訓(xùn)中心。阿里巴巴將依托這一培訓(xùn)中心，開(kāi)展包括淘寶大學(xué)縣長(zhǎng)電商研修班在內(nèi)的一系列培訓(xùn)活動(dòng)；另外一些其它的電商企業(yè)也紛紛加入到了農(nóng)村電商培訓(xùn)中去。

各級(jí)政府也制定了詳細(xì)的培訓(xùn)目標(biāo)，并開(kāi)展了相關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)。例如2014年12月20日，由吉林省商務(wù)廳與省農(nóng)委共同主辦的吉林省農(nóng)村電子商務(wù)培訓(xùn)班在長(zhǎng)春舉行，針對(duì)全省175個(gè)新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)基地師資、大學(xué)生村官、政府部門等有關(guān)人員及種植、養(yǎng)殖、加工、運(yùn)輸、銷售大戶，農(nóng)村能人、經(jīng)紀(jì)人、農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社成員等職業(yè)農(nóng)民、農(nóng)村連鎖店、直營(yíng)店、基層服務(wù)站等各行業(yè)、企業(yè)人員開(kāi)展電商知識(shí)培訓(xùn)；

山東省商務(wù)廳、團(tuán)省委也組織開(kāi)展農(nóng)村電商“百縣萬(wàn)人”創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)對(duì)象包括，中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、農(nóng)村創(chuàng)業(yè)青年、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)大學(xué)生、經(jīng)濟(jì)困難家庭未就業(yè)青年、電商園區(qū)運(yùn)營(yíng)人員，以及縣級(jí)商務(wù)主管部門、團(tuán)縣委業(yè)務(wù)主管人員和大學(xué)生村官等。

近年來(lái)，農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展呈現(xiàn)出一定的規(guī)模效應(yīng)，并且也在村鎮(zhèn)中形成了多種發(fā)展模式，例如遂昌模式，走的是平臺(tái)化的發(fā)展路子；成縣模式，走的是資源整合的路子；通榆模式，走的是品牌化的路子。

不同模式說(shuō)明了農(nóng)村電商的發(fā)展模式具有多樣化的可能，發(fā)展的路徑多元化，農(nóng)村電商特色化的路子正在探索階段。另外，電子商務(wù)的交易數(shù)量和交易額不斷增加，交易的區(qū)域較為集中。

據(jù)阿里研究院發(fā)布的《2014淘寶村研究報(bào)告》顯示，截止到2014年12月，全國(guó)已發(fā)現(xiàn)的淘寶村數(shù)量增至211個(gè)，這些淘寶村主要分布在福建、廣東、河北等10個(gè)省市。

其中，浙江62個(gè)、廣東54個(gè)、福建28個(gè)、河北25個(gè)、江蘇24個(gè)，這5個(gè)省已發(fā)現(xiàn)的淘寶村數(shù)量在全國(guó)占比超過(guò)90%。

同時(shí)，中西部首次出現(xiàn)淘寶村的身影，來(lái)自四川郫縣的兩個(gè)淘寶村、來(lái)自河南和湖北的各1個(gè)淘寶村，進(jìn)入了淘寶村大名單。

這些淘寶村依靠各自的資源優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)不同的產(chǎn)品品類，如家居、服裝、農(nóng)產(chǎn)品、小商品或者戶外用品等，規(guī)模效應(yīng)較高。盡管不同模式基本上還是網(wǎng)購(gòu)范疇，但是隨著農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)規(guī)模的不斷壯大，必然要求電商從業(yè)人員的從業(yè)素質(zhì)有所提升，這也是符合農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)的。

農(nóng)村電商的不同模式，其共同點(diǎn)在于還是依托當(dāng)?shù)氐馁Y源特點(diǎn)，進(jìn)而呈現(xiàn)出比較具有地域化特色的發(fā)展態(tài)勢(shì)，發(fā)展模式還處于一個(gè)較為初期的階段，對(duì)于電商人才的要求也不高，網(wǎng)上開(kāi)店、售賣等初級(jí)電商技能應(yīng)用已經(jīng)足夠滿足農(nóng)村電商人員的發(fā)展需要了，電商技能應(yīng)用較為低級(jí)。

但是隨著網(wǎng)購(gòu)規(guī)模的逐漸擴(kuò)大，后續(xù)的電商人才配備將成為必要。