再談起O2O，仿佛這是一個(gè)被用爛的字眼。在泛互聯(lián)網(wǎng)的世界里，仿佛滿大街隨便抓一個(gè)人都能給你談出個(gè)O2O的1、2、3來(lái)。從滴滴快的到美團(tuán)外賣、餓了么；從美甲、美容到家政、裝修，這些常見之于“我要上頭條”的O2O項(xiàng)目正在讓隨叫隨到的及時(shí)服務(wù)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，仿佛O2O真的讓我們的生活變得更美好了！但關(guān)于外賣一直有一個(gè)被詬病的問(wèn)題，原來(lái)7元一份的麻辣燙，經(jīng)歷了各種“優(yōu)惠”之后還是7元，這是偽優(yōu)惠還是回歸市場(chǎng)的理性？
重新審視O2O的邏輯，雖然可以有四種組合（Online to Offline、Offline to Online、 Online to Offline to Online和Offline to Online to Offline），但我們最常見的也是最常使用的就是第一種模式Online to Offline。如果我們用傳統(tǒng)的電商三個(gè)流來(lái)闡述O2O，那就是把“產(chǎn)品或服務(wù)”搬到線上，在線上解決信息流和資金流；再把“產(chǎn)品或服務(wù)”搬到線下解決物流！而O2O的領(lǐng)域無(wú)非是“八字訣”：衣食住行+吃喝玩樂(lè)。
想一想我們身邊的那些e袋洗、河貍家、餓了么、到家裝修、滴滴快的、美團(tuán)、在線旅游等是不是這樣？
不過(guò)“喝”到家貌似真還沒有做出比較有氣候的，到底是這個(gè)行業(yè)欠點(diǎn)火候，還是因?yàn)闆]有找到爆點(diǎn)的咽喉？試想一下，鮮奶對(duì)消費(fèi)者的吸引力大不大？當(dāng)然很大，大家之所以不定購(gòu)是因?yàn)樗偸且竽闩慷ㄙ?gòu)，然而為什么要批量呢？對(duì)于眾多屌絲（得屌絲者得天下）來(lái)講，在任何一個(gè)早晨想要鮮奶的時(shí)候，前一天晚上定購(gòu)，第二天早上送到，能不能做到？這樣，答案就出來(lái)了（O2O就是答案）。不要老說(shuō)牛奶供過(guò)于求，是因?yàn)楣┣笾g的渠道抹滅了需求！
雖然4月21日，在“2015中國(guó)綠公司年會(huì)”馬老板一句“O2O是個(gè)偽命題”的話語(yǔ)曾引起一陣波瀾，但很快又歸于平靜。因?yàn)槟悴坏貌怀姓J(rèn)，O2O是對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的改造、升級(jí)，甚至重塑！在O2O中，如果按照在家中還是家外享受產(chǎn)品或服務(wù)，可以將O2O分為“上門O2O”和“到店O2O”（這個(gè)定義有待研究，姑且這樣叫吧）。在“到店O2O”中比較典型的是團(tuán)購(gòu)（無(wú)論你團(tuán)購(gòu)美食、酒店、洗浴等都是到店享受）和旅游（這個(gè)就更不用說(shuō)，要是不離開家就不能叫旅游了），而上門O2O中比較典型的就太多了，比如美甲們（河貍家等）、洗衣們（e袋洗等）、吃飯們（餓了么等）、裝修門（裝小蜜等），上門洗車、上門按摩等各種上門服務(wù)更是層出不窮。
除此之外，上門O2O中還不乏巨頭們親自“操刀上陣”的身影，我們還可以很分明地看到在上門O2O中，兩種模式（垂直模式和平臺(tái)模式）之爭(zhēng)。既然講到“之爭(zhēng)”，必然是因?yàn)閯e人染指了你的地盤或利益，譬如美國(guó)想控制太平洋，中國(guó)想在太平洋有影響力，這就有了中美海上之爭(zhēng)。
當(dāng)然，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，關(guān)于兩種模式之爭(zhēng)的領(lǐng)域也有很多：
1、在線上招聘領(lǐng)域，非常典型的平臺(tái)模式：智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂、大街網(wǎng)以及分類招聘信息中的58同城和趕集網(wǎng)；非常典型的垂直模式：拉勾網(wǎng)（上線1年多，就估值10個(gè)億）；當(dāng)然很明顯，如此風(fēng)頭正勁的拉勾網(wǎng)也沒有干掉智聯(lián)們，未來(lái)也干不掉！找個(gè)月嫂你可以放到建個(gè)垂直網(wǎng)站，但是招個(gè)司機(jī)，刮個(gè)大白，總不能也去建個(gè)網(wǎng)站吧，不是不行而是市場(chǎng)太??！
2、在線上購(gòu)物領(lǐng)域，非常典型的平臺(tái)模式如淘寶、天貓、當(dāng)當(dāng)?shù)龋环浅５湫偷拇怪蹦Ｊ剑壕勖纼?yōu)品、麥包包等。當(dāng)然，也很明顯誰(shuí)也沒有干掉誰(shuí)，未來(lái)同樣也干不掉！賣化妝品、女裝、女包、男士襯衫你可以建個(gè)垂直網(wǎng)站，但是賣個(gè)激光筆、十字繡等你總不能也去建個(gè)網(wǎng)站吧，不是不行也是因?yàn)槭袌?chǎng)太小?。m然凡客日薄西山，不過(guò)它不是被淘寶干掉的，而是被自己干掉的）
從上面的案例中可以總結(jié)：平臺(tái)模式和垂直模式，并不存在誰(shuí)好誰(shuí)壞，誰(shuí)強(qiáng)誰(shuí)弱的問(wèn)題，兩種模式會(huì)有之爭(zhēng)，但并不是生死決戰(zhàn)。哪怕最后真有個(gè)勝負(fù)，可以聚集長(zhǎng)尾市場(chǎng)的平臺(tái)模式也死不了；在某一領(lǐng)域做得深入的垂直模式也死不了，社會(huì)化分工促進(jìn)效率提高！
來(lái)看上門O2O中的這些模式，平臺(tái)模式中58到家構(gòu)建了平臺(tái)，把多種服務(wù)，各種用戶都拉到自己的平臺(tái)，搬家你可以用A家公司，也可以用B家公司，重點(diǎn)是把家搬好。垂直模式中，河貍家把一種服務(wù)，同類用戶拉到平臺(tái)上來(lái)，美甲你可以找A美甲師，你也可以用B美甲師，但是A美甲師和B美甲師的服務(wù)時(shí)一樣的，因?yàn)榻y(tǒng)一培訓(xùn)過(guò)標(biāo)準(zhǔn)。重點(diǎn)是把用戶服務(wù)好，要不然下次肯定不用你。（想一想，如果你去做頭發(fā)，美發(fā)師給你“毀容”了，你是不是會(huì)記恨他一輩子）
所以， O2O這么火，討論上門服務(wù)究竟是平臺(tái)還是垂直的天下，是一個(gè)偽命題，因?yàn)椋?
1、O2O的最終PK不是平臺(tái)模式或者垂直模式的PK，因?yàn)闃I(yè)務(wù)形態(tài)和面向的主流用戶不一樣；
2、O2O的最終PK不是平臺(tái)模式或者垂直模式的PK，而是服務(wù)和體驗(yàn)的廝殺，誰(shuí)能一直拉住消費(fèi)者，黏住消費(fèi)者，誰(shuí)就不會(huì)死；
3、O2O的最終PK不是平臺(tái)模式或者垂直模式的PK，而是誰(shuí)最終能成為各自領(lǐng)域寡頭的賽跑問(wèn)題，未來(lái)是大公司的，也是小公司的，但總歸是并購(gòu)后的大公司的！?（本文首發(fā)鈦媒體）
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平臺(tái)的朝上下動(dòng)，垂直的往平里攤，如此以來(lái)，信息產(chǎn)業(yè)就生根了，信息環(huán)境和信息社會(huì)就真正形成了。
“上門O2O”和“到店O2O” --- 這個(gè)概念提出的好！理論和實(shí)踐要相結(jié)合才能相輔相成、更好發(fā)展。
O2O這么火，討論上門服務(wù)究竟是平臺(tái)還是垂直的天下，是一個(gè)偽命題，