阿里巴巴和新浪微博在嘗試把城市服務打造成“互聯(lián)網+”的一個樣板。
4月22日，螞蟻金服、微博聯(lián)合阿里巴巴共同發(fā)布了“互聯(lián)網+”城市服務戰(zhàn)略，試圖合力打造一個開放、動態(tài)、協(xié)同的“社會化城市服務體系”，為各地政府提供“智慧城市”的一站式解決方案，滿足市民需求、提高政府的治理能力。政府可以通過接入“城市服務平臺”打造手機上的“市民之家”。
什么是智慧城市？國家行政學院電子政務委員會副主任汪玉凱教授在發(fā)布會上介紹了“智慧城市”的愿景。他提出，“智慧城市”的基礎必然是借助現代信息技術來提升城市系統(tǒng)的感知、反應能力，而本質歸根到底還是要“更好地滿足人的需求”。
打造“智慧城市”，一方面旨在提高市民的便捷感、安全感、對城市的認知感、親和感、公正感；另一方面可以提高城市政府的治理能力。
支付寶和新浪微博均推出了承載“滿足市民需求”功能的產品。事實上，很多支付寶用戶對其APP內置的違章提醒、水電煤繳費等生活服務并不陌生。同樣的，支付寶在其APP內增加了“城市服務”的入口（如下圖），市民通過這個入口可以一鍵享受多重特色服務，比如圖書館服務、甚至預約結婚登記。未來逐步接入的服務還將包括政務查詢、社保查詢、交通車輛、醫(yī)療教育、電子政務等。
目前該產品已經在上海、廣州、深圳、杭州、寧波、南昌、青島、太原等首批12個城市上線。螞蟻金服國內事業(yè)群總裁樊治銘稱，城市服務平臺今年將在全國50個城市上線，有望覆蓋1億市民。樊治銘還表示，
“智慧城市不是簡單的政務上網，而是會成為一個新的產業(yè)鏈生態(tài)，孵化出成千上萬的創(chuàng)業(yè)公司”。
合作三方的資源優(yōu)勢
政務服務一直難以全面的互聯(lián)網化，就是因為其復雜性和區(qū)域性特征。而微博、阿里巴巴、螞蟻金服三家企業(yè)的聯(lián)合，一旦將三方資源打通，將有效的解決流量、支付、技術支持等問題。
先看流量入口：支付寶錢包有2.7億活躍用戶，手機淘寶有2億以上的月活躍用戶，微博有1.79億以上的月活躍用戶，這三個入口將帶來大量的用戶。總結來看，三家企業(yè)擁有億級流量入口。
政府服務能力：在這方面微博有天然優(yōu)勢，微博的強交互性非常有利于市民與政府之間的溝通。據人民日報和微博聯(lián)合發(fā)布《2014年度政務指數報告》顯示，2014年經過新浪認證的政務微博達到130103個，較前一年增加了近三萬個。在產品方面，微博推出“粉絲頭條”版塊，對于城市突發(fā)事件快速告知預警；推出公共信息推送平臺，向微博用戶直接推送突發(fā)的重大事件，可以在很短的時間內推送，信息準確率近100%；支付寶基于其便捷的支付功能，也開通了“城市服務”，它在民生繳費方面有優(yōu)勢，2014年民生繳費覆蓋27省361個城市的8642萬人次；而淘寶，可以把服務變得像商品一樣，可以在線購買、支付。這三個公司在提升政府服務能力方面都可以有作為。
支付能力：螞蟻金服旗下的支付寶是中國最大的第三方支付平臺，也是中國最大的實名網絡平臺，擁有超過3億的實名用戶，這在支付與信用保障方面，優(yōu)勢還是非常突出的。
技術支持：這一切服務的基礎是阿里云。目前阿里云戰(zhàn)略簽約了13省。在應用方面，基于阿里云，可以打通部門應用間的業(yè)務流，提升服務效率；在數據方面，阿里云保障了“查之即出，出之即準”，還能幫助城市搭建大數據平臺。
基于分工的協(xié)作
正是資源優(yōu)勢不同，合作三方在這場宏達構想中扮演的角色也不同。據了解，未來螞蟻金服將在支付、信用、城市服務發(fā)揮作用；微博主要在政務服務方面發(fā)揮作用；阿里巴巴主要是基于淘寶的城市服務，以及基于阿里云的技術支持。
從這個帶有公益色彩的項目中，三方可以從中獲得什么？前面說到三家都擁有億級流量入口，而他們的城市服務，直接參與方是各地政府，覆蓋的是當地所有市民。隨著越來越多的城市上線，以及隨著服務功能完善依賴性越來越強，將有越來越多的流量進入這三家的平臺。流量可以變現——這是第一個好處。
而對于螞蟻金服，城市服務可以轉化出更多“消費者”，更多人使用支付功能，實名制也促進支付，促進城市服務，這三個功能加起來，良性循環(huán)，錢就在支付寶里流通起來了。
對于微博而言“政務服務”早就是其特色之一。隨著微信的崛起，朋友圈帶走了大量的分享流量，微博的地位雖然不至于動搖，但急需找到自己的更多價值。開通一個政務微博，將帶來這個政府部門所轄的大量居民成為新用戶。而且隨著政務微博服務質量的提高，用戶對微博的粘性會得到很大提高。
阿里巴巴能否在戰(zhàn)略中發(fā)揮效率，取決于阿里云服務可以在里面發(fā)揮核心的作用。除了幫助城市搭建大數據平臺，打通部門間的信息孤島，還可以借此機會將服務范圍延伸到更多城市。而淘寶在原來以購物為主的基礎上，增加城市服務功能，也是名正言順的。（本文獨家首發(fā)鈦媒體）
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城市服務有搞頭
這也說明人們的大部分數據將落入私企手中。
馬云的商業(yè)“野心”很是龐大，以政務為切入口，從而連接整個城市的市民，不失為一高招。
還是說得社區(qū)020！
干的漂亮，騰訊這邊剛剛利用自己的微信社交和上海市政府推行城市服務，阿里和新浪利用各自優(yōu)勢做出了強強回應，一方面新浪增加自己的用戶流量，豐富自己的社交屬性，另一方面，阿里利用強大的數據云，共同構建城市服務體系，下了一招好棋