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這三件事,導(dǎo)致天貓總裁王煜磊被免職

反觀2014年天貓并不樂觀的整體業(yè)務(wù)情況,不免讓外界產(chǎn)生諸多猜想,喬峰被免職可能受“雙十一”刷單、錘子手機(jī)銷售數(shù)據(jù)造假、特斯拉入駐風(fēng)波等負(fù)面的影響。

近日,阿里巴巴宣布免去天貓總裁王煜磊(花名:?jiǎn)谭澹┑穆殑?wù),對(duì)旗下淘寶、天貓、聚劃算在內(nèi)的中國(guó)零售平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃管理,任命淘寶網(wǎng)總裁張建鋒為中國(guó)零售平臺(tái)負(fù)責(zé)人。

對(duì)于喬峰被免小爆特地查了下,“免職”只是指不再擔(dān)任原職務(wù),一般無(wú)懲罰性的含義,此舉屬于正常的人事調(diào)動(dòng),只是阿里對(duì)整合天貓,淘寶以及聚劃算做出的調(diào)整,可反觀2014年天貓并不樂觀的整體業(yè)務(wù)情況,不免讓外界產(chǎn)生諸多猜想,喬峰被免職可能受“雙十一”刷單、錘子手機(jī)銷售數(shù)據(jù)造假、特斯拉入駐風(fēng)波等負(fù)面的影響。

 

“正牌”天貓也有刷單族

每年的天貓雙11購(gòu)物狂歡節(jié),我們都會(huì)看到交易額一次又一次的突破記錄,今年的新紀(jì)錄是571億。然而,在這個(gè)不斷增長(zhǎng)的數(shù)字背后,卻是無(wú)數(shù)夜以繼日的刷單族共同努力的結(jié)果。假貨,刷單對(duì)淘寶來(lái)說(shuō)早就是老生常談的事情,然而作為以品牌商家為優(yōu)勢(shì)資源的天貓竟然也存在這些濫現(xiàn)象,著實(shí)然人訝異。

去年雙11,雖然在之前天貓就給買家們吃了一劑定心丸,曝出有18家店鋪因“刷單”問(wèn)題被撤銷會(huì)場(chǎng)資源,情節(jié)嚴(yán)重的12家甚至直接被天貓清退出雙11大促。然而,盡管如此,刷單行為并未就此被遏制住,反而變得更加隱蔽。

這一點(diǎn)在雙十一后部分天貓大賣家驚人的退貨率就可以看出,其中韓都衣舍和杰克瓊斯兩家分列女裝與男裝成交額第一位的品牌,退款率卻高達(dá)64.09%和38.25%。

和淘寶拉鋸式刷單不同,天貓商家的刷單呈大規(guī)模集中式,主要集中在雙11前兩三個(gè)月的預(yù)熱階段。

商家的大刷特刷,要從天貓官方的“賽馬機(jī)制”的誘導(dǎo)說(shuō)起,“賽馬機(jī)制”規(guī)定,在預(yù)熱期間,店鋪成交額越高的品牌商,在雙11當(dāng)天所能獲得的排位越高;反之越靠后,甚至?xí)蜾N量累計(jì)不合格,被取消會(huì)場(chǎng)資格。所以為了在11當(dāng)天排名位置更具優(yōu)勢(shì),刷單也必須爭(zhēng)分奪秒的進(jìn)行。

有淘寶賣家表示,天貓上那些大賣家,都是公司化運(yùn)營(yíng),舍得資金投入,背后都有一幫強(qiáng)大的刷單團(tuán)隊(duì),淘寶和它沒發(fā)比。且雙11的刷單并不僅僅局限于刷銷量,包括購(gòu)物車、寶貝收藏,無(wú)一幸免。

一些商家刷單爬上榜首之后,甚至還會(huì)兜售手中富裕的刷單“名額”,稱一個(gè)購(gòu)物車兩毛錢,可以幫著排名靠后的商家把名次“刷”上去。

除此之外,很多沒有刷單的商家則更要擔(dān)心遭到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“被刷單”暗算?!氨凰巍笔墙鼇?lái)雙11期間的流行詞,指的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間雇傭水軍到競(jìng)品商家店鋪進(jìn)行刷單,從而通過(guò)舉報(bào)或利用天貓規(guī)則,陷對(duì)方于不義。

 

錘子手機(jī)銷量造假風(fēng)波

另外一件,與一整年都處在風(fēng)口浪尖的錘子有關(guān),簡(jiǎn)單回顧事件:有細(xì)心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)錘子4G手機(jī)在天貓旗艦店上的銷量無(wú)論怎么變一直是按照3倍的數(shù)量在規(guī)律增長(zhǎng),而發(fā)現(xiàn)這個(gè)規(guī)律的正是畢業(yè)于藍(lán)翔的機(jī)械從業(yè)者“左岸的小熊”。

有“程序猿”貼出網(wǎng)頁(yè)代碼進(jìn)行了證實(shí),揭露“預(yù)約下單頁(yè)面”的預(yù)約人數(shù)確實(shí)在被認(rèn)為“操作”。

隨后阿里承認(rèn)此事,并解釋因?yàn)?0月8日前端數(shù)據(jù)被清零,所以程序猿為了補(bǔ)救,把新預(yù)約數(shù)做了“乘以三”的處理。

不過(guò),官方澄清向來(lái)都只能當(dāng)笑話聽,明眼人都知道阿里在大數(shù)據(jù)方面有多牛,所以用錯(cuò)誤調(diào)用一個(gè)接口就會(huì)讓生產(chǎn)數(shù)據(jù)清零的借口也太打臉了吧。

根據(jù)越來(lái)越多的“程序猿”在知乎上提供的“證據(jù)”,我們可以發(fā)現(xiàn)在天貓電器城,vivo、金立等其他手機(jī)預(yù)約下單頁(yè)面也有類似的數(shù)據(jù)操作跡象。

面對(duì)已經(jīng)無(wú)法左右的輿論,阿里首席市場(chǎng)官也是27合伙人之一的王帥公布了最終的調(diào)查結(jié)果:“經(jīng)調(diào)查,該數(shù)據(jù)為人工改動(dòng)后的結(jié)果,雖然這并不影響最終數(shù)據(jù)的真實(shí)性,但用夸大預(yù)約數(shù)來(lái)形成饑餓營(yíng)銷效果,我們反對(duì)這種以為聰明實(shí)質(zhì)錯(cuò)誤的做法?!?

為此阿里開出了上市后的首份罰單,天貓承擔(dān)全部責(zé)任,對(duì)王煜磊在內(nèi)的7名當(dāng)事人予以處罰:直接參與作假的2個(gè)團(tuán)隊(duì)主管開除,天貓電器城資深總監(jiān)管理失職降級(jí)處分,天貓總裁“喬峰”和HR負(fù)責(zé)人記過(guò)處分,公關(guān)負(fù)責(zé)人及其主管警告處分。

有聲音認(rèn)為王煜磊被免職或許和錘子手機(jī)事件有較大關(guān)系。

 

被特斯拉放鴿子

這一年高官頻繁離職,大規(guī)模裁員,在中國(guó)不斷面臨困境的特斯拉也曾放了天貓的鴿子。

10月20日,特斯拉中國(guó)高調(diào)宣布進(jìn)駐天貓商城,并宣布參戰(zhàn)天貓“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié)。然而不到20天,這一計(jì)劃便遭到特斯拉美國(guó)總部的否決,并單方面終止該合作。11月9日,天貓?zhí)厮估炫灥暌殃P(guān)閉,特斯拉只是通過(guò)官方微博表示,為天貓顧客提供的Model S限量現(xiàn)車截至今日已經(jīng)售罄,并未給出其他理由。

分析人士則指出,特斯拉美國(guó)總部干預(yù)此事的真正原因是,他們認(rèn)為特斯拉和天貓的合作違背了特斯拉一貫堅(jiān)持的直營(yíng)銷售模式。

原本兩家的合作是一件美好的設(shè)想,可天貓就這樣被特斯拉放了鴿子,對(duì)于說(shuō)出:“特斯拉這樣的新銳廠商會(huì)在天貓的平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)更多氣質(zhì)相合的潛在目標(biāo)客戶?!钡奶熵埧偛猛蹯侠趤?lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是打臉!

“不共戴天”的兩大派系?

什么仇什么怨?雖然同是阿里的寵兒,淘寶和天貓卻并不是一對(duì)天生的好伙伴。據(jù)澎湃新聞報(bào)道,在阿里內(nèi)部,早已分出分出了兩大派系,淘寶派認(rèn)為淘寶是阿里的根基,而天貓派認(rèn)為自己則是未來(lái)。兩大派系為了爭(zhēng)搶集團(tuán)內(nèi)部資源“經(jīng)常打架”,淘寶要無(wú)條件支持天貓,給天貓流量扶持。據(jù)說(shuō),阿里內(nèi)部已經(jīng)把天貓團(tuán)隊(duì)罵得像京東(GOU)一樣了!那么此次人事變動(dòng)是否可以認(rèn)為淘寶派已經(jīng)戰(zhàn)勝了天貓派呢?

另外還有一種陰謀論的觀點(diǎn):315馬上就要來(lái)了,阿里在這個(gè)時(shí)候表態(tài)實(shí)在是機(jī)智的選擇,總要有個(gè)人出來(lái)替“打假”背黑鍋。

不過(guò),不管免職到底和什么相關(guān),小爆覺得,大一統(tǒng)之后的阿里更有利于三家平臺(tái)打擊假貨跟刷單,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)或許事件好事。

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  • 你們啥都不知道,,,,真正原因呢???有沒有100人知道我都不清楚。。

    回復(fù) 2015.03.14 · via pc
  • 天貓不容易

    回復(fù) 2015.03.13 · via pc
  • 簡(jiǎn)直就是一派胡言,胡說(shuō)八道。馬云說(shuō)了,他是最誠(chéng)信的。

    回復(fù) 2015.03.12 · via pc
  • 互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系著全世界,一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司的內(nèi)部就是一個(gè)巨大的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)器,每一個(gè)人都是顆螺絲釘,運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間過(guò)長(zhǎng),需要卸下來(lái)修理一下,并不代表不用他了。普吉114是首家能站在平臺(tái)戰(zhàn)略角度考慮的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)者,它的這一舉動(dòng)不僅是為萬(wàn)千站長(zhǎng)打開了希望之門,同時(shí)也為全民上網(wǎng)方式打開了前所未有的便捷之門。傳統(tǒng)綜合網(wǎng)址導(dǎo)航已處于飽和狀態(tài),垂直細(xì)分是網(wǎng)址導(dǎo)航未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

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