2014年的廣電,除了持續(xù)輿論漩渦的困境之中,電視廣告開始負(fù)增長,電視用戶開始凈流失,恐怕行業(yè)基本面的最大變化所帶來的就是廣電的突圍追求。或者說,無論是局中人的明察秋毫,還是局外人的霧里看花,都直截了當(dāng)?shù)奶岢隽恕罢葟V電”的口號。
其實(shí)不僅是廣電,電信運(yùn)營商在這個轉(zhuǎn)型和變革的時代,也體現(xiàn)出對“互聯(lián)網(wǎng)思維”更特殊的渴望和追求,那篇瘋傳的《拿什么拯救電信,IT還是互聯(lián)網(wǎng)》也從側(cè)面說明了大家對這一話題的關(guān)心。
相比電信,廣電在信息化領(lǐng)域更為落后,在體制機(jī)制方面面臨的束縛更嚴(yán)重,那么又拿什么來拯救廣電呢?
靠政策拯救?
說起政策,就繞不開三網(wǎng)融合的話題。按照國務(wù)院的三網(wǎng)融合推進(jìn)計劃,我國三網(wǎng)融合將包括以下兩個階段:
第一階段:2010年至2012年,重點(diǎn)開展廣電和電信業(yè)務(wù)雙向進(jìn)入試點(diǎn),探索形成保障三網(wǎng)融合規(guī)范有序開展的政策體系和體制機(jī)制。
相對應(yīng)的是,2012年工信部對第一批試點(diǎn)城市發(fā)放了關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸增值業(yè)務(wù)、國內(nèi)IP電話業(yè)務(wù)”的批復(fù),也就是說獲得了開展上述三個三網(wǎng)融合業(yè)務(wù)的準(zhǔn)生證。
第二階段:2013年至2015年,總結(jié)推廣試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),全面實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)融合發(fā)展,普及應(yīng)用融合業(yè)務(wù),基本形成適度競爭的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)格局,基本建立適應(yīng)三網(wǎng)融合的體制機(jī)制和職責(zé)清晰、協(xié)調(diào)順暢、決策科學(xué)、管理高效的新型監(jiān)管體系。
目前三網(wǎng)融合正處于第二階段,2015年也是三網(wǎng)融合具有試點(diǎn)意義的最后一年。也就是說,過了2015年就沒三網(wǎng)融合什么事了,你廣電也好、電信也罷,該干嘛就干嘛去。
三網(wǎng)融合已經(jīng)5年有余,可是過程卻是磕磕絆絆。從三網(wǎng)融合1號文到43號文、181文、204號文,廣電電信在政策管制上交鋒不斷,但又很難說有什么實(shí)質(zhì)性效果,跟政府當(dāng)初的目標(biāo)可以說是謬以千里。
廣電認(rèn)為對電信進(jìn)入視頻業(yè)務(wù)放的過寬,而又不在寬帶、語音業(yè)務(wù)上進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的雙向準(zhǔn)入。電信認(rèn)為對廣電視頻業(yè)務(wù)管的太死,而寬帶、語音等政策沒有調(diào)整的必要。雙方都不爽,都認(rèn)為三網(wǎng)融合政策對己方不利。
有消息稱,目前工信部正在緊急對第二批試點(diǎn)城市發(fā)放相關(guān)業(yè)務(wù)資質(zhì),而廣電總局也快速向電信發(fā)放了IPTV傳輸業(yè)務(wù)資質(zhì)。結(jié)合三網(wǎng)融合試點(diǎn)規(guī)劃來看,恐怕并不是三網(wǎng)融合有什么實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,而是各部委的應(yīng)付檢查之舉。
本來可以是最大政策紅利的“三網(wǎng)融合”都指望不上了,那些所謂利好廣電的181號文、204號文等更是網(wǎng)絡(luò)攜民意的意淫罷了,廣電其實(shí)是內(nèi)容審核制度的受害者,是盜播泛濫的受損者。
退一步來講,即使這些是保護(hù)廣電的政策,但是與大的產(chǎn)業(yè)趨勢和用戶體驗(yàn)相背離的政策保護(hù)真的就是對廣電有好處嗎?
政策,以前不能,現(xiàn)在不是,將來不用指望來拯救廣電。
?
靠對手拯救?
三網(wǎng)融合沒能拯救廣電,倒是三網(wǎng)融合中的競爭對手成為拯救廣電的對象。就像今天又傳出來中國電信和中國聯(lián)通合并、移動和廣電合并的傳聞。更加令人蹊蹺的是,這次傳聞對資本市場的影響之大,在以前的謠言中是絕無僅有的,中國聯(lián)通漲停,廣電網(wǎng)絡(luò)、湖北廣電、天威視訊漲停,吉視傳媒、電廣傳媒等也是大漲,連身處H股的中國電信也是漲勢喜人。
不過再厲害的假消息,它終究是假休息,工信部和廣電相關(guān)人士的辟謠也說明了這點(diǎn)。其實(shí)這消息傳了不知多少次了,稍微懂行的人都知道這是絕對忽悠的假消息。但資本市場和媒體的反應(yīng),也從側(cè)面說明了大家對于廣電借助外力的期待,靠廣電自身力量已經(jīng)解決不了什么問題了。
靠移動這個競合對手(寬帶上的優(yōu)勢互補(bǔ),視頻上的錯位競爭)來拯救廣電靠譜嗎?筆者認(rèn)為,這是存在邏輯上的合理性的。移動的劣勢在于寬帶(主要受接入網(wǎng)限制),中國聯(lián)通和中國電信都推廣IPTV、寬帶和運(yùn)營捆綁套餐,這對中國移動構(gòu)成了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
而廣電有打壓IPTV的視頻業(yè)務(wù),有豐富的接入網(wǎng)資源。因此從駐地網(wǎng)資源上來看,移動可以和廣電形成有效互補(bǔ)。對于廣電來說,缺乏寬帶出口,這個恰好是移動可以提供的,通過與移動合作,可以提高互動電視業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程,應(yīng)對電信IPTV的競爭,從而提高用戶ARPU值,增加收入。
在三網(wǎng)融合中,移動和廣電確實(shí)是越走越近,先有中國移動和CMMB的合作,后有各地有線電視運(yùn)營商和移動一起合作發(fā)展寬帶的案例,也有移動將自己的語音業(yè)務(wù)和廣電的視頻業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)打包銷售的案例。
但邏輯是一回事,是否發(fā)生又是一回事。這種合并重組的操作性那也是相當(dāng)復(fù)雜,涉及到國產(chǎn)黨產(chǎn)問題,涉及到四級辦管理問題,更是涉及到意識形態(tài)領(lǐng)域的問題,哪有那么容易。
特別是考慮到目前各地廣電雖然傳統(tǒng)業(yè)務(wù)漸遇天花板,但真正體會到切身之痛可能還需要兩三年的時間,這段時間一方面通過營銷挖潛,一方面可以吃吃以前的老本,也犯不著將自己的腦袋掛在別人的褲腰帶上。
不過2、3年之后可就不好說了,除了轉(zhuǎn)型成功之外的,那些政府不管的網(wǎng)絡(luò)公司,好一點(diǎn)的被兄弟單位給“納妾”了,差一點(diǎn)的可不就是要找昔日的競爭對手去活命嗎?而移動可是個不錯的勾搭對象。
所以說,靠對手拯救廣電,起碼現(xiàn)在是不現(xiàn)實(shí)的,最多是相互扶持。
只有自己救自己
靠你靠他不如靠自己,廣電要有直面艱難的雄心,要深化改革,有破釜沉舟的勇氣,要有融合轉(zhuǎn)型的魄力,找到突破口,這才是最靠得住的。
首先就是體制機(jī)制的改變,官本位思想的轉(zhuǎn)變。適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)化時代的要求,與時俱進(jìn),要有接地氣的東西(無論是政策,還是產(chǎn)品、欄目、服務(wù))。
同時改變原有根子上是大鍋飯的分配機(jī)制,實(shí)行“按貢獻(xiàn)所得”的激勵導(dǎo)向;改變原有的以“投入產(chǎn)出比”為基礎(chǔ)的考核體系,增加“用戶+趨勢”維度的考核體系;改變原有臃腫的層級化架構(gòu),實(shí)行以產(chǎn)品為中心的扁平化架構(gòu),二、三層就能直抵一把手;改變原有的職能化導(dǎo)向的分工體系,實(shí)行以“端到端”為導(dǎo)向的分工體系,讓合適的人到合適的崗上去發(fā)揮效用。
其次就是加速傳統(tǒng)媒體向新興媒體轉(zhuǎn)型。
連習(xí)大大都說了,要推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展,要強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維,堅持傳統(tǒng)媒體和新興媒體優(yōu)勢互補(bǔ)、一體發(fā)展,堅持先進(jìn)技術(shù)為支撐、內(nèi)容建設(shè)為根本,推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體在內(nèi)容、渠道、平臺、經(jīng)營、管理等方面的深度融合,著力打造一批形態(tài)多樣、手段先進(jìn)、具有競爭力的新型主流媒體,建成幾家擁有強(qiáng)大實(shí)力和傳播力、公信力、影響力的新型媒體集團(tuán),形成立體多樣、融合發(fā)展的現(xiàn)代傳播體系。
也就說,注重頂層設(shè)計,廣電要觸網(wǎng)、用網(wǎng)、占領(lǐng)網(wǎng),要通過引進(jìn)新技術(shù)、新思路、新平臺、新終端,創(chuàng)新的辦法為突破口,加快做好增量倒逼存量、帶動存量、盤活存量,進(jìn)行臺網(wǎng)融合、跨域跨界規(guī)模擴(kuò)張打造千億傳媒集團(tuán),壯大自身實(shí)力,擴(kuò)大影響力。
三是以用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品內(nèi)容、云+端和服務(wù)渠道的整體協(xié)調(diào)發(fā)展,練就過硬的內(nèi)功。
在產(chǎn)品和內(nèi)容上跟上互聯(lián)網(wǎng)的更新迭代步伐,對操控體驗(yàn)、播控體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)有實(shí)質(zhì)提升,不再源頭上落后,不搞假大空,不玩花架子。通過云+端的方式解除終端桎梏,同時有效挖掘終端的能力,提高產(chǎn)品和內(nèi)容部署的易用性,提高原創(chuàng)及現(xiàn)象級欄目的整體集成水平。
同時在本地call centure基礎(chǔ)之上拓展互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)格化等服務(wù)形式,實(shí)現(xiàn)無縫隙的覆蓋,落實(shí)需求市場化、生產(chǎn)集約化、服務(wù)個性化以及公益服務(wù)社會效益的均等化和經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一化。
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