去年曾經(jīng)寫過一篇關(guān)于運營商人才流失問題的文章，認為2014年有三波涉及運營商的“離職潮”。第一輪是虛擬運營商對基礎(chǔ)運營商的挖角，第二輪是鐵塔公司等國企改制帶來的人心浮動;第三輪是中國移動員工內(nèi)部流動，投奔實施改制的各專業(yè)公司。
當時，我樂觀地認為：有的人選擇離開，有的人選擇留下，走出去的是精英，留下的也不是孬種。即使一些平時表現(xiàn)得怠惰、懶散的員工，如果有了新的機會，未必還表現(xiàn)得差。畢竟當年他們也是精挑細選的優(yōu)等生，被逼到角落的時候，戰(zhàn)斗力也是蠻強的。
剛剛進入2015年，形勢又有了微妙的變化。
首先，是國企改制以及降薪的傳聞不絕于耳。
相對于電信和聯(lián)通，中國移動員工的薪酬待遇還算不錯，曾經(jīng)體驗過高富帥的生活。然而十年不漲工資，隨著GDP、KPI等指標不斷上揚，運營商人的工作強度越來越大，但薪酬水平在人才市場上反而逐漸失去競爭能力。
從去年開始，國企改制的聲音越來越強，再加上各種檢查和審計，有消息稱：今年運營商薪酬會有較大降幅，隱性福利待遇也將暴露在陽光下，最終灰飛煙滅。因此運營商員工的薪酬待遇，未來走向只有一個趨勢：逐步降低。
繼續(xù)呆在運營商里求“錢途”已無可能：一是基本待遇已經(jīng)與互聯(lián)網(wǎng)公司拉開了差距，更很難有員工持股、期權(quán)等獎勵機制;二是未來各層級間的待遇差距會被壓縮，“升官”也不等于“發(fā)財”;三是反腐壓力之下，還膽大妄為、冒險伸手的，純屬作死。
其次，運營商內(nèi)部蔓延著越來越嚴重的免責心態(tài)。
解放戰(zhàn)爭時期，有幾支“兩頭冒尖”的隊伍，打仗不要命，屢建戰(zhàn)功;但也沒少惹麻煩，經(jīng)常出現(xiàn)違反紀律的情況。建國后和平建設(shè)時期，這樣的部隊被逐一“收拾”了。這并非過河拆橋，而是世易時移，不同階段需要解決不同的問題。運營商也面臨類似的困境。
做事情意味著承擔各種風險;而追求效率時，有時會與既定的工作流程發(fā)生沖突。大發(fā)展時期，管理相對粗放，給個體的靈活度比較高;如今運營商大企業(yè)病越來越重，“正確地做事”遠比“做正確的事”重要;或者說流程合規(guī)才意味著這個事情是正確。創(chuàng)新發(fā)展遇到的阻力越來越多，前進的步子越發(fā)沉重。
不管是不是國企，發(fā)展到一定規(guī)模的企業(yè)都會面臨類似的問題。船身太大很難掉頭，所以確定前進路徑后，就必須沿著這條路線一直走下去，做不到快速敏捷、以變應變;也正因如此，巨無霸企業(yè)都難以容許組織內(nèi)部成員過分的個性化和隨意性。目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)處于初創(chuàng)期，個性化的創(chuàng)新得到充分地正向鼓勵;而發(fā)展到一定階段之后，也將面臨類似的問題。只不過免責、無為的狀態(tài)與國企的機制更容易融合，因此問題暴露得也更突出。
第三，組織調(diào)整和人員變動使運營商員工逐漸失去歸屬感。
最近流行這樣一個段子：運營商員工經(jīng)常在微博上哭窮抱怨，網(wǎng)友評論說：“你們運營商哭窮，為何不辭職?”運營商員工奮筆疾書回復道：“這跟你媽抱怨你爸沒錢沒權(quán)沒長相又不愿意離婚的道理一樣，因為你媽已經(jīng)把青春和美色都給了你無能的爹，你媽還有什么資本離婚呢?你媽就不能抱怨抱怨么?”
這個段子在運營商內(nèi)部很容易引起共鳴，所謂“XX虐我千百遍，我待XX如初戀”。運營商很多中層骨干、中年員工與企業(yè)共成長，他們見證了運營商的發(fā)展歷程，因此對運營商的發(fā)展困境感同身受，往往是一邊抱怨一邊努力工作，正是這樣中堅力量與運營商共同度過一次又一次的難關(guān)。
雖然工作辛苦壓力大，但只要工作熱情還在，遇到再多的困難也能堅持;然而遇到重組或者大的機構(gòu)調(diào)整時，員工往往會產(chǎn)生“被組織拋棄”的情緒，這才是最傷人的。而且，大家都很優(yōu)秀的情況下，組織調(diào)整帶來的人事變動也難說絕對公平，用人過程中出現(xiàn)不和諧因素，也容易導致員工士氣受挫、情緒不穩(wěn)。各家運營商中，目前中國移動的組織和人員最穩(wěn)定，對企業(yè)的忠誠度和榮譽感最強;而電信與聯(lián)通的員工則在一次次地重組、調(diào)整、輪崗中，漸漸失去了熱情。
無論是鐵塔公司還是專業(yè)公司，無論是人事調(diào)整還是行業(yè)重組，面對種種不可知不可控的變化，都讓運營商員工從動心到分心最后寒心。等到那顆曾經(jīng)滾燙的心冷下去的時候，還能有什么魔法讓他重燃希望，點亮未來?
待遇留人、事業(yè)留人、感情留人，是留住人才的三種手段。而今，運營商員工待遇下降，事業(yè)發(fā)展遇到重重不可控的阻力，對企業(yè)的感情又屢受打擊。運營商靠什么留下精英，留住人才?
離開是一種解脫，留下是一種堅忍。有朋友對我說，他身邊離開體制的人沒有感覺不好的，不管創(chuàng)業(yè)成功與否，都獲得了一份自由。離職的原因，不再是因為新工作的吸引與誘惑，而是出于對現(xiàn)有工作的失望與不滿。這樣的情勢下，2015年運營商的離職潮勢必比2014年更猛烈；而留下的運營商人來說，即將面對的不止是降薪之苦、轉(zhuǎn)型之痛，還要承擔各方面的壓力，會有越來越多的人選擇放棄努力混日子，靠昔日的輝煌和體制的庇護度過余生。
這時，我只想到一個詞：向死而生。
【鈦媒體作者介紹：寧宇，中國移動部門經(jīng)理，資深行業(yè)觀察者；微信號：尚儒客棧】
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離不開三件事：kpi，審計，ppt