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在臺(tái)灣的在線音樂流市場的龍頭業(yè)者kkbox，一家在臺(tái)灣的start-up，在2014年八月獲得新加玻政府投資公司(GIC)的1.04億美元。目前kkbox主要是在臺(tái)灣、香港、新加坡、日本及一些東南亞地區(qū)。目前計(jì)劃朝著印度尼西亞、菲律賓及越南繼續(xù)拓點(diǎn)。本文將會(huì)著墨在kkbox及其他在線音樂串流平臺(tái)的策略及未來可行方向。

kkbox的成功關(guān)鍵：支付+定價(jià)+會(huì)員導(dǎo)向

kkbox在臺(tái)灣的支付，與電信業(yè)者的合作，費(fèi)用可以直接與話費(fèi)賬單綁在一起，甚至使用該電信業(yè)者的消費(fèi)者，可以獲得免費(fèi)試用的付費(fèi)會(huì)員。這有的好處有：方便繳費(fèi)以及利用免費(fèi)體驗(yàn)的方式來吸引消費(fèi)者。

（注：kkbox在日本與日本電信商KDDI合作(KDDI為kkbox母公司最大股東)；在新加坡則與新加坡電信通訊公司StarHub合作。臺(tái)灣kkbox(愿景網(wǎng)訊)部份，中華電信占了3成，其他股東包括宏達(dá)電。）

再來定價(jià)上，為一個(gè)月NT$149元(約RMB$29.4)，一個(gè)賬號(hào)可以使用三個(gè)裝置上，平攤來看一個(gè)裝置的價(jià)格不到50元/月。

Kkbox上的獲利模式上，最主要便是來自于付費(fèi)會(huì)員。他走的路線并非“放牧”，而是“精致農(nóng)業(yè)”，因此可以看到他有非常多的活動(dòng)(贈(zèng)票)或者會(huì)員優(yōu)惠的方式，讓會(huì)員覺得他付的不只是單純的音樂而已。

（注：目前的kkbox除了音流串流服務(wù)外，也有KKTIX售票系統(tǒng)及音樂商店。）

社群的經(jīng)營

相較于其他在臺(tái)營運(yùn)的業(yè)者，kkbox更強(qiáng)調(diào)社群的概念，它有推出的“一起聽”頻道，會(huì)員可以開個(gè)類似電臺(tái)的概念，個(gè)人當(dāng)DJ，把自己的playlist來與其他會(huì)員一起聽音樂互動(dòng)，會(huì)員與會(huì)員間的互動(dòng)性，可以讓這個(gè)平臺(tái)更加活躍。

值得一提的是，kkbox甚至有明星一起聽的活動(dòng)，來會(huì)員與明星一起聽，來增加它這個(gè)頻道使用度。

音樂及生活：playlist的重要性

就筆者看來，音樂串流平臺(tái)的對于消費(fèi)者而言的轉(zhuǎn)移成本，其中一個(gè)便是playlist。會(huì)員可能列出了各種場合會(huì)聽的playlists(例如：通勤或打電動(dòng)，等各式“生活場景”)，這樣的清單可以洋洋灑灑有很多首歌曲，當(dāng)轉(zhuǎn)移到別的平臺(tái)時(shí)，這些歌的得要全部重新找一次，并不方便。請?jiān)囅?，歌曲這么多首，那時(shí)候想聽的某首歌，當(dāng)下未必能及時(shí)找到。

世界上的“歌”很多，也就因而需要有playlist作歸類，而這種歸類是費(fèi)工的，故能成為一種轉(zhuǎn)移的成本對于消費(fèi)者而言。讓playlist有更多的應(yīng)用場警會(huì)是一種策略，例如：O2O的結(jié)合。

音樂串流平臺(tái)的下一站：物聯(lián)網(wǎng)

如同上述所提及，付費(fèi)會(huì)員是kkbox的很重要的獲利來源，因此當(dāng)kkbox需要提升在會(huì)員心中的presence時(shí)，需要思考的如何用音樂融入消費(fèi)者的生活之中。其中物聯(lián)網(wǎng)將會(huì)是非常大的切入點(diǎn)。其實(shí)kkbox當(dāng)年在會(huì)員人數(shù)上的明顯地成長，便是因?yàn)?009年的智能手機(jī)時(shí)代的來臨，而智能手機(jī)本質(zhì)是它也是一個(gè)“物”連上了網(wǎng)。

物聯(lián)網(wǎng)最大意義便是：物+網(wǎng)+生活

音樂即是生活，因此它必須要靠“物(載具)”來幫它融入，從早期錄音機(jī)、Walkman、iPod及現(xiàn)在的手機(jī)等移動(dòng)裝置，音樂平臺(tái)需要藉物(載具)來使它更加完美融入生活。對于在線音樂串流平臺(tái)也是如此，物聯(lián)網(wǎng)便是讓民眾的生活處處聯(lián)網(wǎng)，音樂串流平臺(tái)搭在物聯(lián)網(wǎng)上面，更能增加其黏性。

回到“music lifestyle”的概念，人們在什么時(shí)候會(huì)使用音樂？例如：運(yùn)動(dòng)的時(shí)候或坐車的時(shí)候。在慢跑的時(shí)候，喜歡聽歌，是否可以與Nike等運(yùn)動(dòng)手環(huán)的穿戴式設(shè)備合作，又或者Uber與Spotify的合作，乘客一坐上Uber，便可以在車上聽著自己的歌單。

kkbox近日的新聞，便是與Google的Chromecast作內(nèi)容上的合作，其實(shí)這也算是一種在物聯(lián)網(wǎng)智能家庭(Smart Home)的嘗試。

O2O策略：中國好聲音+LINE貼圖模式

音樂串流平臺(tái)的現(xiàn)階段可以積極作嘗試的便是O2O策略。正確O2O的策略應(yīng)該是根據(jù)消費(fèi)者使用音樂的習(xí)性而定。

舉例來說：在臺(tái)灣，民眾很喜歡用Youtube聽歌唱歌，Youtube甚至將推出音樂訂閱服務(wù)Music Key。唱KTV是一個(gè)亞洲非常獨(dú)特的文化，它會(huì)是很好的O2O切入點(diǎn)。

試想音樂串流平臺(tái)結(jié)合線下歌唱節(jié)目，來辦比賽，并提供消費(fèi)者直播功能。邊看比賽旁邊出現(xiàn)參賽者唱的原唱者歌曲連結(jié)；又例如kkbox等音樂串流平臺(tái)，擁有會(huì)員的連聽數(shù)據(jù)，它知道它的會(huì)員(或者觀看這比賽節(jié)目的會(huì)員)喜歡聽什么歌，它可以指定比賽歌曲。甚至可以上架參賽者版本的歌曲，這是一個(gè)很重要的一步，因?yàn)樗缛朐瓌?chuàng)音樂的領(lǐng)域。

LINE現(xiàn)在開放民眾上架自己的貼圖，甚至現(xiàn)在連補(bǔ)習(xí)班都出現(xiàn)教民眾如何搶奪這塊LINE貼圖商機(jī)。這樣的模式，其實(shí)音樂可以讓素人音樂創(chuàng)作者上架自己的音樂專輯，用電商的marketplace的商業(yè)運(yùn)營邏輯，進(jìn)行交易抽成，甚至也能給這些音樂創(chuàng)作者像數(shù)據(jù)魔方等為淘寶等提供的加值服務(wù)。把電子商務(wù)的邏輯應(yīng)用音樂串流平臺(tái)會(huì)是一個(gè)彎道超車的機(jī)會(huì)點(diǎn)，kkbox等音樂串流平臺(tái)可以試圖去嘗試。

在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，重要的關(guān)鍵不單只是大紅大紫的A咖藝人，更重要的是一般大眾、是草根，撐起整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的是草根的力量，對于專注做音樂串流平臺(tái)的業(yè)者，草根的聲音必須要保握住。

kkbox的核心競爭力：技術(shù)+大數(shù)據(jù)

對于這家音樂串流平臺(tái)公司而言其核心競爭力在于為其技術(shù)及這十年間的會(huì)員的聆聽音樂的數(shù)據(jù)量。有了數(shù)據(jù)，它可以用更準(zhǔn)確的方式推廣及制作音樂。

若說電商擁有的是消費(fèi)者的“購買數(shù)據(jù)”，那音樂串流平臺(tái)，則可以擁有這種“生活數(shù)據(jù)”或者說“娛樂數(shù)據(jù)”，目前音樂串流平臺(tái)對于娛樂數(shù)據(jù)，以分享產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)的大平臺(tái)方式進(jìn)行商業(yè)化(commercialized)尚無明確的方向，然筆者認(rèn)為這是很重要的一環(huán)。

娛樂生態(tài)系

目前來看，音樂串流平臺(tái)的未來方向，應(yīng)是朝娛樂生態(tài)系的方向前進(jìn)，藉由對于生活大數(shù)據(jù)的掌握，以及利用物聯(lián)網(wǎng)融入人的生活。打這樣的資源(數(shù)據(jù))，開放給各式產(chǎn)業(yè)作更準(zhǔn)確的消費(fèi)者數(shù)據(jù)及應(yīng)用。這將會(huì)是音樂串流平臺(tái)的下一個(gè)前進(jìn)方向。

“當(dāng)你感到生如戲的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)…好像少了電影配樂?！?

【作者：李偉綸。畢業(yè)于：國立臺(tái)灣大學(xué)工商管理學(xué)系科技管理組。關(guān)注weibo：leeweilun?！?/span>