一
分答火了。
10年上線的果殼網(wǎng),后來嘗試過很多分支產(chǎn)品——按照創(chuàng)始人姬十三的說法,多達幾十個——但恐怕,分答是果殼旗下最火的一個產(chǎn)品。
這個產(chǎn)品應該歸類于AMA(ask me anything),一個reddit的分支。用戶注冊分答成為回答者,并設(shè)置回答的費用。任何一個用戶都可以在支付這筆費用后,向其提問。提問時用文本書寫,回答是時則由答主語音回答,回答不能超過1分鐘。
這被稱為“知識收費”。
不過,我想,如果不是果殼這種主打知識的泛科技網(wǎng)站推出,你也可以不把它歸為知識收費。比如說,八卦收費,娛樂收費。
事實上,分答已經(jīng)有了很強的八卦屬性和娛樂屬性。
分答甚至還有一些“投機屬性”。
以分答上最火爆的王思聰為例,在他設(shè)定問題價格是3000元的時候,用戶Z向他提了一個問題。這個問題被21931個其他用戶偷聽。按照分答的規(guī)則,每個”偷聽者“需要支付1塊錢,其中有五毛歸屬用戶Z(另外五毛歸王思聰)。于是用戶Z雖然支付了3000元向王思聰提問,但她卻收到了10965.5元偷聽費??鄢执鹫痉教嶙叩?0%傭金,用戶Z這筆”投資“顯然是盈利的。
姬十三在一檔電視節(jié)目中稱,這種偷聽機制的設(shè)置,屬于果殼原創(chuàng)。這個玩法比較有趣,但也有它的隱患。
二
專注于內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的新榜最近發(fā)布了一個分答收入排行榜,從這個榜單中,我們可以一窺,究竟誰在分答上會受到歡迎。
這個榜單按收入進行排序,最高王思聰?shù)玫搅?3萬的收益,第100名是一位心理學博士,他獲取了0.23萬的收益。在這TOP100的名單中,我們發(fā)現(xiàn)了一些明星紅人、情感專家,也發(fā)現(xiàn)了不少知識工作者,比如醫(yī)生就是一個比較顯著的群體。
在分答這個領(lǐng)域中,比較明顯的三種內(nèi)容分別是:八卦、知識、觀點(我這里所謂的知識是比較狹義的,特指有專業(yè)屬性的客觀事實)。
無論是我個人作為答主的經(jīng)歷,還是翻看別人的提問,這種感覺特別明顯:對某某某事件/現(xiàn)象/領(lǐng)域,你怎么看?
這讓我想起了微博最紅火的時候的一句名言:元芳,你怎么看?
只是微博上元芳是免費告訴你怎么看,分答是要收費才能告訴你怎么看,如果運氣好的話,你還能掙一筆銀子。
三
我對這個產(chǎn)品的看法大致有以下幾點。
作為一分鐘的語音回答,很難講有多少知識的傳播。
我先后碰到這樣的三個問題:1、對供應鏈金融的看法;2、對數(shù)字出版的看法;3、對眾籌的看法。第二個問題我回答了足足60秒,我覺得尚不足以表達我全部的觀點;第一個問題我索性略過,我自問沒有60秒回答這樣的問題的本事。至于第三個問題,幸好我和提問者熟識,我是這么回答人的:請我線下吃飯我告訴你,這筆提問費我紅包退你算了——其實,我壓根不知道提問者是想問預售式的消費眾籌,還是投資式的股權(quán)眾籌。
至于分答TOP100里的那群醫(yī)生,我真的蠻懷疑就這么60秒,他們能如何科學地回答一個提問者關(guān)于疾病的問題。這件事開不得玩笑,也容不得大而化之。
早些時候,春雨健康做過這樣的事:利用呼叫中心,將患者和醫(yī)生連接起來,做收費電話服務。春雨的張銳把這個稱之為”輕問診”,能更好地解決“自己某個身體部位有些疼痛,找個醫(yī)生了解一下情況”的需求。由于收費電話服務是互動式的,而不是一次性的問答,我個人的感覺上,這種顯然比分答更為科學。
一個真正意義上的知識傳播——如果把觀點也納入知識的話,大部分是通過反復問答的交互來完成的。我個人并不覺得一次性問答能完成所謂“知識傳播”??紤]到互聯(lián)網(wǎng)上各種信息的存在,“是什么”這樣的問題可以通過其它工具去解決,而問“你怎么看”才是分答的重點。但這種問題,60秒的一次性問答,顯然過于單薄。
四
分答的第二個問題是:如何避免過于中心化。
我所在的一個群里曾經(jīng)探討過這樣一個問題:如果微博殺進來做AMA,會不會對分答構(gòu)成威脅。
從理論上講,微博做這個有極強的優(yōu)勢。在經(jīng)過2011年后的一番刻苦下沉,微博當下已經(jīng)不再僅僅是大V的世界。大量的中小V,有著自己相對穩(wěn)固的粉絲盤。這批人搞收費問答,未嘗不是一種變現(xiàn)方式。
不過微博的產(chǎn)品線至今很雜亂,微博看著又想全力突擊短視頻和直播,可能一下子顧不上。
但對于分答來說,它就必須避免這種過于中心化的問題。微博花了一兩年的事情才從這個噩夢中擺脫出來,分答會不會需要走同樣的路呢?
從目前的分答產(chǎn)品界面上看(包括分答的安卓版應用),中心化的可能性極大。
分答并沒有自己的社交網(wǎng)絡(luò),背后的果殼,這個部分也不強。分答的火爆,與微信朋友圈的傳播不無關(guān)聯(lián)。但問題在于,一個答主過于在朋友圈推銷自己的問答,就搞得和微商差不多了。
到底是在弄所謂“知識傳播”(無論實質(zhì)是八卦還是娛樂),吃相和微商一樣,總是不妥。
排除這TOP100,余下的這些答主,該如何獲得自己的收費問答呢?而提問者,除了輸入姓名以外,還能用什么方法找到合適的問題回答者呢?
這都是留給分答之后運營的問題。
五
偷聽機制,這是一個很巧妙的設(shè)置,但同時,也帶來一些麻煩。
本來是鼓勵提問者多加提問,如果這個問題很好,有很多人愿意聽,提問者可能會反過來賺到錢。問題很好+回答者身份顯示ta應該對這個問題很有研究,值得一聽,自然就應該讓這個問答獲得更大的收益,這對回答者也是一種鼓勵。
這個姬十三所說的果殼原創(chuàng)機制,看上去相當美好。加上用語音完成,也為偷聽付錢提供了操作性。
但我們不得不承認,關(guān)心王思聰怎么泡妞的,比關(guān)心王思聰怎么創(chuàng)業(yè)做個公司賺錢的,多得多。王思聰自我定位“哲學家”,我好像也沒看到什么問題是和真正的哲學有關(guān)的。
有人偷聽,提問者就可以賺錢,這為利用游戲規(guī)則賺錢提供了“合法的”方式。八卦,總是比知識本身,來得更為有可能被偷聽。
這個機制的導向有可能把問答往娛樂八卦上引。
做一個娛樂八卦的問答,也不見得有什么不好,但恐怕不是搞泛科學傳播的果殼的初心。
如果適度,也沒什么不好,但這個要看分答運營方后期的運營疏導。
六
大概在去年年中的時候,新榜創(chuàng)始人徐達內(nèi)曾經(jīng)和我討論過一個日本應用:newspicks。
這個應用也屬于AMA,不過回答者不是回答一分鐘的語音,而是可能要進行較為長篇幅的文本撰寫。
本來我對這事很有興趣,當時商量的是,如果徐達內(nèi)做一個,我所在的基金會考慮投資。不過,后來隨著我們基金對新榜完成投資后,新榜全力推進其自有業(yè)務,不了了之了。
今年的知乎第三屆鹽club上,在火過一陣然后沉寂的值乎之后,知乎宣布推出名為“知乎live”的實時問答產(chǎn)品,3日有消息稱,李開復在知乎Live就創(chuàng)業(yè)話題進行了答疑分享,定價499元的200張門票剛開放便一售而空,當日收益10萬元。
從這個消息看,大概是一種收費群性質(zhì)的產(chǎn)品,這在支付寶上其實已經(jīng)存在了相當久的時間:你需要付費才能加入這個群。因比特幣而出名的原新東方講師李笑來專門寫過文章,來分享自己利用這個“經(jīng)費群”賺取百萬收益的經(jīng)驗。
當然,支付寶的經(jīng)費群存在時間可以很長,而知乎live看上去只是為一次分享而存在的“群”。
但它們與分答一起,構(gòu)成了一種付費才能參與討論,獲取信息(無論是知識還是觀點,是八卦還是娛樂)的方式。
移動支付的普及,小額支付的快捷,為AMA變現(xiàn)提供了有力的助力。
我不禁想起在2012年,著名博客阮一峰做的一次付費支持測試,他這樣寫道:
從去年5月(注:指2011年)到今年5月,我一共寫了88篇博客,共計收到1079筆付款,其中美元255.97元,人民幣4106.04元。
他接著寫道:
這個數(shù)字算多嗎?我的每篇博客,讀者人數(shù)平均接近2萬人。根據(jù)上面的統(tǒng)計,可以推算出,其中大概有12個人愿意向我付款。"轉(zhuǎn)化率"(訪問者轉(zhuǎn)化為消費者的比率)不到0.1%,而電子商務網(wǎng)站的正常轉(zhuǎn)化率大概是2%到5%。嗚呼,付費閱讀的艱難可見一斑。
我想,在今天,阮一峰,以他的才學,怕是能收到十倍百倍以上的數(shù)字,甚至更多。
七
關(guān)鍵是收費者的流量獲取。
AMA的模式本身并沒有什么太大問題:總有人愿意出點ta認為的小錢來獲取信息,也總有人不介意賺點外快。
AMA平臺的核心是配對。
分答的語音模式,給數(shù)據(jù)挖掘造成了一定的不便:辨析各種帶著口音的語音,總是一個麻煩事。但它可以通過文本式的問題,以及偷聽人數(shù),來衡量一個回答的歸屬與價值。
讓提問者找到合適的回答者,讓回答者找到合適的收聽者(分答給出的類似粉絲的一種概念),讓圍觀者慢慢形成屬于分答自己的社交網(wǎng)絡(luò)。
當這個網(wǎng)絡(luò)形成后,中小答主也能間或賺點小錢,平臺的運作機制,便良好有序起來。
至于是知識傳播,還是娛樂傳播,
已然不重要了。
【鈦媒體作者介紹:魏武揮,天奇阿米巴基金投資合伙人,執(zhí)教于上海交通大學媒體與設(shè)計學院】






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一旦有了利益,魚龍就開始混雜。層次就要求分明。層次的分明照舊魚龍的分層,這個軟件要轉(zhuǎn)普通人的錢的話,微博的弄個這個分答就垮了。知乎的值乎分層太厲害弄的就小眾化了。微信的公眾號的大眾了結(jié)果吃了這倆市場了。就像某人說的:世界是你們的,也是我們的,最終卻是BAT那幫孫子的。