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數(shù)據(jù)說話,《超級(jí)課程表》如何成為最佳營銷案例

余佳文對鋪天蓋地的的負(fù)面毫不擔(dān)心,反而感到很“欣慰”,因?yàn)槌?jí)課程表一度排名蘋果應(yīng)用商店免費(fèi)應(yīng)用總榜第四名,教育類別第一名。根據(jù)鈦媒體對91和360應(yīng)用商店的下載量監(jiān)測,每次余佳文發(fā)表言論后都會(huì)帶動(dòng)超級(jí)課程表的下載量猛增,而在此之前,幾乎鮮有增長。

《對不起,我只過1%的生活》無疑是14年12月的最佳營銷事件。網(wǎng)絡(luò)漫畫家“偉大的安妮”于12月13日在微博發(fā)布此文后,“1%生活”理論迅速在微博和微信傳播開來。不到24小時(shí),其微博閱讀量達(dá)6000萬,文中推廣的“快看漫畫”在蘋果應(yīng)用商店的免費(fèi)應(yīng)用排行榜中沖上榜首,下載量超過30萬。

而在此之前,另一個(gè)90后創(chuàng)業(yè)者余佳文也在社交媒體上出盡了風(fēng)頭。作為超級(jí)課程表創(chuàng)始人,余在央視節(jié)目上以“目標(biāo)是盈利1億給員工分紅”、“獲得阿里巴巴千萬美元級(jí)B輪投資”、“用戶破千萬”等高調(diào)言論吸引了大量注意力,接下來又在公開演講中分享其產(chǎn)品策略、營銷推廣和公司管理的創(chuàng)業(yè)“干貨”,甚至與其他微博大V直接掀起罵戰(zhàn),主動(dòng)挑起與“老家伙”們的戰(zhàn)爭。

余佳文對鋪天蓋地的的負(fù)面和質(zhì)疑毫不擔(dān)心,反而感到很“欣慰”,因?yàn)槌?jí)課程表一度排名蘋果應(yīng)用商店免費(fèi)應(yīng)用總榜第四名,教育類別第一名。根據(jù)鈦媒體對91和360應(yīng)用商店的下載量監(jiān)測,每次余佳文發(fā)表言論后都會(huì)帶動(dòng)超級(jí)課程表的下載量猛增,而在此之前,幾乎鮮有增長,見下圖:

(制圖:賴佳音)

以下是鈦媒體編輯截取的百度指數(shù)變化圖:

 

社交與社區(qū)

余佳文說自己在被罵的頭幾天不回應(yīng)是“利用免費(fèi)資源做廣告”,因?yàn)椤傲R我的人幫我業(yè)績翻了30倍”。而自己則在帶著團(tuán)隊(duì)加緊改進(jìn)產(chǎn)品,希望留住新進(jìn)來的用戶。拋開罵戰(zhàn)與營銷,超級(jí)課程表這款產(chǎn)品到底能不能留住用戶?余佳文稱今年5月超級(jí)課程表的應(yīng)用內(nèi)大學(xué)生用戶已過千萬,但注冊用戶和活躍用戶的比例則尚不得知。除了最開始的課程表查閱和提醒功能,又推出了“傳紙條”、“下課聊”等功能,意圖弱化其工具屬性,增加DAU和用戶使用時(shí)間,最終實(shí)現(xiàn)商業(yè)化。

“下課聊”類似于百度貼吧和微博廣場等內(nèi)容社區(qū),“傳紙條”則是基于同一門課程的陌生人社交/輕社交。那么問題來了,超級(jí)課程表要做社交還是社區(qū),或是兩頭通吃?超級(jí)課程表給自己的定位是校園社交軟件,那我們就先來看看“傳紙條”。余佳文給這個(gè)功能設(shè)計(jì)的場景是選修同一門課的同學(xué)發(fā)私信,討論作業(yè),并且鼓勵(lì)用戶多蹭課、多結(jié)交朋友。但是超級(jí)課程表的大多數(shù)用戶都沒有填寫自己的真名,跟陌生人討論作業(yè)顯然不太實(shí)際。至于陌生人交友就更難了,因?yàn)橛脩舨粌H空白了真實(shí)姓名、也不會(huì)像陌陌一樣主動(dòng)上傳自己的真實(shí)頭像。想認(rèn)識(shí)前排的漂亮姑娘,直接向同學(xué)打聽會(huì)方便得多。要實(shí)現(xiàn)討論學(xué)習(xí),認(rèn)識(shí)新朋友的目的,微信和陌陌都是更好的選項(xiàng)。

而“下課聊”則分為兩個(gè)板塊?!靶?nèi)”區(qū)類似于以大學(xué)為單位百度貼吧,“操場”則是全國學(xué)生都可發(fā)言的微博廣場,皆靠用戶發(fā)帖回帖產(chǎn)生的互動(dòng)創(chuàng)造黏性。以超級(jí)課程表上最熱門的北京大學(xué)為例,這兩個(gè)板塊的活躍度都不高,“校內(nèi)”每小時(shí)的發(fā)帖數(shù)在十條左右,每條回復(fù)數(shù)只有個(gè)位數(shù)甚至沒有;以自拍和圖片為主的“操場”每小時(shí)發(fā)帖約為一百條,內(nèi)容大多數(shù)為沒有話題點(diǎn)、沒有明確對象的刷屏,屈指可數(shù)的回復(fù)也大多來自匿名的“某同學(xué)”。

對“超過千萬的用戶”而言,超級(jí)課程表仍舊只是一個(gè)打開看三秒就關(guān)掉的工具型應(yīng)用,既找不到有營養(yǎng)的附加內(nèi)容,也不愿意花太多時(shí)間在上面經(jīng)營自己的社交網(wǎng)絡(luò)——畢了業(yè)就用不著課程表了,誰還會(huì)特意打開它認(rèn)識(shí)新朋友呢?

 

耕地與航海

如果把做社區(qū)軟件比作大海航行,靠優(yōu)質(zhì)或勁爆的內(nèi)容吸引一波又一波的用戶參與討論,那么做社交就更像耕地,前期要辛苦而又耐心地積累用戶,等到一定基數(shù)了再慢慢收割。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的核心就是霸占用戶的時(shí)間。如果不能持續(xù)產(chǎn)生內(nèi)容爆點(diǎn),用戶會(huì)很快流失??繑?shù)量龐大的小號(hào)草根生產(chǎn)內(nèi)容是沒有意義的,因?yàn)樗麄儧]有話語權(quán),沒有人關(guān)心一個(gè)路人吃了什么、去了哪里。但爆點(diǎn)并非天天有,當(dāng)平均用戶發(fā)貼質(zhì)量下降的時(shí)候,新用戶新鮮勁一過,在上面花費(fèi)的時(shí)間會(huì)大幅下降。如果余佳文要保持未來融資機(jī)會(huì),他需要通過炒作自己保證足夠的新增量,向投資人證明超級(jí)課程表是個(gè)活躍的社區(qū)。

不幸的是,比超級(jí)課程表更成功的社區(qū)軟件百度貼吧、知乎和天涯社區(qū)都在商業(yè)化的過程中進(jìn)展緩慢。通過發(fā)帖成為好友并且持續(xù)產(chǎn)生表達(dá)訴求的情況不是沒有,但相較于強(qiáng)社交型的微信、QQ和陌陌來說,概率小得多。從這一點(diǎn)來說,社交是一個(gè)更好聽的故事。

但積累用戶是個(gè)不僅是個(gè)辛苦活,還得充分挖掘人性的弱點(diǎn)。免費(fèi)語音讓微信用戶迅速拋棄了短信和電話,“貪便宜”的滿足感實(shí)在讓人難以抵抗;美女照片讓陌陌三年做到了美國上市,孟子早說過“食色性也”;Instagram用戶超過Twitter,這是滿足了人們對他人生活的窺探,對更美好食物的“羨慕和嫉妒”,即便明知是加了濾鏡也無妨。這樣看來,一張課程表產(chǎn)生的社交關(guān)系是非常脆弱的。

罵戰(zhàn)的確幫助余佳文掙夠了眼球。但是塵埃落定之后,超級(jí)課程表到底是揚(yáng)帆大海還是埋頭耕耘,余佳文還得仔細(xì)琢磨。(本文首發(fā)鈦媒體,記者杜秀)

本文系作者 杜秀 授權(quán)鈦媒體發(fā)表,并經(jīng)鈦媒體編輯,轉(zhuǎn)載請注明出處、作者和本文鏈接。
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  • 雷聲大

    回復(fù) 2015.01.29 · via pc
  • 一分錢不花讓人知道你,即使是負(fù)面新聞,也不得不說是營銷效果

    回復(fù) 2015.01.14 · via pc
  • 不錯(cuò)

    回復(fù) 2015.01.14 · via pc
  • 據(jù)說老總牛

    回復(fù) 2015.01.13 · via pc
  • 說的太"精彩"了,給作者鼓掌

    回復(fù) 2015.01.13 · via pc
  • 目測會(huì)有其他功能植入,不然這個(gè)粘性也會(huì)逐漸降低。

    回復(fù) 2015.01.13 · via pc
  • 一夜幾次郎,確實(shí)吸引了關(guān)注度,但是時(shí)間會(huì)證明一切的。文章分析的挺合理。

    回復(fù) 2015.01.13 · via pc
  • 越來越火,表示還沒體驗(yàn)過

    回復(fù) 2015.01.13 · via pc
  • 學(xué)習(xí)

    回復(fù) 2015.01.12 · via pc
  • 不過需要數(shù)據(jù)

    回復(fù) 2015.01.12 · via pc
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