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從即時(shí)通信工具普及到各類聊天軟件APP的出現(xiàn)，傳統(tǒng)通信運(yùn)營(yíng)商一直在遭受科技技術(shù)創(chuàng)新帶來(lái)的一系列挑戰(zhàn)和危機(jī)，也逼迫傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商不得不面臨轉(zhuǎn)型的問(wèn)題，其原有的壟斷格局也在無(wú)形中被慢慢瓦解和破裂。而實(shí)時(shí)通話功能的出現(xiàn)，可謂是對(duì)這場(chǎng)漫長(zhǎng)的技術(shù)革命的一次全新顛覆，但對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),實(shí)際上是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，具體在于其如何把握和實(shí)現(xiàn)。

實(shí)時(shí)通話是即時(shí)通訊軟件中植入的一款語(yǔ)音、視頻等全方面的語(yǔ)音通信功能，是基于WIFI網(wǎng)絡(luò)覆蓋的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的免費(fèi)通話功能。之前眾多聊天軟件都具有這方面的功能應(yīng)用，但隨著實(shí)時(shí)通話功能在聊天APP無(wú)線端上面的使用，使得這一通話功能上升到了與傳統(tǒng)手機(jī)通話同等的模式，加之“免費(fèi)通話”這一強(qiáng)大的口號(hào)，讓傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商危機(jī)論再次受到關(guān)注和討論。

其實(shí)在微信推出“電話本”功能之前，來(lái)往、易信、Skype 等都已經(jīng)在做語(yǔ)音通話，而作為實(shí)時(shí)通話功能的早期應(yīng)用者“來(lái)往”，在提前實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)語(yǔ)音、視頻等通話功能的前提下，還在語(yǔ)音通話音質(zhì)上面強(qiáng)化，其通話音質(zhì)效果要高出傳統(tǒng)PSTN音質(zhì)一大截，更加清晰、高清有質(zhì)感。

通訊資費(fèi)問(wèn)題一直是被關(guān)注的熱點(diǎn)話題，三大傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商基本形成了一種近乎壟斷的局面，隨著實(shí)時(shí)通話功能的出現(xiàn)，這一壟斷壁壘即將或正在被打破，本月初，中國(guó)移動(dòng)突然宣布短信將免費(fèi)，算作數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。此舉更是引起業(yè)內(nèi)不少反響，有評(píng)論稱此舉標(biāo)志著 “融合通信”時(shí)代即將到來(lái)。

有業(yè)內(nèi)人士指出，未來(lái)的語(yǔ)音通訊將會(huì)從窄帶到全帶，單聲道到立體聲，在通話品質(zhì)上面會(huì)有質(zhì)的提升，就目前而言，“來(lái)往”等即時(shí)通信工具的音質(zhì)質(zhì)量要高出傳統(tǒng)PSTN音質(zhì)的MOS近0.5個(gè)點(diǎn)。據(jù)悉，傳統(tǒng)的PSTN電話，用戶的話單無(wú)法實(shí)時(shí)獲取，通話記錄無(wú)法搜索，而“來(lái)往”等即時(shí)通信軟件使用的VOIP能夠提供更好的體驗(yàn)，通話記錄可以存放多年，近乎一個(gè)語(yǔ)音的存儲(chǔ)資料庫(kù)。

該人士同時(shí)分析稱，在人找人通訊的手段越來(lái)越豐富的情況下，實(shí)時(shí)通話重要性變得沒(méi)有那么重要，所以voice/video message這種也是未來(lái)通訊的一個(gè)重點(diǎn)，從傳統(tǒng)的2方或者3方通話變成多方通話，語(yǔ)音搜索和信息服務(wù)也將逐步得以普及，最終達(dá)到智能終端化。

語(yǔ)音和流量業(yè)務(wù)一直是傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的核心收入，實(shí)時(shí)通話功能的凸顯和應(yīng)用給傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商再次敲響了警鐘，究竟該如何面對(duì)和消化應(yīng)該是當(dāng)前傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商面臨的最迫切問(wèn)題。隨著技術(shù)的不斷創(chuàng)新和進(jìn)步，原有堅(jiān)固堡壘的各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域都將會(huì)被逐步打破甚至取代，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商能否抓住這個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們拭目以待。