鈦媒體注：谷歌帶給我們什么？我們該如何使用谷歌？現(xiàn)代人在網(wǎng)絡(luò)上的生存現(xiàn)狀是怎樣的？美國著名歷史學(xué)家與大眾傳播學(xué)學(xué)者希瓦· 維迪亞那桑的新書《谷歌化的反思》帶給我們很多思考。本文是這本書的書評：
《理想國》里面有一個經(jīng)典的寓言：“在一個山洞里，所有人被綁住只能朝向巖壁，洞口有一堵墻，墻邊有人走動，陽光會在巖壁上投射出那些人和事物的影子?！?
或許有些人會發(fā)笑這樣的事情怎么會出現(xiàn)，那我再描述一個現(xiàn)實(shí)主義故事：當(dāng)你出現(xiàn)類似感冒的病癥，并求助于“Google大學(xué)”，在上面搜索“頭疼流鼻涕”的時候，如果第一個頁面描述，這可能是最新甲流的病癥，第二個頁面描述說是甲流引起多少人致命死亡，第三個頁面描述甲流具體癥狀，甚至是病人的自述……這個時候，你覺得自己是什么樣的病癥?
知名學(xué)者希瓦·維迪亞那桑在《谷歌化的反思》(The googlization of everything and why we should worry)中提出了一個老生常談，卻又有點(diǎn)無能為力的問題：網(wǎng)絡(luò)中立。
中立是一種難以維持的狀態(tài)，尤其是在信息不均衡情況下，本身中立一詞就有待疑問。最早對于媒體的批判其實(shí)也大都來源于此。對于受眾來說，并沒有真正意義上的“客觀中立”，大部分人其實(shí)都處于一個”信息繭房“的狀態(tài)。
何謂信息繭房，簡單來說就是人每天獲得信息是具有偏好性的。芝加哥大學(xué)法學(xué)教授凱斯·桑斯坦(Cass Sunstein)在著作《信息烏托邦》中首次提出了“信息繭房”的概念：伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)達(dá)、信息的劇增，人們可以隨意選擇想關(guān)注的話題，可依據(jù)喜好定制報紙、雜志，每個人都可為自己量身打造一份“個人日報”。當(dāng)個人被禁錮在自我建構(gòu)的信息脈絡(luò)中，生活必然變得程序化、定式化。
回憶一下你最近使用網(wǎng)絡(luò)的場景：打開Google，輸入關(guān)鍵詞，選擇內(nèi)容，消費(fèi)內(nèi)容;現(xiàn)在更方便的事情則是打開手機(jī)，打開地理位置獲取附近的信息;打開微信，查看朋友圈——你會心滿意足，因?yàn)檫@個世界的信息你已經(jīng)了解得夠多，而且足夠“有價值”，你仿佛是主宰世界的王者，隨時follow或者unfollow，隨時屏蔽或者開啟。那么，有多少信息是你了解的第一手信息?
《楚門的世界》早在幾年前就已經(jīng)告訴了這個道理，任何一個人都可以在一個被精心布置的世界里面坦然生活，每天說著早安午安和晚安。從出生到死亡，不過就是麥克盧漢那句話：我們塑造了工具，工具反過來又塑造了我們。
去年，整個互聯(lián)網(wǎng)界關(guān)于“大數(shù)據(jù)”的運(yùn)用和前景展望掀起了一股熱潮，隨之而來的是對于個人隱私的關(guān)注。這也是希瓦·維迪亞那桑在書中提及的第二點(diǎn)，對于個人隱私的處理。Google的座右銘：Don't be evil（不作惡）早已經(jīng)受到眾人爭論。作為一個從業(yè)者來說，Google做過的那些事情從我們角度來看，還真不算什么大事，幾乎是業(yè)內(nèi)認(rèn)同。不過這些事實(shí)并非今天才有，并非是新鮮事。但直到我看完《谷歌化的反思》才知道，在每個國家，Google出來的搜索結(jié)果有許多差異，而這些差異部分來自Google的干預(yù)。這種做法不過是對于大部分產(chǎn)品包裝袋最角落那一行小字的最佳注解：本公司擁有所有解釋權(quán)。
更值得一談的是為了這個“解釋權(quán)”，Google的大旗是“用戶體驗(yàn)計劃”和“不作惡”。他們是如何做的呢？在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界有一句話值得深思：“如果你使用的產(chǎn)品是免費(fèi)的，那么你就是產(chǎn)品的一部分?！笔裁匆馑寄?微博曾有一個段子，叫做最自欺欺人的事情，就是從沒看過用戶條款，就同意并接受。這是一種對于個人權(quán)利的放逐。話雖如此，但又得反思，在日常生活中，每個人在使用服務(wù)的時候，并非是那個可以抗拒、擁有強(qiáng)大內(nèi)心的一方，而大部分企業(yè)都屬于強(qiáng)勢者。個人的隱私如此輕易地交付公司保管，而大部分時候公司如果保管不利，可能就是一次隱私泄露，這個時候用戶應(yīng)該起訴誰？
然而Google是用最簡單的方式進(jìn)行了價值交換：為了更好的用戶體驗(yàn)。為了讓你看到最想看的信息出現(xiàn)（信息繭房），為了更好地幫忙做出決策（數(shù)據(jù)挖掘），為了更加簡單快速的使用體驗(yàn)（使用部分隱私）。每個人在享受服務(wù)的時候，或許都沒有意識到，為了自己的欲望要付出那么多的代價。
希瓦·維迪亞那桑在書中提及的各種案例都已經(jīng)不是新聞，已經(jīng)有許多學(xué)者提及，但歸根結(jié)底，造成這種情形的問題還是在于在信息不均衡的世界中，Google作為人們主要獲取信息的工具并沒有真正意義地做到“搜索引擎中立”。關(guān)于這塊，書中講了一個有趣的故事，當(dāng)你搜索“神”的時候，前面幾個頁面可能都是在說基督，而伊斯蘭教徒可能也被迫去接受主要的排序結(jié)果。Google引以為傲的PageRank以頁面的鏈接數(shù)為基礎(chǔ)判斷算法，聽起來很合理，但和少數(shù)服從多數(shù)的原則有何差異呢？
對于技術(shù)改變世界這個愿景，我個人非常贊同，但基于Google的這一系列反思，的確讓人看到“中立”之難。如何降低“工具塑造我們”的場景，也是眼下每個人面臨的問題。當(dāng)你的思考方式是路徑式的，只需要記錄如何找到這個知識或者經(jīng)驗(yàn)，而非真正接受和融會貫通，而且這條路徑的終點(diǎn)是Google時，恐怕不可避免。包括evernote的宗旨意在解放人類的大腦，這一說法其實(shí)也值得重新商榷。
當(dāng)我們樂在其中，不如想想先人的訓(xùn)誡：生于憂患，死于安樂。如果你看完此文，第一時間打開了Google，希望你還記得本文最后一段話。（本文首發(fā)鈦媒體）
【本文作者胡澈，互聯(lián)網(wǎng)知名產(chǎn)品經(jīng)理，《締造企鵝》作者。微信：ihuche，個人博客：huchao.me】
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沒有絕對
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每一個產(chǎn)品都融入了設(shè)計者的思想，中立只是在這個上面談，是不合適的。
哪個搜索平臺是中立的？沒有?？窗俣龋湍芸吹母宄?。商業(yè)平臺，利益為先。
確實(shí)值得關(guān)注！
中立有時候是不負(fù)責(zé)任
中立就是刷流氓啊
難以中立
人們一定要記住，世界上絕對沒有免費(fèi)的午餐！
有理，但不現(xiàn)實(shí)