鈦媒體注：由《商業(yè)價(jià)值》與鈦媒體正式合并成立的BT傳媒，首次聯(lián)合CSDN主辦Challenge—— “2014 技術(shù)商業(yè)500人論壇”今日繼續(xù)在北京舉行。在“成功電商背后的奧秘”對(duì)話環(huán)節(jié)中，由海爾電商CTO盛國(guó)軍擔(dān)任主持人，1號(hào)店CTO韓軍、小米網(wǎng)CTO王海洲、順豐優(yōu)選技術(shù)總監(jiān)尹志剛參加，嘉賓們談到了各公司移動(dòng)差異化的競(jìng)爭(zhēng)力/技術(shù)優(yōu)勢(shì)、O2O實(shí)踐、大數(shù)據(jù)應(yīng)用在提高用戶(hù)個(gè)性化體驗(yàn)等熱點(diǎn)話題。?
主持人：經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，電商正在改變著我們的生活，也改變著我們的生活質(zhì)量。今天，他們幾位作為電商企業(yè)的代表跟大家進(jìn)行分享，首先，請(qǐng)每位嘉賓做個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹。
韓軍：非常高興在這里認(rèn)識(shí)大家，參與了1號(hào)店從無(wú)到有的整個(gè)過(guò)程，見(jiàn)證了中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程，謝謝大家！希望有機(jī)會(huì)跟大家多多交出。
王海洲：大家好！我叫王海洲，來(lái)自小米，目前在做小米網(wǎng)技術(shù)相關(guān)工作，也做物流相關(guān)工作，我和韓總有點(diǎn)像，小米從開(kāi)始到現(xiàn)在的，我經(jīng)歷的比較多，特別是小米網(wǎng)，剛開(kāi)始幾個(gè)人，三年來(lái)經(jīng)歷了非常多的東西。
尹志剛：我來(lái)自順豐優(yōu)選，主要負(fù)責(zé)順豐優(yōu)選的技術(shù)，非常高興能跟大家有這么一個(gè)交流機(jī)會(huì)，我在電商行業(yè)從事了多年，之前從凡客電商做起，很高興和大家交流！
主持人：今年有一個(gè)非常大的趨勢(shì)或者變化，就是移動(dòng)的引爆，請(qǐng)各位談一下各個(gè)公司移動(dòng)差異化的競(jìng)爭(zhēng)力或者技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
韓軍：移動(dòng)電商是挺熱的，總量基本到了臨界點(diǎn)，團(tuán)購(gòu)可能超過(guò)50%，像1號(hào)店這樣的實(shí)物電商，我們的用戶(hù)數(shù)達(dá)到了40%，交易金額在30%左右，可以說(shuō)是很大的量。從事角度來(lái)看，我們提出一個(gè)概念，叫“全民無(wú)線化”，所謂“全民無(wú)線化”，現(xiàn)在各個(gè)團(tuán)隊(duì)都參與到無(wú)線，無(wú)論全民無(wú)線化才能釋放出無(wú)線的價(jià)值。另外一個(gè)很重要的變化，我們加大了無(wú)線的投入，無(wú)線在整個(gè)公司投入方面占了很大的比例。第三，無(wú)線思維，大家覺(jué)得思維可能用的太爛了，從無(wú)線角度出發(fā)考慮無(wú)線電商如何做，而不是從PC角度出發(fā)考慮無(wú)線電商如何做，會(huì)給你打開(kāi)另外一扇窗，使你的想法會(huì)很不一樣，現(xiàn)在大家的做法還是把PC功能搬到無(wú)線上，還沒(méi)有真正從無(wú)線角度看待這個(gè)問(wèn)題，無(wú)線有太多和PC不一樣的特性，有機(jī)會(huì)使得你在無(wú)線上開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品跟PC電商的界面有很大的不一樣，現(xiàn)在很多公司都在做一些探索，包括淘寶和其他公司，可以這么講，目前還沒(méi)有定型，這也是大家的機(jī)會(huì)，在無(wú)線電商領(lǐng)域可以做一些不一樣的事情。
主持人：剛才，韓總分享了1號(hào)店的情況，下面，請(qǐng)王總分享一下小米網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)。
王海洲：我覺(jué)得小米首先是為移動(dòng)而生的，小米本身就產(chǎn)生在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)換潮的時(shí)候，雷老板說(shuō)了臺(tái)風(fēng)口上的豬都飛起來(lái)，其實(shí)就是大勢(shì)所趨，前面老板也說(shuō)過(guò)，我們的MIUI操作系統(tǒng)就是大型的微信或者QQ，在移動(dòng)上，小米做了蠻多的不具合很多思考。我這邊只負(fù)責(zé)小米網(wǎng)，小米網(wǎng)是負(fù)責(zé)小米銷(xiāo)售相關(guān)的，關(guān)于移動(dòng)這塊，我們做了移動(dòng)端，只做了安卓版，因?yàn)槲覀兊氖謾C(jī)基本是安卓手機(jī)，我們的配件在移動(dòng)端的銷(xiāo)售占了30-40%，量還是慢慢上升，我們也做了話費(fèi)充值，手機(jī)馬上欠費(fèi)的時(shí)候，立刻可以充值，移動(dòng)大潮絕對(duì)要來(lái)了。在技術(shù)上，我們其實(shí)也是電商，雖然很多人把小米當(dāng)成手機(jī)公司，但是，我們確實(shí)是電商，在移動(dòng)這塊，總技術(shù)上講，我們基本是先做技術(shù)，先把服務(wù)端做好，客戶(hù)端會(huì)分成PC端和移動(dòng)端，我們也在底下開(kāi)玩笑，可能覺(jué)得做一段時(shí)間以后前端工程師人員慢慢會(huì)減少，得到慢慢會(huì)轉(zhuǎn)向移動(dòng)，大家慢慢不看電視了，打開(kāi)PC的時(shí)間也越來(lái)越少了，在移動(dòng)這邊，一個(gè)是加強(qiáng)各項(xiàng)技能的探討，在監(jiān)控和報(bào)表上，我覺(jué)得我這邊所有的監(jiān)控和報(bào)表都是移動(dòng)化，盡可能不做PC版了，可以讓智能決策和隨時(shí)隨地查看各種數(shù)據(jù)成為可能。
主持人：王總講到我們不僅僅針對(duì)用戶(hù)是移動(dòng)戰(zhàn)略，針對(duì)自己?jiǎn)T工的管理，也在慢慢走向移動(dòng)化。下面，請(qǐng)順豐的尹總講講！
尹志剛：對(duì)于順豐優(yōu)選來(lái)說(shuō)，我們?cè)?013年年初剛剛開(kāi)始做移動(dòng)這塊，之前主要趨向于PC，優(yōu)選從2012年開(kāi)始做，移動(dòng)上來(lái)之后，用戶(hù)基本上是跳躍式增長(zhǎng)，尤其是雙“11”過(guò)完之后，完全上了一個(gè)臺(tái)階，翻番地往上增，為什么呢？一開(kāi)始，可能大家都覺(jué)得手機(jī)屏幕能展現(xiàn)的內(nèi)容很少，可能會(huì)帶來(lái)用戶(hù)體驗(yàn)不太少，后來(lái)發(fā)現(xiàn)可以向下拉伸，是無(wú)極限的，在移動(dòng)頁(yè)面上展示的重點(diǎn)比PC上直接推給用戶(hù)的更精確，我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)用戶(hù)行為習(xí)慣之后，感覺(jué)非常驚訝，感覺(jué)完全是爆發(fā)性的趨勢(shì)。后來(lái)，移動(dòng)端不斷的更新迭代之后，現(xiàn)在優(yōu)選移動(dòng)基本占PC訂單30%，雙“11”時(shí)候已經(jīng)達(dá)到40%左右，我們?cè)诤蠖朔治鲇脩?hù)習(xí)慣的時(shí)候，一般周一到周五早上九點(diǎn)到六點(diǎn)下班這個(gè)時(shí)間段PC流量和訂單量相對(duì)來(lái)說(shuō)多一些；下班之后，移動(dòng)端的量就上來(lái)了，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變了很多人的行為習(xí)慣。
以前大家回家之后可能是打開(kāi)電腦，現(xiàn)在很多人回家以后往沙發(fā)上一坐拿個(gè)手機(jī)什么事都可以干了，在上面可以選擇，可以支付，非常方便，尤其對(duì)于優(yōu)選這塊來(lái)說(shuō)，線上線下也在結(jié)合，他可以在地鐵上完成訂單，然后到店里提貨，交互性和使用性非常強(qiáng)。從2015年開(kāi)始，移動(dòng)端這塊是我們發(fā)力的重點(diǎn)。相對(duì)來(lái)說(shuō)，移動(dòng)端用戶(hù)很多，我們發(fā)現(xiàn)也展現(xiàn)了很多問(wèn)題，關(guān)鍵一點(diǎn)是移動(dòng)端的安全問(wèn)題，這也是我們關(guān)注的問(wèn)題，包括用戶(hù)帳戶(hù)遺失、密碼破解等等，我們要考慮怎么做到既方便用戶(hù)體驗(yàn)，又能夠保證用戶(hù)和移動(dòng)錢(qián)包的安全，我們發(fā)現(xiàn)用戶(hù)這種反饋越來(lái)越多，我們組建了安全團(tuán)隊(duì)，考慮怎么把控移動(dòng)端的安全，我們既要得利，也不能忽視安全。
主持人：剛才，尹總分享時(shí)候講到一個(gè)詞，O2O，在PC時(shí)代，這個(gè)概念還是比較明顯的，線上就是線上，線下就是線下，隨著移動(dòng)時(shí)代的到來(lái)，這個(gè)概念慢慢變得模糊起來(lái)，我們的手機(jī)就是連接線上和線下的紐帶，用戶(hù)的終極目標(biāo)就是無(wú)限接近線下，從O2O的角度來(lái)看，請(qǐng)尹總分享一下順豐的實(shí)踐。
尹志剛：規(guī)模比較大，順豐嘿店就是完整的O2O布局，這只是試水，目前來(lái)說(shuō)，用戶(hù)群的定位先是定位在小區(qū)，包括在小區(qū)內(nèi)部開(kāi)嘿客店，以前的電商網(wǎng)站給用戶(hù)的直觀感覺(jué)是維系客戶(hù)的關(guān)系就是通過(guò)物流，O2O線上線下的結(jié)合，可以和商家面對(duì)面的接觸，他到店之后，他會(huì)更多的了解商品的特性，以及我為什么來(lái)這里買(mǎi)而不去別的地方買(mǎi)，跟用戶(hù)有交流，但是又不同于在商店，在商店可以看到實(shí)物，像順豐嘿店，你看到的都是非常漂亮的電子圖片或者通過(guò)直接掃二維碼就可以下單。相對(duì)于成本來(lái)說(shuō)，第一，不用囤貨，我開(kāi)了這么多店，但是店里沒(méi)有實(shí)物，我們有各種各樣的商品供大家選擇，完全是實(shí)物，為什么定位社區(qū)用戶(hù)呢？第一，社區(qū)的老大爺、老大媽們不會(huì)上網(wǎng)，第二，缺乏信任，擔(dān)心受騙，當(dāng)?shù)觊_(kāi)到小區(qū)里的時(shí)候，能享受網(wǎng)購(gòu)的同時(shí)又感覺(jué)很信任，通過(guò)O2O這種模式可能會(huì)把這些用戶(hù)發(fā)展起來(lái)，菜籃子、菜籃子，很多都是老人采購(gòu)，包括生鮮食品，食物都是家人老人買(mǎi)，以前的方式是大家很早的時(shí)候排隊(duì)去超市買(mǎi)，現(xiàn)在改變了他們一種生活方式，覺(jué)得在這能買(mǎi)賣(mài)更優(yōu)質(zhì)、價(jià)格更好的產(chǎn)品，而且我還信任你，在我不會(huì)用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，通過(guò)O2O這種方式實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)上的體驗(yàn)，將來(lái)這種現(xiàn)狀會(huì)越來(lái)越普及。
主持人：嘿店大概有多少？
尹志剛：總共有3000多家。深圳覆蓋的比較多一些。
主持人：基本全國(guó)各個(gè)省都會(huì)慢慢覆蓋嗎？
尹志剛：對(duì)，慢慢都會(huì)覆蓋。
主持人：下面，有請(qǐng)小米王總跟我們分享一下小米的實(shí)踐。
王海洲：我這邊考慮的少一些，小米基本上還是線上銷(xiāo)售，在線下，有小米之家，做售后，也做一些簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售，當(dāng)然，我們的銷(xiāo)售也是嘗試性的，我們有計(jì)劃可能把小米之家開(kāi)的大一些，做一些像蘋(píng)果店那樣線下實(shí)體店的銷(xiāo)售，一方面是店面比現(xiàn)在的更大一些，另外，更靠市中心或者靠繁華地帶一些，O2O方面考慮的會(huì)少一些，小米的國(guó)際化在邁進(jìn)，當(dāng)然，這個(gè)不屬于我們這個(gè)范疇，在O2O這個(gè)話題上，我先說(shuō)這么多。
主持人：對(duì)小米之家來(lái)說(shuō)，O2O重點(diǎn)在于體驗(yàn)和服務(wù)，是吧？
王海洲：對(duì)。
主持人：下面，請(qǐng)1號(hào)店韓總發(fā)言！
韓軍：O2O就是線上和線下怎么協(xié)同的問(wèn)題，從1號(hào)店的角度來(lái)講，我們做了蠻多的探索，比如我們跟山西一個(gè)大型超市美特好有一個(gè)合作，幫助美特好開(kāi)展線上和線下的融合，跟京東有點(diǎn)相似。另外，從1號(hào)店本身來(lái)講，我們?cè)谏虾ｉ_(kāi)了三個(gè)社區(qū)店，利用我們的配送站開(kāi)個(gè)三個(gè)社區(qū)店，今年剛剛嘗試了大概半年，效果非常不錯(cuò)。舉個(gè)例子，在上海內(nèi)環(huán)以?xún)?nèi)邊上一個(gè)比較大的社區(qū)開(kāi)了一個(gè)社區(qū)店，半年前大概只有9%的用戶(hù)，按照門(mén)牌號(hào)碼數(shù)，9%的人家是我們的顧客，半年以后，已經(jīng)上升到30%幾，當(dāng)線上和線下一旦有互動(dòng)以后，用戶(hù)對(duì)你的信任感、為你的親切感歸成倍的增長(zhǎng)，半年里從9%到30%，1號(hào)店在上海一共7年，我們才積累了9%，設(shè)一個(gè)小的社區(qū)店以后，線上線下互動(dòng)以后，增長(zhǎng)到30%多，這種互動(dòng)模型非常有前景。
再舉個(gè)例子，沃爾瑪在美國(guó)40%線上訂單都是跟線下互動(dòng)的，這種模型在國(guó)外已經(jīng)蠻成熟了，在國(guó)內(nèi)會(huì)越來(lái)越普及。O2O的模型在快消品和生鮮領(lǐng)域有廣闊的應(yīng)用前景，這也是線下轉(zhuǎn)動(dòng)企業(yè)可以思考的一部分，怎么利用電子商務(wù)的思想擴(kuò)大線上的應(yīng)用，作為電子商務(wù)公司來(lái)講，像1號(hào)店這種公司，我們也考慮怎么跟線下融合，產(chǎn)生出成倍的效果。從這個(gè)角度來(lái)講，應(yīng)該說(shuō)O2O有很多前景，現(xiàn)在大家都在探索這方面的模式，半年或者一年以后模型會(huì)慢慢成熟，這個(gè)領(lǐng)域的一些大的玩家會(huì)出席，這時(shí)候游戲更好玩一點(diǎn)。
主持人：從電商發(fā)展歷程來(lái)看，整個(gè)電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從經(jīng)營(yíng)商品能力的競(jìng)爭(zhēng)到經(jīng)營(yíng)用戶(hù)能力的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)能抓住用戶(hù)，誰(shuí)就能夠最后勝出，說(shuō)到洞察用戶(hù)的能力，不得不說(shuō)到大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)給我們提供了非常有效的手段，通過(guò)對(duì)事前的評(píng)估和事后的預(yù)測(cè)，讓我們僅僅抓住用戶(hù)的心，從而為用戶(hù)提供個(gè)性化的商品或者差異化的服務(wù)。在大數(shù)據(jù)方面，我們想聽(tīng)聽(tīng)這三家公司的實(shí)踐。
韓軍：大數(shù)據(jù)其實(shí)被用濫了，三四年前，剛剛聽(tīng)到大數(shù)據(jù)這個(gè)詞的時(shí)候，大數(shù)據(jù)一定跟商業(yè)場(chǎng)景結(jié)合，否則大數(shù)據(jù)是沒(méi)價(jià)值的，當(dāng)你一旦很商業(yè)場(chǎng)景結(jié)合的時(shí)候，價(jià)值非常大。1號(hào)店叫智慧軟件，要素之一就是大數(shù)據(jù)，我認(rèn)為所有軟件都是基于大數(shù)據(jù)，沒(méi)有大數(shù)據(jù)，就不叫軟件，這是我個(gè)人的理解。概念是什么呢？我們都知道，以前的軟件就是填表格，百分之八九十的軟件就是按于甲骨文數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用型的軟件，未來(lái)的軟件，我個(gè)人認(rèn)為所有的都是基于大數(shù)據(jù)。
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，像1號(hào)店，用戶(hù)填價(jià)格，以前自己填一個(gè)數(shù)字進(jìn)去就好了，這是傳統(tǒng)的做法，現(xiàn)在非常復(fù)雜，光填價(jià)格這個(gè)事情就非常復(fù)雜，第一，有大量的數(shù)據(jù)在支撐，告訴你這個(gè)我們的友商賣(mài)什么價(jià)格，他的歷史曲線是什么，我們自己的歷史曲線是什么，對(duì)方的歷史曲線是什么，我們的價(jià)格彈性指數(shù)是什么，系統(tǒng)給你的建議價(jià)格是什么，其實(shí)這些我都有，當(dāng)然，人可以做自己的決定，實(shí)際上我已經(jīng)給了你很多建議。第二，一旦價(jià)格填錯(cuò)了，比如本來(lái)想填100元，結(jié)果填了10元，原來(lái)的做法是一旦填錯(cuò)以后，這就成為價(jià)格事件。至少1號(hào)店自營(yíng)這塊現(xiàn)在沒(méi)有這個(gè)問(wèn)題，我們會(huì)告訴你10元是不合理的，假如70元是個(gè)門(mén)檻，當(dāng)你輸入95元的時(shí)候，立刻告訴你這個(gè)價(jià)格不合理。如果你決定一直走下去的話，立刻走一個(gè)工作流程，讓你的老板、老板的老板根據(jù)不同的規(guī)則、不同的算法一層一層的批，老板太忙了，以前亞馬遜有一個(gè)故事，有一本書(shū)以很便宜的價(jià)格賣(mài)出去了，也是層層批。即使這樣，在線上，我們有一個(gè)體系，一旦一個(gè)友商的銷(xiāo)售波動(dòng)過(guò)了一個(gè)門(mén)檻時(shí)候，我們利用把這個(gè)友商作為值得懷疑的友商，這里有黃燈和紅燈，黃燈的話，立刻下架了，讓采購(gòu)和相關(guān)人員立刻采取行動(dòng)；黃燈的話，有可能告訴用戶(hù)我們的庫(kù)存不夠了，通過(guò)這種方法防止了“價(jià)格門(mén)”事件。大數(shù)據(jù)應(yīng)該像水一樣進(jìn)入到所有模塊和所有的商業(yè)邏輯中，這樣的話大數(shù)據(jù)的價(jià)值就發(fā)揮出來(lái)了。
主持人：謝謝！下面，有請(qǐng)小米的王總發(fā)言！
王海洲：非常支持韓總的觀點(diǎn)，大數(shù)據(jù)像水一樣。各個(gè)部門(mén)、各個(gè)組都是息息相關(guān)的，大家都在用大數(shù)據(jù)，分享一個(gè)小米的數(shù)據(jù)，小米的云服務(wù)也是大數(shù)據(jù)，從10月1號(hào)起，每天產(chǎn)生380T的數(shù)據(jù)，MIUI六七千萬(wàn)用戶(hù)的數(shù)據(jù)，這個(gè)數(shù)據(jù)還在繼續(xù)增加，按照預(yù)估，后年可能產(chǎn)生1000P，光存儲(chǔ)費(fèi)用一年要30億人民幣，費(fèi)用相當(dāng)高，數(shù)據(jù)一定要產(chǎn)生價(jià)值。小米網(wǎng)這塊，我們這邊壓力最大的是什么？有的時(shí)候會(huì)有些惡意的用戶(hù)，搶購(gòu)或者在有優(yōu)惠的時(shí)候，只要有獎(jiǎng)品，到底是好用戶(hù)，還是惡意用戶(hù)，我們目前最頭疼的是解決這個(gè)問(wèn)題，小米的友商比較少，我們的推薦稍微簡(jiǎn)單一些。針對(duì)前面說(shuō)的搶購(gòu)，有Hadoop等技術(shù)，我們也很關(guān)注后端微博上的評(píng)論，我這邊也在做倉(cāng)儲(chǔ)物流的工作，如果貨發(fā)的慢了，用戶(hù)的聲音可能散布在微博和用戶(hù)論壇評(píng)論上，我們會(huì)進(jìn)行分析和抽取，小米有專(zhuān)門(mén)針對(duì)微博的客服，會(huì)進(jìn)行溝通和工單的跟進(jìn)，大數(shù)據(jù)真是處處不在。
主持人：處處不在其實(shí)我們就是要把用戶(hù)的蛛絲馬跡繪制成用戶(hù)的畫(huà)像。下面，請(qǐng)順豐的尹總發(fā)言！
?尹志剛：關(guān)于大數(shù)據(jù)，所有人耳朵可能都聽(tīng)了繭子了，大家都在喊大數(shù)據(jù)、用大數(shù)據(jù)，不管有意的，還是無(wú)意的，基本都在利用大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)的概念不是容量大，通過(guò)大科技、大的分析得出一些適合應(yīng)用場(chǎng)景的非常有用的信息的整合，數(shù)據(jù)的重組成本也是非常高的，如果沒(méi)有分析出數(shù)據(jù)有用的價(jià)值，反而給公司帶來(lái)一些負(fù)面的成本影響。
順豐大數(shù)據(jù)這塊比較現(xiàn)實(shí)，我們分成兩部分，相對(duì)于技術(shù)這塊，我們應(yīng)用大數(shù)據(jù)就是檢測(cè)系統(tǒng)的安全性和健康性，我們會(huì)差距海量的日志信息，我們又不可能長(zhǎng)時(shí)間的存儲(chǔ)，存儲(chǔ)成本確實(shí)非常高，但是，我們又想拿這些日志數(shù)據(jù)分析出我們這個(gè)系統(tǒng)目前是不是正在遭受一些攻擊、威脅，這就是我們的第一個(gè)應(yīng)用，要通過(guò)實(shí)時(shí)計(jì)算大數(shù)據(jù)，然后得出我們是不是受到惡意攻擊以及系統(tǒng)是否有漏洞的結(jié)果，以及用戶(hù)的行為軌跡是不是按照我當(dāng)時(shí)需求既定的行為軌跡在走，這是我們?cè)诩夹g(shù)方面應(yīng)用的比較多。
在商業(yè)上，順豐優(yōu)選做的是生鮮食品，有效期是非常短的，不像賣(mài)服裝，也不是像賣(mài)其它產(chǎn)品，在有效期很短的情況下，倉(cāng)庫(kù)就是固定幾個(gè)，對(duì)于點(diǎn)布來(lái)說(shuō)，每個(gè)點(diǎn)布將來(lái)儲(chǔ)備一些什么樣的商品也是公司內(nèi)部一直探討的，我有一個(gè)比較準(zhǔn)確的預(yù)估，比如朝陽(yáng)門(mén)這個(gè)點(diǎn)布，大概每天應(yīng)該多備一些海鮮，還是多備一些油類(lèi)的或者水果類(lèi)的，根據(jù)用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行布局，為什么這樣呢？比如我布了很多生鮮，但是這個(gè)區(qū)域生鮮覆蓋的很少，過(guò)一天之后還得拉回倉(cāng)庫(kù)，中間的運(yùn)輸成本也是非常高的，通過(guò)用戶(hù)的消費(fèi)行為，我們分析出每天需要備多少貨，以及需要備什么貨，以前按平均單量進(jìn)行布置，現(xiàn)在按照消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行布置，這樣做最大的好處是無(wú)形中節(jié)省了非常多的成本，包括中間的物流成本。冷藏或者冷鏈中放的是干冰，一冰是一天有效期，在倉(cāng)庫(kù)放一天以后干冰就沒(méi)了，運(yùn)輸過(guò)程中可能化掉了，這塊成本消耗非常大，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)的整合，我們會(huì)畫(huà)出數(shù)據(jù)分布圖，這是大數(shù)據(jù)比較實(shí)際的分析和應(yīng)用。
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