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【米粒愛上網(wǎng)】揭開“社交”的面紗,讓我看看搜搜的臉

“我們有7億個(gè)QQ賬號,如果能留住這些QQ用戶,就足夠了?!彼阉岩糇∵@7億QQ用戶,向社交靠攏,打造了一個(gè)友善低調(diào)的形象,卻失去了自己的特點(diǎn),失去了自己。

“我們有7億個(gè)QQ賬號,如果能留住這些QQ用戶,就足夠了?!彼阉岩糇∵@7億QQ用戶,向社交靠攏,打造了一個(gè)友善低調(diào)的形象,卻失去了自己的特點(diǎn),失去了自己。

年后一則搜狗意圖收購騰訊搜搜的傳言忽然喚醒了人們對搜搜的記憶。

騰訊搜搜2006年低調(diào)上線,2007年成為第四大搜索,2010年一度被艾瑞評為“中國成長速度最快的搜索引擎”,但之后發(fā)展一直不順:被搜狗壓制,不敵360,組織架構(gòu)調(diào)整時(shí)被打散到移動互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群和技術(shù)工程事業(yè)群……

其實(shí)按照騰訊的本意,已深深植根于社交的搜搜和我們密切相關(guān),在幾大搜索之中,搜搜離我們最近??上?,盡管搜搜和我們的關(guān)系密切,它卻不得不帶著面紗,飄忽在空中,以至我們并不能感知它的存在。

 

“大社區(qū)”搜搜更懂我?

馬化騰曾給搜搜這樣一個(gè)定位:與IM結(jié)合的搜索更有競爭力,這也成為騰訊搜搜在社交搜索上的發(fā)展方向。

2010年,搜搜提出“社區(qū)化、個(gè)性化、智能化、移動化”的搜索“四化”戰(zhàn)略之后,2011年搜搜再次提出大社區(qū)搜索概念,以期實(shí)現(xiàn)“基于社交的搜索,基于搜索的社交”。

“搜搜更懂你”,這是騰訊搜搜進(jìn)入2010年后的主打口號,讓我們來看一下“大社區(qū)”搜搜是怎樣更懂我們的:

2011年,搜搜關(guān)注了宅男群體,打造“脫宅季”系列活動,幫助脫宅;之后關(guān)注蕓蕓大眾,推出“愛上SOSO”活動,讓更多的人通過搜搜送祝福,發(fā)現(xiàn)“愛”;當(dāng)年年末又打造了一場“新年夢想基金活動”,關(guān)愛春節(jié)不能回家的青年。

用戶在使用QQ聊天時(shí)可以通過QQ面板和對話框植入的搜索功能,迅速地查詢天氣信息、查找好友,聊天時(shí)還能智能搜索聊天表情。

用戶經(jīng)營QQ空間時(shí)所使用的“好友推薦”、“校友推薦”、“星座運(yùn)勢”、“好友對對碰”、“緣分天地”等等都來自于搜搜的支持。

搜搜推出的手機(jī)端支持跨社交類網(wǎng)站內(nèi)容的搜索功能,是國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)第一個(gè)支持跨社區(qū)搜索的手機(jī)搜索引擎。

……

這樣看起來,似乎我們總是和搜搜在一起,可是我們卻感覺不到搜搜的存在。就像是搜搜默默暗戀我們很久,披荊斬棘地為我們擋掉了很多麻煩,我們卻還是優(yōu)哉游哉地沒把它放在眼里。當(dāng)我們想搜索時(shí),我們還是更喜歡投奔百度、谷歌的懷抱,搜搜是我們排在百度、谷歌,也許還在搜狗、360之后的選擇。

我們忽略了搜搜,我們不懂它,如此搜搜對我們的“懂”也就沒有意義了。

 

社交搜索是個(gè)錯(cuò)誤?

數(shù)據(jù)告訴我們,社交搜索是搜索中一個(gè)重要的分支。

2011年,全球互聯(lián)網(wǎng)用戶在Facebook上停留的時(shí)間已經(jīng)超過了谷歌,達(dá)到414億分鐘,社交網(wǎng)絡(luò)首次在停留時(shí)間上超越搜索引擎。搜搜也不是第一個(gè)試水社交搜索,谷歌早就先行一步。

只是做了社交搜索之后,谷歌還是那個(gè)谷歌,搜搜卻不是那個(gè)搜搜了,全力支撐著QQ的成長,將自己打造成“親民”的模樣,搜搜作為搜索引擎的面目卻逐漸模糊了?!八阉鳌保@本該是搜搜最基本也是最鮮明的特點(diǎn)。

2011年3月,騰訊執(zhí)行副總裁李海翔曾對媒體表示,騰訊希望通過個(gè)性化、社區(qū)化、智能化的搜索與原有的Qzone、微博等產(chǎn)品的結(jié)合將騰訊帶到另一個(gè)發(fā)展高度。

看,此時(shí)的搜搜只是Qzone、微博的助推器而已。

搜索是用戶即時(shí)的動作,社交是用戶長期經(jīng)常性的互動,本質(zhì)屬性不同的二者,只有保持距離,才能夠發(fā)現(xiàn)美,否則必有一傷。對騰訊來說,本擅長社交運(yùn)作,作為弱勢的搜索過于靠近,將被吸附,被吞食。

對騰訊來說,一方面希望將搜搜作為一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā),而另一方面卻不甘讓其太獨(dú)立,導(dǎo)致將搜索和社交雜糅,這和騰訊向來的“1”依賴癥不不無關(guān)系。

此前,鈦媒體曾有文分析,騰訊的成功可以概括為“1+”模式,前提是先有一個(gè)龐大的具有高用戶黏度的網(wǎng)絡(luò),對騰訊來說,這個(gè)“1”就是QQ。以“1”為業(yè)務(wù)核心,帶動其他業(yè)務(wù)發(fā)展,而其他業(yè)務(wù)則為QQ帶來利潤。

QQ所承托的數(shù)億用戶群是騰訊做很多產(chǎn)品時(shí)一定會提到的天然優(yōu)勢,面對流量,各個(gè)產(chǎn)品都想分一杯羹,這從日益擁擠的QQ面板上就可以窺見一斑。搜搜也沒有例外。

騰訊聯(lián)席首席技術(shù)官熊明華也曾針對搜搜的發(fā)展說:“我們有7億個(gè)QQ賬號,如果能留住這些QQ用戶,就足夠了?!?

搜搜的“野心”,只是“7億個(gè)QQ賬號”。

過于依賴“1”,而失去了產(chǎn)品各自的重心和獨(dú)立空間,對于騰訊來說,搜搜絕不是唯一的犧牲者。

本文系作者 愛米粒 授權(quán)鈦媒體發(fā)表,并經(jīng)鈦媒體編輯,轉(zhuǎn)載請注明出處、作者和本文鏈接。
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