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互聯(lián)網(wǎng)思維引發(fā)的集體魔癥

互聯(lián)網(wǎng)思維改變了當(dāng)前商業(yè)社會的運(yùn)行模式,但也讓很多人陷入集體的魔癥。很大一部分所謂互聯(lián)網(wǎng)思維信徒眼中,大有只要“沾上互聯(lián)網(wǎng)思維的仙氣,則必將魔擋殺魔、佛擋殺佛,所向披靡、一往無前”的慷慨氣勢,但是,互聯(lián)網(wǎng)思維真的那么好玩嗎?貫徹執(zhí)行互聯(lián)網(wǎng)思維真的那么容易嗎?

互聯(lián)網(wǎng)思維改變了當(dāng)前商業(yè)社會的運(yùn)行模式,但也讓很多人陷入集體的魔癥。很大一部分所謂互聯(lián)網(wǎng)思維信徒眼中,大有只要“沾上互聯(lián)網(wǎng)思維的仙氣,則必將魔擋殺魔、佛擋殺佛,所向披靡、一往無前”的慷慨氣勢,但是,互聯(lián)網(wǎng)思維真的那么好玩嗎?貫徹執(zhí)行互聯(lián)網(wǎng)思維真的那么容易嗎?

 

核心競爭力:互聯(lián)網(wǎng)思維不是盲從思維

一女神同事,她老公給她送飯,沒說話放下就走了。

新來的男同事問:那是誰?

她:送外賣的。

問:沒給錢?

她:不用給,晚上陪他睡一覺就好了。

男同事沉默了,第二天,給她帶了四菜一湯的午飯,整個辦公室轟然大笑。

這個段子想必大家都看過,它告訴我們:不要在淺層觀察表面后就盲目復(fù)制別人的商業(yè)模式,你不知道人家有什么核心競爭力!

雖然只是個段子,但捫心一問,有多少人像極了這個新來的男同事?

那些高舉著互聯(lián)網(wǎng)思維旗幟的勇士們,渾身充滿著浮躁的戾氣,在同樣浮躁的商業(yè)社會奮力拼殺,希望成為第二個小米、第二個雕爺、第二個褚橙,精神可嘉、勇氣可謂。

很多人談到如上案例,都認(rèn)為自己正在如上的成功道路上踩著鈔票奔騰,說到小米,便鐘情其粉絲經(jīng)濟(jì),大力仿效做活動吸引粉絲,或者搞個預(yù)售,再玩饑餓營銷;說到雕爺,便想著搞個封閉試吃,出大價錢請一票明星做個人氣背書;說到褚橙,便巴不得包裝出一個張橘子李南瓜王葫蘆來。

但是,互聯(lián)網(wǎng)思維不僅僅是在兜售情懷,最重要的是:你有別人的核心競爭力嗎?

小米的成功,并不是雷軍哄騙了一堆你所認(rèn)為的“腦殘粉絲”,然后在論壇靠水軍一通鼓吹,然后搞個饑餓營銷,然后就等著一大票的人民幣撲過來了。雷軍在做小米前的身份履歷,就不需要我再絮叨了,他本身的品牌背書,是小米強(qiáng)健起來的筋骨,何況還有好多位精干的干將。而且,若干場的線下粉絲體驗活動,為小米的渠道口碑拓展也建下汗馬功勞。此外,資金、技術(shù)、人才、市場等方面,小米雖然做的不完全嚴(yán)絲合縫,但起碼遵循了互聯(lián)網(wǎng)思維所倡導(dǎo)的基本規(guī)律。

雕爺牛腩,單就案例影響力方面的成功,雕爺牛腩也絕不是很多人認(rèn)為的搞半年封閉試吃、定12個菜譜并定期更換,然后請一票明星來吃,然后做個推廣,然后就等著刷刷收錢了。做餐飲真就這么簡單嗎?雕爺豐富的營銷從業(yè)經(jīng)驗、對明星大咖的強(qiáng)吸召喚力、與風(fēng)投的曖昧關(guān)系,天時地利人和,你都擁有了嗎?機(jī)會你有了嗎?吃螃蟹的膽識和定力你有了嗎?

褚橙做的確實很成功,但褚時健的人物背書你有了嗎?褚橙背后的營銷團(tuán)隊你有了嗎?還有,最主要的,褚老鐘的橙子你有了嗎?

那么,核心競爭力你有了嗎?

如果沒有,那你的互聯(lián)網(wǎng)思維不能叫互聯(lián)網(wǎng)思維,充其量只是互聯(lián)網(wǎng)盲從思維。

 

病態(tài): 互聯(lián)網(wǎng)思維催生急于求成

互聯(lián)網(wǎng)思維的另一大罪狀,就是讓更多人陷入急于求成的自我麻醉中不能自拔。

在成功商業(yè)案例的牽引下,在輿論環(huán)境的鼓吹下,互聯(lián)網(wǎng)思維一發(fā)不可收拾:傳統(tǒng)大企業(yè)開始自我反省,利用互聯(lián)網(wǎng)思維改造自己;新生企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)思維為幌子,開始興致勃勃的創(chuàng)業(yè),組團(tuán)隊、搞噱頭、拉投資,力求一炮而紅;淘寶店主也充分挖掘互聯(lián)網(wǎng)思維的“核心價值”,進(jìn)行以“改造世界、改變?nèi)祟惿罘绞健睘榧喝蔚纳虡I(yè)創(chuàng)新;更多的在職人員,公務(wù)員、上班族、家庭主婦,也在互聯(lián)網(wǎng)思維下重生了,開創(chuàng)了第二職業(yè)。

當(dāng)全民集體陷入互聯(lián)網(wǎng)思維的商業(yè)倫理中,我們是否該反省所處大環(huán)境的正當(dāng)性?

急于求成表現(xiàn)在幾個方面。

一,領(lǐng)導(dǎo)人或股東的商業(yè)心態(tài)。很多人之所以追隨互聯(lián)網(wǎng)思維,無非是看中其投入小、見效快、低風(fēng)險,這樣的認(rèn)知理念下,只能得出一個賺快錢的結(jié)論。賺快錢是當(dāng)前社會中的一種病態(tài)存在,與投機(jī)有異曲同工之妙,雖然它警示人們要循序漸進(jìn),但往往事與愿違,經(jīng)常被變異被扭曲。

二,投資人的期望周期。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,讓投資行業(yè)瞬間興旺起來,投資就意味著要盈利,為了盈利,就要進(jìn)行各種的商業(yè)操作與包裝,一如馬佳佳、余佳文等,他們本身是很牛逼,投資人也很有眼光,但在投資行為的驅(qū)動下,除了突出長期效益,也更得保證短期收益,收益的目的性太強(qiáng),自然生長的力量總會受到影響,急于求成成為最佳的表現(xiàn)形式。

三,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)項目的特點。很多互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)項目,本身就是一陣風(fēng)的項目,比如臉萌,紅火過后,也就紅火過了,其價值更多體現(xiàn)在增強(qiáng)主導(dǎo)人的個人品牌力,助力其成就未來的項目。如此類一樣的項目,前期目的性只是打打影響力,或者賺一桶金。唯快不破就成為很多人的行事準(zhǔn)則。

四,傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展瓶頸。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,讓傳統(tǒng)企業(yè)深切感受到了危機(jī),為了拯救企業(yè)于水火之中,狠心咬牙自我救贖,按照互聯(lián)網(wǎng)思維改造企業(yè),改造思想,精神可欽。但企業(yè)本身對于互聯(lián)網(wǎng)思維改造企業(yè)能否成功的觀望心態(tài),讓其對成功,或者說立竿見影的效果充滿期待,在瞬息萬變的競爭環(huán)境中,這種期待就容易轉(zhuǎn)變成急于求成。

以上這些畫面,是不是似曾相識?

08年前的股市、08年后的房市,就如如今互聯(lián)網(wǎng)思維背景下的瘋狂人群一樣,陷入集體的無序狂歡。潑一盆冷水,或許才是一劑拯救的良方。

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定義: 互聯(lián)網(wǎng)思維三段論

互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì),其實還是基于對互聯(lián)網(wǎng)傳播方式認(rèn)知的基礎(chǔ)上,在產(chǎn)品或品牌的營銷推廣中,對產(chǎn)品的不斷優(yōu)化與提升,以更符合消費(fèi)者的使用需求。而其生產(chǎn)、售后等環(huán)節(jié),只是服務(wù)于營銷推廣的“前”與“后”兩個“端”。一定程度上來講,商業(yè)的本質(zhì)就是銷售,做好銷售才預(yù)示著實現(xiàn)預(yù)期,產(chǎn)品或服務(wù),都是服務(wù)于銷售的,也就是說,為了讓產(chǎn)品賣的更好,俘獲更多粉絲,讓推廣做的更精致,就必須強(qiáng)化兩個“端”的質(zhì)量,即,一做好產(chǎn)品,二,做好服務(wù)。產(chǎn)品質(zhì)量也是在這樣的角力中升級、創(chuàng)新。

互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì),還是集中在前中后三段,即用互聯(lián)網(wǎng)思維做產(chǎn)品、用互聯(lián)網(wǎng)思維做推廣、用互聯(lián)網(wǎng)思維做服務(wù)。

產(chǎn)品端。產(chǎn)品質(zhì)量是成功的前提,但什么樣的產(chǎn)品是好產(chǎn)品?當(dāng)前的標(biāo)準(zhǔn),更大程度上,不是企業(yè)所認(rèn)為的好就是好,而是消費(fèi)者認(rèn)為的好才是好。前幾天和一做早教機(jī)的客戶聊天,他們以前的模式是讓產(chǎn)品更符合寶寶的使用需求,但市場的反饋是家長不買單,經(jīng)過調(diào)研,調(diào)整了策略,讓產(chǎn)品首先符合家長的標(biāo)準(zhǔn),然后在此基礎(chǔ)上滿足寶寶的需求,這樣,家長認(rèn)可了。在互聯(lián)網(wǎng)思維的語境中,好的產(chǎn)品即要更多地體現(xiàn)用戶的需求和價值觀,這就需要不斷的優(yōu)化、完善、升級。

售后端。售后在互聯(lián)網(wǎng)時代的價值,絕對更大于傳統(tǒng)時代。首先,反饋的即時性與便捷性,緩沖了用戶對企業(yè)的負(fù)面情緒。以前出現(xiàn)質(zhì)量問題,只能和企業(yè)售后部門電話溝通,而且多以不愉快結(jié)束,然后再通過媒體曝光,尋求進(jìn)一步解決?;ヂ?lián)網(wǎng)時代,通過微博一個@,或者微信一個私信,問題便可以得到解決。其次,售后不僅充當(dāng)了售后功能,同時還兼具產(chǎn)品經(jīng)理的角色,收到用戶投訴信息,便可及時反饋至品管部,進(jìn)行產(chǎn)品的優(yōu)化調(diào)整,大大增強(qiáng)了環(huán)節(jié)成本。另外,售后的答復(fù)行為,與用戶的溝通過程,本身就是一種營銷,一種公關(guān),對于品牌塑造也功不可沒。

營銷端。營銷端才是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心,互聯(lián)網(wǎng)思維首先改造的是營銷方式,其次才是產(chǎn)品、服務(wù)的理念。營銷是通過研究人性來拓展市場,而互聯(lián)網(wǎng)思維提供的,就是在互聯(lián)網(wǎng)時代如何進(jìn)行產(chǎn)品銷售的方法。誰是我的目標(biāo)人群?我的產(chǎn)品如何引爆?如何讓更多人知道我的產(chǎn)品?消費(fèi)者看重我產(chǎn)品的哪一點?如何才能保證產(chǎn)品的持續(xù)性?如何能獲得消費(fèi)者對產(chǎn)品的態(tài)度?如何能調(diào)動網(wǎng)友的力量,把我的產(chǎn)品賣出去?如何能讓網(wǎng)友給我的產(chǎn)品點贊?從營銷的角度出發(fā),最終讓產(chǎn)品信息得到充分的釋放,這才是互聯(lián)網(wǎng)思維的商業(yè)根本。

所有這一切,都有個很正向的前提:用正常的商業(yè)心態(tài)做產(chǎn)品。何謂正常?把產(chǎn)品做好、做實、做精。相信每個人的初衷都是好的,但在面對惡劣的行業(yè)競爭、不斷上漲的原料成本、直線上升的人力成本時,是否還能堅守?

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意義:互聯(lián)網(wǎng)思維讓認(rèn)知回歸本質(zhì)

從事物的本質(zhì)上來說,互聯(lián)網(wǎng)思維的確是個好東西,它革新了人們的觀念,讓思維方式更符合事物的發(fā)展規(guī)律。不僅在商業(yè)領(lǐng)域,對于整個經(jīng)濟(jì)、文化、政治的大格局,都有重要的啟發(fā)。在商業(yè)方面,它驅(qū)使人們?nèi)ブ匦吕砬迤髽I(yè)與消費(fèi)者、產(chǎn)品與消費(fèi)者、企業(yè)與產(chǎn)品之間的關(guān)系。這對于規(guī)范商業(yè)環(huán)境、規(guī)范生產(chǎn)消費(fèi)秩序,都有積極的意義。

從被大家背爛了的小米、褚橙,甚至《小時代》、《泰囧》等的運(yùn)作模式上來看,互聯(lián)網(wǎng)思維在其成功中發(fā)揮了重要作用,對事物的發(fā)展產(chǎn)生過相當(dāng)大的推動。

但是,這是否說明,互聯(lián)網(wǎng)思維的躁動中,我們的所得皆是利好?

互聯(lián)網(wǎng)思維無法圓全民的致富夢,讓其回歸本質(zhì),或許才是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)之福、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)企業(yè)之福。(本文首發(fā)鈦媒體)

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  • 互聯(lián)網(wǎng)思維如今都被說爛了

    回復(fù) 2014.12.03 · via pc
  • 都是依葫蘆畫瓢,盲目跟風(fēng),知其“互聯(lián)網(wǎng)思維”不知其所以然。

    回復(fù) 2014.12.02 · via pc
  • 說太多都是扯淡,弄清互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)才是正道。

    回復(fù) 2014.12.02 · via pc
  • 互聯(lián)網(wǎng)思維是助推成功的一個方面,但并不是搭上了互聯(lián)網(wǎng)就會成功,還需要核心競爭力。

    回復(fù) 2014.12.02 · via pc
  • 成功不是有互聯(lián)網(wǎng)就可以的

    回復(fù) 2014.12.02 · via pc
  • 有趣,有用

    回復(fù) 2014.12.21 · via pc
  • 掌握自身產(chǎn)品的核心力,才能對下一步進(jìn)行謀求發(fā)展。重心不穩(wěn),容易倒塌

    回復(fù) 2014.12.09 · via pc
  • 文章邏輯嚴(yán)謹(jǐn),脈絡(luò)清晰!

    回復(fù) 2014.12.05 · via pc
  • 產(chǎn)品、銷售與服務(wù)是很重要的,缺少其中一個都會導(dǎo)致失敗。

    回復(fù) 2014.12.04 · via pc
  • 互聯(lián)網(wǎng)思維,看你怎么去理解

    回復(fù) 2014.12.04 · via pc
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