劉建是私董會成員，我給他做一對一輔導時，在他的辦公室里發(fā)現(xiàn)了兩幅字，分別是：做的什么事？安的什么心？我問劉建：為什么要在辦公室里掛這兩幅字呢？他告訴我：他的工作非常忙碌，他希望用這兩幅字經(jīng)常提醒自己，不管自己多么忙碌，也不要忘記了自己做事的初心，以及當下所做事情的真正意義，唯有“不忘初心，方得始終”。
這兩句頗有禪意的話讓我想起了彼得.德魯克的名言：“What is your business? (你在做什么事情?）” 經(jīng)常有企業(yè)家去拜訪德魯克，希望他能幫助他指點迷境，德魯克問的第一個問題就是：What’s your business? 這個問題初聽上去很“天真”，人怎么會不知道自己在做什么事情呢？！不過對這個問題思考越深入，就會發(fā)現(xiàn)這個簡單的問題其實一點也不簡單！
為什么這么說呢？這個問題其實是對商業(yè)本質(zhì)的思考：你提供的到底是什么價值？對這個問題的回答往往能看出一個企業(yè)家的視野和格局。比如說你問一個媒體總編：What’s your business? 他可以這樣回答：我在編一本好看的雜志；也可以這樣回答：我在生產(chǎn)和轉(zhuǎn)播商業(yè)智慧以推動變革。很明顯，做出第二個回答的總編明顯要比第一個總編格局大得多。
受德魯克的啟發(fā)，我在給企業(yè)家做一對一教練時，也經(jīng)常用這個問題開始我們的對話。企業(yè)家們往往開始一愣，覺得這個問題太簡單了，開始侃侃而談。但當我要求他用一兩句話來回答這個問題時，他們就開始陷入了沉思，發(fā)現(xiàn)這個問題并不是那么好回答。很多人往往停留在正在做的事情本身上，而對事情的核心價值缺乏認知，因此思維也是局限性的。
為什么要用一兩句話去描述你的業(yè)務呢？原因也很簡單：如果你不能用一兩句話把你的業(yè)務和價值說清楚，要么說明你對自己的業(yè)務了解還不夠透徹，要么說明你有太多妄念，以為自己無所不能，這樣的企業(yè)往往不能取得成功。把一件簡單的事說得很復雜不難，難的是把一件很復雜的事情說得很簡單。簡單逼著你逼近事情的本質(zhì)，這就是簡單的力量！
在問完“你在做什么事情？”之后，我的下一個問題是：“為什么你要做這個事情呢？”這個看似很簡單的問題其實更難回答。是啊，我們整天忙忙碌碌，這一切又是為了什么呢？一個人如果對這個問題沒有清醒的認知，他就缺乏對事情持續(xù)的熱情，面對挫折也很容易放棄。用比較流行的管理學術語來說，“什么”是愿景的問題，“為什么”則是使命的問題。
為什么愿景和使命對于一個企業(yè)如此重要？因為愿景就像一艘輪船的海航地圖，決定一個企業(yè)的目標和方向，而使命則是這艘輪船的引擎和尾舵，決定了這個企業(yè)的驅(qū)動力。結果是由一系列行為產(chǎn)生的，行為往往是由觀念驅(qū)動的，而觀念則是由其心智模式?jīng)Q定的，而心智模式往往是由其觀念、行為和結果塑造的，這四個要素構成了一個彼此影響的閉環(huán)。所謂心智模式通俗點說就是：“為什么你會這么想？”禪宗的表述則是：“安的什么心？”
在這個大變局的時代，很多企業(yè)和組織都在創(chuàng)新求變，我也希望企業(yè)家和高層管理者們經(jīng)常反思這兩個問題：做的什么事？安的什么心？不同的回答能看出回答者格局的不同，這也決定他們能走都遠。（本文將發(fā)表于BT傳媒?《商業(yè)價值》雜志12月刊專欄，網(wǎng)絡首發(fā)鈦媒體）
【陳雪頻 智慧云領導力發(fā)展機構創(chuàng)始人，私人董事會的傳播者和創(chuàng)新者】
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不忘初心
初心很重要，但是人心會隨著時間政變。
企業(yè)文化中的又一個賣點……
領導確實是一個企業(yè)最重要的人，要隨時注意自己的言行！
值得深思
不忘初心，堅持總會有收獲
偉大的企業(yè)都有偉大的愿景
目標要明確
腳踏實地也得仰望天空
企業(yè)一旦確定價值觀，一定要傳承到員工層面 剩下的就是執(zhí)行 反饋 糾錯 。 讓員工亦要有同樣的觀念