在四個月前，陳小華的身份還是58同城的副總裁。
7月16日，在朝陽區(qū)北苑路的一個大院里，姚勁波寫下了“58到家”四個大字，陳小華形容，那個時刻是“歷史性”的。
7月正式獨立，8月注冊公司、9月搬家到58同城附近，到11月，完成了全國20個城市的覆蓋，這是陳小華出任58到家CEO三個月之后的交出的成績單，他說姚勁波并沒有下任何的硬性規(guī)定或指標，但他知道，只有把覆蓋的密度和速度做上去，才能占領服務行業(yè)的O2O市場，“這三個月給我的感覺像過了三年。”陳小華最近接受了鈦媒體專訪。
如果有一天O2O要顛覆我們，我們就先自己顛覆自己
58同城第三季度財報顯示，58同城Q3營收達7200萬美元，同比增幅72.9%，其中以房產、招聘、汽車三大核心品類為主，依然是一個提供分類信息的多品類平臺，擁有很廣的覆蓋面，但也正是因為如此，58同城才難以擺脫以往形成的困局：廣度有利，深度有限，無法完整閉環(huán)。 而姚勁波企圖“再造58”的到家項目，是一個去中心化，讓服務者和客戶建立連接的平臺，用陳小華的話來說，58同城是橫向覆蓋的信息模式，而58到家要做的是垂直縱深。
也許是嗅到了垂直細分領域的O2O服務風口的氣息，看到了阿姨幫、e家潔、河貍家等上門服務的發(fā)展勢頭的旺盛，在58到家所提供的十項上門服務中，主打搬家、美甲、鐘點工三大核心品類。陳小華接受鈦媒體采訪時表示，在58同城1.5億份的簡歷里面，更多的是基層的藍領勞動者，而市場的需求也表現(xiàn)出了，在未來僅僅只提供本地生活服務的信息是遠遠不夠的，“如果有一天O2O要顛覆我們，那我們就先自己顛覆自己”。
姚勁波則希望通過58到家的成立來打破58同城邊界，做一次自我革命。“到家是跟58同城在用兩種方式滿足兩部分不一樣的需求，而且我希望58到家有一天它的擴張性會遠遠超過58同城的規(guī)模?！?
因此，在前期投入中，姚勁波給予了58到家足夠的資金，表示三年投入三億美金，除了市場培養(yǎng)和推廣之外，服務人員的培養(yǎng)也會是一筆重大的支出。
藍翔的培訓是為了資質，而我們是為了打贏這場戰(zhàn)爭。
相比較市場和資金，陳小華更愿意談到58到家的勞動者。“58到家是非常有使命感的，管你是不是手藝人，我們都愿意讓你變成手藝人，尊重勞動者，這是我們的想法?！标愋∪A告訴鈦媒體，他將58到家的培訓比作一個開放的藍翔。
百度數(shù)據顯示，2014年6月開始，鐘點工和月嫂搜索指數(shù)已提升150%-200%，這一數(shù)據表明，消費者通過互聯(lián)網尋找家政服務人員的習慣也正逐漸養(yǎng)成。而上門服務的O2O，最終還是要落實到“服務”二字上。
58到家有著自己的一套培訓體系，包括理論培訓、實操培訓、進階培訓、回爐培訓等不同的環(huán)節(jié)，并且以相應的考試和星級評選作為對培訓效果的評判。以保潔阿姨為例，初入公司會統(tǒng)一進行一期培訓，學習簡單的家庭打掃技能，累計服務完300個客戶都打分9分滿意度，就被可以晉升為二星級的阿姨，公司再進行培訓去學習地板打蠟、皮具保養(yǎng)等。三星級學習整理衣柜、做飯，每一個不同星級的阿姨會有更多的技能，可以提供更多的服務，也以此來保證保潔人員的收入和58到家的黏性。
除此之外，陳小華還表示，58到家會邀請形象設計公司，幫助保潔阿姨和美甲師來做標準化的形象設計，制定獎懲分明的制度以及采用督導員來進行社區(qū)監(jiān)督的方式來打造品牌。?
此前云家政的聯(lián)合創(chuàng)始人孫犁在接受媒體采訪時表示，家政保潔服務的標準化門檻比較低，可復制性很強，因此在這點上，形成自己的競爭力是比較難的。而58到家類似技術培訓學校的管理方式正是為了建立自己的服務門檻，陳小華坦言，“我們就是要做一個開放的藍翔，藍翔的培訓是為了資質，而我們是為了打贏這場戰(zhàn)爭?！?
O2O市場沒有小公司的立足之地
在陳小華看來，雖然越來越多的垂直領域的企業(yè)涌入，但是在資金和地推上，小公司很難立足。“O2O在線上是沒有地理限制的，但是地下每一個都跟地域有關的，大眾點評和美團那么大的流量還要虧損?！倍兰譕2O領域的河貍家在接受鈦媒體采訪時也表示，10月份虧了一千萬人民幣，現(xiàn)在仍然處于一個燒錢的狀態(tài)，培養(yǎng)市場和品牌的擴張仍需要很大的資金。而58到家這個含著金湯勺出生的初創(chuàng)公司，憑借58同城的勞動力資源和品牌資源，正以自己的速度和密度在席卷這個市場。
在提供服務的勞動者方面，58到家直接從58同城的簡歷中進行篩選，此前陳小華曾提到，58同城1.5億份的簡歷中，有大量的藍領基層工作者可以進行培養(yǎng)。通過這種一手勞動力資源的優(yōu)勢，來建立O2O服務覆蓋的密度，以保潔師為例，在兩公里以內覆蓋了六個保潔阿姨。此外利用58同城的品牌資源，58到家在其他O2O服務公司達不到的在三四線城市也有很好的覆蓋。對于定單量陳小華始終沒有透露，但他表示，現(xiàn)在半個月的增量就能抵得上一家線下家政公司的整體規(guī)模。
面對壕主58到家在服務O2O領域的突然切入，其他垂直細分的上門服務企業(yè)也紛紛有著自己的看法。e家潔創(chuàng)始人云濤坦言， 58到家擁有58同城的流量和線下優(yōu)勢，確實會對他們產生影響，但他并不認為自身的業(yè)務會遭到沖擊，58到家的保潔人才貯備還沒有完全建立好。云家政的聯(lián)合創(chuàng)始人孫黎認為，直接與門店搶用戶、搶阿姨會使得58到家面臨58開“1家門店”與線下“10000家”傳統(tǒng)家政公司PK的情況，導致58在拓展資源和學習行業(yè)上面臨更大的困難。
單就家政服務行業(yè)來說，據上海市工商部門提供的數(shù)據顯示，本地擁有大約2800多家家政中介，從業(yè)人員50-60萬人。北京市已登記的企業(yè)超過3000家，專營企業(yè)大約1000家。廣東目前有1.6萬家政企業(yè)，從業(yè)人員更是高達320萬。從這些數(shù)據可以看出，線下家政服務市場還是非常巨大的，而58到家這個含著金湯勺的壕主能否在生活服務O2O領域殺出一條血路，還有待時間的驗證。（本文首發(fā)鈦媒體）
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