古時(shí)兩軍作戰(zhàn)時(shí)用鼓和金發(fā)號(hào)施令,擊鼓則進(jìn),鳴金則退。
?2015年,O2O的“大年”已經(jīng)結(jié)束了,美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、糯米、口碑等平臺(tái)之外,諸多創(chuàng)業(yè)者和資本都加入其中。群雄逐鹿、燒錢(qián)搶份額迅速進(jìn)入短兵相接的階段。2015年10月,美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)宣布合并,并逐漸掌控80%市場(chǎng)份額。隨之,33億美元的新輪融資也公之于眾。
這一階段的戰(zhàn)爭(zhēng),團(tuán)長(zhǎng)君將其稱(chēng)為第一次O2O大戰(zhàn),而這場(chǎng)大戰(zhàn)隨著新美大合并后占據(jù)80%以上的市場(chǎng)份額而逐漸平息。
但從目前的形勢(shì)看,由于百度糯米、阿里口碑最近的磨刀霍霍,團(tuán)長(zhǎng)君認(rèn)為,第二次O2O大戰(zhàn)或許馬上就要拉開(kāi)帷幕。不過(guò),新一輪大戰(zhàn),大市場(chǎng)環(huán)境、參戰(zhàn)各方、玩法等方面都與之前大有不同。
O2O市場(chǎng)出現(xiàn)新機(jī)會(huì)
從去年年末至今,關(guān)于“新美大單方面提價(jià)”、“從店家嘴里奪食賺錢(qián)”的新聞不絕于耳。具體事件大概是全國(guó)超過(guò)10個(gè)省市的20余家新美大店家,包括婚紗、餐飲、按摩、美甲、理發(fā)、健身、KTV等等各行各業(yè),均收到來(lái)自新美大的最后通牒——不接受4000元到20000元不等的上架費(fèi)以及提高至10%-15%的扣點(diǎn),即將被強(qiáng)制下架。
爭(zhēng)議之間,新美大所騰挪的市場(chǎng)空間已經(jīng)給虎視眈眈的BAT提供了卷土重來(lái)的機(jī)會(huì),這或許將成為第二次O2O大戰(zhàn)爆發(fā)的先機(jī)。
合并之后的新美大占據(jù)行業(yè)優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)份額優(yōu)勢(shì),出現(xiàn)提高傭金與服務(wù)費(fèi)的現(xiàn)象可以預(yù)料到。但是從媒體報(bào)道來(lái)看,手法相對(duì)來(lái)說(shuō)有些簡(jiǎn)單粗暴,流程、制度混亂等各方面多少讓人始料不及。
O2O的困局在于需要源源不斷的資金來(lái)鞏固市場(chǎng)地位。美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng),通過(guò)燒錢(qián)搶占的市場(chǎng)先機(jī),通過(guò)合并拿下的市場(chǎng)份額,同樣也需要資金來(lái)鞏固。這也是近期新美大被曝光的各種事件的一道導(dǎo)火索。線(xiàn)下商戶(hù)叫苦不迭,是市場(chǎng)份額出現(xiàn)動(dòng)搖的一個(gè)跡象。
糯米和口碑,流淌著的是百度與阿里好戰(zhàn)分子的基因。與其說(shuō)之前百度與阿里韜光養(yǎng)晦,更確切的說(shuō)法可能是二者一直在厲兵秣馬,只等一個(gè)時(shí)機(jī)再次出征。如今,新美大的“新政”,無(wú)疑將這個(gè)“二戰(zhàn)”時(shí)間點(diǎn)提前引爆。
糯米宣戰(zhàn)新美大
就在新美大汲汲營(yíng)營(yíng)跟店家“要錢(qián)”的時(shí)候,百度糯米和阿里口碑幾乎同時(shí)推出新政策,實(shí)行絕大多數(shù)行業(yè)永久免收傭金。
4月26日,百度搜索公司總裁向海龍對(duì)外宣布,即日起百度糯米絕大多數(shù)行業(yè)將永久免收傭金,同時(shí)依托全網(wǎng)技術(shù)和流量?jī)?yōu)勢(shì),為商戶(hù)量身打造多行業(yè)本地生活服務(wù)O2O完整解決方案,助力3600行中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速、健康的發(fā)展。重點(diǎn)是,面對(duì)線(xiàn)下商戶(hù),百度糯米將推出的永久免收傭金政策。
這是向海龍本月剛出任百度搜索公司總裁后,首次亮相便宣布糯米的永久免傭金政策,足以見(jiàn)到其重視。4月14日宣布成立新的百度搜索引擎公司,新公司整合了旗下原有搜索業(yè)務(wù)群組、移動(dòng)服務(wù)事業(yè)群組和糯米事業(yè)部,這或許意味著百度將更全面集中資源于搜索、O2O等業(yè)務(wù)。
而另一個(gè)參戰(zhàn)方阿里口碑,在4月22日也宣布計(jì)劃在5月向休閑娛樂(lè)、麗人、KTV、母嬰、運(yùn)動(dòng)健身、汽車(chē)服務(wù)、婚慶等本地服務(wù)商家開(kāi)放,并在年內(nèi)吸引百萬(wàn)量級(jí)商家入駐,屆時(shí)全國(guó)各地所有商戶(hù)都可以申請(qǐng)入駐,并在200多個(gè)核心城市做重點(diǎn)推廣。同樣的,口碑也公開(kāi)承諾不收傭金,希望沒(méi)有賬期的商家扶持政策攪動(dòng)當(dāng)下的市場(chǎng)格局。
目前,糯米和口碑都已經(jīng)在逆新美大而行,火藥味已經(jīng)非常濃厚。新美大才開(kāi)始各種收費(fèi)的時(shí)候,糯米和口碑兩家人跑出來(lái)宣布免傭金政策。這就好比周鴻祎當(dāng)年通過(guò)免費(fèi)殺毒政策挺進(jìn)安全領(lǐng)域,最終結(jié)果是將金山、瑞星等廠(chǎng)商打得丟盔棄甲一般。當(dāng)然,現(xiàn)在O2O大戰(zhàn)的環(huán)境比當(dāng)年安全領(lǐng)域要復(fù)雜很多很多,但是痛過(guò)免費(fèi)來(lái)?yè)寠Z市場(chǎng)份額,這個(gè)招數(shù)一直以來(lái)都屢試不爽。
第二次O2O大戰(zhàn),拿什么參戰(zhàn)?
眾所周知,平臺(tái)級(jí)O2O的立足根基,還是在線(xiàn)下商家的穩(wěn)定與豐富。水能載舟亦能覆舟,新美大啟動(dòng)收費(fèi)政策,蟄伏已久的百度糯米和阿里口碑卻是瞅準(zhǔn)時(shí)機(jī),在穩(wěn)扎穩(wěn)打地推進(jìn)與客戶(hù)商家的緊密關(guān)系,利用自身資源不斷為商戶(hù)賦能加持。第二次O2O大戰(zhàn)開(kāi)打在即。
但是由于資本市場(chǎng)、融資環(huán)境、用戶(hù)商戶(hù)接受度和參戰(zhàn)方的情況都發(fā)生變化,第二次O2O大戰(zhàn)的決勝因素,僅僅通過(guò)燒錢(qián)的打法肯定行不通了。
融資能力和流量入口方面,百度糯米和阿里口碑這兩家基本不用愁。資金方面,一方有阿里巴巴撐腰,另一方李彥宏曾豪言放200億支持。流量方面,兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的產(chǎn)品矩陣足夠用的了。所以,接下來(lái)的O2O大戰(zhàn)只有大平臺(tái)背景才能參戰(zhàn),資金和流量都不是取勝的決定因素。
而就團(tuán)長(zhǎng)君觀察,糯米和口碑這兩家雖然同時(shí)向新美大宣戰(zhàn),但打法還是不一樣。
此前,百度糯米總經(jīng)理曾良表示,未來(lái)的O2O將通過(guò)技術(shù)最大限度提升線(xiàn)下產(chǎn)業(yè)的效率,實(shí)現(xiàn)多方共生共贏。通過(guò)開(kāi)放流量和資源,百度糯米正全力進(jìn)行“糯米+“O2O生態(tài)構(gòu)建,一方面e袋洗、Uber等第三方服務(wù)商為用戶(hù)提供更多高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn),同時(shí)與眾多第三方伙伴合作,給廣大平臺(tái)商戶(hù)帶來(lái)了產(chǎn)品、CRM管理系統(tǒng)、產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈、人力資源等全面的資源支持。
阿里口碑,依托手機(jī)淘寶和支付寶,強(qiáng)大的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)和龐大的用戶(hù)注冊(cè)量,本身就能夠?yàn)樯碳規(guī)?lái)巨大的客流量,早已為口碑加持天然的基因優(yōu)勢(shì)。這么多年阿里巴巴的口號(hào)是“讓天下沒(méi)有難做的生意”,在BAT中他們相對(duì)更懂商戶(hù),特別是中小商戶(hù)的需求,同時(shí)也有做平臺(tái)的豐富經(jīng)驗(yàn)。加上在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域,螞蟻金服積淀深厚,未來(lái)他們或許會(huì)給線(xiàn)下商戶(hù)提供不同的服務(wù)。新美大還沒(méi)有支付牌照,至今仍未形成閉環(huán),更別說(shuō)會(huì)有金融方面靠譜的支撐。
所以,拼服務(wù),拼技術(shù),都會(huì)是第二次O2O大戰(zhàn)的重要因素。
在反過(guò)來(lái)看新美大。王興是一名令人敬佩的創(chuàng)業(yè)者,雷厲風(fēng)行打下了手頭上的市場(chǎng)份額。新美大背靠騰訊,但騰訊似乎還不清楚自己的O2O應(yīng)該怎么做,能夠給新美大的支持或許十分有限。在目前這個(gè)階段,新美大急于建立收入模型,業(yè)內(nèi)猜測(cè)其是需要更多資金彌補(bǔ)虧損業(yè)務(wù)鞏固地位,謀求上市。
團(tuán)長(zhǎng)君認(rèn)為,王興一邊要做利潤(rùn)謀求上市,一邊要應(yīng)對(duì)正面攻擊的百度糯米和阿里口碑,一邊還要對(duì)新美大更好地業(yè)務(wù)整合,“三面作戰(zhàn)”,這種情況本身是無(wú)解的。當(dāng)然,新美大目前交易規(guī)模最大,業(yè)務(wù)模式最全,基本上涵蓋了整個(gè)生活服務(wù)O2O市場(chǎng),只能做的就是犧牲市場(chǎng)份額來(lái)做利潤(rùn)。這就相當(dāng)于給百度糯米和阿里口碑留下了機(jī)會(huì)。
新美大背靠騰訊,糯米背靠百度,口碑背靠阿里,作為BAT戰(zhàn)局排頭兵們,O2O首輪戰(zhàn)役被美團(tuán)與點(diǎn)評(píng)的合并強(qiáng)制終止,卻又因?yàn)樾旅来竺斑M(jìn)開(kāi)了一個(gè)裂縫。現(xiàn)在,百度糯米已經(jīng)向新美大宣戰(zhàn),這第二次O2O大戰(zhàn),將是一場(chǎng)大戲。






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如果那么高的收費(fèi),肯定太容易拋棄商家了,大部分的商家依然不可能靠平臺(tái)盈利多少,只是能增收一點(diǎn)而已。沒(méi)有免費(fèi)的支撐,走不了多遠(yuǎn)的。全面收費(fèi)就非常糟糕了,甚至連線(xiàn)下的都跟不上了
新美大好去死了
新美大快被拖死了,有點(diǎn)危險(xiǎn)了。