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鈦媒體注：臺灣電商業(yè)本就遠不如大陸發(fā)達，當淘寶瘋狂來襲，臺灣電商更坐不住了，不過這會不會反而帶動整個臺灣電商環(huán)境的改變和用戶習慣呢？看看鈦媒體臺灣作者的一點觀察：

近來淘寶來襲，臺灣電商圈，無不被問到如何應(yīng)戰(zhàn)大陸的電商攻勢，在筆者看來臺灣的電商業(yè)的機會點是其實策略的質(zhì)化。何謂是策略的質(zhì)化？其實目前兩岸電商圈大抵已經(jīng)把整個的電商的玩法，架了一個框架，現(xiàn)在的情況：摩天大樓人人都會蓋，要比的是誰的設(shè)計好，做電商概念也一樣，是要比策略的細節(jié)。也因此臺灣電商面對這樣的框架下，要如何“think out of the box”，筆者認為從“策略的質(zhì)化”上會是個突破口。本文以雅虎臺灣的電商策略，作為分析主軸。

大商家VS 小商家

在一個電商平臺，大家都會討論的議題是：資源、眼球和流量等都被大商家所奪取，在臺灣雅虎里面，是如何減少這樣的現(xiàn)象呢？他的做法是采用品類經(jīng)理(Category Manager, CM)的介入，由平臺進行中介輔導的角色，舉例來說：平臺的許多促銷活動并非需要商家購買，而是CM依據(jù)當時的活動主題做選品，讓商家免費曝光的方式為主。

CM制度

在雅虎，每一個賣家會被分配到一位CM( Category Manager)，來協(xié)助賣家進行銷售(咨詢包括搜尋的優(yōu)化等)，而這些CM的KPI指標里面就會有例如：協(xié)助新賣家或小賣家的業(yè)績提升等，來避免CM以專服務(wù)大賣家的現(xiàn)象發(fā)生。例外，CM也會提供許多電商技巧，例如如何優(yōu)化搜尋結(jié)果。(注：Yahoo超級商城是無法競價排名的，在Yahoo超級商城中，向商家收取的廣告費，是廣告板位等)

內(nèi)容營銷：平臺推廣的營銷活動

例外雅虎是作為臺灣最常使用TOP 3的網(wǎng)站，其入口網(wǎng)站的支持：提供了許多廣告營銷手法例如：部落格等，這些營銷資源，商家是不用付費的，是由CM來開會決定的，這樣的方式可以避免大商家爭奪到小商家的眼球。

焦點名店：Yahoo超級商城的站內(nèi)會有一個焦點名店的專區(qū)，介紹主題活動。

以下是其產(chǎn)品：

今日好物：在雅虎的入口網(wǎng)站，會有一個專區(qū)介紹今日好物里面也會放上商家的訊息( 其實與大陸的電商不同，在臺灣，入口網(wǎng)站經(jīng)營電商成效顯著，Yahoo在臺招商時，也常以作為號召口號。)

O2O：無線端

在雅虎臺灣今年有了許多無線端O2O策略，結(jié)合線下業(yè)者的掃碼購物和快閃店(Pop-up Store)的方式，為雅虎臺灣接了許多地氣。特別值得一提，雅虎App的掃碼購物和線下優(yōu)惠券，整合了LBS功能，可以查詢附近的店家的優(yōu)惠券內(nèi)容，而且已經(jīng)不是單單原本電商業(yè)務(wù)(類似App團購/優(yōu)惠券的概念)

O2O：便利店

此外，也常結(jié)合現(xiàn)下便利店取貨功能，有許多O2O應(yīng)用，例如便利店取貨用茶葉蛋、咖啡、折價券等(淘寶在臺灣也有使用此推廣)

鑒于臺灣便利店的密度之廣，與便利店的合作，也有許多的方式，掃紙卡購物，也是Yahoo有嘗試過，在便利店內(nèi)擺設(shè)一個大立牌上面掛著QR Code小卡，消費者只要拿著這個小卡去柜臺掃碼，待下次補給車來便利店補貨時，會一同把消費者的掃碼購物的貨補上，另外這樣的模式，在Costco里也有做類似的

O2O：捷運

Yahoo的另外一些O2O嘗試，便是在捷運(即類似地鐵)車廂內(nèi)，放置QR code供掃碼購物。

App開店

雅虎的超級商城(即是B2B2C)，提供一個給賣家的行動商店(賣家入駐雅虎的App)，由雅虎負責App的下載量方面的推廣。

在雅虎管理商家方面有一點特殊之處在于，商家在平臺的有許多的營銷費用是不用付錢的，是由CM來依照當季活動需求做推廣，當然雅虎在管理CM上會用KPI等方式，讓小商家在做這類促銷時候，也仍有機會上活動。

產(chǎn)品力+價格力

在雅虎的招商說明會上，常講到產(chǎn)品力及價格力，因為CM的推廣選品是依照這兩力，做為主要考慮依據(jù)。

招商

雅虎在招商部分，采取了跟廣告類似的作法，讓代理商幫忙賣，由代理商負責舉辦招商說明會，等商家加入后，改由雅虎接手后續(xù)的商家輔導。(值得一提的是，現(xiàn)在的招商說明會，常會結(jié)合廣告關(guān)鍵詞等說明會一起辦，也就是上半場講雅虎網(wǎng)電平店，下半場接續(xù)講雅虎關(guān)鍵詞等網(wǎng)絡(luò)營銷方案，目前雅虎的商家購買其關(guān)鍵詞等服務(wù)價格并無特別優(yōu)惠)

人家常說互聯(lián)網(wǎng)無遠弗屆，但其實在電商領(lǐng)域，其實地域性是很強的，通常外來電商在進入本地時，其在地資源大都已被本土電商所掌握，這也是為什么外來電商來時，常會主打自己當?shù)漠a(chǎn)品，也就是在本地資源無法立即獲得的情況下，需借助原來主場的優(yōu)勢(也就是產(chǎn)品等)，也就因此很容易發(fā)現(xiàn)做跨境電商，往往外來電商都有參與，因為這是他們比較好的施力點。

（鈦媒體作者介紹：李偉綸。畢業(yè)于國立臺灣大學工商管理學系科技管理組。現(xiàn)任職于跨國電子商務(wù)企業(yè)。weibo: leeweilun，點擊@李偉綸?，查看他在鈦媒體上更多關(guān)于臺灣電商的分析）

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