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微信已經(jīng)革了通訊錄的命,電話本奈何又走回頭路?

線下的各種服務(wù)正在紛紛轉(zhuǎn)向線上,與此同時(shí),商家與用戶的交流也正在轉(zhuǎn)向線上。微信服務(wù)號(hào)不能全部承接,所以才有各自的APP,App的內(nèi)置通訊工具不夠直接,所以才需要啟用系統(tǒng)級(jí)的電話功能。換言之,電話也正在成為人們與生活服務(wù)提供商聯(lián)系的最后選擇,電話客服正在在線客服所替代?;谕ㄓ嶄浀幕ヂ?lián)網(wǎng)生活服務(wù)入口前景還會(huì)是一片光明么?電話雖然不死,但是已經(jīng)沒(méi)有太多商業(yè)的想象空間。

狼來(lái)了,狼又慢悠悠地走過(guò)去了。

微信電話本給我的就是這種感覺(jué)。

“全民買買買”的雙十一晚上,微信電話本抱著”必上頭條“的決心低調(diào)上線,立刻在朋友圈里掀起一輪刷屏高潮。

571億的“革命豪情”胸中尚熱的人們?cè)俅伪稽c(diǎn)燃了?!邦嵏策\(yùn)營(yíng)商”、“移動(dòng)滾出中國(guó)”這樣的口號(hào)讓人們恍然在見(jiàn)證一個(gè)時(shí)代翻篇的時(shí)刻。

果不其然,第二天、第三天,微信電話本這顆“深夜炸彈”的威力繼續(xù)被引爆,科技媒體、自媒體一輪輪推波助瀾,360度無(wú)死角全息解讀。質(zhì)疑的聲音也開(kāi)始出現(xiàn):微信電話本并不比話音業(yè)務(wù)更好用;免費(fèi)通話不過(guò)是偷換概念;語(yǔ)音通話的功能已經(jīng)被微信滿足了;伴隨著運(yùn)營(yíng)商的“殺心四起”,注定命不久矣……

這些質(zhì)疑當(dāng)然都合情合理,只不過(guò)大多只是隔鞋搔癢,未觸及問(wèn)題的“痛處”。其實(shí),通話質(zhì)量的好壞、網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)的高低、運(yùn)營(yíng)商的從中作梗都屬于無(wú)關(guān)大局的外部因素。

微信電話本注定只能作為微信的一種補(bǔ)充功能,一招防御布局,為什么?且聽(tīng)我一一道來(lái)。

因?yàn)榛谕ㄓ嶄浀耐ㄔ捠褂脠?chǎng)景正在越來(lái)越少,通訊錄的社交關(guān)系鏈正在向基于微信的社交關(guān)系鏈遷移。

作為一名需要接觸各色人等的記者,現(xiàn)在互相留聯(lián)系方式時(shí),我已經(jīng)很少留電話,而主要留微信了。難道沒(méi)察覺(jué)微信二維碼正在成為名片的標(biāo)配么?

為什么過(guò)去很少有人把QQ號(hào)印在名片上?為什么這種遷移在微信時(shí)代愈演愈烈?因?yàn)槲⑿盘焐鸀橐苿?dòng)而生。

遷移為什么會(huì)發(fā)生?因?yàn)槲⑿挪恢皇且环N通訊工具,一種生活方式,也正在成為一張網(wǎng)絡(luò)名片。它除了集成短信、電話的功能之外,更可以傳送音頻、視頻、表情、圖片、位置、網(wǎng)址等各種信息。

更重要的是,它給人以隨需選擇溝通方式、隨意接受or拒絕陌生人、隨心選擇即時(shí)、延時(shí)通訊的自由。

科技演進(jìn)的結(jié)果就是人們選擇自由的不斷擴(kuò)展。

當(dāng)然,微信并不是人們社交關(guān)系鏈遷移的終結(jié)。在騰訊的陰影下頑強(qiáng)生長(zhǎng)的YY語(yǔ)音為什么能夠巍然壯大,同時(shí)又沒(méi)有妨礙微信在線下世界的跑馬圈地?

如果說(shuō)微信重整了過(guò)去基于通訊錄的線下關(guān)系鏈,那么YY語(yǔ)音則志在成為虛擬空間的基礎(chǔ)語(yǔ)音服務(wù),短時(shí)間內(nèi)兩者井水不犯河水。

無(wú)論是魔獸世界蠻荒浩渺的艾澤拉斯大陸,還是充斥著鮮花和飛吻的女主播的“閨房”,抑或是一堂300多人同時(shí)在線的PS培訓(xùn)課……在虛擬空間里哪怕吼一嗓子也需要一款通訊工具。

研究一下微信的“面對(duì)面建群”功能,你或許會(huì)更清楚微信的局限所在。一個(gè)基于線下見(jiàn)面的線上臨時(shí)虛擬空間,想想真是夠擰巴的。除了方便互相加微信之外,基本無(wú)用武之地。

短時(shí)間內(nèi),虛擬世界的社交關(guān)系只是對(duì)線下社交的一種補(bǔ)充,但是長(zhǎng)此以往,當(dāng)你在英雄聯(lián)盟里流連忘返時(shí),還會(huì)惦記著微信上的妹子么?

陌陌擊中的又是微信的另一個(gè)“命門”了,咱們下回分解。

有的看官可能早就不耐煩了:你的意思是以后以后人們都不打電話了?沒(méi)看到中國(guó)移動(dòng)前三季度總通話時(shí)長(zhǎng)同比只降低了0.3%么?

當(dāng)然,我沒(méi)有對(duì)公司辦公室、政府機(jī)關(guān)、物業(yè)公司等機(jī)構(gòu)的座機(jī)視而不見(jiàn);我也不會(huì)用微信來(lái)跟快遞小哥、送餐員、出租司機(jī)聯(lián)系;如果家里發(fā)生了火災(zāi),我也不會(huì)去借著烈烈火光淡定地給消防隊(duì)的官微發(fā)一句“help”語(yǔ)音……

對(duì)于那些公務(wù)性、一次性、緊急情況下的聯(lián)系,電話當(dāng)然是更好的選擇。

在知乎“如何看待‘微信電話本’”這個(gè)問(wèn)題下,騰訊產(chǎn)品經(jīng)理覃浩的回答被1800多人頂?shù)搅俗钋懊妗?/p>

“不遠(yuǎn)的未來(lái),我們應(yīng)該能看到微信電話本在電話本內(nèi)整合各種常用生活服務(wù),如:手機(jī)充值、快遞查詢、訂票、代駕、掛號(hào)等服務(wù)、甚至是團(tuán)購(gòu)、點(diǎn)餐,今后你將不需安裝APP,想用就用?!痹谒磥?lái),微信電話本的野心和小米黃頁(yè)一樣:成為基于通訊錄的一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)入口。

當(dāng)然,雖然餓了么、滴滴打車、去哪兒、美團(tuán)、春雨醫(yī)生等生活服務(wù)類APP都有一鍵撥號(hào)功能,但是需要一個(gè)個(gè)單獨(dú)打開(kāi)還是有點(diǎn)不夠人性化,能不能在一個(gè)地方滿足所有需求?各家手機(jī)瀏覽器也都在這個(gè)用戶“痛點(diǎn)”上打主意。

假如 web app是未來(lái)的大勢(shì)所趨,究竟是UC瀏覽器、QQ瀏覽器還是小米黃頁(yè)、微信電話本會(huì)笑到最后呢?

線下的各種服務(wù)正在紛紛轉(zhuǎn)向線上,與此同時(shí),商家與用戶的交流也正在轉(zhuǎn)向線上。微信服務(wù)號(hào)不能全部承接,所以才有各自的app,app的內(nèi)置通訊工具不夠直接,所以才需要啟用系統(tǒng)級(jí)的電話功能。

換言之,電話也正在成為人們與生活服務(wù)提供商聯(lián)系的最后選擇,電話客服正在在線客服所替代。

基于通訊錄的互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)入口前景還會(huì)是一片光明么?

電話雖然不死,但是通訊錄已經(jīng)沒(méi)有太多商業(yè)的想象空間。 (本文首發(fā)鈦媒體)

本文系作者 竹光侍 授權(quán)鈦媒體發(fā)表,并經(jīng)鈦媒體編輯,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處、作者和本文鏈接
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  • 目前還是有很多限制,目前只是開(kāi)始了第一步

    回復(fù) 2014.12.08 · via pc
  • 微信功能越好 得利者后面都會(huì)是消費(fèi)者和使用者 因?yàn)槲⑿诺暮?別個(gè)通訊設(shè)施就會(huì)加強(qiáng)功能或有新功能的出現(xiàn) ,功能越來(lái)越好才會(huì)推動(dòng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),得利者還是大家

    回復(fù) 2014.11.26 · via pc
  • 感謝微信打破了壟斷

    回復(fù) 2014.11.21 · via pc
  • 不過(guò),很期待看移動(dòng)那個(gè)坑爹運(yùn)營(yíng)商急跺腳的樣子,哈哈哈哈

    回復(fù) 2014.11.18 · via pc
  • 全吃了會(huì)撐死吧

    回復(fù) 2014.11.18 · via pc
  • 如今的免費(fèi)通話還很不成熟,我裝過(guò)易信,有信,最后都不了了之,說(shuō)是免費(fèi)通話,其實(shí)還是需要流量,網(wǎng)速限制還是很麻煩的事~這次微信電話本就不裝了,等他成熟了我再體驗(yàn)看看吧~

    回復(fù) 2014.11.17 · via pc
  • 很好

    回復(fù) 2014.11.17 · via pc
  • 網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)還在運(yùn)營(yíng)商手里,騰訊的服務(wù)是建立在此基礎(chǔ)上。

    回復(fù) 2014.11.16 · via pc
  • ,繼

    回復(fù) 2014.11.16 · via pc
  • 把一方打死并不是市場(chǎng)真正需要,而是通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)相互促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。

    回復(fù) 2014.11.16 · via pc
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