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民營企業(yè)家們,你必須做一個善于提問的領(lǐng)導

很多民營企業(yè)家都是摸爬滾打闖出來的,強調(diào)是執(zhí)行力和效率,導致很多下屬習慣了耳提面命,沒有了決策的能力和意識。培養(yǎng)下屬的決策能力,除了授權(quán),還要善于輔導下屬,不僅要“授權(quán)于人”,而且要“賦能于人”,這要求老板要從傳統(tǒng)的威權(quán)型領(lǐng)導向教練型領(lǐng)導轉(zhuǎn)型。

善于提問的人多半是對這個問題有過深入思考的,他能通過表象看本質(zhì),而且洞悉人性的弱點,因此能夠通過犀利的問題點醒“夢中人”。

曹格是一家高成長企業(yè)的創(chuàng)始人,他頗具個人魅力,說話雷厲風行,一看就是個牛人。牛人也有牛人的煩惱,比如說在最近一次私董會上,他就抱怨他的高管沒有決策能力,都等著他來發(fā)號施令,否則就不會執(zhí)行。說到激動處,他忍不住說臟話:

“這幫窩囊廢,我踢一下他們就動一下,我不踢他們就一動不動……”

作為私董會主持,我很喜歡這樣的問題。讓我們直接去發(fā)現(xiàn)提問環(huán)節(jié)中的一些秘密吧,下面是部分提問的摘錄。

“你們公司平時是如何做決策的?”

“通常是我一個人做決策,因為我是老板,我是決策者。”

“中高層平時不參與決策么?”

“他們主要的任務是執(zhí)行,這樣最有效率。”

“你現(xiàn)在面對的主要問題是什么?”

“這幫人沒有決策能力,凡事都要我來發(fā)號施令?!?

“那你希望這幫人有決策能力么?”“那是自然,否則我要累死了!”

“你不讓下屬決策,又抱怨人家沒有決策能力,這是誰的問題?”

“……”

有些匪夷所思?!如果你覺得曹格不適合做領(lǐng)導,那我們看看中國的“首富”宗慶后吧。娃哈哈公司沒有副總,事無巨細都要他親自決策,每次出差,他住的賓館里的傳真機都很忙,因為許多文件需要他親自圈閱,否則沒辦法執(zhí)行下去。宗慶后和曹格的區(qū)別在于,曹格覺得這有些不對勁,而宗慶后覺得這不是問題。

這樣的情況在民營企業(yè)家還真不少。他們都是摸爬滾打闖出來的,強調(diào)是執(zhí)行力和效率,久而久之,他們太習慣于發(fā)號施令了,導致很多下屬習慣了耳提面命,久而久之就沒有了決策的能力,也沒有決策的意識。貌似老板的決策力提升了,但整個企業(yè)變成了一個人的帝國,企業(yè)也往往因為人才瓶頸停滯不前。

如何培養(yǎng)下屬的決策能力呢?除了我們通常說的授權(quán)之外,一個很重要的方法就是善于輔導下屬。如何輔導下屬呢?就是作為一個領(lǐng)導,不僅要“授權(quán)于人”,而且要“賦能于人”,就可以讓下屬不僅能執(zhí)行,而且能決策,團隊起來之后,老板也就被解放了。

這就要求老板要從傳統(tǒng)的威權(quán)型領(lǐng)導向教練型領(lǐng)導轉(zhuǎn)型。而作為教練型領(lǐng)導的一個重要的特質(zhì)就是要善于提問,讓下屬不僅知其然,也要知其所以然。在私董會上,我經(jīng)常要打斷一些企業(yè)家的提問,就是因為他們沒有問出好問題。一個好的問題應該是開放式的提問,也就是能讓別人有所啟發(fā)的。

還有,不要在提問時輕易給出自己的建議。因為你連別人的情況都沒搞清楚,你給出的建議多半是沒有針對性。就算你的建議很好,當別人沒有開始進入反思狀態(tài)的時候,他們也聽不進去你的建議。蘇格拉底就是一個善于提問的高手,他用提問的方式把別人的智慧自然而然地呈現(xiàn)出來,因此被稱之為智慧的“助產(chǎn)士”。

提出一個好的問題并不容易。一組好的問題應該是有結(jié)構(gòu)型的,比如教練經(jīng)常用的GROW(成長)模型和AI(欣賞式探詢)模型,背后就蘊藏著一整套思維體系。而且善于提問的人多半是對這個問題有過深入思考的,他能通過表象看本質(zhì),而且洞悉人性的弱點,因此能夠通過犀利的問題點醒“夢中人”。

【本文作者陳雪頻 ?智慧云領(lǐng)導力發(fā)展機構(gòu)創(chuàng)始人,私人董事會的傳播者和創(chuàng)新者】

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    回復 2014.12.07 · via pc
  • 分析的對,要員工能獨當一面,要放權(quán),要引導,更要有包容犯錯。

    回復 2014.11.16 · via pc
  • 做一個領(lǐng)導,要善于提問,可不是一件簡單的事情,首先,他必須懂行;其次,他肯動腦筋;第三,他善于學習;第四,他真想干事,有責任心。這樣的領(lǐng)導,絕對是一個好領(lǐng)導。但愿擁現(xiàn)出更多的這樣的領(lǐng)導。

    回復 2014.11.15 · via pc
  • 沒做過

    回復 2014.11.15 · via pc
  • 領(lǐng)導真不好做

    回復 2014.11.15 · via pc
  • 會問問題是一項技術(shù)活兒

    回復 2014.11.15 · via pc
  • 我覺得李嘉誠做的就很好,他那么大的家業(yè),如果事必躬親肯定是不行的!所以他周圍肯定有一批能獨立做事的人!

    回復 2014.11.15 · via pc

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