北京朝陽區(qū)雙橋路，這一帶聚集了近10個(gè)小區(qū)以及1個(gè)城中村。在這條路一段600米的距離內(nèi)，沿路聚集了32家手機(jī)店。但據(jù)了解，店面雖然不少，但背后的老板只有幾個(gè)人。 “目前店面還在增加，只要有縫，就會有人插進(jìn)去開店。”一名在這里做了近10年手機(jī)生意的從業(yè)者說，大約2010年時(shí)，這里只有兩三家店，從2013年開始，店越開越多。
雙橋路沿路600米范圍有32家手機(jī)店，并且還在增加。在流動人口聚集的地方，這種“手機(jī)街”在北京并不是孤例。手機(jī)零售行業(yè)遭到電商沖擊的背景下，為什么在這些地方，手機(jī)店還開得如此“瘋狂”？他們盈利嗎？誰在線下買手機(jī)？他們關(guān)心什么？鈦媒體影像《在線》第21期，選擇了位于雙橋路的一家手機(jī)店，記錄了他們一天的運(yùn)營情況。
這家店位于國泰百貨商場，65平米，4月9日周六，有大約260名顧客走進(jìn)店內(nèi)咨詢，這一天一共做了13筆生意，其中賣了8臺手機(jī)，維修更換2個(gè)蘋果手機(jī)屏幕，辦了3個(gè)合約號。售出的8臺手機(jī)，包含5臺蘋果、2臺華為、1臺vivo，8臺里有4臺是分期付款購買（3臺蘋果，1臺華為）。
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位于雙橋國泰百貨B1的這家手機(jī)店，面積65平米，店內(nèi)陳列有49個(gè)型號的手機(jī)（或模型機(jī)），其中包含蘋果、華為、三星、OPPO、vivo、小米等品牌。
這家店還出售手機(jī)零配件、提供維修服務(wù)、運(yùn)營商的相關(guān)服務(wù)業(yè)務(wù)，店里有6名員工，每天從9點(diǎn)半營業(yè)到晚上10點(diǎn)，6人兩班倒。
4月9日11點(diǎn)，一名辦理分期購買蘋果手機(jī)的年輕顧客配合工作人員拍攝分期申請需要的資料照片。這家店與4個(gè)辦理分期購買的公司有合作，這4個(gè)公司都派駐了工作人員。
對一些“余額不足”或者有理財(cái)需求的人來說，分期付款買手機(jī)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。“3000以下首付10%，3000以上首付20%。”一名做分期付款的從業(yè)者介紹。
12:35，兩位老人拿著從這家店買的手機(jī)來求助，他們玩手機(jī)游戲時(shí)誤點(diǎn)了廣告，不知如何退出，另外他們還想咨詢怎樣用微信打電話和發(fā)語音。
15：30，一個(gè)90后來買OPPO，面對兩個(gè)型號的機(jī)型，她拿不定主意，看了十分鐘，她還是沒在這里買。“失策了，應(yīng)該就給她拿一個(gè)機(jī)型就好了，這位顧客主見不夠。”這名做了8年手機(jī)零售的營業(yè)員說，“幾年前買手機(jī)的人最常說的是‘來個(gè)屏幕大的、配置高的’，因?yàn)槟菚r(shí)候手機(jī)牌子太多了，現(xiàn)在一般都是沖著具體品牌的機(jī)型或者具體價(jià)格來買。”
18：40，這家人來到店里，買了一臺蘋果手機(jī)。
三位在附近建筑工地打工的顧客要求營業(yè)員推薦一款1500元左右的手機(jī)，營業(yè)員推薦了一款VIVO。三人跑了兩趟，第一次想講價(jià)以1000元成交未果而離開，半個(gè)小時(shí)后他們又回來買了下來，拿到手機(jī)后，顧客對營業(yè)員說的第一句話是“你幫我下個(gè)能看央視新聞直播的軟件”。
19：40，手機(jī)店店長楊威為一名顧客的蘋果手機(jī)更換屏幕，這一天他為顧客更換了2臺蘋果手機(jī)的屏幕。
店里還有手機(jī)零配件出售，但這一天一個(gè)都沒賣出去。
4月9日，一共有大約260名顧客走進(jìn)這家店咨詢或者消費(fèi)。“這是周末人流量比較大的時(shí)候，周一到周五更淡，我們這家店，每個(gè)月大概賣出手機(jī)100臺左右，加上其他的業(yè)務(wù)，也就是收支持平的狀態(tài)。”店長楊威介紹，“北京像雙橋這樣的很多，密集地分布著手機(jī)店，市場早已飽和，大家都是在硬撐，這些老板都是前幾年做手機(jī)賺了錢的，只看誰能撐到最后，就會有前景。”
21：50，臨近下班，店員開始打掃衛(wèi)生。“這一天店面的毛利不到2000元”，店長楊威介紹，賣了8臺，還做了其他業(yè)務(wù)，這算“生意非常好了”。跟這家店在商場不一樣，一些開在街邊的店，一般通過低價(jià)手機(jī)吸引客源，“5000的手機(jī)賣3000，剩下的2000元你得辦高價(jià)套餐，比如辦個(gè)199的套餐，每月返你80或者90元話費(fèi)，返兩年，你自己每個(gè)月還要再交100多元，其實(shí)這話費(fèi)是全額返的，但被他們截取了，所以他們每天賣兩三臺就足夠了。”
收拾好柜臺上的展示機(jī)，打掃完衛(wèi)生，22:00，打卡下班。楊威在手機(jī)零售行業(yè)從業(yè)超過10年，他認(rèn)為線上帶來的沖擊雖然不小，但也不是沒有空間：“現(xiàn)在廠商對價(jià)格的控制基本都比較嚴(yán)格，現(xiàn)在線上線下價(jià)格基本都一樣，很透明，相比線下，電商運(yùn)營的成本也不低，除了一些在網(wǎng)上買東西買習(xí)慣了的人不來線下店，還是有很多人在線下買的，畢竟在店里你能體驗(yàn)到真機(jī)，不會存在一些網(wǎng)店貨不對圖的現(xiàn)象，另外線下購買售后的服務(wù)也更有保障。”
力圖準(zhǔn)確記錄互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)潮中那些在線的個(gè)體
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