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鈦媒體注：2016鈦媒體·變態(tài)課堂第一課開課，我們邀請(qǐng)了紅包產(chǎn)品的“始作俑者”們，聊聊發(fā)紅包到底是一種更好，還是更壞的社交方式？

在鈦媒體的話題競(jìng)拍「紅包讓社交/社交產(chǎn)品變的更好or更壞？」中，很多鈦媒體作者發(fā)表觀點(diǎn)討論了紅包和社交相結(jié)合的利弊。釘釘作為一個(gè)企業(yè)內(nèi)部溝通平臺(tái)，如何將紅包功能運(yùn)用到產(chǎn)品中呢——背后的產(chǎn)品故事或可從另外一個(gè)角度幫助我們理解紅包產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)邏輯：

釘釘是去年12月開始做紅包的，對(duì)于為什么做紅包，釘釘產(chǎn)品總監(jiān)天蓬在鈦媒體變態(tài)課堂上表示，沒有做紅包的時(shí)候，用戶需求排第一的就是這個(gè)紅包。

天蓬曾經(jīng)在阿里巴巴電商平臺(tái)、來往產(chǎn)品上面做過紅包功能，而在這些產(chǎn)品上技術(shù)的積累，也讓釘釘?shù)募t包功能不僅滿足企業(yè)用戶的需求，很大程度上也用此功能，為用戶提高工作效率提供了一些方法。

1，日常工作中的獎(jiǎng)勵(lì)紅包數(shù)字化。

釘釘根據(jù)他們對(duì)企業(yè)的調(diào)研，在發(fā)獎(jiǎng)金的企業(yè)中，超過30%的企業(yè)是直接拿現(xiàn)金發(fā)放，這對(duì)于企業(yè)級(jí)市場(chǎng)來說，是一個(gè)相當(dāng)龐大的數(shù)量。

“我有次去張家港調(diào)研，一個(gè)伊利牛奶的渠道代理商，他每天找拿兩百塊人民幣出來，獎(jiǎng)勵(lì)給頭天賣牛奶賣得最多的人，那個(gè)員工站成一排，現(xiàn)場(chǎng)給發(fā)。而這樣的場(chǎng)面，每天都會(huì)進(jìn)行。”天蓬說，在實(shí)際調(diào)研中，尤其是中小企業(yè)和團(tuán)隊(duì)中這樣發(fā)獎(jiǎng)金和紅包獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)候很常見，而他們?cè)卺斸斏祥_發(fā)紅包功能后，直接就可以發(fā)放各種獎(jiǎng)勵(lì)，讓企業(yè)在發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)這件事也實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。

2，企業(yè)紅包，增加被獎(jiǎng)勵(lì)員工的榮譽(yù)感。

企業(yè)紅包是釘釘為企業(yè)用戶特意開發(fā)的。企業(yè)或者團(tuán)隊(duì)中間經(jīng)常會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)人，現(xiàn)在只要選擇企業(yè)紅包發(fā)放給要獎(jiǎng)勵(lì)的同事后，把這個(gè)紅包發(fā)到群里，這個(gè)群的所有人都可以打開并且看到，只有這位同事可以領(lǐng)取，這樣會(huì)給他一種榮譽(yù)感。

企業(yè)紅包就是在實(shí)際調(diào)研企業(yè)工作場(chǎng)景的時(shí)候發(fā)現(xiàn)的，這個(gè)功能也是釘釘區(qū)別于其他紅包做的一個(gè)具有差異化的地方。除此之外，釘釘還會(huì)為企業(yè)工作場(chǎng)景嘗試和開發(fā)更多有趣的功能。

3，釘釘紅包的目的性很強(qiáng)。

“發(fā)紅包是更好還是更壞的社交方式？這個(gè)問題現(xiàn)在越來越多的被提及。而企業(yè)社交跟生活社交顯然完全不一樣。企業(yè)社交中它是老板的一個(gè)管理手段，看大家戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力，而對(duì)于普通員工來說，則是希望內(nèi)部的溝通更加順暢、辦公效率更高，大家都有很強(qiáng)的目的，紅包也應(yīng)該如此”天蓬說。

隨著社交工具把人們的時(shí)間越來越碎片化，直接導(dǎo)致了員工在工作的時(shí)候不能專注。這些問題對(duì)于企業(yè)的老板來說，不是太喜歡也不認(rèn)可。

“釘釘?shù)募t包功能從立項(xiàng)起有極強(qiáng)的目的性，完善企業(yè)的辦公場(chǎng)景和提升工作效率就是釘釘紅包要做的。”天蓬說。

（鈦媒體「變態(tài)課堂」第一期節(jié)目：發(fā)紅包是一種更好／更壞的社交方式）

以下為釘釘產(chǎn)品總監(jiān)天蓬在變態(tài)課堂上的分享實(shí)錄：

首先我開始介紹一下我自己，我名字叫郭辰路，08年加入阿里巴巴，后來在來往呆了兩年，后來在釘釘，其實(shí)我在這三個(gè)產(chǎn)品中間都做過紅包，我也有幸都參與過，當(dāng)時(shí)釘釘做紅包第一反映就是，以前一些失敗的經(jīng)驗(yàn)，一些經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，所以說今天我重點(diǎn)講一下釘釘紅包的一些故事。

我覺得在釘釘這兩年，最大的一個(gè)變化就是實(shí)地拜訪了很多企業(yè)，大的企業(yè)比如說鐵路局，小的企業(yè)那種什么快速消費(fèi)品，賣洗發(fā)水的，其實(shí)在這個(gè)過程中間，接觸很多用戶，他會(huì)跟你說很多紅包的話題，他會(huì)跟你講他怎么看紅包，尤其是那種老板，小到小老板，大到特別大的鐵路局的領(lǐng)導(dǎo)，他們每個(gè)人對(duì)這個(gè)看法都不一樣，所以說釘釘做這個(gè)紅包，當(dāng)時(shí)第一反映就是說，釘釘為什么要做紅包，釘釘是去年12月開始做紅包的，沒有做紅包的時(shí)候，用戶需求排第一的就是這個(gè)紅包。

當(dāng)時(shí)用戶說，我要紅包，所以說我又跑了大概30家客戶，一些調(diào)研的數(shù)據(jù)我可以講一下，第一個(gè)就是30%的人，他其實(shí)工作上直接拿現(xiàn)金發(fā)的，尤其是我上次去張家港，一個(gè)賣伊利牛奶的代理商，他每天找現(xiàn)金，拿兩張人民幣出來，獎(jiǎng)勵(lì)昨天誰賣牛奶賣得最多的人，那個(gè)員工站成一排，現(xiàn)場(chǎng)給這個(gè)人發(fā)一個(gè)，給那個(gè)人發(fā)一個(gè)，我去看過，挺有意思的，這個(gè)是就是這個(gè)張家港保稅區(qū)的案例，他為什么要發(fā)紅包，他給我打電話，我去看了之后，完全不是跟我們平常理解中，微信發(fā)紅包一樣，圖個(gè)好玩，他其實(shí)不是的，他兩萬塊錢作為團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的預(yù)算，他的目的是作為團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的角度來說我需要給紅包。

我要介紹一下釘釘特色企業(yè)紅包，我獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)人，發(fā)到群里，這個(gè)群的所有人打開以后，看到像彩蛋一樣的東西掉下來，所有人都會(huì)看得到，給他一種榮譽(yù)感，這就像年度公司年會(huì)上去頒獎(jiǎng)放花一樣的。比如說紅包授予人是郭大俠，還有骨干花園，企業(yè)紅包的特色是以企業(yè)的身份去給某一個(gè)人，或者多個(gè)人頒獎(jiǎng)，這個(gè)就是企業(yè)紅包，這個(gè)也是剛才我講的那個(gè)銷售的場(chǎng)景主要是為他們來做的，這是在釘釘紅包當(dāng)時(shí)我做的一個(gè)比較大的一個(gè)差異化的，所以回答了釘釘為什么要做紅包以及釘釘紅包的特色。

我再講一個(gè)案例，這個(gè)客戶是釘釘?shù)馁F人，是杭州賣電腦賣得比較多的一個(gè)公司，最開始我們釘釘在14年的5月26號(hào)到15年1月份還沒有發(fā)布之前，大家其實(shí)不知道的，他們?cè)趦?nèi)測(cè)，這個(gè)過程當(dāng)中，我們就持續(xù)的開始做那些產(chǎn)品什么聊天，電話之類的事，都是內(nèi)測(cè)，過程中這個(gè)用戶說，你能不能滿足我一個(gè)激勵(lì)表彰的場(chǎng)景，他的場(chǎng)景也是一樣的，電腦場(chǎng)里有一批新貨，Iphone6來了，賣得最多的人我作為銷售主管我要獎(jiǎng)勵(lì)，每個(gè)人發(fā)個(gè)獎(jiǎng)，但是他這家公司有十家店想發(fā)個(gè)獎(jiǎng)讓所有人都知道，這是很困難的，也不可能每天開一次會(huì)，也不可能所有人召集起來，他說你在釘釘里給我發(fā)行不行，獎(jiǎng)勵(lì)及時(shí)這點(diǎn)也很關(guān)鍵。

以前不理解為什么獎(jiǎng)勵(lì)及時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)要及時(shí)作為管理上的一個(gè)道理是非常有意思的，我覺得這個(gè)老板一講，我覺得管理上一些可能很書面化的一些從他的嘴里跟我們講的例子你就能清晰的感受到，所以企業(yè)文化對(duì)他來說是一個(gè)管理方法，這個(gè)我覺得從用戶這里我得到更多。他們現(xiàn)在每天都發(fā)紅包，每天發(fā)一兩個(gè)人，金額也不會(huì)多，可能十塊錢，但是能把公司的氛圍，他想要的表彰的氛圍給做起來。

然后我再講一講，圍繞這個(gè)話題，發(fā)紅包是更好還是更壞的社交方式，我先講一下企業(yè)社交的本質(zhì)是什么，這兩年我體會(huì)就是一個(gè)管理的手段，是一個(gè)老板管理的手段，這個(gè)團(tuán)隊(duì)要是什么樣，大家戰(zhàn)斗力執(zhí)行力是什么樣的，就是他的工作不管是開會(huì)也好，溝通也好，企業(yè)社交也好，都是他的一個(gè)目的，我剛才講過，釘釘里的紅包最大的一個(gè)區(qū)別就是獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)是非常非常重要的一步，對(duì)于我們的老板，對(duì)于很多的員工來講。

順便我再講一些比較好玩的例子，比較接地氣的例子，去年年底，我參加康納斯的年會(huì)，年會(huì)人不多，一般特別小的公司，人都不多，開年會(huì)開得很隆重，我看到一般是這樣的，可能一年也比較辛苦，開年會(huì)就要大張旗鼓的，年會(huì)上他們老板有一些也是土豪老板，江浙那邊其實(shí)挺多的，現(xiàn)場(chǎng)拿錢，拿了很多人民幣出來，說一會(huì)兒搖獎(jiǎng)，他們老板的朋友搞了搖獎(jiǎng)，投到大屏幕，上面工號(hào)，一點(diǎn)開始，下面員工其實(shí)不是很積極，看到那些錢很積極，開始搖獎(jiǎng)的時(shí)候不積極，該喝酒的喝酒，我跟客戶關(guān)系都很好，一撥撥發(fā)，大概發(fā)了十多分鐘，最后老板說，我在釘釘里發(fā)，大家很激動(dòng)，為什么很激動(dòng)？其實(shí)我就想，當(dāng)時(shí)的感覺所有人都把手機(jī)先拿出來，他在等，他在搖獎(jiǎng)的時(shí)候反而不是，沒有輪到我的時(shí)候我該干嘛干嘛，這種感覺我明顯的感受到，紅包這個(gè)東西，尤其是搶能主動(dòng)能參與這種觸動(dòng)性要好很多，尤其是跟以前相比，比如說你在那兒搖搖，你參與不參與無所謂，對(duì)結(jié)果沒有變化，這一點(diǎn)是個(gè)細(xì)節(jié)，我覺得挺有意思的。

我再講一下自己的觀點(diǎn)，因?yàn)橐矝]有對(duì)錯(cuò)，發(fā)紅包是一種更好還是更壞的社交方式，我只說在我見過的客戶里面的這個(gè)話題還是比較大的，在我見過的客戶里面，我覺得釘釘一般都是中小企業(yè)的老板，其實(shí)他認(rèn)為發(fā)紅包要他控制，他要做一個(gè)團(tuán)隊(duì)要作為一股勁，一條心，就算比如說團(tuán)隊(duì)建設(shè)也好，各方面也好，他有一定的目的性，獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰要及時(shí)，所以說這是我認(rèn)為的。

但是如果說那種在群里玩，特別亂這種我覺得就不是很好，所以我覺得按發(fā)紅包怎么理解，現(xiàn)在可能大家對(duì)發(fā)紅包有好幾種，微信隨機(jī)紅包搶一下，過年的時(shí)候我親戚也都這么玩，之前之后做接龍紅包也是一樣的，這些在我見過的所有的企業(yè)老板里邊，我覺得他都不是太喜歡，他都不是太認(rèn)可，他更認(rèn)可的是，我每天達(dá)成一定的目的的事情，所以這是我對(duì)于這個(gè)話題的一個(gè)理解。【變態(tài)課堂，鈦媒體出品的顛覆性解讀互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)話題的不嚴(yán)肅節(jié)目?！缸儜B(tài)」，是一種正能量，真正的創(chuàng)新者，必須敢于打破和顛覆常規(guī)?！?/strong>