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日前一則“關(guān)于暫停大可樂(lè)手機(jī)業(yè)務(wù)的公告”出現(xiàn)在微博上，這意味著，傳聞了好幾次要破產(chǎn)的大可樂(lè)手機(jī)終于正式破產(chǎn)了。

丁秀洪在微博上表示“在這個(gè)寒冬時(shí)節(jié)，大可樂(lè)手機(jī)也進(jìn)入了生命的寒冬。由于殘酷的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和資本洗牌等原因，大可樂(lè)手機(jī)不得不做出痛苦而艱難的決定：即日起大可樂(lè)全系列手機(jī)硬件研發(fā)、軟件研發(fā)、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)和商務(wù)合作等全部暫停，KeleUI也將不再繼續(xù)提供升級(jí)服務(wù)。”

“寒冬期”?是的，隨著各行各業(yè)的加入，手機(jī)的紅利期已經(jīng)結(jié)束，而手機(jī)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也變成資本競(jìng)爭(zhēng)，而身為創(chuàng)業(yè)者的大可樂(lè)也陷入了資金鏈斷裂危機(jī)。正如丁秀洪所言：“原本我們也抱著毅然的決心堅(jiān)持戰(zhàn)斗，但是手機(jī)行業(yè)的洗牌比預(yù)期更快、更殘酷。我們挺過(guò)了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)，但隨著更多互聯(lián)網(wǎng)巨頭的加入，手機(jī)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)轉(zhuǎn)移到資本競(jìng)賽。不期而遇的資本寒冬，導(dǎo)致原本談好的投資協(xié)議，最終難以兌現(xiàn)。”

實(shí)際上，中國(guó)智能手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)到了2014年基本大勢(shì)已定，小品牌步履維艱，隨著手機(jī)市場(chǎng)的日漸飽和，競(jìng)爭(zhēng)加劇，已經(jīng)從單純比拼參數(shù)、比拼價(jià)格，升級(jí)到了比拼用戶體驗(yàn)、軟件系統(tǒng)和資本運(yùn)作能力。

而大可樂(lè)作為國(guó)產(chǎn)手機(jī)中的一員，歷經(jīng)3年時(shí)間終將難逃行業(yè)的洗禮，其倒閉能給國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商帶來(lái)哪些警醒呢?

一、高仿低價(jià)路線只能當(dāng)權(quán)宜之計(jì)

大可樂(lè)手機(jī)的母公司成立于2012年6月27日，同年11月5日正式發(fā)布第一代產(chǎn)品。截至倒閉前共推出了大可樂(lè)手機(jī)、大可樂(lè)-春、小可樂(lè)、大可樂(lè)L1、大可樂(lè)2s、大可樂(lè)2x、大可樂(lè)2和大可樂(lè)3等8款產(chǎn)品。平均售價(jià)1000元以內(nèi)。

實(shí)際上，大可樂(lè)手機(jī)自推出以來(lái)，就決定走廉價(jià)機(jī)路線，并依靠營(yíng)銷(xiāo)迅速獲得了部分用戶，正如丁秀洪在公告中所說(shuō)：“從創(chuàng)立以來(lái)，大可樂(lè)手機(jī)致力于為廣大用戶帶來(lái)質(zhì)優(yōu)價(jià)優(yōu)的產(chǎn)品，并且希望以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和流暢的軟件創(chuàng)造更加愉悅的用戶體驗(yàn)。”

而盡管大可樂(lè)一開(kāi)始就以低價(jià)面世，但一直沒(méi)在業(yè)界造成足夠的影響力，直到樂(lè)3的出現(xiàn)憑借和蘋(píng)果6外觀相似才在手機(jī)界獲得用戶的關(guān)注，但也僅僅是外觀相似，其功能當(dāng)然是無(wú)法與蘋(píng)果6相比擬的，畢竟價(jià)格相差好幾倍呢。

在國(guó)產(chǎn)手機(jī)創(chuàng)新不足的情況下，越來(lái)越多的產(chǎn)品走向同質(zhì)化的邊緣，而對(duì)于一些新的手機(jī)品牌在剛?cè)胧须A段，為了能迅速獲得用戶親來(lái)，打響品牌之戰(zhàn)，以低價(jià)高仿的這種營(yíng)銷(xiāo)手段也不時(shí)為一種權(quán)宜之計(jì)，因?yàn)槊鎸?duì)國(guó)內(nèi)手機(jī)大牌的強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)，任何新品牌想要在這個(gè)魚(yú)龍混雜的行業(yè)嶄露頭角，必定要有自己獨(dú)有另類(lèi)的營(yíng)銷(xiāo)模式，否則你的品牌可能還沒(méi)被世人知曉，就已經(jīng)被當(dāng)做大品牌手機(jī)的炮灰了。

而這種模仿?tīng)I(yíng)銷(xiāo)在一定程度上至少可以借鑒大品牌的影響力，一來(lái)可以讓自己的產(chǎn)品和大品牌做比較，讓品牌知名度，產(chǎn)品的外觀，性能等得到曝光，二來(lái)可以滿足國(guó)內(nèi)的一些裝逼人士，用著大可樂(lè)來(lái)裝蘋(píng)果6的高富帥和白富美。

這種營(yíng)銷(xiāo)模式在一定程度上至少可以獲得部分用戶的體驗(yàn)，盡管你的價(jià)格和外觀相對(duì)于其他國(guó)產(chǎn)機(jī)有一定的優(yōu)勢(shì)，但如果你的產(chǎn)品性能跟不上，只能是搬了石頭砸自己的腳。

二、眾籌營(yíng)銷(xiāo)雖火，但小心引火燒身

中國(guó)的眾籌是跟風(fēng)國(guó)外，一類(lèi)是京東搞的產(chǎn)品眾籌，大家出錢(qián)，可以得到產(chǎn)品，還有一類(lèi)是股權(quán)眾籌，這個(gè)主要是一些平臺(tái)在做，大家出錢(qián)得到股份，賭的是以后上市IPO，股權(quán)變現(xiàn)的收益。

而眾籌營(yíng)銷(xiāo)字面上的意思是集中大家的智慧來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)，具體含義是指由消費(fèi)者發(fā)起產(chǎn)品的訂購(gòu)邀約以及提出一些DIY的柔性需求給廠家，而廠家在下單之時(shí)起，就可以全程給出生產(chǎn)排期和產(chǎn)品追蹤。說(shuō)的通俗點(diǎn)就是，"我們不存在缺貨的情況，只要你要，就一定能有，你要什么樣的，就有什么樣的"。

而需要注意的是讓消費(fèi)者參與到前端的設(shè)計(jì)，必然要面臨的是生產(chǎn)周期會(huì)很長(zhǎng)，這對(duì)原來(lái)的消費(fèi)者"即買(mǎi)即走"的模式有很大的不同，這種營(yíng)銷(xiāo)需要有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈作為支撐，對(duì)于一個(gè)新品牌來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。

大可樂(lè)眾籌項(xiàng)目于2014年12月9日在京東眾籌平臺(tái)開(kāi)啟，按規(guī)則，此項(xiàng)目必須在2015年01月08日前得到10000人1000000元的支持才算成功。但開(kāi)啟當(dāng)日，大可樂(lè)3用1499元的眾籌價(jià)格，1分鐘破百萬(wàn)，12分鐘破千萬(wàn)，25分鐘逾1600萬(wàn)，以驚人速度瞬間完成任務(wù)，創(chuàng)下了一個(gè)奇跡。

通俗講，“眾籌”就是彼此成就夢(mèng)想，大家籌錢(qián)共同完成一個(gè)任務(wù)，它也有自己的規(guī)則，籌資項(xiàng)目必須在發(fā)起人預(yù)設(shè)的時(shí)間內(nèi)達(dá)到或超過(guò)目標(biāo)金額才算成功，并且，籌資項(xiàng)目完成后，支持者將得到發(fā)起人預(yù)先承諾的回報(bào)。

按道理大可樂(lè)應(yīng)該會(huì)順風(fēng)順?biāo)陌l(fā)展下去，但萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，事與愿違。據(jù)悉，眾籌結(jié)束后，由于內(nèi)存供應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題，大可樂(lè)3正常交付受阻。好不容易完成眾籌交付，大可樂(lè)3再次陷入危機(jī)，不僅產(chǎn)能沒(méi)有快速提升，而且接連曝出質(zhì)量問(wèn)題，其中用戶吐槽最嚴(yán)重的是屏幕易碎。再加上“一次購(gòu)機(jī) 終身免費(fèi)”的策略，雖然給了眾籌者很大的誘惑，但這種打法卻嚴(yán)重的脫了大可樂(lè)的后腿，因?yàn)檫@種打法不僅讓大可樂(lè)的成本提高，更讓大可樂(lè)本就不成熟的售后雪上加霜。

而對(duì)于售后維修跟不上，丁秀洪解釋稱(chēng)：“供應(yīng)鏈不給力使大可樂(lè)沒(méi)有充足物料滿足大可樂(lè)3的正常維修需求，為此大可樂(lè)員工籌錢(qián)購(gòu)買(mǎi)市面上少量大可樂(lè)3X，以減少用戶損失”。

三、質(zhì)量，售后問(wèn)題是硬傷

2016年在3·15晚會(huì)互動(dòng)平臺(tái)接到的有關(guān)手機(jī)投訴中，質(zhì)量、售后服務(wù)、合同是涉及手機(jī)投訴的三大問(wèn)題。消費(fèi)者投訴主要集中為一、手機(jī)易出現(xiàn)花屏黑屏、死機(jī)、信號(hào)不穩(wěn)定等性能故障問(wèn)題;二、售后維修周期長(zhǎng)、不履行手機(jī)“三包”義務(wù)等;三、部分經(jīng)銷(xiāo)商涉嫌銷(xiāo)售假冒、翻新機(jī)等。

例如，北京的樊先生2014年12月9日通過(guò)眾籌的方式購(gòu)買(mǎi)了兩部大可樂(lè)3手機(jī)，這款手機(jī)號(hào)稱(chēng)可以“終身免費(fèi)更換最新旗艦款”和擁有堅(jiān)硬的“藍(lán)寶石屏幕”?？墒莾H僅用了四五個(gè)月，手機(jī)就頻繁出現(xiàn)問(wèn)題：所謂的“藍(lán)寶石屏幕”根本不耐磨、容易碎裂，手機(jī)home按鍵處發(fā)生了自裂，GPS定位出現(xiàn)問(wèn)題，電池耗電非?？斓取ｋS后，樊先生和很多出現(xiàn)同樣問(wèn)題的購(gòu)買(mǎi)者向廠家和售后提出了維修的要求，可是幾個(gè)月沒(méi)下文。如今，不但無(wú)法“免費(fèi)換機(jī)”，連起碼的售后維修都無(wú)法保證。

產(chǎn)品質(zhì)量的好壞一個(gè)企業(yè)能否存活的基礎(chǔ)，無(wú)論你的營(yíng)銷(xiāo)做得再怎么好，最后都要在產(chǎn)品的性能上為企業(yè)打分，如果企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力很強(qiáng)，產(chǎn)品肯定會(huì)成為大家炙手可熱議論的話題，但當(dāng)大家把產(chǎn)品拿到手后，卻發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的性能卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如宣傳的那么好，這時(shí)用戶就會(huì)集體吐槽你的產(chǎn)品，甚至?xí)⑵髽I(yè)也一棒子打趴下，認(rèn)為產(chǎn)品在欺騙人，肯定企業(yè)的信譽(yù)也不怎么樣。

而如果好的產(chǎn)品沒(méi)有被營(yíng)銷(xiāo)出去，頂多是你的產(chǎn)品賣(mài)不出去，對(duì)于企業(yè)的形象不會(huì)受影響，最多也就是會(huì)被業(yè)界認(rèn)為這個(gè)企業(yè)不會(huì)營(yíng)銷(xiāo)，而不是用假的產(chǎn)品去欺騙消費(fèi)者。

除了產(chǎn)品質(zhì)量外，產(chǎn)品的售后服務(wù)也很重要，當(dāng)自己的產(chǎn)品和其他家沒(méi)有兩樣的時(shí)候，售后就是贏得顧客的另一個(gè)籌碼。至少會(huì)讓顧客在購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品之后，沒(méi)有后后顧之憂，早年的海爾就是憑借自己的獨(dú)特而獨(dú)有的售后服務(wù)，在業(yè)界被廣受關(guān)注，也深得消費(fèi)者的青睞。畢竟消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的性能知之甚少，而又沒(méi)有一個(gè)企業(yè)敢保證自己的每一款產(chǎn)品都沒(méi)有問(wèn)題，所以海爾就是利用了消費(fèi)者的盲區(qū)，在產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，用戶只需一個(gè)電話，服務(wù)立刻到家，讓用戶有種真正成了“上帝”的感覺(jué)。

通過(guò)大可樂(lè)此次的盛極而衰，我想那些還在手機(jī)浪潮中渾水摸魚(yú)的企業(yè)應(yīng)該明白，好的營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)企業(yè)揚(yáng)名天下的必要手段，但需要有好的產(chǎn)品做支撐，否則只會(huì)是曇花一現(xiàn)，面對(duì)手機(jī)行業(yè)的紅海之戰(zhàn)，下一個(gè)倒在血泊中的會(huì)是誰(shuí)呢?

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