規(guī)模經濟:即產品的平均成本隨著產品產量的增加而降低,生產量越大,企業(yè)才越能盈利。這是工業(yè)經濟規(guī)?;a的理論基礎。
范圍經濟:企業(yè)規(guī)模達到一定階段,利用現(xiàn)有設備、渠道,增加一些產品種類,并沒有顯著增加成本,而使得產品平均成本降低。這是企業(yè)進行業(yè)務相關多元化的理論基礎。711便利店既賣食品飲料,也賣盒飯快餐,還賣充值卡,下雨還賣雨傘,這就是典型的范圍經濟案例。
長尾經濟:與傳統(tǒng)的企業(yè)關注大眾市場不同,長尾理論認為,雖然隨著產品品類的增加,每種產品的需求和產品都會減少,但大量小眾需求聚集在一起仍可以盈利。這一理論的前提是接近于零的渠道、流通和營銷成本,這也就是為什么只有網絡經濟才能實現(xiàn)長尾經濟的原因。本質上來說,長尾曲線就是規(guī)模經濟曲線和范圍經濟曲線在空間中的投影,可以理解為,在范圍經濟的每一個品類上,都實現(xiàn)了自身的規(guī)模經濟,使得范圍經濟達到極致,即實現(xiàn)了長尾經濟。
信息產業(yè)的規(guī)模經濟和范圍經濟
電信業(yè)和互聯(lián)網業(yè)同屬于信息產業(yè),擁有類似的基因,即具備規(guī)模經濟性和范圍經濟性。
在初始階段,進行大規(guī)模的資本投資(尤其是電信業(yè)),提供滿足基本需求的產品(如語音),大規(guī)模的發(fā)展客戶,以求達到規(guī)模經濟性。
當客戶規(guī)模上來之后,企業(yè)的固定資產投資已經達到一定階段,在原有資產的基礎上,只要再增加少有的改造即可提供更多的業(yè)務(如短信、數(shù)據業(yè)務),滿足客戶多樣化的需求,這時開始業(yè)務多元化的探索。
但是,由于電信業(yè)的產品具有高度的可管可控、安全可靠性,并不是任何一個開發(fā)者都能開發(fā)并面向客戶提供電信級的產品,通過自己開發(fā)和為數(shù)不多的合作伙伴提供的電信產品,只能實現(xiàn)電信業(yè)的有限多元化,卻難以邁向互聯(lián)網經濟的長尾部分。
互聯(lián)網的長尾經濟
由于新增加一種產品的存儲、營銷等成本可以趨近于零,使得互聯(lián)網具備電信業(yè)不同的特質。我把互聯(lián)網的發(fā)展歸納為三個典型階段:
規(guī)模擴張階段:提供一種產品,滿足客戶的一項基本需求,快速擴大用戶規(guī)模。如早期的騰訊面向網民提供溝通工具QQ。
多元化階段:當客戶達到一定規(guī)模后,便可以開發(fā)更多的產品,滿足客戶多樣化的需求,一方面可以增加客戶的粘性,另一方面也可以實現(xiàn)商業(yè)化貨幣化。如騰訊在QQ用戶達到一定階段后,提出“在線生活平臺”的戰(zhàn)略,果斷的推出了門戶、游戲、電商和社交網站,使得用戶規(guī)模更上一層樓,也推動了騰訊業(yè)績的持續(xù)增長。
開放平臺階段:客戶需求進一步分化,單個企業(yè)難以通過企業(yè)自身的發(fā)展來滿足這些需求,依靠有限的合作伙伴也是杯水車薪,因此通過開放平臺,發(fā)動社會力量,利用每一個開發(fā)者的能力,實現(xiàn)個性化的客戶需求,實現(xiàn)每個開發(fā)者在自己產品上的規(guī)模經濟性,從而實現(xiàn)整個開放平臺的長尾經濟。在未來的移動互聯(lián)網階段,客戶需求一定是碎片化的,開放平臺成為必然選擇。這就是為什么現(xiàn)在大的互聯(lián)網企業(yè)紛紛推出自己的開放平臺的原因。騰訊在業(yè)績增長上已面臨壓力,因此推出開放平臺的愿望最為迫切。
電子商務的長尾經濟
我一直認為電子商務的業(yè)態(tài)形式更接近于零售業(yè)而非互聯(lián)網業(yè),它與典型的互聯(lián)網經濟有著本質的不同。互聯(lián)網經濟的商業(yè)模式,客戶價值和企業(yè)價值松耦合,可分離,而電子商務的成本跟所提供的產品密切掛鉤,客戶價值和企業(yè)價值密不可分。
傳統(tǒng)零售行業(yè)是難以實現(xiàn)長尾經濟的,因為每增加一種產品,都要增加采購成本、庫存成本、流通成本等等。但是電子商務可以使得上述成本中的某些趨近于零,從而實現(xiàn)長尾經濟。有兩類可能成為長尾經濟的電子商務:
平臺型電子商務:即淘寶,本質上它更接近于互聯(lián)網經濟的特征,不擁有產品,不產生采購成本、庫存成本、流通成本,每個賣家可以在這個平臺上盈利,實現(xiàn)自己產品的銷量最大化,使得淘寶成為一個長尾性的平臺。從淘寶的損益表也可以看出,其毛利大概60%,凈利已超過15%并且逐年提升,這些都接近互聯(lián)網的特征。
數(shù)字產品的電子商務:如賣音樂、電子書的電商平臺,因為平臺的存在,云存儲的不斷發(fā)展,存儲、流通成本都趨向于零,從而使得每個音樂品類都可以實現(xiàn)自己的盈利,從而實現(xiàn)真正的長尾經濟。
傳統(tǒng)的自營型電子商務,其業(yè)態(tài)更像零售,實現(xiàn)長尾經濟是很難的,甚至規(guī)模經濟和范圍經濟也要打上問號。當一個自營型電子商務擴張到一定規(guī)模時,必然要面向三四線成本甚至農村,而那里的物流體系極不健全,因此本來實現(xiàn)的規(guī)模經濟,在新的擴張區(qū)域又開始不經濟,需要重新投資,重新擴大規(guī)模。
當然,當達到一定的規(guī)模經濟時,還有一條路可以選擇,就是選擇增加品類,提高客戶的每單價值,充分利用現(xiàn)有的物流網絡,實現(xiàn)范圍經濟。不過事實上,自營型電子商務,在同時做著上述兩件事情,即既在不斷的區(qū)域擴張,又在不斷的增加品類,以實現(xiàn)整體規(guī)模的突飛猛進。我相信,在某個本來可以盈虧平衡的點上,這些電商大佬們選擇了寧愿虧損,也要繼續(xù)擴大規(guī)模的路。






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