臺(tái)灣移動(dòng)支付
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臺(tái)灣近年在電商領(lǐng)域發(fā)展，鑒于政策法規(guī)，一直被當(dāng)成“乖乖牌”看待，落后于大陸互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度，但是隨著2016年政策的逐漸開放，企業(yè)、新創(chuàng)相繼爭相競食這塊電商大餅，為臺(tái)灣今年開啟了許多令人期待的發(fā)展。
不僅如此，由于大陸互聯(lián)網(wǎng)公司為了延伸大陸民眾在臺(tái)灣旅游所產(chǎn)生的 “使用場景”，與臺(tái)灣相關(guān)業(yè)者的合作，將有機(jī)會(huì)帶動(dòng)臺(tái)灣業(yè)者在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)步和更多可能性。
2016年臺(tái)灣電商圈會(huì)有怎樣的期待呢？筆者為大家盤點(diǎn)2016臺(tái)灣電商值得關(guān)注的電商大事！
隨著Groupon在2015年退出臺(tái)灣，連帶臺(tái)灣媒體都在討論難道團(tuán)購拿好康的日子結(jié)束了嗎？但就在今年臺(tái)灣最大的團(tuán)購業(yè)者GOMAJI(市占率達(dá)7成) 即將在股市掛牌上柜，從GOMAJI的轉(zhuǎn)型策略或許其他業(yè)者一些啟發(fā)。
團(tuán)購促銷轉(zhuǎn)向基于支付的會(huì)員管理系統(tǒng)
有鑒于團(tuán)購常為人詬病的便是一旦停止優(yōu)惠，消費(fèi)者并不再消費(fèi)。因而在2015年開始推廣的會(huì)員卡的制度，透過行動(dòng)支付的方式，為商家提供消費(fèi)者的CRM管理功能，值得一提的是參加GOMAJI Pay的賣家有7成非團(tuán)購商家。從下殺大折扣到現(xiàn)在團(tuán)購業(yè)者提供整合系統(tǒng) (POS, 行動(dòng)支付, 商品優(yōu)惠, 會(huì)員管理) ，這樣的蛻變，頗具后市看漲的氣勢(shì)。
兩岸O2O商機(jī)
GOMAJI與大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)及美團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，協(xié)助大陸游客在臺(tái)灣使用臺(tái)灣商家的團(tuán)購優(yōu)惠。不只是單單團(tuán)購業(yè)務(wù)，筆者認(rèn)為隨著兩岸交流頻繁，O2O業(yè)者(如：打車和支付服務(wù)) 的兩岸跨境合作布局將會(huì)越來越多。筆者預(yù)估，兩岸觀光帶動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展會(huì)是今年很受人關(guān)注的發(fā)展。
在線商圈的觸電之路
去年甫推出的街口APP，將線下商圈的入駐APP內(nèi)，目前已有臺(tái)灣知名的美食購物商圈合作，除了店家的優(yōu)惠、團(tuán)購等信息外，解決了線下商家進(jìn)行會(huì)員管理的不便。同時(shí)也為消費(fèi)者提供了行動(dòng)支付的選擇，消費(fèi)者可以將信用卡與街口APP做綁定，直接使用QR code或條形碼扣款。這波線下業(yè)者的進(jìn)攻，除了從支付+優(yōu)惠的方式切入移動(dòng)商務(wù)之外，也可望藉由社群商務(wù)APP的興起，帶動(dòng)臺(tái)灣更多線下商區(qū)業(yè)者“觸電”。
隨著政策逐漸明朗，臺(tái)灣的支付布局將可越趨明顯，目前臺(tái)灣的支付共有三大陣營1. 基于HCE的手機(jī)信用卡模式 2. 支付APP 3. 電子支付專門機(jī)構(gòu)。
云端受訊發(fā)卡HCE (Host Card Emulation)
此為Google提出的技術(shù)，即是將信用卡信息儲(chǔ)存在云端上，只要搭載NEC功能的手機(jī)，即可以刷卡付費(fèi)的技術(shù)，而不需要向電信業(yè)者換發(fā)SIM卡(即：TSM技術(shù)規(guī)格，信用卡數(shù)據(jù)綁定在手機(jī)SIM卡的方式)，也不需要向銀行申請(qǐng)，就能使用支付功能。目前臺(tái)灣的玉山銀行與國際發(fā)卡組織VISA合作臺(tái)灣的第一個(gè)HCE行動(dòng)支付解決方案。
MasterCard也跟臺(tái)灣支付公司一同進(jìn)軍HCE陣營。目前TSM技術(shù)陣營有往HCE規(guī)格倚靠的傾向，也因?yàn)镠CE相較之下，更為簡單方便。2016可望看到有更多的銀行及手機(jī)業(yè)者加入這邊陣營。
支付APP
挾著擁有1700萬臺(tái)灣用戶的聊天APP：LINE(臺(tái)灣人口約為2300萬)，推出LINE Pay可以用以購買其in-app的貼圖和其相關(guān)游戲應(yīng)用及LINE MART商城商品。另外臺(tái)灣電商巨頭PChome推出的Pi錢包，以及針對(duì)大陸游客在臺(tái)消費(fèi)的商機(jī)應(yīng)運(yùn)而生的合作模式：螞蟻金服+玉山銀行；微信錢包+第一銀行的模式。
支付APP目前，目前來看應(yīng)用場景在臺(tái)灣仍有一定局限性，及只能使用在特定自己的服務(wù)里，相較于此，與線下商圈結(jié)合的O2O模式或者是HCE的手機(jī)性用卡，會(huì)顯得更討好臺(tái)灣民眾，支付APP是否能獲得臺(tái)灣使用者更多的喜愛，需看其2016年是否能提供更多的應(yīng)用場景。
電子支付專門機(jī)構(gòu)
這類型的企業(yè)又以臺(tái)灣游戲最為搶到頭香，例如：歐付寶與游戲橘子。歐付寶已可在臺(tái)北市進(jìn)行停車場繳費(fèi)。游戲橘子則為第一位取得O2O實(shí)體通路支付服務(wù)，可在全家便利商店和臺(tái)灣大車隊(duì)(出租車公司)使用。
值得一提的是，根據(jù)comScore MMX 調(diào)查顯示，拍賣類網(wǎng)站到達(dá)率中，在亞洲，臺(tái)灣是最高的(依序?yàn)椋号_(tái)灣, 香港, 日本)。而在臺(tái)灣，到達(dá)率前三中前兩名為電商網(wǎng)站，第三名則為：8591寶物交易網(wǎng)，此為一個(gè)游戲虛擬寶物的交換平臺(tái)，可見臺(tái)灣的游戲?qū)毼锝灰资袌鍪呛艽蟮?，也因而可以很容易理解為什么游戲業(yè)者一直對(duì)于第三方支付的積極度不亞于電商業(yè)者。
與前年的跨境電商不同的是，前年的跨境電商主要都是環(huán)繞在讓臺(tái)灣消費(fèi)者買到海外的商品，而在2015年的跨境則是專注在電商業(yè)者自己走到海外發(fā)展，在當(dāng)?shù)卦O(shè)點(diǎn)。例如臺(tái)灣兩大電商巨頭Yahoo及PChome不約合同地都開啟了自己的向外跨境策略，在2016年預(yù)計(jì)將會(huì)有更多一波的業(yè)者跟進(jìn)。其中又以菲律賓、泰國等東南亞市場為前進(jìn)方向。
目前Yahoo!奇摩是和Yahoo!香港合作，協(xié)助臺(tái)灣賣家將商品銷售至香港。反觀PChome則是和在泰國上市的臺(tái)灣公司泰金寶電通合資成立PChome Thailiand，由C2C切入泰國市場，這是PChome繼美國、日本后第三個(gè)市場。相較于前進(jìn)對(duì)大陸，筆者認(rèn)為南進(jìn)策略會(huì)顯得更有優(yōu)勢(shì)，除了東南亞電商發(fā)展跟臺(tái)灣發(fā)展進(jìn)程較相近之于，相關(guān)電商支付規(guī)范也較為寬松，是可以非常適合測水溫的地點(diǎn)。2016年，將是臺(tái)灣電商南進(jìn)跨境的元年！
2016年，臺(tái)北獲選為世界設(shè)計(jì)之都，臺(tái)灣的設(shè)計(jì)文創(chuàng)從故宮的宮廷周邊商品到誠品書局的氣氛營銷，臺(tái)灣擁有很好的文化軟實(shí)力，目前仍有很多手作設(shè)計(jì)師，仍待電商挖掘其商機(jī)，今年可以期待的是，設(shè)計(jì)師界的Etsy的Pinkoi在去年獲得了紅杉資本及GMO Ventures的900萬美金投資，目前已有來自亞洲超過2萬5千名的設(shè)計(jì)師，希望能打造出亞洲設(shè)計(jì)師的小區(qū)，獲得融資后，可以期待今年能有更多的跨境動(dòng)作。不僅如此，移動(dòng)端，也有社群商務(wù)APP如旋轉(zhuǎn)拍賣，亦由藉由文創(chuàng)設(shè)計(jì)品來打入電商市場。
有鑒于臺(tái)灣電商的商品日趨同質(zhì)化，文創(chuàng)手作變成了下一個(gè)電商極度想攻占的領(lǐng)域，文創(chuàng)商品不但有著好的毛利、同時(shí)其商品的顏值高可會(huì)平臺(tái)加分，最后加上它的獨(dú)特性，較不常加入價(jià)格混戰(zhàn)。臺(tái)灣電商是否能持續(xù)利用這波文創(chuàng)實(shí)力，將會(huì)是本年重要關(guān)注點(diǎn)。
社群商務(wù)一直在臺(tái)灣沒有甚么很火的發(fā)展，但就在今年開始這波社群商務(wù)全面由移動(dòng)端進(jìn)軍電商市場。但目前的業(yè)者除了傳統(tǒng)電商業(yè)者有收費(fèi)之外，一般跨界業(yè)者是沒有收費(fèi)的，所以在2016年，關(guān)注重點(diǎn)會(huì)是這些跨界業(yè)者如何把這個(gè)電商APP結(jié)合至自己現(xiàn)有的社群平臺(tái)例如：音樂或者游戲。
另外，這波社群商務(wù)APP仍否帶動(dòng)更多的線下業(yè)者進(jìn)入，而非單純的傳統(tǒng)電商賣家進(jìn)入移動(dòng)端銷售，如果能讓更多線下賣家加入O2O的陣營，進(jìn)行觸電，將會(huì)有望帶動(dòng)更多O2O商機(jī)。筆者預(yù)估今年會(huì)有更多的傳統(tǒng)電商進(jìn)入社群商務(wù)APP這塊領(lǐng)域，然而是否移動(dòng)市場能承載這么多的競爭者，以及電商戰(zhàn)略仍否真帶動(dòng)其原有社群人數(shù)的成長，都會(huì)是今年關(guān)注重點(diǎn)。
雖然臺(tái)灣的電商或許一直在發(fā)展上沒有相對(duì)于大陸業(yè)者來的快速，但可以發(fā)現(xiàn)在臺(tái)灣有許多的東南亞電商新創(chuàng)團(tuán)隊(duì)在臺(tái)灣設(shè)點(diǎn)，作為他們向海外發(fā)展的第一站，原因不外乎：
1. 臺(tái)灣民眾對(duì)于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新的接受度高；
2. 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施完善(臺(tái)北市已有提供全市免費(fèi)wi-fi) ；
3. 人才考量。相信隨著，政府企業(yè)民間逐漸了解到互聯(lián)網(wǎng)的重要性之下，臺(tái)灣能有更多的電商發(fā)展空間。
因此，2016年是一個(gè)臺(tái)灣充滿機(jī)會(huì)的一年，除了臺(tái)灣電商的移動(dòng)化、跨境化、社群化之外，也有著外來業(yè)者帶給臺(tái)的灣更多的創(chuàng)新力量，一切都將令人值得期待！
【鈦媒體作者介紹：李偉綸。畢業(yè)于國立臺(tái)灣大學(xué)工商管理學(xué)系科技管理組。經(jīng)歷：待過美國電子商務(wù)企業(yè)，也曾為新加坡電商在臺(tái)灣進(jìn)行移動(dòng)商務(wù)業(yè)務(wù)。關(guān)注weibo: leeweilun。】
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根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》實(shí)名制要求，請(qǐng)綁定手機(jī)號(hào)后發(fā)表評(píng)論
不需要什么了，臺(tái)灣的情形和美國是相似的，他電商平臺(tái)的出現(xiàn)對(duì)臺(tái)灣整個(gè)地區(qū)，要么是一種對(duì)實(shí)體電商的摧毀是打擊，要么就是電商平臺(tái)的毀滅。并且臺(tái)灣是規(guī)則為主的的地區(qū)。注定了規(guī)則會(huì)對(duì)實(shí)體電商的保護(hù)力度很大。而移動(dòng)付款只是方便了付款方式，簡化了零錢的攜帶和使用，是一種利大于弊和瞬時(shí)發(fā)展的潮流，O2O最多是物流的進(jìn)一步開發(fā)而已。
咩，要研究電商肯定是關(guān)注中國市場，臺(tái)灣落后得不是一點(diǎn)半點(diǎn)，連研究電商的臺(tái)灣學(xué)者都被大陸高校挖過來不少了。。。 如果要浪費(fèi)精力在臺(tái)灣這里，那泰國電商、柬埔寨電商、越南電商怎么不關(guān)注？