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鈦媒體注：談到跨越技術(shù)創(chuàng)新，聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)總裁陳旭東在2015鈦媒體T-EDGE峰會(huì)上稱，創(chuàng)新的前提一定是遇到了某些問(wèn)題，以手機(jī)行業(yè)為例：

1. 很多創(chuàng)新都是被迫的，如手機(jī)廠商的大部分創(chuàng)新都體現(xiàn)在了邀請(qǐng)函上面，都在營(yíng)銷(xiāo)和傳播上下了很深的功夫，而不是在產(chǎn)品本身的創(chuàng)新。
2. 手機(jī)的創(chuàng)新非常集中，基本都在圍繞外觀、配置、價(jià)格這三點(diǎn)，這些方面的創(chuàng)新在手機(jī)發(fā)展的早期固然重要，但進(jìn)入到硬件性能過(guò)剩的新時(shí)代要尋求差異化創(chuàng)新。

手機(jī)作為未來(lái)幾年單個(gè)市場(chǎng)最大的領(lǐng)域，依然可以進(jìn)行很多其他方向的創(chuàng)新，旭東列舉了防摔這個(gè)特性，目前聯(lián)想已經(jīng)研發(fā)出防碎屏的智能手機(jī)，經(jīng)過(guò)了900英尺大概60層樓的防摔測(cè)試，陳旭東在鈦媒體2015T-EDGE峰會(huì)透露，這款摩托X系列的產(chǎn)品18號(hào)正式在中國(guó)發(fā)布。

除了手機(jī)，越來(lái)越多的廠商在創(chuàng)新遇到阻礙之時(shí)，也在積極尋找新的突破口，聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)總裁陳旭東對(duì)此表示，IOT領(lǐng)域是跨越技術(shù)創(chuàng)新的一個(gè)重點(diǎn)。具體而言，聯(lián)想在IOT領(lǐng)域的探索可分為以下幾個(gè)方面：續(xù)航能力、人機(jī)交互、大數(shù)據(jù)算法。

創(chuàng)新它最核心的點(diǎn)還是大家很熟悉的圍繞客戶的需求、痛點(diǎn)，但是其實(shí)大家都明白這個(gè)事，但是怎么樣去找到這個(gè)痛點(diǎn)，實(shí)際上是最難的一件事。跟大家分享這兩個(gè)思路：

• 第一個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)就是要跟商業(yè)需求去結(jié)合。現(xiàn)在我們過(guò)份注重消費(fèi)市場(chǎng)，實(shí)際上很多需求在商業(yè)領(lǐng)域是可以得到很好的應(yīng)用，商業(yè)領(lǐng)域需求明確，你可以直接跟他談能談得清楚；商業(yè)客戶的需求一旦跟你的創(chuàng)新結(jié)合以后，你可以得到相當(dāng)不錯(cuò)的回報(bào)，這樣能夠支持你在下一步的創(chuàng)新，我覺(jué)得完全靠資本這些實(shí)際上很多是很難維系的。
• 第二個(gè)創(chuàng)新的方向?qū)嶋H上是高端的消費(fèi)市場(chǎng)的需求。一定要抓住對(duì)這個(gè)產(chǎn)品真正有需求的這些高端客戶，因?yàn)橄鄬?duì)來(lái)說(shuō)也是需求更加集中，他也愿意替你買(mǎi)單，這樣的話也能持續(xù)的讓你來(lái)創(chuàng)新，所以這兩個(gè)創(chuàng)新方向我希望對(duì)我們很多創(chuàng)業(yè)的人有一些啟發(fā)。

以下為聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)總裁陳旭東在鈦媒體2015T-EDGE峰會(huì)上的演講全文，經(jīng)鈦媒體編輯：

我是聯(lián)想集團(tuán)的陳旭東，很高興今天來(lái)參加鈦媒體T—EDGE峰會(huì)，去年我參加了7月份商業(yè)價(jià)值的MIIC大會(huì)，當(dāng)時(shí)我還是聯(lián)想集團(tuán)負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)及亞太PC業(yè)務(wù)的一個(gè)負(fù)責(zé)人，今天角色已經(jīng)變化了兩次了，到這邊已經(jīng)是聯(lián)想集團(tuán)負(fù)責(zé)全球的移動(dòng)業(yè)務(wù)，包括聯(lián)想的手機(jī)，平板和智能電視。

今天其實(shí)給我的這個(gè)題目實(shí)際上是一個(gè)很挑戰(zhàn)性的話題，也是這兩年非常熱的一個(gè)話題：怎么樣去跨越技術(shù)創(chuàng)新的門(mén)檻。其實(shí)要談這個(gè)問(wèn)題的話，首先肯定是遇到了一些問(wèn)題才需要跨越，現(xiàn)在看看我們到底遇到了哪些問(wèn)題去跨越。

手機(jī)創(chuàng)新過(guò)程中，哪些問(wèn)題需要去跨越？

第一個(gè)方向是我們需要跨越的創(chuàng)新或者說(shuō)現(xiàn)在大家被逼著沒(méi)辦法去做創(chuàng)新，大部分都花在營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新上面，怎么說(shuō)呢？沒(méi)有花很多時(shí)間把產(chǎn)品做好，而是花很多時(shí)間把邀請(qǐng)函做得很好，在座的很多人可能都參加過(guò)很多會(huì)議，收到過(guò)五花八門(mén)的邀請(qǐng)函，有肥皂、手雷、音樂(lè)盒等各種各樣的，其實(shí)目的很簡(jiǎn)單，就是想讓大家在互聯(lián)網(wǎng)上傳播，這個(gè)想法是非常好的，但是如果只是把心思花在這上面并不能真正推動(dòng)創(chuàng)新。

第二個(gè)方向?qū)嶋H上現(xiàn)在也是大家比較集中或者陷入的一個(gè)地方，基本上只能在產(chǎn)品配置這些方面，其實(shí)總結(jié)三個(gè)點(diǎn)，外觀、配置和價(jià)格，就三個(gè)方面的創(chuàng)新。智能手機(jī)還剛剛起步的時(shí)候，實(shí)際上這幾個(gè)方面創(chuàng)新也都非常重要。

• 外觀。外觀上面實(shí)際上從以前的片塑料外殼轉(zhuǎn)向金屬外殼，說(shuō)句實(shí)在話，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)金屬外殼并不是好事，手感冬天你放一放拿起來(lái)冰涼，但是感覺(jué)上看起來(lái)比較漂亮，他都有得有失。
• 配置。比如說(shuō)那時(shí)候我大概每個(gè)月都愿意換一個(gè)手機(jī)，為什么？因?yàn)槊恳粋€(gè)新的手機(jī)都帶來(lái)性能上的提升，讓你感受就完全不一樣，但是隨著現(xiàn)在手機(jī)已經(jīng)發(fā)展在現(xiàn)在這個(gè)階段的話，實(shí)際上你再拿一個(gè)新手機(jī)來(lái)玩一玩也沒(méi)有什么區(qū)別了。
• 價(jià)格。價(jià)格上面創(chuàng)新實(shí)際越打越低，這些趨勢(shì)其實(shí)對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)都非常或者說(shuō)不利，所以這些方面實(shí)際上我認(rèn)為如果行業(yè)的創(chuàng)新沿著這些方向進(jìn)去，肯定也是不行的。

剛才說(shuō)的這些問(wèn)題主要是安卓陣營(yíng)，由于這些創(chuàng)新沒(méi)有突破以后，使得安卓陣營(yíng)的手機(jī)廠商之間現(xiàn)在變成一種膠著的狀態(tài)。什么狀態(tài)呢？就是當(dāng)年羅馬竟技場(chǎng)，很多人在里頭廝殺，還有很多人在看臺(tái)上，我要說(shuō)今天的手機(jī)市場(chǎng)看臺(tái)上坐的是iPhone，安卓手機(jī)拿刀在里面拼，即使你再厲害，最后會(huì)有人把你干倒。

其實(shí)所有安卓廠商都要有警惕，蘋(píng)果的份額在任何一個(gè)成熟的市場(chǎng)不斷提升，在座的估計(jì)超過(guò)30%以上用的是蘋(píng)果手機(jī)，所以一旦這個(gè)市場(chǎng)成熟往高端走的話，蘋(píng)果自然成為了首選。

這里頭道理很簡(jiǎn)單，因?yàn)樗鼪](méi)有遇到像安卓廠商這種特別殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，可以安心的去把自己的體驗(yàn)做得更好一些，可靠性做得更好，所以大家自然而然就會(huì)做出這個(gè)選擇，我覺(jué)得這是整個(gè)市場(chǎng)非常殘酷的一個(gè)現(xiàn)實(shí)，所以怎么樣突破這些，可能很多人都在琢磨。

IOT領(lǐng)域，跨越技術(shù)創(chuàng)新的一大突破口

一個(gè)突破口就是往IOT領(lǐng)域去發(fā)展，就是物聯(lián)網(wǎng)這個(gè)領(lǐng)域規(guī)模市場(chǎng)是非常大，而且前景非常好，但是有一個(gè)比較殘酷的現(xiàn)在就是單品的市場(chǎng)現(xiàn)在都非常小，你看全部市場(chǎng)很大，看到每一個(gè)市場(chǎng)都很小，最大的一個(gè)品類(lèi)就是手表，但是這個(gè)手表的市場(chǎng)也最終沒(méi)有爆發(fā)，我們希望通過(guò)蘋(píng)果發(fā)布他的手表以后，能夠爆發(fā)這個(gè)市場(chǎng)。

但是實(shí)際上最后看下來(lái)他一年賣(mài)了不到400萬(wàn)臺(tái)，所以是一個(gè)非常殘酷的現(xiàn)實(shí)，任何一個(gè)品類(lèi)都不大，排在第二的是摩托360的手表，以他外觀出眾獲得很多人的青睞。說(shuō)明一個(gè)什么問(wèn)題呢？說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題就是手表還不是剛需，估計(jì)很多人還不戴手表，因此IOT領(lǐng)域很多硬件方面需要突破的，我列了三個(gè)方向：

• 1、續(xù)航能力。IOT產(chǎn)品一般都小型化一些，小型化帶來(lái)的他沒(méi)有足夠空間給電池，所以對(duì)電池的容量的要求越來(lái)越高，怎么樣去提升電池的叫續(xù)航能力，這是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。比如說(shuō)聯(lián)想的P1手機(jī)，本身他自己電池就很長(zhǎng)，5000毫安時(shí)，但是他這里有一個(gè)物理鍵你只要往上一推，這個(gè)手機(jī)的電池立刻能夠充滿電你可以用一個(gè)禮拜，所以這是聯(lián)想在續(xù)航能力做的一個(gè)很大的創(chuàng)新。
• 2、人機(jī)交互。因?yàn)楝F(xiàn)在所有的電子設(shè)備，他必須跟人之間是有互動(dòng)的，大家很自然想到的是語(yǔ)音、手勢(shì)這些動(dòng)作，目前這些自然語(yǔ)言交互還不成熟，大家參加過(guò)很多發(fā)布會(huì)，只要這個(gè)會(huì)上去測(cè)試或者去顯示他語(yǔ)音測(cè)試的肯定舍掉，沒(méi)有一次不出問(wèn)題，為什么？很簡(jiǎn)單，我說(shuō)一句話可能就算很熟，湘明跟我很熟，他也不一定聽(tīng)得清楚，不是每句話他百分之百都聽(tīng)得很準(zhǔn)的，即使兩個(gè)很熟的人，你要跟機(jī)器說(shuō)的話，這個(gè)事不一定靠譜了，這個(gè)是完全突破的一個(gè)，時(shí)間也需要一段時(shí)間。
• 3、大數(shù)據(jù)算法。智能設(shè)備真正的智能并沒(méi)有到來(lái)，其實(shí)大家想象的智能設(shè)備就是好像他就像你一樣，每天知道你要干什么，提前都告訴你怎么走，怎么去哪兒，但是這需要大規(guī)模的采集你的數(shù)據(jù)積累，然后進(jìn)行很綜合的分析以后才能做到。所以我覺(jué)得智能硬件時(shí)代需要我們很多技術(shù)和數(shù)據(jù)的積累才能夠真正到來(lái)，所以這段時(shí)間很難產(chǎn)生特別大，有經(jīng)濟(jì)效益的那些創(chuàng)新，所以需要大家能耐得下心來(lái)投資，來(lái)不斷去研究。

手機(jī)還可在哪些方向去創(chuàng)新？

實(shí)際上手機(jī)依然是未來(lái)幾年單個(gè)市場(chǎng)最大的這樣一個(gè)領(lǐng)域，而且看起來(lái)創(chuàng)新的空間還會(huì)非常大，更有機(jī)會(huì)去尋找到突破口。大家就要問(wèn)，到底哪些領(lǐng)域是可以去進(jìn)行突破的，雖然我做這個(gè)手機(jī)行業(yè)不算很長(zhǎng)時(shí)間，算起來(lái)也就一年多，但是可能關(guān)注這個(gè)行業(yè)的時(shí)間比較多，而且特別有時(shí)候從外部去看，可能能看得更清楚一些。我覺(jué)得有這么幾個(gè)方向可以跟大家來(lái)溝通：

第一個(gè)創(chuàng)新方向依然是不斷改善客戶的體驗(yàn)。比如說(shuō)我創(chuàng)業(yè)的公司傳奇工廠，我們出的ZUK手機(jī)雖然是個(gè)安卓手機(jī)，但是并沒(méi)有像安卓手機(jī)有三個(gè)按鍵，而是把所有的功能都像蘋(píng)果一樣集中在最底下這個(gè)鍵上，輕輕touch一下就返回、按住回到home、劃動(dòng)切換應(yīng)用。超越了蘋(píng)果一些體驗(yàn)，你用了這款手機(jī)以后確實(shí)不太習(xí)慣再用蘋(píng)果了，這個(gè)是我們希望帶來(lái)的體驗(yàn)。

第二個(gè)方向我覺(jué)得是拓展手機(jī)的應(yīng)用范圍。實(shí)際上自從有了手機(jī)，我們身邊逐漸的很多電子設(shè)備逐漸消失了，它們都被手機(jī)替代了，數(shù)碼相機(jī)、MP3、錄音筆、導(dǎo)航儀、電子書(shū)、計(jì)算器，好象有人數(shù)過(guò)有50多個(gè)。但是這些整合到里頭以后，我覺(jué)得這個(gè)game還沒(méi)over，還可以繼續(xù)往下整合，所以我給大家談幾個(gè)方面：

• 1、照相。是實(shí)際上拍照變成手機(jī)現(xiàn)在除了打電話上網(wǎng)以外最重要的功能，現(xiàn)在創(chuàng)新我覺(jué)得也都非常好，但是還有一個(gè)很大的創(chuàng)新點(diǎn)還做不到，就是我怎么把我的手機(jī)變成一個(gè)專業(yè)的相機(jī)。比如說(shuō)我想照最后一排的人，我這個(gè)相機(jī)再好，我也照不清楚，我怎么用光學(xué)鏡頭把他拉過(guò)來(lái)，這些我覺(jué)得是一個(gè)依然大家可以去思考的一個(gè)方向。
• 2、音樂(lè)。手機(jī)另外一個(gè)功能就是音樂(lè)，現(xiàn)在50%的年輕人都戴著耳機(jī)在路上走，它取代了MP3、收音機(jī)的這些功能，我覺(jué)得未來(lái)的一個(gè)發(fā)展方向是能夠兼容更高品質(zhì)的音樂(lè)。聯(lián)想新近發(fā)布的一款產(chǎn)品叫熱門(mén)X3系列的手機(jī)，適合對(duì)音質(zhì)比較有要求的朋友，它能把所有的音質(zhì)還原，擁有好耳機(jī)的朋友一定要用這款手機(jī)，否則你耳機(jī)的性能沒(méi)有很好的發(fā)揮。這個(gè)方向再往前發(fā)展依然有很大的空間，比如說(shuō)是不是有一個(gè)更加專業(yè)化的，甚至可以移動(dòng)卡拉OK這樣一些設(shè)備，所以音樂(lè)依然是一個(gè)可以創(chuàng)新的方向。
• 3、車(chē)載硬件。目前所有的車(chē)載電子設(shè)備至少是落后于當(dāng)今電子技術(shù)兩年以上，因?yàn)殚_(kāi)發(fā)一款車(chē)至少要兩年，等開(kāi)發(fā)完以后你要用五年，你就比當(dāng)今的電子設(shè)備晚七年，所以有車(chē)的人就會(huì)非常有感受，如何縮小這個(gè)差距是一個(gè)可以創(chuàng)新的方向。
• 4、防摔。用過(guò)智能手機(jī)或者手機(jī)最最大的痛點(diǎn)是什么呢？我們調(diào)查過(guò)大概50%以上的人把手機(jī)屏幕摔碎過(guò)，20%的人在用摔碎的碎屏手機(jī)正在使用碎屏手機(jī)，所以這是個(gè)大痛點(diǎn)。經(jīng)過(guò)幾年的研究，摩托研究了一款防碎的手機(jī)，經(jīng)過(guò)了900英尺大概60層樓的防摔測(cè)試。目前這款產(chǎn)品已經(jīng)在美國(guó)上市，今天提前宣布一下，我們會(huì)在18號(hào)正式在中國(guó)發(fā)布這塊產(chǎn)品，叫摩托X的系列，所以我覺(jué)得這些也是很重要的創(chuàng)新點(diǎn)。

核心的點(diǎn)，還是圍繞客戶的需求

說(shuō)了這么多創(chuàng)新的方向，實(shí)際上我覺(jué)得再總結(jié)一下，創(chuàng)新它最核心的點(diǎn)還是大家很熟悉的圍繞客戶的需求、痛點(diǎn)，但是其實(shí)大家都明白這個(gè)事，但是怎么樣去找到這個(gè)痛點(diǎn)，實(shí)際上是最難的一件事。

我希望可以跟大家分享這兩個(gè)思路：

• 第一個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)就是要跟商業(yè)需求去結(jié)合。現(xiàn)在我們過(guò)份注重消費(fèi)市場(chǎng)，實(shí)際上很多需求在商業(yè)領(lǐng)域是可以得到很好的應(yīng)用，商業(yè)領(lǐng)域需求明確，你可以直接跟他談能談得清楚；商業(yè)客戶的需求一旦跟你的創(chuàng)新結(jié)合以后，你可以得到相當(dāng)不錯(cuò)的回報(bào)，這樣能夠支持你在下一步的創(chuàng)新，我覺(jué)得完全靠資本這些實(shí)際上很多是很難維系的。
• 第二個(gè)創(chuàng)新的方向?qū)嶋H上是高端的消費(fèi)市場(chǎng)的需求。一定要抓住對(duì)這個(gè)產(chǎn)品真正有需求的這些高端客戶，因?yàn)橄鄬?duì)來(lái)說(shuō)也是需求更加集中，他也愿意替你買(mǎi)單，這樣的話也能持續(xù)的讓你來(lái)創(chuàng)新，所以這兩個(gè)創(chuàng)新方向我希望對(duì)我們很多創(chuàng)業(yè)的人有一些啟發(fā)。

（本文首發(fā)鈦媒體，根據(jù)陳旭東在2015鈦媒體T-EDGE峰會(huì)上的演講全文整理）