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（本文來自鈦媒體特色欄目創(chuàng)業(yè)者說，最有鈦度的創(chuàng)業(yè)者故事）

鈦媒體注：比爾蓋茨曾下過論斷，IT界下一個大事件是計算機視覺以及與深度學(xué)習(xí)的結(jié)合。而如今，機器人已經(jīng)「入侵」了我們身邊的酒店和醫(yī)院，扮演著各種各樣的角色。美國銀行曾在一份300頁的報告中預(yù)計：到2025年，機器人和其他形式的人工智能可能會把這個世界改變到人們幾乎認(rèn)不出來的地步。

機器人正在帶領(lǐng)我們進入「后移動時代」，至少在中國，機器人、人工智能領(lǐng)域在不斷更新人們的認(rèn)知，創(chuàng)業(yè)潮則是其中不可忽視的力量：

一

就像你在科幻電影中看到的一樣，任何機器人技術(shù)本質(zhì)就是AI（人工智能）。預(yù)言大師凱文·凱利曾說，AI作為云計算的殺手級應(yīng)用，正是下一個“破壞式創(chuàng)新”。而未來的新產(chǎn)品本質(zhì)上就是給各種產(chǎn)品增加AI技術(shù)，例如汽車類產(chǎn)品、玩具、家居用品等等都將具備智能屬性，“接下來的10000家創(chuàng)業(yè)公司，都將做這一件事：take X；add AI。

馬云則暢想，在數(shù)據(jù)時代， 30年以后全世界最優(yōu)秀的CEO是一個機器人。機器人未來會像汽車、飛機一樣普及，他們會成為我們家庭的一員。

毫無疑問，全球范圍內(nèi)正在進行著一場機器人備戰(zhàn)賽。在一些發(fā)達國家早已紛紛推出以機器人作為支撐的制造業(yè)復(fù)興規(guī)劃，其中包括德國工業(yè)4.0、日本的機器人新戰(zhàn)略、美國的制造業(yè)復(fù)興計劃等。

長久以來中國關(guān)于機器人的了解大多來自外媒報道，且屬于不成體系的碎片式討論。直到今年6月，阿里巴巴集團在日本宣布聯(lián)合富士康向日本軟銀集團旗下機器人控股子公司SBRH戰(zhàn)略注資145億日元；SBRH生產(chǎn)的情感機器人Pepper開賣后，售價近10000元、兩批共2000臺被日本消費者哄搶一空……這則消息發(fā)布之后，瞬間引發(fā)國內(nèi)機器人研究領(lǐng)域的關(guān)注熱潮。

二

由于在工業(yè)機器人領(lǐng)域國內(nèi)技術(shù)成熟度明顯落于國外，所以即便國內(nèi)工業(yè)機器人需求旺盛，但中國的機器人公司更多是圍繞服務(wù)、陪伴、智能家居等領(lǐng)域的研究——服務(wù)機器人市場有多大？按照國際機器人協(xié)會IFR的報告預(yù)測，全球服務(wù)機器人市場在酒店、養(yǎng)老、醫(yī)療等行業(yè)的市場份額到2017年有望突破500億美元。

今年10月，北京亞運村麗楓酒店采購來一批酒店服務(wù)機器人，已經(jīng)實現(xiàn)了酒店內(nèi)「送物」服務(wù)全流程實地跑通。這款機器人來自一家叫做云跡科技的創(chuàng)業(yè)公司。

服務(wù)型機器人，正在各個領(lǐng)域進入實用階段。去年8月，美國Savioke公司推出的SaviOne機器人在庫比蒂諾雅樂軒（Aloft）酒店測試上崗，被認(rèn)為是國外第一個酒店服務(wù)機器人實際商用案例。無獨有偶，今年7月日本一家名為Henn-na（海茵娜）的機器人酒店正式開業(yè)，該酒店由機器人組成服務(wù)團隊，精通多種語言的仿人機器人作為前臺迎接顧客，其他機器人完成上餐以及清潔等工作。

不過，業(yè)內(nèi)人士告訴鈦媒體，雖然服務(wù)機器人已經(jīng)進入商用，但大多只可稱為“機器”，不可稱為“機器人”，因為當(dāng)下“機器”都是被設(shè)定了程序化思維，在感性思維方面“最多只是2-3歲的兒童，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達不到成年人的水準(zhǔn)”。

“對于創(chuàng)業(yè)者來說，由于技術(shù)不成熟，缺乏算法和大數(shù)據(jù)的支撐，也不得不從服務(wù)機器人做起”，這位業(yè)內(nèi)人士表示。但他并不掩飾服務(wù)型機器人在中國的巨大市場需求，尤其是隨著藍(lán)領(lǐng)勞動力銳減和人口老齡化問題，廉價勞動力供應(yīng)也開始枯竭，對機器人自動化的需求將“飆升”，越來越多的工作需要機器人來替代人勞動力完成。

三

從軟件和應(yīng)用開始，轉(zhuǎn)而研發(fā)不同使用場景的機器人產(chǎn)品，是大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司的路徑。剛剛發(fā)布「小智機器人」的聚熵信息技術(shù)公司就是從做語音開始的。2012年，這家公司就推出了一款中文語音助手智能360語音助手而被用戶知曉。到2015年1月，小智正式發(fā)布了具有遠(yuǎn)程語音交互功能的小智音箱，主打智能家居市場。

在小智機器人CEO何永看來，之所以創(chuàng)業(yè)之初做語音助手，是因為他一直以來都有著一個把人變成機器的想法，但苦于缺乏資金、計算機和生物技術(shù)的不成熟，只能先讓機器具備智能，做語音助手是一個成本比較低的切入點。

但問題來了，語音軟件產(chǎn)品熱度周期短、用戶流失快，創(chuàng)業(yè)之初恰好又趕上2012下半年智能家居興起，怎么辦？何永當(dāng)時的選擇是帶領(lǐng)團隊找尋家電廠商合作，開始做語音軟件和硬件的結(jié)合，打入智能家居領(lǐng)域。

“公司當(dāng)時確定的智能家居方向，不是煙霧探測器、安防報警系統(tǒng)等傳統(tǒng)系統(tǒng)，而是智能家電，因為人機交互、機器與機器之間的互聯(lián)互通勢在必然”，何永告訴鈦媒體。小智音箱發(fā)布之后，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭也紛紛開始行動，其中包括阿里與飛利浦合作推出“小飛”智能音響，京東也推出了“叮咚”音箱。由于互聯(lián)網(wǎng)巨頭們推廣和渠道上的強勢，早于這些音響產(chǎn)品誕生的小智音箱顯得默默無名。

如今，小智機器人不僅推出了機器人硬件產(chǎn)品，還推出了名為「S OS」的小智機器人操作系統(tǒng)以及面向智能家居的SmartKit開放平臺。

據(jù)何永介紹，S OS是面向所有廠商開放的機器人操作系統(tǒng)，利用S OS系統(tǒng)，企業(yè)可以很方便的打造自主的機器人產(chǎn)品。明年S OS還會推出開發(fā)者套件，開發(fā)者可以開發(fā)針對機器人的APP。

SmartKi則是面向智能家居的開放平臺，通過簡單的協(xié)議對接，智能家居廠商便可以打造擁有智能人機交互能力的設(shè)備。

小智的目標(biāo)是平臺、軟件、硬件相結(jié)合的智能家居生態(tài)。這是何永的第三次創(chuàng)業(yè)，他說做的“步履維艱”，但自己的團隊得到了不少歷練。在中國做機器人確實不容易，比如小智機器人先后遭遇了幾個「坑」：

1、教育類機器人產(chǎn)品，“無論從市場和走量都要靠線下，因為看得見摸得著”;

2、線上渠道成本不像想象中那么低；

3、做智能機器人必須構(gòu)建壁壘，比如，場景差異化、遠(yuǎn)場語音交互和語義識別；

4、由于硬件產(chǎn)品的元器件都需要預(yù)定，沒有百萬、千萬的量級沒資格跟工廠談價錢；

5、作為創(chuàng)業(yè)公司，靠低價走量占領(lǐng)市場很容易導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)不靈，拖死自己

何永認(rèn)為，全球領(lǐng)先的機器人不會是蘋果和微軟和世界級IT巨頭造，也不是阿里百度等國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)航母產(chǎn)，而將誕生在創(chuàng)業(yè)公司里。

四

圖靈機器人與小智機器人的發(fā)展軌跡有著相似之處。兩家公司最初都是從語音技術(shù)起家，都曾與科大訊飛合作，最大的不同是圖靈機器人發(fā)展至今從未發(fā)布機器人硬件產(chǎn)品，而是拉上合作伙伴一起做硬件，專注開放平臺做系統(tǒng)。

也就是說，圖靈機器人并非我們印象中的機器人實體，而是一種個性化的智能機器人平臺，在圖靈機器人問世之前，這支以技術(shù)見長的開發(fā)團隊，曾推出過一款蟲洞語音助手。

Turing OS是本月初圖靈機器人剛剛發(fā)布的機器人操作系統(tǒng)，據(jù)圖靈機器人創(chuàng)始人俞志晨介紹，與傳統(tǒng)OS提供給用戶的使用鼠標(biāo)、鍵盤等外設(shè)進行人機交互的形式不同，Turing OS可以賦予機器人了一種高度“擬人化”的交互能力。這也意味著，單純靠鍵盤、鼠標(biāo)等傳統(tǒng)的、落后的交互方式將被“手指”、“語音”、“肢體動作”甚至是“眼球”等更符合人類自身屬性的交互方式所取代。

談及為何做機器人操作系統(tǒng)，俞志晨的回答是：

“越來越多的科技巨頭認(rèn)同“機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展將遵循PC發(fā)展軌跡”這一觀點，而在PC普及及標(biāo)準(zhǔn)化的過程中，體驗良好、操作簡單的操作系統(tǒng)的出現(xiàn)扮演了重要角色”。

做操作系統(tǒng)的另一個原因，與當(dāng)下機器人產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀有很大關(guān)系。俞志晨告訴鈦媒體，國內(nèi)在機器人創(chuàng)新方面缺乏創(chuàng)新，也很浮躁，很多時候是一家公司不僅軟硬件都做，還要做本體和集成，很難出現(xiàn)真正有研發(fā)能力的公司。“如果能夠把操作系統(tǒng)層面做好，一方面可以大幅度降低研發(fā)成本，另一方面可以更快速的去思考如何定義好的產(chǎn)品，這塊是家用機器人最缺乏的”，他說。

俞志晨還提到，中國很多創(chuàng)業(yè)公司做智能硬件都是基于蘋果的一套理念，軟硬件一體化。他認(rèn)為在家用機器人領(lǐng)域里，不應(yīng)該只有像蘋果這樣的公司，應(yīng)該還有像微軟的Windows或谷歌的安卓。俞志晨的目的很簡單，想要借助Turing OS操作系統(tǒng)打造一個類似Pepper機器人公司構(gòu)建的生態(tài)體系。

不過相比圖靈機器人是向所有人開放，Turing OS只對一些重點合作伙伴開放，并且功能層面略微缺乏，目前更多偏向于兒童服務(wù)。在Turing OS發(fā)布會上，圖靈機器人就聯(lián)合動漫文化品牌奧飛發(fā)布了一款搭載Turing OS的兒童陪伴機器人。

在俞志晨看來，機器人更多是解決人的問題而產(chǎn)生的，并不是真正為了取代一個人，但是機器人可以幫我們?nèi)プ龊芏嗍虑?，所以機器人目前只具備一個工具屬性。

俞志晨同時認(rèn)為中文里的語音識別最難的一點就是自然語言處理和語義理解，因為很多時候語音的輸出內(nèi)容都是跟場景相關(guān)的。解決這個問題的方式，只有通過更好的算法，更多的數(shù)據(jù)積累來訓(xùn)練它。俞志晨的觀點與前文所述小智機器人CEO何永的想法恰恰不謀而合。由此可見，語音交互和語義理解是智能語音廠商共有的痛點。

五

但其實，無論是云跡科技、小智機器人還是圖靈機器人，之所以具備強大的功能和智慧，關(guān)鍵在于擁有一顆自主學(xué)習(xí)的云端機器大腦，語義識別技術(shù)只不過是人工智能深度學(xué)習(xí)領(lǐng)域的冰山一角。

這也解釋了為何在國內(nèi)外，包括谷歌、Facebook、百度和科大訊飛等巨頭都在加碼探究深度學(xué)習(xí)。

谷歌的做法是利用開源機器學(xué)習(xí)系統(tǒng)TensorFlow改變?nèi)斯ぶ悄茴I(lǐng)域，谷歌機器學(xué)習(xí)的原理是：用眾多的電腦模擬人腦中的“神經(jīng)元”，形成一個人的“神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”。它不需要借助大批研究人員幫助電腦標(biāo)明事物之間的差異，只要為算法提供海量的數(shù)據(jù)，“神經(jīng)元”與“神經(jīng)元”之間的關(guān)系將會發(fā)生變化，讓數(shù)據(jù)自己說話，讓組成“神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”的機器具備自動學(xué)習(xí)、識別數(shù)據(jù)的能力，在新的輸入中找出與學(xué)到的概念對應(yīng)的部分，達到機器學(xué)習(xí)的效果。

事實上，在2014年底的時候，谷歌已經(jīng)借遞歸神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（RNN），賦予了計算機邏輯推理的能力，讓它可以用一句話對畫面進行簡單描述，這樣計算機便具備了用有邏輯的語言描述圖片中不同事物的能力。

那么，機器具備深度學(xué)習(xí)能力究竟有多重要？Google科學(xué)研究員GregCorrado在接受媒體采訪時做了一個比喻：“機器學(xué)習(xí)就像火箭助推器，而大量的數(shù)據(jù)就是火箭燃料。”

百度首席科學(xué)家吳恩達（Andrew Ng）今年1月在硅谷BIG TALK大會上也表示，深度算法將和大數(shù)據(jù)結(jié)合，使新的人工智能算法越來越好，未來人工智能虛擬圈里完成整個循環(huán)。

國內(nèi)創(chuàng)業(yè)公司也同樣在做大數(shù)據(jù)方面的積淀和研究，格靈深瞳作為一家專注三維計算機視覺和深度學(xué)習(xí)技術(shù)的科技公司，目前就是開發(fā)人工智能和大數(shù)據(jù)在公共安全、金融、司法等領(lǐng)域的價值。

格靈深瞳聯(lián)合創(chuàng)始人何搏飛對未來的愿景是希望日常生活中正在發(fā)生的事情一點一點的逐漸轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)換成計算機可以理解的數(shù)據(jù)，給現(xiàn)實世界和虛擬世界之間，打造一個橋梁。

何搏飛同時表示，人類建造機器人或者人工智能最終的目的就是把人解放出來，這是人本能的一種原動力 ，未來的機器人可能不在于一定是人形或者是動物性，凡是具有感知能力、行動能力的任何東西都是機器人。

何搏飛的觀點，讓人不禁聯(lián)想到業(yè)內(nèi)針對機器人爭議最大的兩個問題：

1、未來機器人做工具還是做“人”？

2、深度學(xué)習(xí)算法成熟之后，機器人是否會像電影《終結(jié)者》中那樣充當(dāng)“壞人”？

兩個問題眼下還很難回答，但是機器人產(chǎn)業(yè)都將如KK所說的“破壞式創(chuàng)新”打破舊有商業(yè)模式，而據(jù)麥肯錫咨詢公司預(yù)測，到2025年，機器人在制造業(yè)、服務(wù)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用創(chuàng)造的產(chǎn)值將達到1.7萬億到4.5萬億美元。所以，即便囿于國情、專利、成本等問題，國內(nèi)工業(yè)機器人市場被國外企業(yè)壟斷，消費領(lǐng)域服務(wù)型機器人市場成熟度也偏低，都絲毫不會阻擋中國成為全球最大的機器人市場。（本文首發(fā)鈦媒體）

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