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鈦媒體注：“轉(zhuǎn)了一圈回到原點，決定聚焦91外教，希望以后為大家提供更好的在線口語教學(xué)服務(wù)?！盞12教育平臺梯子網(wǎng)創(chuàng)始人龔海燕近日在微信朋友圈如此表示。

近日，網(wǎng)傳一封龔海燕的內(nèi)部郵件曝光，龔海燕在該郵件中承認，由于自己“過于樂觀冒進，戰(zhàn)線拉得太長，以至于幾個月前就花光了公司融資，一直在用自己的資金支持公司運轉(zhuǎn)?！编]件中她還提到“希望受此影響的同事能夠盡快找到自己的舞臺”。由此可見，龔海燕的二次創(chuàng)業(yè)資金鏈可能已經(jīng)斷裂，因此大規(guī)模裁員。

2012年底龔海燕從世紀(jì)佳緣“急流勇退”后，續(xù)推出過三款在線教育產(chǎn)品：在線英語口語1對1視頻網(wǎng)站“91外教”，K12領(lǐng)域在線教育大平臺“梯子網(wǎng)”，和中小學(xué)“直播互動”線上教育平臺“那好網(wǎng)”。91外教網(wǎng)、梯子網(wǎng)、那好網(wǎng)都是龔海燕在在線教育領(lǐng)域二次創(chuàng)業(yè)進行的探索和嘗試。之前一直“志得滿滿”，未向外界透露任何跡象，為什么會資金鏈突然斷裂，鈦媒體綜合各方信息做了些總結(jié)：

王強退出91外教投資，倒逼龔海燕創(chuàng)建梯子網(wǎng)

作為中小學(xué)優(yōu)質(zhì)教育資源共享平臺的梯子網(wǎng)，在91外教網(wǎng)之后上線（去年11月24日），但由于是全免費的平臺，短時間內(nèi)還需要大量人力物力的投入，其贏利模式一直為外界所關(guān)注。

龔海燕曾明確提出要用“3年燒4.5個億”去推動梯子網(wǎng)。

梯子網(wǎng)幾乎可稱得上是91外教的反面：從非應(yīng)試到應(yīng)試教育、從收費模式到免費模式，從不做平臺到大而全的平臺。91外教當(dāng)時的價格高達300元每課時，與線下英語培訓(xùn)機構(gòu)的價格相當(dāng)。

中間的一個插曲讓龔海燕埋下了日后轉(zhuǎn)型做梯子網(wǎng)埋下伏筆。2013年年初，剛剛辭去世紀(jì)佳緣CEO職務(wù)創(chuàng)辦91外教網(wǎng)不久，來自新東方創(chuàng)始人王強的一個電話讓龔海燕陷入焦慮和思考。當(dāng)時，龔海燕曾獲得天使投資人徐小平和王強聯(lián)合真格基金一起投資的口頭承諾，但正當(dāng)律師已開始走流程的時候，王強卻打電話稱決定放棄投資。

王強給出的理由是，91外教所主攻的口語市場很小，而且被線下機構(gòu)牢牢把持，沒有大的發(fā)展空間。這對龔海燕的影響很大，一方面，要在春節(jié)期間緊急約見網(wǎng)易資本等其他VC籌集資金；更重要的是，畢竟王強是新東方打拼多年的口語專家，他的退出也對龔海燕二次創(chuàng)業(yè)的模式提出拷問。

箭在弦上不得不發(fā)，已經(jīng)全面啟動項目高調(diào)出發(fā)的龔海燕只能硬著頭皮走下去，“項目不見得要那么早就去宣傳，可能你搞幾個月才發(fā)現(xiàn)，方向都沒選對呢。”龔海燕后來反思說。而順理成章，尋找新的創(chuàng)業(yè)方向也貫穿了2013年91外教的成長過程中。

“二次創(chuàng)業(yè)我選擇了在線教育的英語口語，但王強臨時決定不投資，也讓我開始思考怎么樣轉(zhuǎn)型。”龔海燕決定盡快去找到一個更有可能突破的風(fēng)口。

樂觀冒進，戰(zhàn)線拉得太長，導(dǎo)致梯子網(wǎng)失敗

隨著對在線教育了解不斷深入，龔海燕愈發(fā)意識到調(diào)整方向的必要性。她發(fā)現(xiàn)，在新東方所有產(chǎn)品中，口語需求只占全部需求的2%，中小學(xué)補課收入增長很快；而91外教不以應(yīng)試英語為初衷的教學(xué)理念無法切入學(xué)生市場，目標(biāo)用戶基本上以分散的白領(lǐng)群體為主，市場營銷成本太高。

通過和業(yè)內(nèi)人士交流、市場調(diào)研后，龔海燕最后決定進軍K12（基礎(chǔ)教育階段）市場，并于去年11月正式上線梯子網(wǎng)，其定位是搭建一個中小學(xué)優(yōu)質(zhì)教育資源共享平臺，提高老師和學(xué)生的工作學(xué)習(xí)效率，致力于去解決學(xué)生、老師、家長的痛點。

龔海燕曾對外聲稱，為了摸清學(xué)生、老師、家長分別的痛點在哪，他們通過幾個渠道對這三個群體做了幾百起用戶訪談與調(diào)研，她本人也通過正式非正式方式親自做了一兩百人調(diào)研。這些調(diào)研結(jié)果，據(jù)稱直接反映在產(chǎn)品的設(shè)計中。

梯子網(wǎng)號稱有1千萬道試題，但試題難以形成競爭壁壘

龔海燕對梯子網(wǎng)的定位是“工具化+社區(qū)化+個性化”，一上來就是一個在線教育的大平臺。這意味著從一開始就要投入大量的資金物力人力。據(jù)稱，當(dāng)時龔海燕投入絕大部分團隊力量給梯子網(wǎng)（據(jù)說140個人的團隊，有120人在主做梯子，僅20個人在維護91外教網(wǎng)）。

梯子網(wǎng)號稱有1千萬道試題，但試題難以形成競爭壁壘，因為互聯(lián)網(wǎng)上幾乎不可能有獨占內(nèi)容。

大量的教師還沒構(gòu)成壁壘前，已經(jīng)成為梯子網(wǎng)甩不掉的負擔(dān)（龔海燕說所有給梯子網(wǎng)供題、課件、試卷的名校一線老師和教研員不僅是由梯子人工挑選，而且梯子網(wǎng)每個月是要給這些人付工資的）。另一方面，雖然大量老師產(chǎn)生的大量內(nèi)容，卻面臨既賣不上價（免費），也沒有足夠?qū)W生去消費的情況；

平臺規(guī)模也還沒有形成壁壘，在線教育屬于及其慢熱的產(chǎn)業(yè)，又跟“體制”這個神秘的詞匯有著千絲萬縷的聯(lián)絡(luò)，平臺規(guī)模增長需要幾方共同成長，但按照龔海燕的描述，梯子網(wǎng)這一平臺上，教師的數(shù)量是多于學(xué)生的。

不過，K12教育領(lǐng)域市場復(fù)雜，地方利益盤根錯節(jié)，龔海燕表示，二次創(chuàng)業(yè)過于樂觀冒進，戰(zhàn)線拉得太長，以至于幾個月前就花光了公司融資，目前公司的戰(zhàn)線很不適合創(chuàng)業(yè)公司，因此收縮戰(zhàn)線，專注精力在有可能做成的項目上面。

據(jù)投資圈人士透露，?龔海燕在今年上半年就已經(jīng)遇到了資金困難，一直在非常積極的在尋求融資，曾經(jīng)也拿到了某VC的投資意向書，但在做完盡職調(diào)查之后，該VC選擇了停止投資，具體原因不詳。最近幾個月來，龔海燕一直在試圖融資，但再次遭到挫敗。

轉(zhuǎn)了一圈，龔海燕在在線教育的主戰(zhàn)場又從梯子網(wǎng)重新回到91外教。據(jù)熟悉在線教育的投資圈人士介紹，以梯子網(wǎng)、91外教、甚至那好網(wǎng)的現(xiàn)狀看，無論哪個產(chǎn)品都不具備足夠的融資條件。事到如今，融資屢次失敗的龔海燕不得不發(fā)內(nèi)部郵件，承認自己戰(zhàn)略定位失敗，資金鏈斷裂，被迫裁員。

而重新回頭聚焦91外教網(wǎng)，龔海燕又是否能夠挽救局面？