鈦媒體編輯近日在一款叫做“掌拍藝術(shù)”的手機(jī)APP上參與了一場(chǎng)在線藝術(shù)品拍賣。當(dāng)時(shí)一款綠幽靈手串正在競(jìng)價(jià)出售，每次出價(jià)比前一個(gè)人的出價(jià)貴100塊錢。鈦媒體編輯也出了個(gè)價(jià)，但結(jié)果很遺憾——在最后一刻手串被別的ID以僅僅高出100塊錢的價(jià)格拍走了。
藝術(shù)品拍賣行業(yè)也正在被互聯(lián)網(wǎng)深刻影響，有不少創(chuàng)業(yè)者嘗試將拍賣搬到網(wǎng)上，這其中產(chǎn)生了多種新玩法。不過(guò)按照鈦媒體編輯的觀察，因藝術(shù)品的非標(biāo)準(zhǔn)化和較高的價(jià)值，而拍賣這件事有著嚴(yán)格的程序和規(guī)則，一旦轉(zhuǎn)為線上，在競(jìng)價(jià)和交易環(huán)節(jié)容易產(chǎn)生信任和法律上的缺失。
非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，平臺(tái)怎么建立“信任”機(jī)制？
為什么自己出價(jià)后很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)沒(méi)有人跟拍，卻在最后一刻被人輕松拍走了？這是鈦媒體編輯參與了那場(chǎng)在線拍賣會(huì)后產(chǎn)生的疑問(wèn)。其實(shí)細(xì)想道理很簡(jiǎn)單：拍賣的模式就這么幾種——增價(jià)拍賣、減價(jià)拍賣、有底價(jià)拍賣、無(wú)底價(jià)拍賣、密封遞價(jià)拍賣，而鈦媒體編輯在“掌拍藝術(shù)”上參與的是“增價(jià)拍賣”，也就是規(guī)定時(shí)間內(nèi)最高價(jià)格成交，一開(kāi)始很多人是不出價(jià)的，因?yàn)橹莱鰞r(jià)了也不一定能拍下來(lái)，只等到最后時(shí)刻看誰(shuí)手快。這樣，拍賣的游戲規(guī)則就變味了，這拼的不是出價(jià)，分明拼的是網(wǎng)速??！
道理很容易想清楚，但由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、藝術(shù)品非標(biāo)品，鑒定有難度、價(jià)格不低等原因，在線藝術(shù)品拍賣很容易讓競(jìng)買者產(chǎn)生“不信任感”，進(jìn)而對(duì)拍賣過(guò)程產(chǎn)生質(zhì)疑。
為了消除網(wǎng)絡(luò)拍賣的不信任感，掌拍藝術(shù)的做法是：一，凡是能物理檢測(cè)出來(lái)的，比如玉石類、寶石類，都要藝術(shù)家提供鑒定證書(shū)；二，提供保真委托書(shū)，承諾假一陪三；三，只賣現(xiàn)當(dāng)代作品，因?yàn)檫@些藝術(shù)家很多是在世的，可以要求他拿著藝術(shù)品拍照作為證明，也比較好鑒定；四是不交保證金，7天無(wú)理由退換貨。
一般拍賣會(huì)，拍競(jìng)雙方是可以根據(jù)意愿決定是否收取保證金的。保證金分競(jìng)買保證金和成交保證金，防止競(jìng)買人缺席以及拍下后反悔。掌拍藝術(shù)上線開(kāi)始并沒(méi)有要求交保證金，這樣肯定會(huì)產(chǎn)生很多拍完不付費(fèi)的情況，降低成交率，目前掌拍藝術(shù)的成交率在30%左右。掌拍藝術(shù)COO呂守林解釋說(shuō)，“掌拍藝術(shù)支持七天無(wú)理由退貨，所以交保證金就沒(méi)必要了”。
不過(guò)，截止鈦媒體編輯發(fā)稿，掌拍藝術(shù)已經(jīng)把保證金規(guī)則修改為任意參拍4件藝術(shù)品不需要保證金，第5件需要繳納100元保證金了。是已經(jīng)有足夠多用戶產(chǎn)生信任愿意繳納保證金了，還是不繳納保證金這個(gè)美好愿望難以落地？
法律的缺位：以拍賣論，還是以電商論？
7天無(wú)理由退換貨，這是新《消法》給網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的“反悔權(quán)”——這一條是針對(duì)電商這一形態(tài)而生，與傳統(tǒng)拍賣規(guī)則完全不沾邊。另外，在線拍賣涉及在線支付、物流等環(huán)節(jié)，也是典型的電商的特點(diǎn)，需要通過(guò)電商的相關(guān)法律、法規(guī)進(jìn)行監(jiān)督。
從另一個(gè)角度來(lái)看，在線拍賣畢竟是要進(jìn)行喊價(jià)，最后一個(gè)人競(jìng)買成功，擺脫不了傳統(tǒng)拍賣的基因。但若從現(xiàn)有《拍賣法》看，在線拍賣在流程上不嚴(yán)謹(jǐn)，缺失很多關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
首先就是《拍賣經(jīng)營(yíng)許可證》。《拍賣法》規(guī)定，未經(jīng)許可從事拍賣業(yè)務(wù)的，將予以取締并罰款。《拍賣法》第十二條還詳細(xì)規(guī)定了企業(yè)申請(qǐng)取得從事拍賣業(yè)務(wù)的許可的條件。據(jù)鈦媒體編輯了解，有許多電商并沒(méi)有取得《拍賣經(jīng)營(yíng)許可證》，按照法律來(lái)說(shuō)，并不具有進(jìn)行拍賣的權(quán)利。
《拍賣法》第十一條：企業(yè)取得從事拍賣業(yè)務(wù)的許可必須經(jīng)所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府負(fù)責(zé)管理拍賣業(yè)的部門(mén)審核批準(zhǔn)。拍賣企業(yè)可以在設(shè)區(qū)的市設(shè)立。
《拍賣法》第六十條：違反本法第十一條的規(guī)定，未經(jīng)許可從事拍賣業(yè)務(wù)的，由工商行政管理部門(mén)予以取締，沒(méi)收違法所得，并可以處違法所得一倍以上五倍以下的罰款。
《拍賣法》第十二條：企業(yè)申請(qǐng)取得從事拍賣業(yè)務(wù)的許可，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：（一）有一百萬(wàn)元人民幣以上的注冊(cè)資本；（二）有自己的名稱、組織機(jī)構(gòu)、住所和章程；（三）有與從事拍賣業(yè)務(wù)相適應(yīng)的拍賣師和其他工作人員；（四）有符合本法和其他有關(guān)法律規(guī)定的拍賣業(yè)務(wù)規(guī)則；（五）符合國(guó)務(wù)院有關(guān)拍賣業(yè)發(fā)展的規(guī)定；（六）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。
其次是《拍賣成交確認(rèn)書(shū)》。《拍賣法》第五十二條規(guī)定，拍賣成交后，買受人和拍賣人應(yīng)當(dāng)簽署成交確認(rèn)書(shū)。在線拍賣的雙方是不見(jiàn)面的，肯定無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)、交接作品，簽確認(rèn)書(shū)。如果有人拍下一件作品，退換貨時(shí)雙方發(fā)生糾紛，比如真品被掉包了，應(yīng)該怎么處理呢？
所以在線交易成交價(jià)格不會(huì)太高，如果太高，買家不放心、賣家也不放心。防止掉包也只能賣家通過(guò)裝箱時(shí)拍照，物流過(guò)程監(jiān)控，當(dāng)面簽收等方法來(lái)解決。不過(guò)對(duì)于需要鑒定的藝術(shù)品，讓買家當(dāng)面簽收尤為難。據(jù)了解，掌拍藝術(shù)正在跟平安銀行洽談，解決藝術(shù)品物流過(guò)程中的保險(xiǎn)問(wèn)題。由平安銀行指定物流公司，在裝箱時(shí)拍照、錄像、做特殊標(biāo)識(shí)等。但這些做起來(lái)并不容易，而且不能完全解決問(wèn)題。
在線拍賣有這么多跟傳統(tǒng)拍賣不同的地方，但現(xiàn)有《拍賣法》和《拍賣管理辦法》卻都沒(méi)有單獨(dú)的條文。明確在線拍賣適用的條文，補(bǔ)足缺失的條文，減少可鉆的法律空子，是非常亟需的。
此外，傳統(tǒng)拍賣存在的弊病，也或多或少地被在線藝術(shù)品拍賣繼承了。比如拍賣公司幫賣家競(jìng)價(jià)，拍賣公司與賣家買家聯(lián)手沖擊業(yè)績(jī)，拍賣公司與鑒定專家聯(lián)手誘騙買家，拍品來(lái)源有問(wèn)題，等等。
而《拍賣法》居然存在一個(gè)“免責(zé)條款”。《拍賣法》第六十一條規(guī)定，“拍賣人、委托人在拍賣前聲明不能保證拍賣標(biāo)的的真?zhèn)位蛘咂焚|(zhì)的，不承擔(dān)瑕疵擔(dān)保責(zé)任”。所以，幾乎所有的拍賣公司都會(huì)在開(kāi)拍之前聲明“對(duì)拍賣品的真?zhèn)位蚱焚|(zhì)不承擔(dān)瑕疵擔(dān)保責(zé)任”。而且大家都承認(rèn)拍賣公司是中介機(jī)構(gòu)，是不具有鑒定真?zhèn)呜?zé)任和權(quán)力的，這為拍賣公司提供了一定保護(hù)。
所以把藝術(shù)品拍賣搬到線上，并不能簡(jiǎn)單地用電商思維去解決問(wèn)題，需要完善在線藝術(shù)品拍賣的法律法規(guī)，結(jié)合電商相關(guān)規(guī)定，規(guī)范整個(gè)行業(yè)，建立消費(fèi)者的信任。同時(shí)，也應(yīng)鼓勵(lì)嘗試，讓更合乎法律、邏輯和情理的模式出現(xiàn)。
在線藝術(shù)品拍賣的想象空間
在線藝術(shù)品拍賣，根本還是用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)解決交易場(chǎng)景和信息效率的模式，與傳統(tǒng)拍賣相比還是有很多創(chuàng)新點(diǎn)的，這些創(chuàng)新就代表了很大的想象空間：
1、打破時(shí)間、空間限制。傳統(tǒng)拍賣是一件件拍品進(jìn)行，一上午最多幾十件。而在線拍賣可以允許幾十個(gè)品類、上百專場(chǎng)、上千拍品同時(shí)進(jìn)行拍賣。不僅可以擴(kuò)大規(guī)模，還節(jié)省了人力物力。
2、更便利。比如有的平臺(tái)允許買家設(shè)置代理價(jià)，如果別的買家喊價(jià)低于這個(gè)代理價(jià)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)幫買家出價(jià)。這對(duì)于眼光好、時(shí)間緊或者對(duì)拍品篤定想要的買家，是比較方便的。
3、更多促銷方式。這就是電商模式帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)，比如特價(jià)、秒殺、一口價(jià)，特別是秒殺，線上才能更方便地實(shí)現(xiàn)。
4、可以發(fā)動(dòng)更多力量參與。比如發(fā)動(dòng)網(wǎng)民或民間收藏家參與估價(jià)、鑒寶、尋寶，根據(jù)網(wǎng)民反饋安排拍賣的排期，讓用戶參與到營(yíng)銷與傳播，等等。
5、做社交、資訊。以交易為核心，很多平臺(tái)選擇延伸出社交、資訊版塊，支撐交易。但也有從社交、資訊出發(fā)，最后落腳交易的。比如創(chuàng)新工場(chǎng)投的藝術(shù)社交平臺(tái)Artand，雖然不是拍賣平臺(tái)，但很典型。它從藝術(shù)家與粉絲之間的互動(dòng)出發(fā)，落腳在線詢價(jià)、議價(jià)。這樣的好處是，買家對(duì)藝術(shù)家、藝術(shù)品更了解，通過(guò)溝通能產(chǎn)生更多信任。
6、藝術(shù)品金融。呂守林對(duì)鈦媒體編輯透露了其藝術(shù)品金融計(jì)劃。該計(jì)劃將允許用戶采用眾籌或者分期付款的方式購(gòu)買藝術(shù)品，買下的藝術(shù)品還可以通過(guò)平臺(tái)寄賣。
不過(guò)，畢竟和傳統(tǒng)拍賣能眼見(jiàn)為實(shí)，甚至摸一摸、嗅一嗅不一樣，并非所有的商品類型都適在線拍賣模式。在線拍賣平臺(tái)上更受關(guān)注的藝術(shù)品一般有這些特點(diǎn)：一是價(jià)格不高。呂守林告訴鈦媒體編輯，掌拍藝術(shù)上成交的拍品價(jià)格集中在500到50000塊人民幣這個(gè)區(qū)間，客單價(jià)平均3000塊左右。這個(gè)區(qū)間，既能帶給競(jìng)買者一些冒險(xiǎn)的快感，風(fēng)險(xiǎn)也不是很大，很多人還是愿意試試的；二是鑒定門(mén)檻低，標(biāo)準(zhǔn)化程度高，畢竟只能憑著照片或視頻判斷，鑒定門(mén)檻低、容易判斷的品類讓競(jìng)拍者更放心。比如錢幣、郵票等；三是具有一定文化品位，買一件比較值錢的藝術(shù)品，一般都是用來(lái)送人，或者家庭擺設(shè)，隨身佩戴，玉器、書(shū)畫(huà)、紫砂等有一定文化品位的比較受歡迎；四是有一定的收藏價(jià)值和升值空間，如果眼光比較準(zhǔn)，或者運(yùn)氣比較好，藝術(shù)品能以較低的價(jià)格拍下，那么在拍下的瞬間它就升值了。
如果刷著手機(jī)可以體會(huì)一把拍賣的樂(lè)趣，類似的平臺(tái)確實(shí)可以吸引大量的藝術(shù)品玩家（消費(fèi)者），正如互聯(lián)網(wǎng)對(duì)很多行業(yè)的改變一樣，拍賣這件事將變得越來(lái)越大眾化。（本文首發(fā)鈦媒體）
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以文章水平和寫(xiě)作水平來(lái)看，非常好！對(duì)那些有興趣在網(wǎng)上拍賣對(duì)讀者很有幫助。 以專業(yè)度來(lái)看，正如作者自己所說(shuō)，內(nèi)容尚屬淺顯。 拍賣這件事其實(shí)是最早進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)之一。藝術(shù)品也只不過(guò)是商品門(mén)類之一。所以，藝術(shù)品拍賣電商實(shí)際上應(yīng)該不算是“處女地”，有許多現(xiàn)成的法律和規(guī)范可以依循。 當(dāng)然，創(chuàng)新無(wú)止境。新的環(huán)境一定會(huì)孕育新的商機(jī)。
太感謝作者了，專業(yè)又負(fù)責(zé)！相比其他媒體，高下立見(jiàn)。