中興通訊執(zhí)行副總裁、終端CEO兼首席體驗官

鈦媒體注：錯失兩年中國智能手機(jī)飛速發(fā)展時機(jī)的中興，把希望寄托在了天機(jī)AXON這款旗艦產(chǎn)品上，在友商們大肆推廣和頻繁通過發(fā)布會賺取吆喝的產(chǎn)業(yè)環(huán)境里，中興終端CEO曾學(xué)忠是怎樣帶領(lǐng)的終端業(yè)務(wù)實現(xiàn)扭轉(zhuǎn)的？背后暗藏什么樣的天機(jī)，以下是鈦媒體編輯張思的報道：

“淘寶上已經(jīng)賣到4000多了。”曾學(xué)忠高興的不得了，18個月打造出的天機(jī)AXON能夠賣出溢價，對他來說這可能是接任中興終端CEO近兩年來最開心的時刻。

除了外部的肯定，中興的高管團(tuán)隊開始愿意為天機(jī)站臺。中興通訊總裁史立榮頻頻攜天機(jī)亮相，再到不久前天機(jī)現(xiàn)身中國領(lǐng)導(dǎo)人的美國出訪團(tuán)，更是讓這款產(chǎn)品的關(guān)注度大大提高。

曾學(xué)忠懸著的心放下了一半，耗費(fèi)了自己上任后幾乎全部心力打造的這款產(chǎn)品首輪反饋比較喜人。之所以說只「放下一半心」，是因為最終還要看整體出貨量。

錯失了2年中國智能手機(jī)飛速發(fā)展時機(jī)的中興，太需要一次驚艷亮相了，這決定著整個終端的前途命運(yùn)。從先發(fā)布旗艦產(chǎn)品，到3個月后再度發(fā)布圍繞該款產(chǎn)品的整體戰(zhàn)略這一舉動來看，聚焦高端精品，中興終端已經(jīng)勇敢地邁出了這一步。

轉(zhuǎn)型最重要的一步

在10月11日在深圳舉辦的中興終端戰(zhàn)略發(fā)布會上，臺下第一排嘉賓席里坐著一位著裝與其他幾位高管格格不入的人，格子襯衫寬松的休閑褲，主持人介紹時才知道這就是天機(jī)的產(chǎn)品經(jīng)理，終端CTO紀(jì)中偉——中興終端CEO曾學(xué)忠在采訪時屢屢提到的“紀(jì)博”。

他曾一手打造了中興當(dāng)年的明星產(chǎn)品Blade，單款產(chǎn)品迅速突破全球千萬銷量紀(jì)錄，并且沉淀成為一個可以在全球市場參與競爭的明星系列，無論是北美還是亞太，中興終端能夠躋身前五廠商的座次，可以說這款中興歷史上最具冠軍相的單品功不可沒。

隨著曾學(xué)忠上任中興終端，一路大刀闊斧改革，刪減產(chǎn)品線聚焦精品機(jī)型，紀(jì)中偉和他的團(tuán)隊，以及他的新項目AXON被曾學(xué)忠從北美招致麾下，打造目標(biāo)全球市場的旗艦系列——AXON天機(jī)。

中興終端之路終于在AXON天機(jī)旗艦系列戰(zhàn)略發(fā)布后徹底清晰：明確圍繞AXON系列布局五條核心產(chǎn)品線：AXON天機(jī)、AXON天機(jī)mini、AXON天機(jī)MAX、AXON Watch、以及智能投影儀Spro2，以全球市場為基礎(chǔ)，堅定進(jìn)軍高端市場。

如果這條路走通了，那么整個中興集團(tuán)轉(zhuǎn)型之路很可能也就走通了。

2014年秋季檔天機(jī)AXON沒有如約發(fā)布，本以為不會再錯過1月北美的CES展發(fā)布，但是直到今年7月才等到了AXON天機(jī)的發(fā)布。

18個月對于一款產(chǎn)品的迭代周期來說確實太長了，不過當(dāng)你把兩代天機(jī)放在一起的時候，就立刻清楚這18個月帶給產(chǎn)品的改變是徹頭徹尾的。

就在友商頻繁召開新品發(fā)布會的產(chǎn)業(yè)環(huán)境里，曾學(xué)忠卻打定主意必須把產(chǎn)品這個“1”磨到位，不然其他再多的“0”也是沒意義的。但是，他所承受的壓力是巨大的：首先，是以往中興在運(yùn)營商定制時代烙下的深刻印記，不僅僅是研發(fā)體系還是產(chǎn)品思維都已經(jīng)成型，想要扭轉(zhuǎn)太困難；其次，在高端這條路上半路折戟的廠商比比皆是，沖殺高端市場需要大規(guī)模的投入和整個管理層堅定的決心。

曾學(xué)忠承認(rèn)自己肩上的擔(dān)子的確不輕，“首先，在B2B時代，我們的工程師大部分人只知道按照運(yùn)營商白皮書的規(guī)范做出來，一方面我得說服他們，另一方面我把機(jī)型砍掉就沒有退路了，所以我們?nèi)ツ暌幌聫膸装倏顧C(jī)型砍到幾十款，今年進(jìn)一步聚焦到2+1了（Blade、AXON兩個系列＋努比亞品牌）。第二個壓力是在一些細(xì)節(jié)上或者創(chuàng)新的技術(shù)上，這么多的意見匯總起來，最后我來拍板，這個決心是蠻大的，因為沒出來之前并不知道消費(fèi)者是不是真的喜歡。這兩個壓力都挺大。”

低端市場的雞肋之處很多人都清楚，但是曾學(xué)忠卻直白地說了出來：寧可不要低端的市場。好像表面上有量，但是叫繁榮也好、叫泡沫也好，有沒有價值？不能說泡沫沒有價值，像股市一樣，但是總有一天是要還的，寧可開始痛苦一點把自己的產(chǎn)品做好，把自己的步子邁好，組織搭好，我們一代一代產(chǎn)品系列是很堅定的。

最終，他成了對中興終端“動刀子”的那個人，從原來的300多個項目，聚焦到2+1的旗艦系列上來，這一次的壯士斷腕不僅僅梳理了產(chǎn)品線，更是通過產(chǎn)品線調(diào)整將組織結(jié)構(gòu)也做了大規(guī)模調(diào)整：

首先，在研發(fā)層面，由CTO紀(jì)中偉牽頭，通過AXON天機(jī)項目將資源整合起來，從設(shè)計到部件、軟件、硬件整合到一個大平臺上。

此外，確立幾個重點大區(qū)：北美、歐非拉、亞太和中國，在產(chǎn)品方面幾個大區(qū)共享大平臺的研發(fā)成果，再根據(jù)各個大區(qū)的用戶需求進(jìn)行定制和微調(diào)。

曾學(xué)忠頂著巨大的壓力，終于邁出了這一步，而在天機(jī)旗艦系列戰(zhàn)略發(fā)布會上，中興透露了成績單：單月出貨量破千萬，智能機(jī)500萬部。這對于處在產(chǎn)品線收縮，向高端轉(zhuǎn)型期間的中興來說已經(jīng)非常不易。

在就任終端CEO之前，曾學(xué)忠在中興的19年生涯，被很多人解讀為一帆風(fēng)順。但是在任何人看來，終端CEO這個位置卻并不是一份好差事，就在對手如雨后春筍冒出來的時候，中興卻在運(yùn)營商定制的路上原地踏步。錯失大好機(jī)會的中興終端迎來了新一任CEO曾學(xué)忠，壯士斷腕究竟要怎么斷？與華為的決絕不同，中興的態(tài)度永遠(yuǎn)都是懷柔的，既要砍產(chǎn)品線出貨量又不能掉的太難看，于是才采用3+1的產(chǎn)品策略做過渡，再到18個月磨出一款能“讓自己人愿意用”的產(chǎn)品，終于踏出了徹底邁向高端之路。

曾學(xué)忠說首先得證明自己，才能獲得認(rèn)同。這一次，整個集團(tuán)對于終端團(tuán)隊的看法越發(fā)正面與積極，包括總裁史立榮為天機(jī)頻頻站臺，董事長侯為貴也在說服整個班子支持終端團(tuán)隊。

那么這款扭轉(zhuǎn)中興終端命運(yùn)的產(chǎn)品究竟能否擔(dān)起重任呢？

何來天機(jī)

85分。

這是曾學(xué)忠給AXON天機(jī)的分?jǐn)?shù)，UI和系統(tǒng)還可以再優(yōu)化。曾學(xué)忠說在產(chǎn)品最初定位的時候聚焦在幾個核心應(yīng)用：

拍照。尤其是現(xiàn)在大家都期待在運(yùn)動、經(jīng)常是運(yùn)動當(dāng)中，當(dāng)時我們提出來雙攝，研究雙攝，這是下了很大功夫的。

HIFI。當(dāng)時我們的產(chǎn)品定位是在商務(wù)人士，商務(wù)人士對音樂很感興趣，除了HIFI高保真的放音，對于我們來說其實錄的功能也很重要。我們請了劉德華演唱會的調(diào)音師“金耳朵”來調(diào)試音效，同時我們是全球第一款雙回路的HIFI，既有錄也有放，比如你在聊微信的時候聲音就會比較好聽，音質(zhì)效果非常好。

而在最初產(chǎn)品研發(fā)是主要針對的美國市場，最后升級為一款針對全球市場的產(chǎn)品后就會發(fā)現(xiàn)還有很多需要改進(jìn)的地方：比如最初的版本沒有指紋識別，并且北美版本并沒有設(shè)計雙卡，另外在主頻和內(nèi)存方面是4+64的。曾學(xué)忠決定，推遲上市時間，重新改進(jìn)這個機(jī)型：最終我們見到的天機(jī)不僅僅是雙卡并且實現(xiàn)全網(wǎng)通，全面兼容了中國區(qū)三大運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)，同時由于照顧高清圖像與商務(wù)人士手機(jī)存儲的需求，內(nèi)存升級到了128G。

提前蘋果2個月召開發(fā)布會的中興也為AXON配置了壓力屏，并且在戰(zhàn)略發(fā)布會上提出將打造業(yè)內(nèi)最豐富的基于壓力屏的應(yīng)用。

除了上述提到的核心賣點與參數(shù)外，可能大家看到天機(jī)第一眼就會注意到機(jī)身上的云紋設(shè)計——就在簡潔風(fēng)吹遍整個設(shè)計界的時候，新一代旗艦機(jī)上卻出現(xiàn)了頗為繁復(fù)的云紋。曾學(xué)忠回憶說，關(guān)于這個風(fēng)格也是當(dāng)時爭論非常大的，但最終拍板啟用波音設(shè)計團(tuán)隊的這個設(shè)計，他有自己的考慮；一是極簡好，但也帶來問題，那就是相似度極高，新品牌缺乏辨識度；二是波音的設(shè)計團(tuán)隊的這個理念帶有中國元素。

而天機(jī)的另一大差異化有可能會是在自有操作系統(tǒng)上，中興正在醞釀自己的操作體系?；贚INUX內(nèi)核的中興操作體系未來有可能會出于國家安全需要被用于特殊定制款機(jī)型。

至于做操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)還是來源于過去在通信設(shè)備操作系統(tǒng)上的積累，而在這一塊老對手一直是采用合作伙伴產(chǎn)品不同，中興一直堅持自研發(fā)。雖然從系統(tǒng)設(shè)備到終端產(chǎn)品，還有很多需要優(yōu)化的工作，但是目前中興已經(jīng)取得了一定進(jìn)展，目前帶中興OS產(chǎn)品已經(jīng)通過了工信部測試。

從后院發(fā)起進(jìn)攻

與目前成群結(jié)隊往國外市場跑的中國廠商相反，全球市場恰恰是中興終端上演逆襲的防御堡壘：2014年中興終端銷售額占70%，今年海外將會超過70%。

在全球幾大重點市場區(qū)域中興可以說全面開花，尤以美國最為出眾。根據(jù)2015年上半年智能手機(jī)出貨量來看，整體出貨2860萬臺，這其中：

北美市場繼續(xù)保持市場份額第4名的位置，以及非合約市場第2名的位置，智能機(jī)出貨量同比去年增長41%，中興的產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋2000萬美國用戶；亞太地區(qū)300萬臺，年同比增長190%；拉美地區(qū)年同比增長80%；歐洲年同比增長78%；中東和非洲年同比增長260%；在澳大利亞，中興保持了預(yù)付手機(jī)市場的第一名。

全球化的優(yōu)勢不僅僅體現(xiàn)在市場數(shù)據(jù)上，曾學(xué)忠說，天機(jī)都是享受了全球化戰(zhàn)略的成果，先不說天機(jī)本身就是脫胎于本來在北美負(fù)責(zé)研發(fā)的紀(jì)中偉團(tuán)隊，在各項技術(shù)上也享受著來自全球19個研發(fā)基地的成果，比如天線設(shè)計上，就是由去年引入的黑莓團(tuán)隊來完成的。

這個堡壘是中國同行輕易無法攻破的，中興通過無論是終端十幾年還是整個中興30年的經(jīng)歷，打造了一個全球營銷的‘毛細(xì)血管’，擁有這個‘毛細(xì)血管’的中國廠商少之又少，在全球一百多個國家布置人才、銷售、研發(fā)的毛細(xì)血管，曾學(xué)忠笑言：“要換個心臟容易，換個毛細(xì)血管是不可能的事，這說明要打造一個完善的毛細(xì)血管系統(tǒng)或者營銷系統(tǒng)是要有相當(dāng)?shù)臅r間、相當(dāng)?shù)馁Y源，況且我們還在加大投入。”

現(xiàn)在，曾學(xué)忠還把這種全球運(yùn)營的優(yōu)勢用到了產(chǎn)品上，中興在全球范圍內(nèi)推出“Global VIP Passport”的用戶關(guān)懷計劃，為AXON天機(jī)旗艦系列用戶打造專屬服務(wù)，提供最貼心和最獨家的定制化關(guān)懷，包括AXON天機(jī)VIP售后增值服務(wù)、個人定制服務(wù)、海外漫游套餐計劃、商旅出行VIP計劃、海外緊急支持計劃等。為AXON天機(jī)用戶境內(nèi)外出行，提供最完善更個性化的私享式服務(wù)體驗。

按照中興內(nèi)部想法，希望在5年左右再造一個中興，而實現(xiàn)這個目標(biāo)的希望就在終端，“手機(jī)不僅僅是收入或者經(jīng)營上，它存在所有行業(yè)的戰(zhàn)略風(fēng)口、戰(zhàn)略重點，這也是為什么這么多人進(jìn)入手機(jī)行業(yè)的趨勢”，曾學(xué)忠說他很理解大家即便擠破頭也要擠進(jìn)終端市場，對于中興自身來說，整體的B2C轉(zhuǎn)型也要依賴于終端的成功突圍，現(xiàn)在曾學(xué)忠已經(jīng)竭盡全力，他說要成功需要天時、地利、人和，現(xiàn)在就要看市場是否給天機(jī)機(jī)會了。（本文來自BT傳媒·《商業(yè)價值》雜志11月刊，網(wǎng)絡(luò)獨家首發(fā)鈦媒體，記者張思 攝影尚文）

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