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“看來(lái)又有一撥人需要離開了，沒(méi)想到這么快！”針對(duì)近日爆出的美團(tuán)與大眾點(diǎn)評(píng)合并的消息，一位已離職多時(shí)的美團(tuán)前員工如是說(shuō)。的確，曾經(jīng)在團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)上斗得你死我活的一對(duì)冤家，在資本的推動(dòng)下牽手成為一家人，這個(gè)消息無(wú)論是對(duì)社會(huì)大眾還是當(dāng)事雙方的內(nèi)部員工，都顯得有些突然甚至茫然。

資本聯(lián)姻或讓員工遭殃

或許是出于安撫人心的考慮，官方暫時(shí)給出了合并后雙方保持品牌和業(yè)務(wù)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的消息。但是后續(xù)的動(dòng)作大家心知肚明，尤其是雙方內(nèi)部員工及中高層，“一些高度重疊的業(yè)務(wù)相互整合將不可避免，只是早晚的事情！”一位美團(tuán)在職員工向筆者表達(dá)了自己的憂慮。那么問(wèn)題來(lái)了，業(yè)務(wù)整合后必然有冗余員工，尤其是動(dòng)輒數(shù)千人地推的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。

就在數(shù)個(gè)月之前，在線旅游領(lǐng)域的攜程與藝龍宣布合并不久，藝龍的機(jī)票產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)隨即被裁撤，不少市場(chǎng)拓展人員也被解散。此外，趕集與58同城合并后大裁員導(dǎo)致員工不滿以致圍堵公司。從多個(gè)案例可以看出，互聯(lián)網(wǎng)垂直巨頭合并往往要經(jīng)歷一波裁員陣痛。

本來(lái)幕后資本推動(dòng)行業(yè)巨頭雙方聯(lián)姻就是為了避免互相抬杠繼續(xù)燒錢，如果在合并之后可以通過(guò)業(yè)務(wù)整合進(jìn)一步節(jié)省人力成本，資本方又何嘗不會(huì)給管理層施壓進(jìn)行裁員呢？只不過(guò)這樣的后果可能帶來(lái)人心動(dòng)蕩，“這幾天在看新的工作機(jī)會(huì)，誰(shuí)也說(shuō)不準(zhǔn)是否會(huì)成為下一個(gè)被裁的人，不想太被動(dòng)！”前述美團(tuán)在職員工如是說(shuō)。每一場(chǎng)大的合并都是有人歡喜有人憂，具體情況則是如人飲水冷暖自知。

業(yè)務(wù)重合，中低層員工已有摩擦

根據(jù)官方公布的消息，美團(tuán)與大眾點(diǎn)評(píng)的合并是對(duì)等合并，兩家公司5：5換股，并且在合并之后的新公司設(shè)立聯(lián)席CEO，在市場(chǎng)份額方面兩者將保留各自的品牌和業(yè)務(wù)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。眾所周知，在餐飲團(tuán)購(gòu)、酒店旅游及電影等多個(gè)業(yè)務(wù)上，美團(tuán)與大眾點(diǎn)評(píng)一直以來(lái)就是市場(chǎng)上強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如果按照官方的說(shuō)法合并后雙方依然保持運(yùn)營(yíng)獨(dú)立，那么下一步市場(chǎng)拓展該如何走？原有客戶大家互不干涉互不競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題不大，但是新客戶爭(zhēng)奪是該禮讓還是依然拳頭相向？而新客戶的提成往往又是員工薪酬的直接體現(xiàn)，可以想象，摩擦不可避免。

果不其然，就在筆者寫作本文的幾個(gè)小時(shí)前，網(wǎng)絡(luò)上已爆出了美團(tuán)、點(diǎn)評(píng)雙方市場(chǎng)人員在合并后產(chǎn)生問(wèn)題。有美團(tuán)員工朋友圈發(fā)布信息提醒合作商戶：大眾點(diǎn)評(píng)人員以“雙方已合并”為由催促商戶上線應(yīng)該回絕。不過(guò)，美團(tuán)官方回應(yīng)稱“這是個(gè)別員工行為”。可見雙方內(nèi)部目前還沒(méi)有就合并后市場(chǎng)業(yè)務(wù)的開展細(xì)節(jié)做出統(tǒng)一部署。

不過(guò)此前有業(yè)內(nèi)消息稱，根據(jù)雙方在市場(chǎng)業(yè)務(wù)方面的各自所長(zhǎng)及資源積累，美團(tuán)將負(fù)責(zé)餐飲等高頻、低價(jià)業(yè)務(wù)，而大眾點(diǎn)評(píng)將側(cè)重低頻、高客單價(jià)業(yè)務(wù)，如婚慶、會(huì)展等。相信此消息亦是事出有因，對(duì)于業(yè)務(wù)高度重疊的并購(gòu)雙方，如果不做出相應(yīng)調(diào)整，在KPI的巨大壓力之下，基層員工為了業(yè)績(jī)肯定顧不上是否是一家人。

可以說(shuō)，歷史上任何一場(chǎng)并購(gòu)，無(wú)論是資本方還是管理層都希望實(shí)現(xiàn)1+1>2的共贏效應(yīng)。然而合并就像結(jié)婚，總是難以避免出現(xiàn)各種紛爭(zhēng)。即使是最相愛(ài)的一對(duì)，也會(huì)有想要離婚的沖動(dòng)，更何況涉及上萬(wàn)人，在企業(yè)文化、管理團(tuán)隊(duì)及業(yè)務(wù)策略上差異較大的兩個(gè)公司之間的合并，必然有一段顛簸的路要走。

合并案看起來(lái)風(fēng)風(fēng)火火異常熱鬧，但是“閃婚”之后并非就能真的實(shí)現(xiàn)1+1>2的戰(zhàn)略共贏，至少短期內(nèi)無(wú)法看到。比如之前以燒錢著稱的視頻網(wǎng)站，行業(yè)巨頭優(yōu)酷與土豆合并之后理論上應(yīng)該可以避免燒錢競(jìng)爭(zhēng)以扭虧為盈。但是財(cái)報(bào)顯示，優(yōu)土集團(tuán)2015年第一季度虧損高達(dá)5億元人民幣，同比增幅擴(kuò)大190%；可以預(yù)見，對(duì)于同樣以燒錢著稱的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，美團(tuán)合并點(diǎn)評(píng)之后依然難以擺脫燒錢拓展市場(chǎng)的命運(yùn)。

從當(dāng)年的千團(tuán)大戰(zhàn)到今天大洗牌之后剩下為數(shù)不多的幾家，團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的激烈競(jìng)爭(zhēng)程度在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)史上堪稱罕見。作為已經(jīng)進(jìn)行數(shù)輪巨額融資，依然無(wú)法實(shí)現(xiàn)上市目標(biāo)的美團(tuán)及大眾點(diǎn)評(píng)，在百度糯米等巨頭圍攻下，唯有抱團(tuán)取暖做深做透市場(chǎng)才是出路。

對(duì)于萬(wàn)億級(jí)別的O2O市場(chǎng)，也許創(chuàng)業(yè)企業(yè)真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不是同行，而是大眾用戶的消費(fèi)習(xí)慣。如何在產(chǎn)品體驗(yàn)上真正打動(dòng)消費(fèi)用戶，讓線下商戶經(jīng)營(yíng)效率得到明顯改善，相信這些將成為O2O巨頭下一個(gè)階段努力爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。