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更名Alphabet之后,“不作惡”的谷歌要“做正確的事”

在谷歌正式更名“Alphabet”之后,新公司Alphabet向內(nèi)部所有員工發(fā)布了公司新的行為準則“做正確的事——遵守法律、行為端正,相互尊重“,而之前的“不作惡”并沒有包括在內(nèi)?!安蛔鲪骸币庠谟谧尮雀璩蔀榕c眾不同的公司

谷歌在上周五把上市主體正式更名為Alphabet。北京時間昨晚將繼續(xù)沿用各自的證券代碼“GOOGL”和“GOOG”開始交易。

有意思的是,在谷歌正式更名“Alphabet”之后,新公司Alphabet向內(nèi)部所有員工發(fā)布了公司新的行為準則“做正確的事——遵守法律、行為端正,相互尊重“,而之前的“不作惡”并沒有包括在內(nèi)。

一直以來,“不作惡”是老谷歌引以為傲的精神信仰,意在于讓谷歌成為與眾不同的公司。這一價值觀于1999年首次確認,在2004年被寫入公司的首次公開招股書中。10多年過去了,盡管批評者們常借此評判其并未總能遵守這一點,甚至喬布斯都抨擊過谷歌所謂“不作惡”信條完全是“扯淡”,但是,這并不妨礙谷歌成為一家偉大的公司。

需要特別指出的是,新的行為準則并不是完全抹去“不作惡”,相反,Alphabet的大多數(shù)員工仍是其核心的搜索及廣告部門子公司谷歌的員工,這些員工仍舊受谷歌的行為準則和“不作惡”的約束。畢竟Alphabet誕生于和Google相同的企業(yè)信仰中,將來可能也會保持相同的道德立場。

因此,這里討論的不應(yīng)該是Alphabet、或者說新谷歌是不是要“作惡”,而在于探討Alphabet為什么要在整個集團列出新準則?

對于為何選擇新準則,Alphabet 公司并沒有對外作出解釋。

觀察者們認為,此次突破性的改變或許意在重塑一個和以前有所區(qū)別的谷歌,重新出發(fā),新的行為準則是希望吸引搜索和廣告業(yè)務(wù)之外的新的投資。《悉尼先驅(qū)晨報》就曾評論說,“永不作惡”是很好的公共口號,但卻非??辗海驗楣蓶|其實并不在意谷歌是否作惡,他們關(guān)注的只有投資回報。

Alphabet的新準則堅守了一些基本原則:避免利益沖突,保持正直,遵守法律。 新的宣言其實表達了Alphabet新的開始,也可以說,避免利益沖突似乎是現(xiàn)在和將來Alphabet存在的原因。

重新設(shè)定預(yù)期

自谷歌變身為Alphabet以來兩個月,這項可謂年度最神秘的企劃依然讓人難以捉摸。

為什么這一切正在發(fā)生?公司內(nèi)部正在發(fā)生著什么變化?這些對谷歌長期的未來又意味著什么?到現(xiàn)在為止,這些問題的答案也并沒有比宣布Alphabet那天更清楚。

谷歌看起來無處不在、無所不知,其業(yè)務(wù)不斷地滲透到全世界普通人們生活的各個方面。要知道,谷歌現(xiàn)在在做的一些項目,大多都跟搜索沒關(guān)系了。在正式成為Alphabet之前,Gmail、地圖、Android、YouTube、眼鏡、Now、Books,錢包、Chromecast、Wear、Nest以及與汽車公司的結(jié)盟,已經(jīng)幾乎環(huán)繞了生活的方方面面。谷歌可能比你還了解自己。谷歌帝國還拓展到自動駕駛汽車、虛擬現(xiàn)實、無線寬帶和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域。它甚至收集成千上萬人的遺傳和分子信息,來反映人類的生存方式。

這些一直被認為是想利用這些龐大的數(shù)據(jù)為其廣告主謀利的手段,外界分析,包括設(shè)置新的行為準則這樣的重塑品牌之舉也是為了力圖消除這樣的疑慮。

變化正在形成,并且也在2.0時代的谷歌中蔓延滋生。其實,整個谷歌公司,以及它的管理方式早已發(fā)生轉(zhuǎn)變,所以重塑品牌的方式或許成了反應(yīng)這一現(xiàn)實的有效信號。

新的轉(zhuǎn)變或許會給谷歌已經(jīng)開始運用的新管理紀律額外的刺激。或許這些還沒成為馬上就要達到的要求,但在整個公司重新設(shè)定預(yù)期無疑是個有價值的目標。

說到Alphabet變化的核心,這是關(guān)于企業(yè)觀念,以及企圖在集團內(nèi)外形成的不同行為模式的問題。有時候,要讓人信服本質(zhì)已經(jīng)不同的唯一方法就是改變事件的外在。

自由度增加

而新準則為什么現(xiàn)在允許集團下各個事業(yè)群有各自制定自己團隊行為準則的自由?不難理解,如果企業(yè)家們能相信在Alphabet的大傘之下,他們依然被允許繼續(xù)獨立自主的進行商業(yè)運營,那么要說服這些人向Alphabet出售他們手里的業(yè)務(wù)也會變得容易一些。這也會解放Alphabet去追求更大的生意。

對員工,甚至更重要的是新員工來說,變化無疑會帶來益處。老谷歌已經(jīng)培植了像Nest,Sidewalk和Calico這些雄心勃勃的半自主公司,要讓它們用自己的權(quán)力更有力地彰顯自己,其實應(yīng)該讓它們變成更有吸引力的工作環(huán)境。

谷歌變身Alphabet后對外界的影響更甚。早前一波又一波反壟斷調(diào)查意味著谷歌在尋求各個新領(lǐng)域的擴張之路上會越來越受到限制。而這次重塑品牌讓那些新的業(yè)務(wù)與其核心搜索保持了距離,這樣做在運營上能給予更大的自由度。監(jiān)管層不太可能改變他們的觀點,但谷歌也許能擺脫一些些外界對其正在變成一個霸權(quán)集團的看法。

那么對普通人來說新的用語到底意味著什么呢?舉個例子,將來Alphabet要收購那些我們從來沒有聽過的創(chuàng)業(yè)公司時,可能熱門話題會指向新的準則:Alphabet收購XX公司是在“做正確的事”嗎?

Nest是一個極好的例子。當年谷歌買下智能家居公司Nest后引起軒然大波,一家搜索引擎公司能知道你家里發(fā)生的每個細節(jié),這個惹怒了不少人。所以當Nest從屬于Alphabet,它就成了獨立于Google的實體,和后者一樣服務(wù)于Alphabet。不過,對于『Alphabet將為公司「做正確的事」』,有人把它解讀為,終端用戶依然是被受重視,但公司的利益將被擺在首位。

“不作惡”還是“做正確的事”?

當你還小的時候,你媽媽告訴你不能當壞小孩。但當你長大,你知道你有可能會做壞事,而你所期望的就是在出現(xiàn)不良苗頭時你至少明白要做正確的選擇。這或許也是Alphabet的邏輯。

谷歌的創(chuàng)立者們一開始就對他們這間非凡的公司有著非凡的道德愿景。他們認為信息的普及本身就是一種向善的力量。

早些年,谷歌沒有特別強的競爭對手,一個公司在這種狀態(tài)下,手下又是一群那么優(yōu)秀的工程師,何不讓多給他們一些自由,少做甚至不做任何邪惡的事。但近年來,隨著各類競爭對手的涌現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)用戶增速放緩,加上盈利模式太過單一化,谷歌已經(jīng)不像以前那樣可以悠哉悠哉了。

拉里·佩奇曾說,“光是創(chuàng)新是不夠的。特斯拉開始發(fā)明了電動汽車,但難以讓人們?nèi)ソ邮芩?。你必須把兩樣?xùn)|西結(jié)合起來:一是創(chuàng)新的能力。二是去商業(yè)化你的創(chuàng)新,并讓人們愛上它的產(chǎn)品。

從這一點看,新的準則表達的是谷歌與企業(yè)發(fā)展階段以及時代相適應(yīng)的成長腳步,并且讓旗下新的業(yè)務(wù)團隊有自己獨有的文化。相互尊重的新信條也能讓谷歌因地制宜地在全世界有序地壯大業(yè)務(wù),而不是憑自己主觀的“不作惡”一意孤行。

對于“惡”的看法,艾瑞克·施密特在2002年是這么解釋的:“謝爾蓋說什么是邪惡的,那便是邪惡的。”謝爾蓋則說,“我認為我不應(yīng)該將我的個人信念強加于整個世界。這是種差勁的技術(shù)實踐。”的確,環(huán)視整個世界,并沒有任何一種統(tǒng)一的標準和制度能準確定義什么是『惡』,連法律都存在滯后性,不同民族、不同文明、不同宗教之間,對“惡”甚至有完全對立的看法。

谷歌也一直在推動很多事情的進步。當然,現(xiàn)在Alphabet的目標不再僅僅滿足于技術(shù),而成為社會政治議題。它不只想改變?nèi)藗兊男袨榉绞剑€想影響大家的思維方式。但他既然是個商業(yè)行為,必然與利益掛鉤。無論是“不作惡”還是“做正確的事”,公司都是一個追逐利益的團體。

谷歌不是追求言行無可挑剔的圣人境界,相比“不作惡”時期的谷歌,現(xiàn)在的谷歌已少了當年那樣的鮮明主張,變得更加成熟、理性,但這并不會改變他們要做超越“足夠好了”的事的信仰。   

   “谷歌不是一家傳統(tǒng)的公司,我們也不打算成為傳統(tǒng)公司。”

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  • 不做惡

    回復(fù) 2015.10.07 · via android
  • 新的架構(gòu),新的思想。

    回復(fù) 2015.10.06 · via android

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